很多投資者在找項(xiàng)目時(shí)都會(huì)先思考一個(gè)問(wèn)題:小投資開(kāi)什么店最聚財(cái)氣?答案很簡(jiǎn)單:先聚人氣,財(cái)氣自然就來(lái)了。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明:北京全聚德烤鴨是近些年來(lái)人氣最旺的產(chǎn)品。它讓上到全球眾多國(guó)外元首,小到海外億萬(wàn)游客與全國(guó)各地普通百姓都贊不絕口!一只小小的烤鴨賺足了人氣、財(cái)氣!民以食為天,中國(guó)人一直強(qiáng)調(diào)?吃是生活的主題!美食需求呈現(xiàn)爆炸增長(zhǎng)局面。做好特色美食,就能操縱13億人的胃與財(cái)!
現(xiàn)在正有一個(gè)人在逐步操縱著大半中國(guó)人的胃,他就是——湖北浠水賣旺食品有限公司總經(jīng)理歐陽(yáng)少波。
幾年前,歐陽(yáng)少波還是一個(gè)為了生活奔波的打工仔,短短幾年時(shí)間他就創(chuàng)造了一個(gè)創(chuàng)業(yè)神話:全國(guó)20多個(gè)省、200多個(gè)縣都有他的學(xué)員。3800多家加盟店都在他“賣旺烤鴨”的旗下。這3800多家加盟店家家贏利、戶戶成功,年收入少則5萬(wàn),多則40萬(wàn)。代理商賺幾百萬(wàn)的更是大有人在。
為何一個(gè)小小的烤鴨能創(chuàng)造出如此大的財(cái)富?歐陽(yáng)少波這個(gè)傳奇人物有著怎樣的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷?在人才薈萃、高手云集的烤鴨行業(yè)里,他的成功真的只是一個(gè)偶然嗎?
白手起家
——執(zhí)著研究獲絕技
都說(shuō)每個(gè)成功者都是一個(gè)有著許多故事的人,歐陽(yáng)少波就是這許多故事的主角之一。從17歲參加工作以來(lái),歐陽(yáng)少波做過(guò)不少工作:做過(guò)采購(gòu)員,當(dāng)過(guò)會(huì)計(jì),也下過(guò)海盤過(guò)飯店,但第一次創(chuàng)業(yè)因?yàn)楹芏嘣蛞允「娼K。
1999年,在深圳投身餐飲業(yè)很短的時(shí)間內(nèi),歐陽(yáng)少波發(fā)現(xiàn):深圳人的飲食生活除了當(dāng)?shù)刈钕矏?ài)的海鮮和靚湯。而且還熱衷于吃烤鴨,不管醬鴨、鹵鴨。當(dāng)?shù)厝硕己軔?ài)吃。由于南部地區(qū)天氣干燥,而鴨具有清熱解毒、滋補(bǔ)降火的功效,即使是炎熱的季節(jié)烤鴨專賣店前依然是人聲鼎沸。受到當(dāng)?shù)氐娘嬍秤绊?。閑暇時(shí)歐陽(yáng)少波總會(huì)買來(lái)一只解解饞。一次朋友笑他:
“那么喜歡吃,可是就是不會(huì)做?!闭f(shuō)者無(wú)意,聽(tīng)者有心。他想:好男兒就應(yīng)該有一份屬于自己的事業(yè)。
不久歐陽(yáng)少波放棄了高薪工作,回到老家浠水,決定在烤鴨界闖出一片天地。說(shuō)干就干。一切都有可能。他到各大書(shū)店買來(lái)相關(guān)書(shū)籍,購(gòu)買爐灶等配件,然后仔細(xì)閱讀、反復(fù)潛心學(xué)習(xí)。盡管這樣,可在數(shù)百次的制作中仍有一些問(wèn)題一直困擾著他:烤鴨腥昧難除。鴨膘肥膩,味難入骨。肉味不佳。為了杜絕這些問(wèn)題。他反復(fù)研究。可是因?yàn)檫@樣那樣的原因,一直不能滿意。就這樣半年時(shí)間過(guò)去了。
這時(shí)家人有了意見(jiàn),覺(jué)得他辭掉好好的工作來(lái)做這個(gè),照這個(gè)樣子根本不能成功。浪費(fèi)錢不說(shuō)。還浪費(fèi)了大量的時(shí)間??墒撬軋?zhí)著。說(shuō)服家人后。經(jīng)過(guò)一番分析,他多次往返北京取經(jīng)。到全國(guó)各地考察學(xué)習(xí)。他發(fā)現(xiàn):地域不同,口味也就不同。想要成功,就一定要迎合各個(gè)地區(qū)消費(fèi)者的習(xí)慣。他告訴自己:一個(gè)行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)那么大。只有擁有別人沒(méi)有的絕活才能笑到最后。經(jīng)過(guò)對(duì)全國(guó)各地烤鴨口味的全面認(rèn)識(shí)、他將民間祖?zhèn)髅胤脚c現(xiàn)代科技結(jié)合,融入南北烤鴨之精髓,歐陽(yáng)少波終于研制出了以“衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、健康、美味”為宗旨的新一代營(yíng)養(yǎng)膳食烤鴨。
兩年時(shí)間刻苦研究下來(lái),歐陽(yáng)少波還練就了一雙挑選好鴨的“火眼金睛”。一般鴨的大小不能超過(guò)60天的飼養(yǎng)期,羽毛要有光澤、潔白無(wú)瑕、翅短背長(zhǎng)、腿粗而短、胸部豐滿、體驅(qū)健壯。如果過(guò)大則有肥膩之嫌,一般鴨子兩斤六兩左右為好,烤好的鴨子大概一斤四兩左右。
他精選2.6斤重的櫻桃瘦肉型生鴨為主要原料。糅合醫(yī)學(xué)圣人李時(shí)珍的藥理精華,把香氣芬芳、祛風(fēng)寒的靈芝草。理氣暖胃、潤(rùn)腸固氣的肉寇等三十八種名貴中草藥加入到烤鴨里入味制作。這一下子腥味全無(wú)。通過(guò)這種方式。鴨肉充分吸收了香味和營(yíng)養(yǎng)。再通過(guò)特制的電烤爐將烤鴨在爐內(nèi)和油溫的氣壓下自然成熟。避免了以往烤鴨肥膩及味不透骨的弊端。出爐后的烤鴨在1.4斤左右,親戚朋友嘗鮮以后由衷地總結(jié)出此烤鴨有兩絕:1、香味絕:烤鴨肉質(zhì)香嫩、味香透骨、骨脆清香。2、口味絕:烤鴨外酥內(nèi)嫩、唇齒留香,具有清涼降火、健脾養(yǎng)胃、補(bǔ)腎養(yǎng)顏、百吃不上火之功效。在炎熱的夏季還具有清熱解暑、降火之功效,而且最厲害的是在酷暑時(shí)保存時(shí)間依然很長(zhǎng)。存放三四天其色香味依然不變。要知道這烤鴨是沒(méi)有任何添加劑和防腐劑的,真的是吃的爽口。買的放心。真正實(shí)現(xiàn)健康、綠色、低脂于一體的特色烤鴨。一年四季都可以食用,更是款待親朋好友的特色菜肴。
第一桶金
——賣旺烤鴨引搶購(gòu)
有了主打產(chǎn)品以后,就要開(kāi)始經(jīng)營(yíng)了,真的是萬(wàn)事俱備只欠東風(fēng)了??墒窃谶@關(guān)口上開(kāi)店資金難住了歐陽(yáng)少波。在研究烤鴨的兩年時(shí)間里。各種費(fèi)用開(kāi)支下來(lái)。他已欠債三萬(wàn)多元。開(kāi)店的資金對(duì)于當(dāng)時(shí)的他來(lái)說(shuō),猶如天文數(shù)字。正當(dāng)他一籌莫展的時(shí)候。姐姐拿出省吃儉用的1.5萬(wàn)元給他作為開(kāi)店資金。姐姐的舉動(dòng)更加堅(jiān)定了他創(chuàng)業(yè)的信念:一定不能辜負(fù)親人的期望!
錢有了,那去哪選址好呢?經(jīng)過(guò)一番思索,他首先想到在居民密集的地區(qū)開(kāi)店,人多的地方好集聚人氣,經(jīng)過(guò)比較他選擇了在黨政幼兒園附近的一間20平方米的門面,租金也在自己能承受的范圍之內(nèi)。店名已想好了。就叫“賣旺烤鴨”,意喻烤鴨賣得更興旺。
2003年4月,歐陽(yáng)少波的第一家烤鴨店隆重開(kāi)業(yè)了。附近的居民被烤鴨誘人的香味吸引過(guò)來(lái)。抱著嘗嘗看的心態(tài)購(gòu)買,但吃過(guò)烤鴨的人個(gè)個(gè)叫絕,一傳十,十傳百,賣旺烤鴨的美味不脛而走,加上歐陽(yáng)少波腦子活,對(duì)待顧客十分真誠(chéng),因此許多慕名買烤鴨的顧客絡(luò)繹不絕。頓時(shí),
“賣旺烤鴨”的人氣旺了起來(lái),常能看到排著長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)買的顧客。每天的烤鴨從100只到200只的銷量不斷增長(zhǎng),產(chǎn)品供不應(yīng)求。許多餐飲店。酒店也紛紛上門訂貨。
小店生意火爆。并沒(méi)有讓歐陽(yáng)少波松懈對(duì)產(chǎn)品盡善盡美的完善。他觀察顧客對(duì)口感的不同需求后,制作出各種口味的烤鴨以供不同口味顧客的選擇。一位在浠水縣辦事的四川客商無(wú)意中品嘗了口感不膩、口齒留香的賣旺烤鴨后,心里久久回味,他走南闖北吃的美味不計(jì)其數(shù),唯獨(dú)對(duì)這種烤鴨難以忘懷。每次到浠水辦事總不忘捎帶七八只烤鴨送給親朋好友。歐陽(yáng)少波的親戚朋友看到烤鴨生意如此火暴,紛紛向歐陽(yáng)少波取經(jīng)。歐陽(yáng)少波毫無(wú)保留地傳授經(jīng)驗(yàn)。半年后,歐陽(yáng)少波還清所有欠債,在本縣連開(kāi)五家“賣旺烤鴨”,又在周邊縣市連開(kāi)五家店。每一家店都牢牢抓住了當(dāng)?shù)厝说摹梆捪x(chóng)”。
有志氣的歐陽(yáng)少波并沒(méi)有就此滿足。他根據(jù)中國(guó)人愛(ài)熱鬧的特點(diǎn)。決定把“賣旺”的人氣再推一把,使旺火一直延續(xù)下去。通過(guò)發(fā)傳單、拉橫幅的方式讓居民都看到開(kāi)店酬賓的消息;根據(jù)一周人氣不平均的特點(diǎn),采用免費(fèi)品嘗或購(gòu)物達(dá)一定金額的顧客送小禮品等形式刺激人們的購(gòu)物欲望;想到全聚德的烤鴨。雖然北京全聚德早已名揚(yáng)海外,但這并非平民化的消費(fèi)卻很難普及到尋常百姓家。他要把自己的烤鴨定位為平民化消費(fèi)。讓“賣旺”成為美食中的經(jīng)典。因此他堅(jiān)決固定價(jià)格,二、三級(jí)城市價(jià)格為20元。一級(jí)城市為25元。從而穩(wěn)定客源。這些舉措果然效果顯著。產(chǎn)品出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面,過(guò)節(jié)時(shí)幾家店的總銷量瞬間提升到一天突破3000只。這讓一直繃著神經(jīng)經(jīng)營(yíng)的歐陽(yáng)少波露出了燦爛的笑容。三個(gè)月后。除去欠賬和開(kāi)支純賺15萬(wàn)元。他深知“趁熱打鐵”的作用,開(kāi)始在浠水縣城及周邊地區(qū)連開(kāi)七家店,生意比意料之中更加火爆。
回報(bào)社會(huì)
——新穎策略掘真金
烤鴨店復(fù)制成功后,拜師求藝的人紛至沓來(lái)??吹竭@一現(xiàn)象,歐陽(yáng)少波開(kāi)始實(shí)行連鎖加盟的營(yíng)銷策略,為了讓更多的小本創(chuàng)業(yè)者都能在這個(gè)平臺(tái)上搭乘致富快車,歐陽(yáng)少波于2003年注冊(cè)了“賣旺烤鴨”,面向全國(guó)統(tǒng)一招加盟商。為了避免投資者們不懂得經(jīng)營(yíng)而產(chǎn)生的問(wèn)題,他特意制定了一些策略:首先,統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品包裝。對(duì)每個(gè)加盟商做全程的開(kāi)店指導(dǎo)。幫助缺乏經(jīng)驗(yàn)的加盟商輕松掌握開(kāi)店技巧,并針對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及口味習(xí)慣配以秘方改良、追蹤。真正站在加盟商的角度,為消費(fèi)者們服務(wù)。憑借著精湛的制作工藝、獨(dú)特的口味,“賣旺烤鴨”加盟店迅速鋪蓋全國(guó)20多個(gè)省、200多個(gè)縣。每一個(gè)加盟商談到自家銷售情況時(shí),都故作神秘笑地合不攏嘴。2004年。賣旺烤鴨被湖北省消協(xié)評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)單位”。
經(jīng)過(guò)短短幾年的奮斗。歐陽(yáng)少波的烤鴨店已遍布全國(guó)。加盟商們都成功走上了致富的道路。歐陽(yáng)少波這個(gè)打過(guò)工、在苦難中成長(zhǎng)的年輕人。憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求,胸懷大志的他正在帶領(lǐng)著更多的人過(guò)上幸福的日子。
香飄九州,興旺百年。現(xiàn)在的“賣旺”規(guī)模越來(lái)越大,總部不但有完整的生產(chǎn)體系,更有一批業(yè)務(wù)精良的市場(chǎng)策劃團(tuán)隊(duì)。更有專業(yè)人士指導(dǎo)加盟商各種營(yíng)銷策略。從產(chǎn)品的發(fā)展方向。產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、每家店面的選址裝修等都有精心的策劃。從而更好的幫助加盟商們發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。輕松創(chuàng)業(yè)。
現(xiàn)在,湖北浠水賣旺食品有限公司已在全國(guó)省會(huì)城市如武漢、南昌。還在廣東,山東。四川,云南。貴州,江蘇,上海,天津,河南,設(shè)立分公司。“賣旺烤鴨”以投資少、回報(bào)快的特點(diǎn),贏得了一個(gè)又一個(gè)的市場(chǎng)。他用這句話激勵(lì)著自己:想客戶之所想,做客戶之所需,客戶永遠(yuǎn)是上帝!
溫馨提示
——得人心者得天下
筆者特意到武漢“賣旺烤鴨”的專賣店買了一只嘗嘗,想一探究竟:真的有那么好吃嗎?還沒(méi)到店門,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就聞到了一陣誘人的香味。肚子里的饞蟲(chóng)都快被勾了出來(lái)。吃過(guò)一次之后。真有點(diǎn)欲罷不能的感覺(jué)。難道烤鴨里放了對(duì)人有害的“罌粟殼”,其實(shí)這一想法很早前就有顧客提過(guò),但是經(jīng)過(guò)衛(wèi)生部門檢驗(yàn)完全合格,不僅沒(méi)有對(duì)人體有害的物質(zhì),已浸入烤鴨內(nèi)的中草藥更有著很高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。
有人說(shuō)烤鴨吃了會(huì)致癌,只要是指動(dòng)物食品在明火烤制過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)致癌物:3,4一苯并庇,這種化學(xué)物質(zhì)超過(guò)一定量就會(huì)危害人體健康乃至生命安全。但是經(jīng)過(guò)檢測(cè),生鴨的3,4一苯并庇的含量是0,08微克/千克。新一代電爐烤鴨為0.35微克/千克,而國(guó)際上的限定標(biāo)準(zhǔn)是1微克仟克。所以說(shuō)??绝喌?,4含量并未超標(biāo),食用烤鴨是安全的。
原因有這樣幾點(diǎn):1、以往烤鴨是經(jīng)過(guò)明火烤制,但賣旺烤鴨電烤爐是經(jīng)過(guò)精心改良,通過(guò)科學(xué)的恒溫設(shè)計(jì)不接觸明火烤制而成。2、烤爐內(nèi)的溫度受到嚴(yán)格控制。在170度左右,并不是很高。而且爐內(nèi)清澈透亮、無(wú)煙。這些都減少了有害物質(zhì)的產(chǎn)生。
現(xiàn)在市場(chǎng)上的連鎖企業(yè)很多。加上前幾年加盟店利潤(rùn)可觀,使得一些創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)心切,只聽(tīng)連鎖企業(yè)的一些宣傳資料就草率地簽約加盟,結(jié)果將自己全部身家都賠了進(jìn)去。歐陽(yáng)少波熱心提醒加盟商一定要注意一些問(wèn)題:
在簽訂加盟合約前一定要與總部取得聯(lián)系,深入了解合同內(nèi)容。明確雙方的權(quán)利和義務(wù),以核事實(shí)、確保自身利益、防止上當(dāng)受騙。
要求加盟企業(yè)出示商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息。2007年5月1日商務(wù)部出臺(tái)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l理》規(guī)定。凡從事連鎖加盟企業(yè)必須在商務(wù)部備案才具備發(fā)展加盟店的資格。如不備案則是非法企業(yè)。
必須要求企業(yè)出示公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、商標(biāo)注冊(cè)證、質(zhì)量體系認(rèn)證。
必須要求商圈保障問(wèn)題,通常加盟企業(yè)為確保加盟店的營(yíng)運(yùn)利益,都會(huì)設(shè)有商圈保障,也就是在某個(gè)商圈之內(nèi)不再開(kāi)設(shè)第二家分店。
必須搞清楚加盟費(fèi)金額。弄清加盟費(fèi)包括的具體內(nèi)容,一般加盟費(fèi)包括總部在開(kāi)店前幫加盟者做整體的開(kāi)店規(guī)劃,及培訓(xùn)所收取的費(fèi)用。還包括商標(biāo)使用費(fèi)。品牌管理費(fèi)及贈(zèng)品的一些費(fèi)用。同時(shí)也要了解合同的期限性。
“賣旺”為了規(guī)范特許經(jīng)營(yíng)管理體系正常合法的經(jīng)營(yíng),以自己的企業(yè)以身作則帶動(dòng)其它特許經(jīng)營(yíng)加盟企業(yè)在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)。凡從事連鎖加盟企業(yè)必須在商務(wù)部備案才具備發(fā)展加盟店的資格。否則不具備連鎖加盟的資格。
歐陽(yáng)少波談了對(duì)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的幾點(diǎn)看法:一是《條例》提高了特許經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)入門檻。淘汰不合格特許企業(yè),幫助被特許人規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);二是加強(qiáng)了政府部門對(duì)特許企業(yè)的監(jiān)督、指導(dǎo)作用。可以引導(dǎo)特許企業(yè)形成良性競(jìng)爭(zhēng)格局;三是從目前來(lái)看?!稐l例》沒(méi)有把保護(hù)特許人權(quán)益放到與保護(hù)被特許人權(quán)益同樣的高度上,略顯美中不足。
歐陽(yáng)少波說(shuō):我們?cè)诮鼛啄甑慕?jīng)營(yíng)過(guò)程中,也因一些被特許人的不規(guī)范行為造成了被動(dòng)。更有甚者仿照甚至竊取了我們的核心技術(shù)達(dá)到盈利的目的。近年來(lái)遭到的侵權(quán)越來(lái)越多,對(duì)于我們?nèi)粘=?jīng)營(yíng)活動(dòng)的干擾是不言而喻的。更為重要的是,我們不得不拿出相當(dāng)一部分精力排除這些不應(yīng)有的干擾。
在保護(hù)被特許人(加盟商)權(quán)益的同時(shí)。我們呼吁立法部門也能夠?qū)μ卦S人的權(quán)益引起足夠的關(guān)注。制定相關(guān)條款,使得特許人對(duì)于自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)、核心技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式的保護(hù)有明確的依據(jù),在遭到侵權(quán)時(shí)。能夠受到合法的保護(hù)。被特許人(加盟商)也要擦亮自己的眼睛,多看看,多了解,再行動(dòng)。
[后記](méi)
都說(shuō)他是個(gè)傳奇人物,可是卻沒(méi)有多少人知道在這個(gè)光環(huán)下的歐陽(yáng)少波到底是怎樣的一個(gè)人。他的聰敏及勤奮讓他實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初對(duì)家人、更是對(duì)自己的承諾。這樣的一個(gè)人。想必他是帶著濃濃的信念及感情來(lái)經(jīng)營(yíng)著他的財(cái)富人生。這樣的一個(gè)人帶著這樣的心情來(lái)研發(fā)的烤鴨,我們還有什么理由拒之口外呢?
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