據(jù)統(tǒng)計,2009年將有800多萬大學畢業(yè)生面臨就業(yè)的艱難,與其苦苦奔波在求職的路上,不如轉(zhuǎn)身創(chuàng)業(yè)。也許很多大學生都會說,創(chuàng)業(yè)談何容易,一沒經(jīng)驗二沒資金?;蛟S,青島理工大學學生聶名勇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷可以給大學生們一個啟示:生活中不是沒有商機,就看你能不能用心去發(fā)現(xiàn)。
懷揣創(chuàng)業(yè)夢,從校園起步
1984年,聶名勇出生于山東臨沂的一個普通農(nóng)家。2004年6月,他考入青島理工大學機械學院。由于家庭經(jīng)濟狀況不好,他進入到大學后,一直四處兼職,并懷揣著一個創(chuàng)業(yè)夢想。
機會總是給有準備的人。2006年3月的一個周末,聶名勇在一家商場的收銀臺旁做兼職,負責推銷銀行信用卡??障堕g,他注意到很多顧客,在付款時都有一個習慣:從包里掏出這樣或那樣的會員卡,以享受到購物優(yōu)惠。他想:會員卡已經(jīng)成為各大商家慣用的促銷手段,但對普通顧客來說,因會員卡數(shù)量及種類繁多,從而導致攜帶及其使用頗為不便?;谶@種情況,能不能把各個商家的會員卡統(tǒng)一起來,讓消費者帶一張通用會員卡就可以享受多個商家的待遇呢?這種想法一產(chǎn)生,他便馬上展開了進一步的市場調(diào)研。
經(jīng)過一段時間的明察暗訪,聶名勇發(fā)現(xiàn),會員卡不統(tǒng)一不僅給消費者帶來很大不便,而且各商戶獨自開展會員制營銷成本高,效果卻并不好。于是,“統(tǒng)一會員制”的創(chuàng)意基本在他的腦中成形:辦一張會員卡,即可享受眾多商戶的會員優(yōu)惠,隨身攜帶,方便實用。
當時,聶名勇還是一名大二的學生。為了檢驗這一創(chuàng)業(yè)構(gòu)想的可行性,他決定先在自己的母校進行試點。2006年4月,聶名勇利用學生會干部的身份,把自己的意圖向幾位學生會成員一分析,立即就得到了幾個同學的回應。
幾天后,3名同學聚集在聶名勇的身邊。他們的任務是,帶著印刷好的宣傳資料,發(fā)展青島理工大學附近一公里內(nèi)的理發(fā)店、眼鏡店、飯店、網(wǎng)吧等適合學生消費的商鋪加入到統(tǒng)一會員制的隊伍中來。與此同時,聶名勇還有一項任務就是,設計卡的外觀、聯(lián)系磁卡制作公司。
雖只是抱著試一試的態(tài)度,沒想到這一創(chuàng)意還真吸引了不少商戶的興趣,尤其是一些原本就有會員卡制的商戶,對聶名勇的點子更是贊不絕口:“太妙了!有你這樣一張通用卡,不僅為我省去一些成本,而且還可能帶來新的客戶?!笔苓@位老板的啟發(fā),聶名勇將規(guī)劃中的這種優(yōu)惠卡命名為“通用會員卡”,好記,好懂,而且與世界知名汽車公司——通用“同名”,顯得大氣。
在價格上,聶名勇將通用會員卡定價為10元,與之配套的還有一套精致的折扣目錄表。按照事先的合同約定,聯(lián)盟商家將為會員提供相應的會員折扣。
經(jīng)過一段時間運作,學校周圍的聯(lián)盟商家發(fā)展到23家,通用會員卡一個月就在學校銷售了600多張,除去制作卡和折扣目錄表的成本,聶名勇賺到了人生的第一筆巨款——整整4000元,成為學校的“創(chuàng)業(yè)明星”。
然而,聶名勇并沒有“小富即安”,在他看來,學校只有9000多人,是個小市場,而整個青島常駐人口達800多萬,這才是廣闊的大市場!
遭遇挫折是為成功埋下伏筆
小試牛刀嘗到甜頭后,聶名勇的團隊信心百倍,于是開始策劃成立公司。他們各自從家中拿了幾千元,加上之前的利潤,共湊了4萬多元。經(jīng)過一番籌備,2007年8月1日,青島新領(lǐng)域信息服務有限公司正式成立了。
然而,正當聶名勇和他的同伴充滿幻想時,讓他們沒想到的是,市場卻給他們上了一課:從一個學校周圍的小市場擴大到校園外的大市場,完全是兩碼事。
那段時間,為了讓自己的會員能享受到更多商戶的優(yōu)惠,已經(jīng)進入到大四實習階段的聶名勇將心思都花在了拓展聯(lián)盟商戶上了,一個多月下來,簽約的商戶達到100多家。同時,公司花了3萬多元,通過投放公交車扶手廣告、散發(fā)宣傳單等方式,針對普通顧客做了大量的推廣宣傳。
但通用會員卡的銷售卻一直不溫不火,一些已購買通用會員卡的顧客頻頻給他打來投訴電話,主要反映的問題有:聯(lián)盟商家中,有的隨意調(diào)價,有的單方面增加使用限制,如只有購買非新上市商品才可享受打折優(yōu)惠,有的商家實行彈性銷售,甚至出現(xiàn)會砍價的顧客能買到比會員更便宜的產(chǎn)品……而另一方面,部分商鋪老板表示,通用會員卡并沒有為他們帶來多少銷售額的增長,甚至質(zhì)疑起通用會員卡的會員質(zhì)量。
為什么通用會員卡在學校里好做,在校外市場卻漏洞百出呢?聶名勇通過冷靜分析,逐一找出了問題所在:首先,沒有把握好聯(lián)盟商戶的質(zhì)量,100多家商戶大部分是路邊小店,品質(zhì)不高;其次,這些路邊小店給會員的折扣含有水分;再者,負責銷售會員卡的承包者片面追求走量,忽略了對顧客質(zhì)量的把關(guān),致使很多通用會員卡使用率很低,甚至成為死卡。
找準“病因”后,聶名勇深深意識到,如果照此繼續(xù)下去,自己面臨的就是失敗。于是,他做出了一個決定:單方面解除與那些路邊小店的合約,重新募集優(yōu)質(zhì)商戶。但由此他需支付違約賠償金近2萬元!在最困難的時候,身邊的老師和朋友都鼓勵聶名勇繼續(xù)做下去,而一向保守的父親在電話中得知他的難處后,第二天便在老家為他籌借了2萬元,并鼓勵道:“現(xiàn)在國家都在鼓勵大學生創(chuàng)業(yè),老爸豈有不支持之理?你就大膽干吧,我相信你準行!”
公司存活了,但聶名勇身上的擔子卻更重了。他在自己的創(chuàng)業(yè)日記中寫到:“我堅信,遭遇挫折是為成功埋下伏筆!”
“中國大學生自強之星”帶著100萬畢業(yè)!
很多事情,一旦找準了方向,做起來便事半功倍,創(chuàng)業(yè)也是如此。
調(diào)整戰(zhàn)略后,聶名勇將第一個尋求加盟電話打到了好樂迪量販娛樂有限公司香港中路店。對方一位姓孟的先生聽完他的敘述后,立即表示出了濃厚的興趣。結(jié)果,聶名勇與好樂迪香港中路店順利簽約,按照合約:持通用會員卡的顧客與該公司其他會員一樣,可享受房費8.8折同等優(yōu)惠。
接著,聶名勇又找到了位于中山路的中國電影院,成功爭取到正價基礎(chǔ)上8.5折的讓利(周二半價)。就這樣,聶名勇率領(lǐng)團隊東奔西走,再次拉攏了近百家商戶,使他們成為通用會員卡的聯(lián)盟單位。
2007年11月,通用會員卡重新推出后,聶名勇期待中的搶購現(xiàn)象終于上演。對廣大年輕白領(lǐng)來說,持這樣一張會員卡,在近百家知名商鋪消費均可享受到不同程度的折扣,誘惑力實在不小。一個月下來,通用會員卡發(fā)行量高達8000多張!
通過近一年的發(fā)展,2008年10月,聶名勇見時機成熟,開始實行“雙向收費”:除了向普通顧客銷售通用會員卡外,他還針對聯(lián)盟商戶提供有償宣傳營銷服務,即每年向他們收取一定的“加盟”費用。因為之前這些商戶都嘗到了通用會員卡的甜頭,因此對于聶名勇的適度收費都積極響應,無一退出聯(lián)盟。
2009年初,聶名勇斥資成立了“消費通”網(wǎng)站。通過網(wǎng)站,大家不僅可以在線購卡,而且還能及時地了解到最新加入聯(lián)盟的商戶名單。網(wǎng)絡的宣傳力量是無窮的,不僅會員人數(shù)成倍增長,而且通過網(wǎng)站主動找上門的商戶也絡繹不絕。隨著聯(lián)盟商戶越來越多,聶名勇特意將聯(lián)盟商戶分為“休閑娛樂”、“餐飲美食”、“時尚購物”、“生活服務”等四大類,以便會員查詢、瀏覽。
截至目前,公司高質(zhì)量的聯(lián)盟商戶上升到600余個品牌商家,包括匹克、恒源祥、真維斯、迪信通手機連鎖、永和豆?jié){、錦江之星賓館等眾多知名企業(yè),覆蓋范圍包括數(shù)碼、教育、動漫、化妝品、首飾、服裝、培訓等20多個領(lǐng)域,公司也由最初的3人發(fā)展到18人。如今,通用會員卡的會員超過15萬人,成為青島眾多商家必爭的“香餑餑”,并引起了一些經(jīng)濟學者對聯(lián)盟營銷這一課題展開研究。2008年畢業(yè)時,聶名勇的收入超過100萬元!眼下,其盈利更是達到了300多萬元!
小小年紀,如此成就!聶名勇的創(chuàng)業(yè)事跡,不僅在青島引起了巨大反響,而且在前不久團中央、全國學聯(lián)主辦的首屆“中國大學生自強之星”活動中,聶名勇因其銳意創(chuàng)業(yè)的事跡被評為“中國大學生自強之星”,作為山東省獲獎者的唯一代表赴京領(lǐng)獎,受到中華全國總工會主席王兆國和團中央書記胡春華的親切接見。
經(jīng)過三年的磨煉,聶名勇對創(chuàng)業(yè)有著很多感慨。他對筆者說,大學生創(chuàng)業(yè)有很多現(xiàn)實困難,缺少資金,缺少經(jīng)驗,缺少人際關(guān)系,但是也有很多優(yōu)勢,比如,大學生善于觀察、思考,開拓創(chuàng)新能力強。他特別強調(diào)道:“我們最大的資本就是年輕!如果趁著年輕之際,有意識地多參加一些社會實踐,從身邊尋找機會,相信會有越來越多的大學生成為成功的創(chuàng)業(yè)者!”對于未來,聶名勇有著更大的夢想:“接下來,我準備把通用會員卡逐步拓展到其他城市,希望有朝一日在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)會員一卡通,也就是說,顧客只需攜帶一張通用會員卡,在全國任意一個城市消費都可享受到會員優(yōu)惠!”