朱虹：旅游業(yè)規(guī)劃設(shè)計人才成新寵

在2008年底召開的中國旅游產(chǎn)業(yè)文化創(chuàng)意推介會上，一條利好消息為旅游業(yè)的發(fā)展注入一針強(qiáng)心劑，在國家推出的4萬億元投資計劃中，將有四分之一分配給文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，用于重點旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造和景區(qū)創(chuàng)意規(guī)劃。

旅游，這個從第一家旅行社出現(xiàn)至今已有百余年歷史的行業(yè)，因為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)而正在發(fā)生著質(zhì)的變化?！堵殬I(yè)》專訪旅游規(guī)劃設(shè)計界知名本土企業(yè)北京大地風(fēng)景旅游景觀規(guī)劃院，邀請副院長朱虹女士把脈旅游行業(yè)及新興旅游規(guī)劃領(lǐng)域的人才需求。

新的發(fā)展新的需求

目前，旅游行業(yè)受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響下滑比較明顯。但朱虹女士認(rèn)為這只是暫時的，從長期來看，旅游行業(yè)的發(fā)展仍然呈上升態(tài)勢。因為人口和居民的閑暇時間、可支配收入、旅游需求，無論現(xiàn)在還是未來仍將保持持續(xù)增長的勢頭；另一方面，旅游開發(fā)體現(xiàn)了不同的旅游主題，對應(yīng)不同層次的需求提供不同類型的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品，有力地促進(jìn)了旅游行業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和行業(yè)的發(fā)展。

行業(yè)的發(fā)展催生人才需求，但朱虹女士強(qiáng)調(diào)，必須注意到旅游需求個性化趨勢對旅游行業(yè)從業(yè)人員提出了更高的要求。旅游景點不再是景點景區(qū)的開發(fā)，更多的是土地的綜合開發(fā)，娛樂、文化、生態(tài)環(huán)保這三大主題目前最受追捧，其中的旅游地產(chǎn)開發(fā)、文化主題高端會所、大型國際品牌入駐等工作，都對從業(yè)人員的能力提出了更高的要求，從業(yè)人員必須熟悉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律、旅游管理流程、旅游規(guī)劃技術(shù)，最重要的是要善于把握國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢。而從整個旅游行業(yè)發(fā)展來看，隨著國內(nèi)一些大企業(yè)開始著手建立連鎖旅游集團(tuán)，還急需高端旅游管理人才和專業(yè)旅游投融資人才。

在談及旅游行業(yè)帶動的人才需求時，朱虹女士還特別介紹了旅游行業(yè)與相關(guān)行業(yè)的互相帶動作用。從游客出發(fā)到抵達(dá)的全方位旅游服務(wù)囊括了吃住行游購?qiáng)柿?，直接相關(guān)的就有餐飲業(yè)、酒店業(yè)、旅行社和旅行交通、景點景區(qū)、度假區(qū)和娛樂場所以及零售商業(yè)，休閑娛樂業(yè)、廣告會展業(yè)也同旅游有密切的關(guān)系。“隨著旅游行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展和互相促進(jìn)，還會催生對相關(guān)各類人才的大量需求?！?/p>

旅游規(guī)劃設(shè)計師走俏

作為本土知名的旅游規(guī)劃設(shè)計企業(yè)，大地風(fēng)景麾下已經(jīng)聚集了一大批優(yōu)秀的本土旅游規(guī)劃設(shè)計人才。但朱虹女士表示，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，延攬高級旅游規(guī)劃設(shè)計師將是大地風(fēng)景人力資源管理的長期任務(wù)之一。旅游規(guī)劃設(shè)計人才的炙手可熱由此可見一斑。

旅游規(guī)劃設(shè)計人才職業(yè)發(fā)展一般要經(jīng)歷四個階段，旅游規(guī)劃設(shè)計助理、旅游規(guī)劃設(shè)計師、高級旅游規(guī)劃設(shè)計師、旅游規(guī)劃設(shè)計總監(jiān)。目前，旅游規(guī)劃設(shè)計人員薪資增長速度達(dá)到了每年10%~30%，入門薪資為年薪6萬元上下（本土企業(yè)稍低）。朱虹女士介紹說，目前高級旅游規(guī)劃設(shè)計師很難招聘，企業(yè)間的爭奪已近白熱化。

如此緊俏、高薪的職業(yè)，無疑會吸引不少人躍躍欲試。朱虹女士則說，做旅游規(guī)劃設(shè)計師“看上去很美”，但要做好卻并非易事。首先是專業(yè)背景，需要具備旅游管理、旅游規(guī)劃、風(fēng)景園林設(shè)計、城市規(guī)劃、市場營銷等專業(yè)知識，非科班出身者更要具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。在具備一定工作經(jīng)驗后，就應(yīng)該多拿下幾個職業(yè)資格證書，如注冊城市規(guī)劃師、經(jīng)濟(jì)師、房地產(chǎn)估價師、咨詢工程師、景觀設(shè)計師以及營銷會展方面的證書，這些能有效提升旅游規(guī)劃師的職業(yè)素養(yǎng)。其次是良好的溝通協(xié)調(diào)能力。這是一個與人打交道的職業(yè)，要了解人心，了解游客，了解委托方，比他們多思考一步，并充分運用溝通協(xié)調(diào)能力影響團(tuán)隊成員，在向委托方匯報時作一場完美的“演出”，讓他們欣然接受自己的想法。同時，這個過程中難免出現(xiàn)分歧、誤解，必須磨練自己的神經(jīng)，擺正心態(tài)。第三，閱歷豐富。旅游規(guī)劃設(shè)計“越老越吃香”，看得越多，閱歷越廣，知識結(jié)構(gòu)比較全面，越容易成功。第四，善于把握機(jī)會，這對在中小旅游規(guī)劃企業(yè)工作的從業(yè)者來說尤其重要。如果能抓住大項目并做好，就能在這個領(lǐng)域“一炮打響”，職業(yè)生涯和薪酬都會出現(xiàn)較大的上升。

針對旅游規(guī)劃設(shè)計領(lǐng)域目前的人才狀況和未來需求，朱虹女士進(jìn)行了進(jìn)一步闡釋。目前旅游規(guī)劃設(shè)計領(lǐng)域最需要兩類人才——復(fù)合型和專精型，專精型人才專注于技術(shù)；復(fù)合型人才不僅專業(yè)過硬，還有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有強(qiáng)大的信心和飽滿的熱情。從專業(yè)角度來看，產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、旅游產(chǎn)品策劃、景觀設(shè)計和創(chuàng)意設(shè)計、旅游圖書策劃以及旅游信息化人才缺乏。而在未來，隨著旅游規(guī)劃設(shè)計的升級，這一領(lǐng)域?qū)⑿枰嗦糜胃叨斯芾?、旅游?jīng)濟(jì)評估、旅游投融資、營銷會展活動策劃、旅游教育培訓(xùn)這五方面的人才。