圖書

書名：《錯覺》

作者：(美)約瑟夫·哈里南

出版社：中信出版社2009年6月

定價：28.00元

精彩內(nèi)容選摘

別讓周圍環(huán)境干擾了你的判斷

我們常常受到周圍環(huán)境的影響而主觀臆斷。如果你是一名男士，有一天銀行在寄來的宣傳冊上放置一張漂亮女性的照片，而非男性照片，那么，你的貸款需求就會增加，需求增加的幅度與利率降低5個百分點相當(dāng)!

不久前，一則報紙的新聞頭條赫然映入了我的眼簾：

某壯漢錯把黃色DVD聽做某女在求救

手執(zhí)利劍私闖他人住所，此人面臨索賠要求

這名出了問題的男子名叫詹姆斯·萬·艾弗雷，故事發(fā)生在威斯康星州奧科諾瓦克市的密爾沃基郊區(qū)，就在當(dāng)?shù)啬现鹘旨t邦妮餐館的附近。時年39歲的艾弗雷和母親一起，住在那家餐館后面的一幢公寓樓里。2007年2月12日早晨，艾弗雷和母親聽到有聲音——非常清楚的聲音，他后來說——從樓上的單元里面?zhèn)鞒鰜?。那是一個女人的尖叫聲。

他說：“那個女人在大聲號叫著‘救命’?！?/p>

起初，艾弗雷并不想答理這件事。但是叫聲持續(xù)了一陣子后，他再也忍不住了。他沒有電話，所以也不可能報警。于是他抄起手頭唯一的武器——把利劍——快步?jīng)_上樓去，然后奮力踹開了樓上鄰居的房門。

他的鄰居是33歲的布雷特·斯蒂格豪斯特，在當(dāng)?shù)匾凰た茖W(xué)校念書。踹開房門后，艾弗雷發(fā)現(xiàn)，他的這位鄰居正在看黃色錄像。錄像的名字叫做《美臀之家》。

“電影全都是西班牙語的，里面的對白我一句也聽不明白，”斯蒂格豪斯特告訴記者說，“我買來看只是因為里面的那些性感小妞。”

艾弗雷想要知道，那個驚聲尖叫的女人在哪兒。但是斯蒂格豪斯特說，根本就沒有什么女人。他甚至帶著艾弗雷在屋子里找了個遍，就是為了證明自己房間里并沒有藏著什么女人。在確定房中并沒有呼喊救命的女人之后，艾弗雷帶著他的那把利劍離開了。沒過多久，警察就找上門來。除了其他指控以外，艾弗雷還被控非法侵犯他人隱私。大眾媒體很快就蜂擁而至。

“現(xiàn)在我覺得自己很愚蠢，”艾弗雷告訴記者，“這真的就是一個純粹的誤會。”

我們是如何設(shè)置事件的

艾弗雷的事例幫我們指明了一個很常見的錯誤來源：主觀臆斷。大量日常生活中常見的錯誤，都是因為我們很輕易地作出主觀臆斷，或者是用錯誤的方式看待問題。你可能也對某些事情得出主觀結(jié)論，而且根本就沒有意識到。想想看，在大型購物中心外的停車場上，你走向停車的地方，拿出車鑰匙時卻發(fā)現(xiàn)那不是自己的車子。你有過這種經(jīng)歷嗎?

人們的主觀臆斷存在很多種表現(xiàn)形式。有時候是通過我們的眼睛，還有些時候則是通過耳朵。比如說，這已經(jīng)是一些年前的事情。

當(dāng)播放法國音樂的時候，法國葡萄酒的銷量要大大超過德國葡萄酒的銷量。而當(dāng)播放德國音樂的時候，法國葡萄酒的銷量就掉了下來。英國的研究人員想要確定，人們在雜賃店里買酒的時候，是否會受到音樂的影響。

為了弄清這一點，他們在一家雜貨店專區(qū)的貨架上安置了一個盒式錄音機(jī)，在錄音機(jī)下面分別擺放了4種法國葡萄酒和4種德國葡萄酒，而且這些酒的價格和干度都大致相仿。接著，研究者隔天輪流在那個區(qū)域分別播放法國音樂和德國音樂。他們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)播放法國音樂的時候，法國葡萄酒的銷量要大大超過德國葡萄酒的銷量。但是當(dāng)播放德國音樂的時候，情況則正好相反：德國葡萄酒的銷量反過來會超過法國葡萄酒的銷量。(我們知道，顧客在大多數(shù)商店一般都更傾向于法國葡萄酒，但即使是在這種情況下，測試的結(jié)果也是如此。)

而且，銷量受到音樂影響的效果絕非微不足道。具體來說，雜貨店播放法國音樂的時候，會賣出40瓶法國葡萄酒；但是當(dāng)雜貨店播放德國音樂的時候，法國葡萄酒的銷量就一下子掉到了12瓶。這種傾向在德國葡萄酒上也是一樣的。當(dāng)雜貨店播放德國音樂的時候，會賣出22瓶德國產(chǎn)的葡萄酒。但是當(dāng)雜貨店播放法國音樂的時候，它賣出的德國葡萄酒的數(shù)量就下降到了8瓶。

有趣的是，大多數(shù)顧客根本沒有意識到自己的購買行為竟然會受到音樂的影響。在購物者選定了自己要買的葡萄酒后，調(diào)查者會讓他們填寫一份調(diào)查問卷。在接受調(diào)查的44名購物者中只有6個人說，他們之所以選那種葡萄酒是因為聽到了某種音樂，是受到了音樂的影響(大約占總數(shù)的14％)。這有助于解釋，為什么主觀臆斷有那么強(qiáng)大的影響力——通常，我們并不能意識到這種影響的存在。

對于主觀臆斷這個問題，我們的很多認(rèn)識都來自諾貝爾獎獲得者，普林斯頓大學(xué)教授丹尼爾·卡尼曼的工作，也得益于在他之前的著名心理學(xué)家阿莫斯·特沃斯基(Amos TverskY)。他們兩人的研究都集中在人們是如何作出決策的(尤其是在不確定條件下如何決策)。他們通過一系列的實驗證明，我們對一件事情的主觀臆斷，會在很大程度上影響我們對它的反應(yīng)和判斷。

在卡尼曼和特沃斯基的一個實驗中，受試者被分為兩組。兩組人都要面對同一個虛構(gòu)的問題：美國正為在亞洲爆發(fā)的一次傳染病作著準(zhǔn)備，這種傳染病估計可能要使600人喪命。接下來，每一紐面對這個問題的后續(xù)狀況得到的信息就各不相同了。然后，研究人員會問他們到底更愿意作出哪一種選擇。這里就是提供給第一組人的一些后續(xù)狀況：

如果采用方案A，200個人會被救活。

如果采用方案B，有1／5的機(jī)會是600人全部被救活，但是有2／5的機(jī)會是沒有任何一個人被救活。

而以下是提供給第二組人的一些后續(xù)狀況：

如果采用方案C，400個人會喪命。

如果采用方案D，則有1／3的機(jī)會是沒有任何一個人會喪命，但是有2／3的機(jī)會是600個人全部會喪命。

給你一分鐘時間來考慮，你該如何面對這兩幅場景(真實參加實驗的人，可沒有這個機(jī)會)。你應(yīng)該能注意到：這兩個面臨選擇的問題實際上是相同的。比如說，方案A和方案G，描述的就是同樣一個結(jié)果：能夠挽救200個人的生命，但是會有400個人喪命。方案B和方案D也同樣如此，描述的都是：有1／3的機(jī)會是所有人都能得救，或者換句話說，有2／3的可能性沒有任何一個人得救。

如果人們選擇方案A，那么他就應(yīng)該也去選擇方案e，因為兩種選擇帶來的結(jié)果是一樣的。但是，真實的選擇情況卻并非如此。在一組受試者中，方案得到的結(jié)果是用多少人能夠被救來衡量的，有72％的人選擇了方案A。但是在第二組受試者中，方案得到的結(jié)果是用多少人會因此喪命這種推測的方式來衡量的，78％的人選了方案D。

牢牢把握自己能確定的事情

卡尼曼和特沃斯基的發(fā)現(xiàn)指明了人們在決策過程中的某些一貫?zāi)Ｊ?。?dāng)面對一個損失狀況的時候，人們就傾向于去冒險。比如說，在前面關(guān)于傳染病的例子中，當(dāng)結(jié)果是用死亡多少人衡量時，我們在作選擇時就會傾向于那個冒險的選項，期盼有更多希望救活所有的人。但是當(dāng)考慮能夠得到多少的時候，我們就會變得保守起來，只想牢牢把握住一些自己能夠確定的事情。

書名：《誰搞垮了通用》

作者：(美)威廉·荷斯坦著姜珊高健譯

出版社：人民郵電出版社2009年7月

定價：39.00元

內(nèi)容簡介

由全球最大的汽車制造商到申請破產(chǎn)保護(hù)，擁有100年歷史的通用汽車公司成為了新世紀(jì)金融風(fēng)暴中的又一個悲情角色。是商業(yè)環(huán)境太殘酷，還是這頭“大象”太遲鈍?通用走向破產(chǎn)的過程與真相，遠(yuǎn)比我們看到的復(fù)雜和令人驚訝。

本書作者通過對于通用汽車公司近10年的調(diào)查和研究，對話訪談了數(shù)十位通用公司的高管、一線經(jīng)理、設(shè)計師、生產(chǎn)線工人和經(jīng)銷商，邏輯清晰地深入探討了擁有百年歷史的通用公司為何走到了破產(chǎn)保護(hù)的境地，其對于各個利益相關(guān)方的意義何在，他們的管理團(tuán)隊曾經(jīng)作過哪些努力，以及通用公司的未來在哪里。內(nèi)容翔實，評述客觀，令人深思。

總之，對于每一位關(guān)注大企業(yè)生存問題和關(guān)注通用汽車公司的人，乃至所有通用的車迷來說，在理解和感受這家巨型企業(yè)的生死歷程時，本書都是無法越過和忽視的必備資料。

本書背景

本書作者作為美國財經(jīng)界資深記者，歷時近10年，訪談數(shù)十位通用內(nèi)部高管、一線工人和行業(yè)專家，匯集大量一手資料和多方觀點，深刻解讀通用破產(chǎn)的真相和錯綜復(fù)雜的原因。

本書英文原版成稿于2008年底，并于2009年1月由walker＆Company(一家超過百年歷史的出版公司)正式出版，是全球范圍內(nèi)第一本深度展現(xiàn)和思考通用汽車公司破產(chǎn)細(xì)節(jié)的著作。

本書簡體中文版由博達(dá)版權(quán)代理公司轉(zhuǎn)售給人民郵電出版社，計劃將于2009年7月正式出版。

作者介紹

威廉·荷斯坦，1973年畢業(yè)于密歇根大學(xué)(位于美國的汽車工業(yè)中心)，之后成為合眾國際社(UPI)駐香港記者，曾因關(guān)于鄧小平現(xiàn)代化戰(zhàn)略的報道而獲獎；1985-1996年擔(dān)任《商業(yè)周刊》編輯，負(fù)責(zé)亞洲版；1996年以后，專注于研究汽車工業(yè)與美國經(jīng)濟(jì)，長期撰稿的媒體包括《商業(yè)周刊》、《紐約時報》、《財富》等，現(xiàn)為國際汽車業(yè)媒體協(xié)會理事會成員。

名家推薦

席卷全球的金融海嘯告訴我們，企業(yè)需要的不僅僅是管理學(xué)知識和技能，還必須站在深入把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和商業(yè)環(huán)境變化規(guī)律的高度，具體探索企業(yè)的管理問題。

——世界銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫

……我們的目標(biāo)是讓通用能重新站起來，為了通用能迅速地恢復(fù)，我們絕不干涉?！ㄓ萌缈巳R斯勒一樣已經(jīng)成功地完成了《破產(chǎn)法》第11章的申請。由于它是個更為龐大和復(fù)雜的公司，它的破產(chǎn)程序?qū)⒑馁M更多的時問。但是，鑒于克萊斯勒的巨大成功，我對通用能走出破產(chǎn)迅速成為一家更為強(qiáng)壯、更有競爭力的企業(yè)信心十足。因此，我相信今天我宣布老通用的終結(jié)就標(biāo)志著一個可以擁有高質(zhì)量、高安全性和節(jié)油的新通用的誕生，汽車業(yè)也將帶著美國走向未來的能源獨立。

——美國總統(tǒng)奧巴馬，2009年6月1日

員工與管理層截然對立，又都不愿為公司承擔(dān)責(zé)任；漠視環(huán)保，導(dǎo)致車型和動力技術(shù)落伍；更從沒建立起日本、德國企業(yè)精益制造的體系，甚至視產(chǎn)品為有生命的文化……美國三大汽車公司看似因金融海嘯偶然垮掉，實則早已種下了必然的禍根。讀罷掩卷，不禁扼腕嘆息。

——王石

書名：《劍指華爾街——中國在行動》

作者：(美)克里斯托夫·金

出版社：機(jī)械工業(yè)出版社2009年5月

定價：38.00元

書評

“走出去”是一種戰(zhàn)略

加藤嘉一

筆者對“華爾街”是個名副其實的外行。閱讀克里斯托夫·金博士撰寫的《劍指華爾街——中國在行動》之前，其頭腦只是一片空白。讀完后，卻有著充實的感覺。一是信息的豐富，二是語言的激情，三是實際的用處。有了這三點，作為一名行外讀者，筆者受益匪淺，能夠勇敢地向其他像筆者一樣對錯綜復(fù)雜的“華爾街”模糊不清的讀者朋友們，推薦這本書。

中國如何走出去并在華爾街的金融舞臺展開戰(zhàn)略抄底?金博士圍繞這一核心問題意識，展開探索，提出解決方案。“戰(zhàn)略抄底”指的是“包含財務(wù)抄底(代價)、戰(zhàn)略持有(兼并)和整合管理(參與)的一系列跨國行動的集成，其目標(biāo)指向華爾街金融品牌機(jī)構(gòu)和美國相關(guān)支柱產(chǎn)業(yè)，旨在系統(tǒng)囤積中國急需的稀缺性跨國戰(zhàn)略資源”。

任何時代，危機(jī)與契機(jī)是并存的。在世界正陷入這“百年一遇”金融危機(jī)之形勢下，中國卻面臨著史無前例的契機(jī)。金博士提出，“走出去”，可以逐步扭轉(zhuǎn)局面，調(diào)整產(chǎn)業(yè)地位，在全球的產(chǎn)業(yè)鏈中搶占制高點，化被動為主動，主要目標(biāo)重在收購技術(shù)專利部分、實體資產(chǎn)部分和核心技術(shù)團(tuán)隊。

中國正面臨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式之轉(zhuǎn)型，需要減少外需，擴(kuò)大內(nèi)需，創(chuàng)造品牌，培養(yǎng)、人才，實現(xiàn)公平等?！疤鞎r、地利、人和”的機(jī)遇基本滿足了中國實施戰(zhàn)略抄底的行動條件，即先華爾街金融品牌，再相關(guān)和新支柱產(chǎn)業(yè)。金博士對劍指華爾街的戰(zhàn)略思考是：“在全球化框架下實現(xiàn)中國企業(yè)更好更快地走向世界的唯一途徑。戰(zhàn)略抄底不僅是投機(jī)性的財務(wù)投資策略，更是通過囤積稀缺資源和兼并支柱產(chǎn)業(yè)參股實體經(jīng)濟(jì)的跨國契機(jī)，是中國長期的戰(zhàn)略性跨國投資?！?/p>

海外擴(kuò)張有兩條途徑：一是在海外目標(biāo)市場直接設(shè)立或開辦分支機(jī)構(gòu)，這是比較經(jīng)濟(jì)的途徑和方式；二是通過海外并購實現(xiàn)海外市場的快速發(fā)展。金博士認(rèn)為，華爾街戰(zhàn)略推崇的是后者，即通過海外戰(zhàn)略抄底實現(xiàn)部分(絕不是全部)并購現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)海外市場的快速發(fā)展。與美國“先發(fā)制人、震撼與威懾”之侵略性戰(zhàn)術(shù)法則不同，中國應(yīng)該深刻發(fā)揮“后發(fā)制人、謀定而后動”的儒家兵法思想。

如今的金融風(fēng)暴只不過是危機(jī)中部分之部分?！敖?jīng)濟(jì)、科技、社會”三大結(jié)構(gòu)性危機(jī)正在形成“疊加效應(yīng)”，升溫。發(fā)酵。“沒有經(jīng)濟(jì)危機(jī)的觸發(fā)，科技危機(jī)照樣也會發(fā)生?！倍鴮︶绕鹬械闹袊鴣碚f，危機(jī)無疑是契機(jī)，把壞事變成好事，正是在國際競爭、思想戰(zhàn)爭中提升話語權(quán)。決策權(quán)及參與權(quán)的歷史機(jī)遇。站在歷史之十字路口，又在由美國主導(dǎo)的“一超多強(qiáng)”格局發(fā)生著深刻變化的形勢下，中國如何參與國際社會?建立中國模式?解決國內(nèi)問題?輸出中國經(jīng)驗?在此過程中，“軟實力”的積蒙及“國際人才”的培養(yǎng)是關(guān)鍵途徑。前者決定國家形象，后者決定國家命運。

從最宏觀的角度剖析最微觀的問題，是金博士始終堅持的，給讀者提供的思想是“中國人要走出去”。中美關(guān)系是21世紀(jì)世界政治經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵。華爾街戰(zhàn)略則是中美聯(lián)手消除意識形態(tài)領(lǐng)域的傲慢與偏見，共渡難關(guān)，走進(jìn)繁榮的過程?！叭绻心托?，看得準(zhǔn)，在今后5－10年內(nèi)系統(tǒng)地切入美國產(chǎn)業(yè)腹地，形成中美以股權(quán)利益掛鉤的跨國合資企業(yè)，至少可以在某種程度上扭轉(zhuǎn)被動地依靠美國訂單的局面，只有這樣，出口外向型中小企業(yè)才有再次盤活和轉(zhuǎn)型的希望?！边@是生活在硅谷，對華爾街相當(dāng)熟悉的美籍華人給祖國同胞發(fā)出的心聲。

(作者系日本旅華青年作家)