隨著秋裝的陸續(xù)上架,蓉城又刮起了鋪天蓋地的“打折風(fēng)”。然而,商家“打折”,“返券”,“省錢”等等字眼的背后,是否就是真正的實(shí)惠呢?本期請(qǐng)看成都女報(bào)評(píng)測(cè)團(tuán)實(shí)地逛商場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)“揪”“最耿直”和“最假打”,更邀專業(yè)人士教你見(jiàn)招拆招。
A商場(chǎng)打折招外有招
1、太平洋百貨 (春熙店)
商場(chǎng)打折情況:無(wú)。
各品牌打折情況:La Pargay 全場(chǎng)開(kāi)展“買1送2”的活動(dòng);“歐時(shí)力”開(kāi)展“30-100;100-300; 300-500”活動(dòng);部分品牌的鞋子2-4折;此外,店內(nèi)各品牌都多少有一些折扣,但僅限春裝、夏裝或之前的老款。
“假打”現(xiàn)象曝光:
①超低折扣 超少選擇:位于商場(chǎng)2樓的“歐時(shí)力”專柜聲稱在開(kāi)展“30-100;100-300;300-500”的優(yōu)惠活動(dòng)。然而,當(dāng)記者具體問(wèn)及“30元的衣服有哪些”時(shí),工作人員卻拿出一件小小的吊帶說(shuō):“30元的就這一個(gè)款式?!?/p>
②超低折扣 超少選擇:在促銷鞋子的花車前,掛著“2-4折”的牌子。然而,當(dāng)記者問(wèn)促銷員“2折的是哪些”時(shí),促銷員卻很不耐煩地表示:“你先看樣子嘛”。在記者一再堅(jiān)持詢問(wèn)“2折的鞋子在哪里”時(shí),促銷員方才敷衍地指了指角落里幾雙樣式很老的鞋子:“就這些”。
打折“耿直”程度:★★★
2、王府井百貨 (總府店)
商場(chǎng)打折情況:無(wú)。
各品牌打折情況:ONLY全場(chǎng)5折(僅限夏裝和老款秋裝);店內(nèi)各品牌都多少有一些折扣,但僅限于春裝、夏裝或之前的老款。
“假打”現(xiàn)象曝光:無(wú)
打折“耿直”程度:★★★★★
3、春熙新館
商場(chǎng)打折情況:部分花車涼鞋 99-399元;包包 88-1880元;部分花車衣物2-4折。
各品牌打折情況:店內(nèi)各品牌都多少有一些折扣,但僅限于春裝、夏裝或以前的老款。
“假打”現(xiàn)象曝光:
超低價(jià)格 超少選擇:商場(chǎng)入口處促銷鞋子、包包的花車上分明寫(xiě)著“涼鞋 99-399元;包包 88-1880元”。但當(dāng)記者問(wèn)促銷員“99元的涼鞋是哪些”時(shí),促銷員卻僅僅拿出為數(shù)不多的幾雙。
打折“耿直”程度:★★★
4、勝道
商場(chǎng)打折情況:全場(chǎng)3折起,三樓商品1折起。
各品牌打折情況:店內(nèi)各品牌都多少有一些折扣,但僅限于春裝、夏裝或以前的老款。
“假打”現(xiàn)象曝光:
超低折扣 超級(jí)隱蔽:三樓電梯口寫(xiě)著“全場(chǎng)1折起”。但記者卻遍尋不著所謂的“1折”產(chǎn)品。在向工作人員詢問(wèn)時(shí),一人表示“三樓打折的耐克基本都是5折”;另一人表示“1折商品在最里面,數(shù)量很少,而且是幾年前的商品”。
打折“耿直”程度:★★
5、摩爾百盛(天府廣場(chǎng)店)
商場(chǎng)打折情況: 正在開(kāi)展夏季大減價(jià)活動(dòng),全場(chǎng)折扣低至3折
各品牌打折情況:淑女屋部分夏裝5折;巧棉折扣低至6折;Scofield買200省100;百麗女鞋低至5折;店內(nèi)其余品牌也有部分折扣,但都僅限于春裝、夏裝或老款。
“假打”現(xiàn)象曝光:
超低折扣 超級(jí)神秘:“雅韻”飾品的花車前寫(xiě)著“全場(chǎng)3折”。同時(shí),促銷員稱:“商品商標(biāo)上的價(jià)格都是我們打完折的價(jià)錢?!比欢?,標(biāo)簽上并沒(méi)有標(biāo)注原價(jià)。
打折“耿直”程度:★★★
6、伊勢(shì)丹百貨
商場(chǎng)打折情況:商場(chǎng)開(kāi)展“秋季大特賣”的活動(dòng)。
各品牌打折情況:店內(nèi)各品牌都多少有一些折扣,但僅限于春裝、夏裝或以前的老款。
“假打”現(xiàn)象曝光:
①超低折扣 超少選擇:一樓男鞋特賣會(huì)的廣告牌標(biāo)識(shí)為“2折起”。但當(dāng)記者詢問(wèn)“哪些是2折的”時(shí),促銷員竟提起一雙男鞋稱:“就這一雙是2折的”。
②超低折扣 超級(jí)神秘:一樓“皮帶特賣,低至2折”的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),促銷員稱:“這些30,這些50,都已經(jīng)是打過(guò)折的價(jià)格了”。
打折“耿直”程度:★★★
B《成都女報(bào)》教你見(jiàn)招拆招
商家促銷招數(shù)越來(lái)越多,規(guī)則越來(lái)越復(fù)雜。買?還是不買?怎么買?如何才能玩轉(zhuǎn)規(guī)則用更少的錢買更多的東西?請(qǐng)看成都女報(bào)特邀專家為您一一支招。
“技術(shù)指導(dǎo)”: 從事零售業(yè)多年的某商場(chǎng)資深管理人員 劉小姐
1折扣:
(原價(jià)-現(xiàn)價(jià))/原價(jià)*100%=折扣率,原價(jià)100元,現(xiàn)價(jià)80元,則是打了20%的折扣率, 顧名思義,也就是俗話說(shuō)的打折,大名鼎鼎的“SALE”!是商場(chǎng)最普遍的銷售手法,一般會(huì)打著“換季”的旗號(hào),根據(jù)節(jié)慶和時(shí)令進(jìn)行“大甩賣”。在相對(duì)“輕閑”的時(shí)期,不少商場(chǎng)還會(huì)自己制造賣點(diǎn)開(kāi)展打折活動(dòng),如現(xiàn)在各大百貨商場(chǎng)經(jīng)常使用的殺手锏:“化妝品節(jié)”“男士襯衫節(jié)”等等,就是他們慣用的營(yíng)銷噱頭。
見(jiàn)招拆招:全場(chǎng)X折起
不少市民已學(xué)會(huì)淡泊面對(duì)5折以下的打折信息。然而,如果是5折以上呢?4折!3折!2折!甚至1折!此時(shí)此刻,恐怕再理性的消費(fèi)者也不由得抨然心動(dòng)了吧?可等你急匆匆闖進(jìn)去卻遍尋不著那個(gè)誘人的折扣時(shí),促銷小姐會(huì)笑瞇瞇地指引你:“我們是全場(chǎng)X折起?!甭?tīng)明白了吧?有個(gè)“起”字在后面,這就意味著上不封頂,下卻要保底。在號(hào)稱“全場(chǎng)1折起”的賣場(chǎng)死心眼地尋找1折的商品,我只能說(shuō),朋友,你真是單純得可以!
危險(xiǎn)指數(shù):★★★★★
業(yè)內(nèi)人士曝內(nèi)幕:
商場(chǎng)打折活動(dòng)中,商家慣用的手段之一就是明里打折,暗中提價(jià)。如原價(jià)100元的東西暗自提價(jià)到120元,再8折,以96元出售,其實(shí)只少了4元,但消費(fèi)者卻覺(jué)得撿了大便宜。
在一般消費(fèi)者眼中,商場(chǎng)賺的是消費(fèi)者的錢,其實(shí)不然。商場(chǎng)真正賺的,是場(chǎng)內(nèi)商家的錢。場(chǎng)內(nèi)商家賣得越多,商場(chǎng)按比例提的成也就越多。為此,商場(chǎng)樂(lè)于開(kāi)展各種形式的打折優(yōu)惠活動(dòng),以吸引消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)。而商家從自身利益出發(fā),既要配合商場(chǎng)搞活動(dòng),又要追求自身利益最大化,結(jié)果暗自提價(jià)就成了“行規(guī)”。當(dāng)然,凡事都有例外,大品牌在遇上商場(chǎng)打折季時(shí),多會(huì)選擇將好貨收起來(lái)藏著不賣的做法。因?yàn)榇笃放频纳唐烦鰪S價(jià)簽一般機(jī)打,人為難以修改。
相對(duì)女裝、箱包、珠寶等,男正裝的私自提價(jià)空間最多。
很多打折力度極大的商品往往是過(guò)季或樣式過(guò)時(shí)的庫(kù)底商品。
2買省:只要消費(fèi)滿一定金額,就可以直接減去部分現(xiàn)金,如買200減30, 滿100減10……僅從感官上看,此方式是最簡(jiǎn)單直接的,也普遍為消費(fèi)者所接受。然而,直接“省錢”就是真的省錢嗎?
見(jiàn)招拆招:滿100減20元。
根據(jù)商場(chǎng)尾數(shù)定價(jià)策略,在確定零售價(jià)格時(shí),以零頭數(shù)結(jié)尾,標(biāo)價(jià)99.96元的商品和100.06元的商品,雖然僅差0.1元,但前者給消費(fèi)者的感覺(jué)是還不到“100元”,而后者卻使人產(chǎn)生“100多元”的想法。前者不僅可使消費(fèi)者認(rèn)為商品價(jià)格低,還意味著直接減掉的錢更少。因?yàn)橐患唐房偸遣粫?huì)一次性地達(dá)到100、200等百元級(jí)的門檻。為了買得“劃算”,消費(fèi)者往往只好為了差的那一點(diǎn)點(diǎn)數(shù)額而滿商場(chǎng)尋覓,這無(wú)形中就增加了二次消費(fèi)的幾率。以滿百減20元計(jì)算,本來(lái)想購(gòu)買價(jià)值98元的衣服,但為了減免的20元,再次選購(gòu)一個(gè)56元的配飾,用98+56-20=124元的錢,買到了144元的東西,其實(shí)只打了9折不到。
危險(xiǎn)指數(shù):★★★
業(yè)內(nèi)人士曝內(nèi)幕:
“如果是一個(gè)成熟的品牌,促銷讓利不會(huì)超過(guò)30%,即通常所說(shuō)的7折。所以很多看似半價(jià)甚至低至3折的促銷,都是文字戰(zhàn)?!眲⒔憬榻B,業(yè)內(nèi)一般普通經(jīng)銷商進(jìn)貨價(jià)大概在3.5-4折之間,好的品牌甚至?xí)咏?折,而商場(chǎng)一般會(huì)從營(yíng)業(yè)收入中抽利20%左右,這樣計(jì)算下來(lái),多數(shù)商家肯定虧本,于是只好打著“滿送”的幌子來(lái)忽悠消費(fèi)者多家消費(fèi)。而且“滿送”和“買省”還有本質(zhì)差別,買省買省,買了就省,就送抵用券。但滿送則是必須滿了一定金額才少部分錢,應(yīng)該是變相的打折?!爱?dāng)然也有真的5折以下的情況,極可能是為了周轉(zhuǎn)資金,屬于虧本處理庫(kù)存的行為?!?/p>
3買送:買夠多少金額的商品則送多少金額的券。當(dāng)“打折”已顯老套,返券風(fēng)潮便開(kāi)始大行其道?!皾M100返80”還算“溫柔”,再猛烈點(diǎn)的還有“滿200返200”、“滿100返120”……乍看之下,不由得讓人瞠目結(jié)舌:“莫非不要錢白送?”對(duì)此,商家的解釋是:只求留你在店里,多多消費(fèi)。真是這么簡(jiǎn)單嗎?
見(jiàn)招拆招:買200返200
商家在返券活動(dòng)時(shí)通常會(huì)推出AB兩種券,即通用券和功能券。所謂通用券是指可以用來(lái)抵用現(xiàn)金的券;功能券則是百貨商場(chǎng)附加設(shè)施的消費(fèi)抵用券,如僅適用于餐廳、游戲廳、超市等。這兩種券前者是為了留住顧客二次消費(fèi)。后者是通過(guò)活動(dòng)帶動(dòng)商場(chǎng)副業(yè)發(fā)展。
滿200返200看似5折,其實(shí)要想用返的券買商品是件很浪費(fèi)時(shí)間的事。消費(fèi)時(shí)一般還會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題:返券買不到合適的商品。因?yàn)樯虉?chǎng)一般把價(jià)位定為不整的數(shù)字,比如269元、399元,但是返的券一般都是整數(shù),這樣一來(lái)你不得不少用券或者加錢。少用券自然為商家節(jié)省了成本,加錢更是為其帶來(lái)了額外收入。
同時(shí),商場(chǎng)各專柜的收券返券力度也是有限的。所謂收券力度是指接收抵用券的額度。以手中有200元抵用券來(lái)計(jì)算,想買一件X品牌的衣服,而該專柜收券力度為80%,就只能用160元抵用券,其他的還要用現(xiàn)金。同時(shí),你還要為剩下的40元券如何使用而傷腦筋。
另外,商場(chǎng)內(nèi)各商家的返券力度也大多不一樣,基本由各品牌自己決定。大多數(shù)檔次高的品牌返券數(shù)額都很少。于是,很容易出現(xiàn)某返80元券的專柜不收返100元券的專柜抵用券的情況。
危險(xiǎn)指數(shù):★★★★
業(yè)內(nèi)人士曝內(nèi)幕:
“打折就是一場(chǎng)商家與消費(fèi)者的‘博弈’,如果一開(kāi)始就抱著‘占便宜’的心態(tài)購(gòu)物,就已經(jīng)在整場(chǎng)棋局中輸了?!睂?duì)于AB券等輪番轟炸的優(yōu)惠券“炸彈”,劉姐表示,重復(fù)消費(fèi)越買越多是商場(chǎng)最愿意看到的局面,因?yàn)橘u的越多,商場(chǎng)對(duì)各商家的抽成也越多。針對(duì)如何規(guī)避文字游戲,劉姐算了筆帳:對(duì)消費(fèi)者而言,一見(jiàn)到“買200返200(現(xiàn)金抵用券)”的宣傳語(yǔ),就興奮地沖去購(gòu)物,先是買了一雙X品牌的鞋子,價(jià)格589元,但X品牌返券力度為200返120,于是只拿到了240元現(xiàn)金抵用券。接下來(lái)就不得不在商場(chǎng)中苦苦尋覓,找一件200出頭不到300塊錢的商品把券用掉,到頭來(lái),可能選擇一件并不中意,價(jià)值269元的Y品牌T恤,還得在券的基礎(chǔ)上多付現(xiàn)金29元,而這件T恤可能根本不需要。再計(jì)算花費(fèi),用589+29=618元,買到589+269=858元的商品,僅相當(dāng)于7折,與感觀上的“相因”以及宣傳的“買200返200”直接半價(jià)的效果完全不同。
而之所以各商家的返券力度大小不一,多是因?yàn)樵凇俺槌伞杯h(huán)節(jié)沒(méi)有與商場(chǎng)達(dá)成好的共識(shí)。直白地講,配合商場(chǎng)、參加活動(dòng)的商家可以享受在活動(dòng)期間少“抽成”的“待遇”,但同時(shí)也要付出按商場(chǎng)規(guī)定力度返券的代價(jià)。
同時(shí),限制參加返券活動(dòng)的商家數(shù)量、品牌種類,控制參加活動(dòng)商品的銷售量,將本來(lái)就熱賣或新上市的商品,在促銷活動(dòng)時(shí)貼出不參加活動(dòng)的標(biāo)識(shí),商場(chǎng)的目的就是讓原本為打折活動(dòng)而來(lái)的消費(fèi)者,做出計(jì)劃外的消費(fèi)。
專業(yè)人士購(gòu)物絕招
1.什么時(shí)候買東西能物有所值?(即買到相因)
現(xiàn)在的促銷方式層出不窮,但無(wú)論是哪一種,都是商家在經(jīng)過(guò)了大量市場(chǎng)調(diào)研的前提下,請(qǐng)營(yíng)銷專家精心設(shè)計(jì)出來(lái)的,所以與其自我糾結(jié)、和商家斗智斗勇,不如學(xué)會(huì)約束自己理性消費(fèi),按需購(gòu)買!
根據(jù)劉小姐多年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn),有一個(gè)消費(fèi)時(shí)段,消費(fèi)者絕對(duì)不吃虧——那就是各大門戶商場(chǎng)、賣場(chǎng)的周年慶?!斑@個(gè)時(shí)候,商場(chǎng)為了積累人氣,達(dá)到自己品牌營(yíng)銷最大化的目的,同時(shí)考慮到年終盤點(diǎn),都會(huì)不賺錢的大讓利。商場(chǎng)都決定不賺錢了,給各商家的政策也必然優(yōu)惠。那么,商家也自然會(huì)將這份優(yōu)惠回報(bào)到消費(fèi)者身上?!?/p>
2.作為業(yè)內(nèi)人士,你一般如何購(gòu)物?
仔細(xì)了解活動(dòng)細(xì)則和參加的品牌。如果自己中意的牌子不參加活動(dòng),收券方面也有力度問(wèn)題,那就大可不必去。購(gòu)買新品最好選擇上市1-2周以后。新品更新?lián)Q代很快,上市1-2周時(shí),用不著商場(chǎng)搞活動(dòng),多數(shù)專柜自身都會(huì)打6-8折的折扣。
3.怎么和商場(chǎng)“博弈”?
“抑制沖動(dòng)!抑制沖動(dòng)!”和所有的女人無(wú)異,劉小姐也熱衷購(gòu)物,但作為一名混跡商場(chǎng)多年的營(yíng)銷界“江湖”型人物,她還是總結(jié)出不少購(gòu)物實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),“除了精神上的抑制,還有一點(diǎn)就是務(wù)必明確自己的購(gòu)買意圖,只買自己需要的?!眲⑿〗惚硎荆绻瑫r(shí)發(fā)現(xiàn)多件自己想買的打折商品,一時(shí)難以決斷,最好再到其他的地方轉(zhuǎn)一圈,上個(gè)廁所、喝杯可樂(lè)什么的,冷靜幾分鐘后再?zèng)Q定是否購(gòu)買。特別在糾結(jié)是否購(gòu)買一件衣服時(shí),更需要多方面考慮,綜合回顧自己衣柜中已有的服飾,避免風(fēng)格重復(fù)或搭配不上。此外,逛街時(shí)最好把信用卡等放在家里,只帶少量現(xiàn)金出門,“不給自己留太大的購(gòu)物余地”。
同時(shí),劉小姐建議,在返券活動(dòng)中,如果對(duì)一些買200返200的服裝不感興趣,大可轉(zhuǎn)換眼光,選擇像床上用品、文具、內(nèi)衣一類的生活必需品。這些商品單位價(jià)格低,拼券的時(shí)候容易湊到整數(shù)金額。
另外,商場(chǎng)的角落也不應(yīng)遺落。因?yàn)槌睡偪翊蛘鄣膶9裢?,一般商?chǎng)都會(huì)在負(fù)一樓或頂樓等不易到達(dá)的地點(diǎn)設(shè)置特賣場(chǎng),平時(shí)這些地點(diǎn)大多長(zhǎng)期銷售打折的運(yùn)動(dòng)裝和內(nèi)衣,但到了清倉(cāng)的時(shí)候,就變成了大牌子的特賣場(chǎng),絕對(duì)可以淘到“寶”。