學(xué)會對同事說“不”以后,我發(fā)現(xiàn)自己處理起公司復(fù)雜的人際關(guān)系越來越輕松了,工作效率也提高了。
大學(xué)畢業(yè)后,我應(yīng)聘到一家醫(yī)藥集團上班,在公司負(fù)責(zé)客戶資料收集和整理??梢豢次沂切聛淼?,所有人都把手里的雜事往我這里推。
我在心里暗暗犯愁,看來,該學(xué)一學(xué)怎樣對同事說“不”了,否則我的工作成績將永遠(yuǎn)不會提高。下面來分享一下我的經(jīng)驗吧:
NO.1:亞偶有笑容地說。拒絕時面帶微笑,態(tài)度莊重,讓別人既能感到你的堅決,也能感覺剁你對他的尊重和禮貌
打字員劉琪因為資歷老,常讓我?guī)退鍪?。對于劉琪,說“不”時應(yīng)堅決一些才行,可又不能破壞正常的同事關(guān)系,該怎么辦呢?
那天,劉琪又把文件交給我打印,我笑瞇瞇地站起來,小聲卻堅定地說:“我有很多自己的工作要做,打印的事兒恐怕幫不了你了?!蔽野选安弧弊滞系锰貏e長,但臉上一直帶著友好的笑容。劉琪愣了一下,但見我的笑容,她訕笑了一下:“那我自己來吧?!边@以后,劉琪很少再來找我?guī)退ぷ髁?,但對我倒也和氣,兩個人并沒有因此產(chǎn)生多大的芥蒂。
NO.2:要有代替地說,你跟我要求著一點我?guī)筒簧厦?,我用另外一個方法來幫助你,這是一種慈悲而有智慧的拒絕。
我的工作越來越出色,老總把我提成了經(jīng)理助理。這天,電腦信息部的吳章對我說:“我的薪水是整個部門最低的,你能不能跟老總說說,給我調(diào)一下?”我愣了一下:這是人力資源部門的事,怎么能讓我去說呢?
我對吳章說:“這個事我去說不合適。不過,聽說你對業(yè)務(wù)很感興趣,你不妨申請調(diào)到業(yè)務(wù)部門去,只要業(yè)績好,收入自然就會比現(xiàn)在高。”
盡管在我拒絕時,吳章流露出了失望的表情,但我的建議很快讓吳章獲得了高工資。有代替地說“不”,讓我一樣受到了同事的感激。
NO.3:要有幫助地說。拒絕的同時,用其他的辦法給一些幫助,這樣別人還是會感謝你的。
我的手里掌握著大量的客戶資料,按規(guī)定只能部門經(jīng)理來調(diào)用。周末,一個普通職員打來電話,要求馬薩嘎不過查閱一個客戶的資料,否則將有流失這個客戶的危險。
考慮公司的規(guī)章制度,我拒絕了他:但之后,我立刻把客戶資料發(fā)給了業(yè)務(wù)經(jīng)理,讓經(jīng)理轉(zhuǎn)交給那個業(yè)務(wù)員。這樣,我沒有違反公司的規(guī)定,業(yè)務(wù)員電及時查到了資料。
事后業(yè)務(wù)員滿懷感激地對我說:“謝謝你的幫助,我還以為你不會給我資料呢?!蔽倚α诵Γ骸拔掖_實沒有給你啊!”
你看,有幫助地說“不”,也是一種和同事搞好關(guān)系的好辦法啊。
學(xué)會對同事說“不”以后,我發(fā)現(xiàn)自己處理起公司復(fù)雜的人際關(guān)系越來越輕松了,工作效率也提高了。