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美克美家集團用十年時間成為亞洲最大的家具制造企業(yè)之一,領先同行業(yè)1.5倍的距離,是中國家具行業(yè)的隱性冠軍。營銷網絡已覆蓋美洲歐洲亞洲 大洋洲,非洲等世界六大洲。從2002年至今的7年里,美克美家實景陳列連鎖店濟南店的開業(yè),達到了31家,其擴張的腳步穩(wěn)健而扎實。作為歐美經典家居代表,美克美家具有世界性眼光。而作為個民營企業(yè)家,美克美家家具連鎖董事長寇衛(wèi)平,如何運籌帷幄之中,決勝家居江湖。值濟南店開業(yè)之際,城色對他掘地三尺的專訪由此拉開……
“貴族”品牌
cityin現(xiàn)在美克美家是中國最大的歐式家具生產商,最早主要以出口為主,而現(xiàn)在國內市場的開拓沒有因為全球金融危機而停下腳步,這里面的核心優(yōu)勢是什么,
寇衛(wèi)平簡單地說,美克的核心是品牌,作為國內最早的家具制造企業(yè),美克美家在歐美等海外市場打拼十多年后,從2002年開始,攜手美國最大的家具零售商伊森艾倫公司,以合作開辦家具連鎖店的方式進入國內市場。美克美家還一直以新西蘭,芬蘭,俄羅斯為原料地,在阿拉山口建立了自用兼可外銷的木材加工基地,同時在俄羅斯的基洛夫州興建了大型木材基地。這樣,以制造品牌起家,靠渠道品牌開路,互為表里,形成了集原料生產家具制造 家具零售為一體的完整產業(yè)鏈。一直以高端定位自居的美克美家面對的是精英人士,這些“貴族”能不拘泥于價格而積極采購,并已成為大中城市新興中產階級所鐘愛的家居品牌。美克幾乎很少搞促銷,濟南店開業(yè)也只是92折,無論使用壽命,環(huán)保性能,空間利用率,在行業(yè)內我們都是屈指可數(shù)。
“定制”服務
cilyin前幾年美國針對中國家具出口的反傾銷訴訟中,美克美家是全國唯一勝訴企業(yè)?
寇衛(wèi)平 在反傾銷調查中能夠獲得“零稅率”,外界評價是“一個了不起的成就”。而為了取得這項勝利,美克花費了大量的時間和精力來按照DOC的規(guī)則完全配合其調查。美克是全國唯一勝訴企業(yè),并獲得“零稅率”,這進一步提升了企業(yè)的盈利能力,強化了我們的核心競爭優(yōu)勢,也是美克已經成為國際標準化企業(yè)的最好例證。因為美克從誕生之日起,面對的就是國際市場,所以,產品國際化成為一種必須的工作標準。美克的定制式置家體驗能讓人享受到尊貴的服務,這迎合了當下理智的消費觀念,更多組合,更多搭配,為消費者省去了購物過程中的盲目奔波和無謂花費。
“經典”產品
cityin中國人擅長仿制,比如把美克美家整套的家具拿出去拆了,再重新拿回來仿制,這個問題怎么看?而美克美家設計中心有什么殺手銅?
寇衛(wèi)平 這個問題很專業(yè),美克美家的產品由美克美家品牌和伊森艾倫品牌共同構成。包括傳統(tǒng),休閑、現(xiàn)代幾大風格,同時匹配上萬件裝飾品?!懊揽嗣兰摇钡募揖呦盗袨榭v向選取不同歷史時期的典型家具風格:如“維多利亞” 、“新洛可可”等套系產品?!耙辽瑐悺钡募揖呦盗袨闄M向選取不同國家和地區(qū)的典型生活方式。這些世界各地不同國家和不同時期的家居風格,為消費者選擇合適的生活方式,提供完備的解決方案。
美克在所有連鎖店,用家具和各種軟硬裝飾品布置成26種生活方式,近百個真實的展示問,形成古樸,經典而又時尚,唯美的整體家居陳列方案,讓消費者充分感受歐美經典家居風情。同時,美克美家還提供與家具風格相匹配的燈具、裝飾擺件、裝飾畫,地毯,床上用品,窗簾等等家居用品,使顧客對構建一個家的所有夢想得到一站式的滿足。
“營銷”獨唱
cityin在濟南,眾多的家具品牌習慣了背靠諸如銀座,居然之家等大賣場“大樹底下好乘涼”來發(fā)展自己,美克美家卻從不進家居賣場,僅以單體店形式唱獨角戲,為什么?
寇衛(wèi)平無論家具賣場是大是小,都會盡可能追求品牌多而全,你說的做法沒什么不好,但美克研究發(fā)現(xiàn)最終會令消費者挑花眼。和這些品牌眾多的綜合性家居賣場相比,單體專賣店的銷售模式,有利于掌握定價的主動權,展示出更全面的產品,也便于做出自己獨立的品牌。作為后來者,美克美家必須承受來自占據(jù)主流地位的家具賣場的人員分流,要想在市場中立足,必須找到獨特的競爭優(yōu)勢和適宜自身發(fā)展的生存模式——細分家具零售市場,鎖定中、高端目標客戶群體是美克美家最終做出的選擇。其實美克全球的客戶不到4萬。美克美家的單體店是家具行業(yè)經營模式的一個創(chuàng)新,家具企業(yè)能夠走出在大樹底下好乘涼的依賴,獨立開專賣店,應該是家具企業(yè)乃至家具行業(yè)逐步成熟的體現(xiàn)。