向日本企業(yè)學(xué)管理經(jīng)驗等

我在日本企業(yè)工作了8年，親身感受到日本企業(yè)管理的一些獨(dú)到之處。蓋樓先打好基礎(chǔ)。同樣。要學(xué)習(xí)日本企業(yè)的管理方法，最好從基本的地方入手。

培養(yǎng)員工斗志

我認(rèn)識一個餐館的老板。做事一絲不茍。餐館里有兩道菜他特別注意，一道是烤龍蝦。另一道是煎神戶牛排。當(dāng)客人沒有將這兩道菜吃完時，他便要切下剩菜的一小塊嘗嘗，以確認(rèn)到底是菜做得不好，還是客人吃不下了。如果發(fā)現(xiàn)是前一種原因便會立即向客人道歉，并迅速重新做好一份獻(xiàn)上。老板這樣做，其他員工也這樣做。結(jié)果。在經(jīng)濟(jì)蕭條的歲月里，那個地區(qū)的其他幾家餐館都倒閉了。唯有他家生意興隆。

許多人認(rèn)為，日本能創(chuàng)造一流產(chǎn)品，是因為有一流的技術(shù)，其實這是不正確的。上世紀(jì)50年代初的日本，并沒有太多的好技術(shù)。但日本人已經(jīng)創(chuàng)造出很多一流產(chǎn)品了?？康木褪沁@種態(tài)度和精神。日本企業(yè)重視培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神。為日本產(chǎn)品走向世界奠定了堅實的基礎(chǔ)。

此外，日本企業(yè)還重視培養(yǎng)員工頑強(qiáng)的斗志，并認(rèn)為這是職工能持續(xù)高效率工作的精神支柱。

在日本企業(yè)工作。有時候會看見這樣的情景：已經(jīng)深夜了，但辦公室仍有不少人在工作。我工作過的一個公司，一線工作人員的辦公室寫的是“前線”二字，工作人員就是前線作戰(zhàn)人員。部長經(jīng)常說的話就是：“大家記住，我們的精神是：有一流的工作條件也好，沒有一流的工作條件也好，都要創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，努力，努力，努力?！彼裕谌毡灸銜l(fā)現(xiàn)盡管前一天深夜離開公司時，大家已經(jīng)筋疲力盡了，但第二天一早，大伙又像上足了發(fā)條一樣，生龍活虎。

認(rèn)真踏實的工作態(tài)度和頑強(qiáng)斗志就像兩個大力士一樣，將日本企業(yè)乃至整個國家支撐起來。

工作匯報力求簡短

剛在日本企業(yè)就職時，一位部長希望我在寫報告時學(xué)習(xí)兩個人，一位是前蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人斯大林，另一位是英國前首相丘吉爾。斯大林要求部下匯報時言簡意賅，要使用發(fā)電報的語言；而丘吉爾在二戰(zhàn)期間，不管戰(zhàn)況多么慘烈，國際國內(nèi)發(fā)生了多少重大事件。只允許報告官將每天的所有情況寫在一張信簽紙上向他匯報。

不知有多少次，社長向我們呼吁：“匯報總結(jié)只需要精華，多一個字都不要。”有時，社長看見誰的匯報書特別厚就會問：“你有這么多的精華嗎。是因為你是天才呢，還是因為你總結(jié)能力不夠?”一句話，令長篇大論者羞得無地自容。

培養(yǎng)員工單純化思想

要讓員工將所有精力投入到工作中，就必須培養(yǎng)單純化的思想，合理編制精干的工作小組。

以我工作過的公司設(shè)計部為例：每個小組由4至5名設(shè)計人員組成，在一名主任設(shè)計工程師的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

從美國、日本等工業(yè)化國家的經(jīng)驗來看，以這樣的小組組成的團(tuán)體既有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，又比較精干，分工較清晰，人員不容易重疊，便于管理。各小組負(fù)責(zé)人既要具有較高的設(shè)計水平，又要具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和平衡能力。但各小組之間的設(shè)計成果毫不保密，一旦哪個小組有好的方法，立即在其他小組推廣。既提高了效率，又充分發(fā)揮了設(shè)計人員的主觀能動性。

大型工程不是一個人能完成的，它是一個團(tuán)隊共同創(chuàng)造的成果。通過橫向和縱向的協(xié)調(diào)工作就能集思廣益，威力無窮，創(chuàng)造出最好的作品。

培養(yǎng)員工追趕意識

科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，在追趕一個領(lǐng)先的目標(biāo)時，人所展示出的能力可能是沒有目標(biāo)時的數(shù)倍。

1945年日本二戰(zhàn)戰(zhàn)敗時，是世界上最窮的國家之一。戰(zhàn)后的日本政府迅速制定了國家重振計劃，鎖定了短期、中期和長期追趕目標(biāo)，并在國民中推廣追趕意識和追趕精神，強(qiáng)化危機(jī)感教育。

全國上下群情振奮，斗志高昂。

各城市、各公司、各項目組以及每個人都確定了追趕目標(biāo)；城市與城市比，公司與公司比，個人與個人比；除了與國內(nèi)同行比，還與國際同行比；比產(chǎn)品質(zhì)量比吃苦耐勞，比誰先追上目標(biāo)，比誰更贏得顧客的尊重。

為了早一點(diǎn)趕上目標(biāo)，大多數(shù)人會自愿將自己的精力盡量多地用在工作上。每當(dāng)趕上一個目標(biāo)，便歡呼雀躍，擊掌慶祝。集體和集體之間相互鼓勵，個人和個人之間也相互鼓勵。于是。日本人的能力得到了最大限度的發(fā)揮，企業(yè)顯示出驚人的效率，日本的GDP增長世界最快。