智慧從哪里來

網(wǎng)絡(luò)使知識的積累更加容易，但要真正形成比現(xiàn)實社會中更加強大的集體智慧，還需要考慮負(fù)面和正面的因素，負(fù)面因素是人與人之間的相互干擾，是需要消除的，不然，一邊倒的網(wǎng)絡(luò)暴民必然會取代冷靜的思考：正面因素是每人的決策如何加總，即群體智慧的產(chǎn)生機制，是需要建立的。

1968年5月，美國“天蝎號”核潛艇在北大西洋突然失蹤，沒有人能確定其沉沒的位置。美國海軍搜索了數(shù)月，依然毫無音訊，當(dāng)時，有位名叫克雷文的人組織了包括數(shù)學(xué)家、潛艇專家和打撈專家在內(nèi)的人對潛艇可能的沉沒地點進行分析，他一反常規(guī)地不是讓大家一起研討，而是讓他們背對背地對潛艇可能發(fā)生的情況進行分析，并對初步結(jié)果進行進一步的綜合，最后得到了一個和所有人的分析都不一樣的結(jié)果，令人驚訝的是，這艘潛艇最后被找到的地點，離這個分析結(jié)果只差了22碼。

這是2004年美國《紐約時報》負(fù)責(zé)金融專版的編輯詹姆斯·索諾維爾基(James Surowiecki)出版的一本廣受好評的書《The Wisdom ofCrowds》里面的一個故事。這本書第一次使得群體智慧(Collective Intelligence)這個詞成為大眾關(guān)注的焦點。所謂群體智慧，就是大家隨便拍腦門的決定都一定會好于所謂“業(yè)內(nèi)資深專家”的意見。

還有更厲害的，到了2005年，互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)典著作《引爆點》 (Tipping Point)的作者馬爾科姆·格拉德韋爾(Malcolm GladweH)又出了一本暢銷書《Blink》，其觀點更讓人難以接受了：我們通過直覺做出的瞬間判斷，經(jīng)常比認(rèn)真分析得出的結(jié)論更可靠，至少不會更糟糕。

這兩本書言之鑿鑿，但我要借用一句佛教用語來批評這兩本啟發(fā)我們而又有些誤導(dǎo)我們的書：“不究竟”!意即沒有道出問題的根本。

其實，之所以會出現(xiàn)上述兩本書描述的現(xiàn)象，不是因為我們?nèi)祟惖臎Q策系統(tǒng)出了問題。而是我們混淆了知識和智慧。

正確的決策需要智慧，而智慧是進化的產(chǎn)物，是從生物到動物到人類億萬年來適應(yīng)環(huán)境的結(jié)果。早已深深地植根于人體結(jié)構(gòu)和人類社會之中。所以。智慧不是知識。智慧解決的是決策問題，而知識解決的是經(jīng)驗的可傳遞性問題，即，當(dāng)智慧被固化到了系統(tǒng)之中時，我們不需要什么高深的知識就能解決問題，但當(dāng)智慧需要借助經(jīng)驗的累計來解決復(fù)雜問題的時候，我們就必須依靠知識的力量了，這就是為什么“活在當(dāng)下”的和尚造不出計算機來的原因。

網(wǎng)絡(luò)消除了人與人之間的物理距離，使人類思想的聚集變得異常簡單，使知識的積累更加容易，但要真正形成比現(xiàn)實社會中更加強大的集體智慧，還需要考慮負(fù)面和正面兩方面的因素。負(fù)面因素是人與人之間的相互干擾，是需要消除的，不然，一邊倒的網(wǎng)絡(luò)暴民必然會取代冷靜的思考，正面因素是每人的決策如何加總，即群體智慧的產(chǎn)生機制，是需要建立的。這兩方面都做好，網(wǎng)絡(luò)才能變成人類集體智慧的輸出工具，人類才有機會變得更聰明。

其實，《維基百科》就是一個很好的例子，它在短短的時間內(nèi)，聚集了超越《大英百科全書》的知識，全賴網(wǎng)民的集體貢獻，當(dāng)然，在《維基百科》里，群體智慧被分為認(rèn)知、合作和協(xié)作，《維基百科》的形成只是最簡單的合作的結(jié)果，更復(fù)雜的認(rèn)知和協(xié)作還有很多可挖掘的機會。

還有更令人振奮的消息，由于網(wǎng)絡(luò)的實時性，人類群體智慧的產(chǎn)生在網(wǎng)絡(luò)上有機會變成實時的，我稱之為即時群體智慧(Instant CollectiveIntelligence)。

這些，我以后會陸續(xù)展開，希望能給習(xí)慣了抄襲的中國網(wǎng)絡(luò)界帶來一塊原創(chuàng)思考的空間。