母嬰用品行業(yè)：熱市場中有點(diǎn)冷

隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，人們的消費(fèi)水平越來越高。同時(shí)，計(jì)劃生育的實(shí)施也使我國的人口結(jié)構(gòu)更加“核心化”，一個(gè)小孩周圍會(huì)有父母、祖父母、外祖父母等六口人來供養(yǎng)。因此，人們在母嬰方面的投入也越來越大。另外，一些年輕父母“不能讓孩子輸在起跑線上”、“在能力所及范圍內(nèi)給孩子成長提供最好的環(huán)境”等觀念也進(jìn)一步助長了母嬰用品的消費(fèi)。 正是在這樣的背景下，大量資本紛紛涌向母嬰用品領(lǐng)域，成為近年來投資的熱點(diǎn)。例如，在嬰幼兒奶粉領(lǐng)域，伊利、蒙牛等巨頭紛紛宣布了增加投資、外資合作等計(jì)劃，加大在高端嬰幼兒奶粉領(lǐng)域的投入力度。另外，不少專業(yè)的母嬰用品企業(yè)如幸福貝貝、紅孩子、樂友等也通過目錄、直營店、網(wǎng)站等各種手段，將母嬰行業(yè)的熱度覆蓋到了線上線下?？梢哉f，母嬰用品行業(yè)是一個(gè)剛開始起跑就已充滿激烈競爭的行業(yè)。因此開家“母嬰用品店”成為這幾年許多創(chuàng)業(yè)者首選的熱門投資項(xiàng)目。然而經(jīng)過調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，看似誘人的商機(jī)背后，贏利狀況卻令人擔(dān)憂。

終端利潤低店主沒有找廠商議價(jià)的能力 提供產(chǎn)品來源的供應(yīng)商，除了超級大戶，就只剩下超級小戶。超級小戶雖然可以給終端較高的利潤，但是嬰兒用品又是一個(gè)極特殊的產(chǎn)品。由于對一些不知名品牌的不了解，或者對其生產(chǎn)的衛(wèi)生狀況、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等方面的擔(dān)心，新生兒父母一般不會(huì)選擇小品牌。因此，品牌知名度在嬰兒用品行業(yè)非常重要。因此，在母嬰用品超市，消費(fèi)心理非常復(fù)雜，打折特價(jià)往往并不是好的促銷手段，銷售員終端推薦也并不十分奏效。在一些母嬰用品店的奶粉貨架前，放在最顯眼位置的奶粉都是進(jìn)口奶粉品牌，而國產(chǎn)品牌往往被放在貨架的最上層或者最下層。 除了桶裝奶粉，也有一些品牌采用小袋裝的小包裝。銷售員說，新生寶寶也有口味的挑剔，小包裝是為了讓父母知道寶寶更喜歡哪種口味。

目前購買奶粉的寶寶媽或者寶寶爸，選擇進(jìn)口奶粉的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國產(chǎn)奶粉。像奶粉一樣，奶瓶、紙尿褲、嬰兒輔食在母嬰用品店里也都是由少數(shù)幾個(gè)大品牌占據(jù)最好的貨架位置。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)新生兒父母都認(rèn)為寶寶用品花費(fèi)太貴。盡管貴，在以上四類產(chǎn)品的花費(fèi)中還是堅(jiān)持選擇大品牌。他們的心態(tài)幾乎驚人的一致：這些東西不能省，省了錢就是省了對寶寶的愛。

比較普通超市與母嬰用品超市的奶粉價(jià)格，差距也就在幾毛錢之間。兩種業(yè)態(tài)的銷售員都說，奶粉幾乎不賺錢，一桶奶粉甚至只有一元錢的利潤。對于超市來講。嬰兒奶粉只是其上萬品類中的一個(gè)，薄利對于超市影響并不大。而對于專業(yè)母嬰店來講，這卻是個(gè)無奈的事實(shí)。

原來，嬰兒用品市場上，奶粉、紙尿褲、奶瓶、嬰兒輔食等，這四類產(chǎn)品主要是幾個(gè)超級廠商的天下。雖然這些產(chǎn)品利潤很高，可這些“超級大戶”通常只給終端5一lO個(gè)點(diǎn)的利潤。

在短時(shí)間內(nèi)，母嬰用品的終端還比較弱，除了好孩子等連鎖企業(yè)已經(jīng)小有規(guī)模以外，母嬰用品領(lǐng)域沒有出現(xiàn)超級終端。這樣一來，小終端對于大供應(yīng)商沒有任何議價(jià)能力。因此，以上提及的四種產(chǎn)品在這些終端利潤極低。

缺少有效率的經(jīng)營模式

個(gè)人創(chuàng)業(yè)前景不樂觀

目前個(gè)人投資的母嬰用品店中，70％都不賺錢。原因是沒有找到好的贏利模式，而競爭又異常激烈。不過，以會(huì)員制服務(wù)為特征的大型社區(qū)母嬰超市，將成為未來的發(fā)展趨勢，值得有資金實(shí)力的投資者關(guān)注。

據(jù)一位行業(yè)資深人士介紹，目前，幾家大的母嬰用品連鎖，無論直營還是加盟店，近70％的店面不賺錢。而在醫(yī)院門口采取目錄營銷的無店鋪模式，日子稍好一些，但如果配送規(guī)模不夠，物流費(fèi)用足以吞噬掉所有利潤。

造成母嬰用品店不賺錢的原因是這些店并沒有找到好的贏利模式。另外一個(gè)重要的原因是行業(yè)缺乏中等規(guī)模的供應(yīng)商。超級大戶和超級小戶的不平衡現(xiàn)象使得超市處于很尷尬的狀態(tài)，尤其終端競爭異常激烈的北京、上海、廣州等大城市表現(xiàn)得更明顯。 在北京某中等規(guī)模的社區(qū)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在不足500米的距離內(nèi)，除了有幾家品牌連鎖店外，還有一家不足100平方米、以加盟形式開的個(gè)體小店。在這家小店里，店主毛小姐表示，自己的店開業(yè)最早，但隨著兩家連鎖店的開業(yè)，她明顯地感覺到競爭壓力，營業(yè)情況時(shí)好時(shí)壞，少的時(shí)候一天賣幾百元。多的時(shí)候進(jìn)賬過千元。依托親戚關(guān)系，毛小姐的店面幾乎免租金。這使得她在與兩家連鎖店競爭時(shí)可以有足夠的價(jià)格優(yōu)勢。粗算了一下，如果有租金負(fù)擔(dān)，這家小店幾乎不賺錢。 即使在免租的情況下，毛小姐在經(jīng)營上還是頗花費(fèi)了些心思，自己需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。以給一些新爸爸新媽媽們提供一些育兒方面的咨詢。努力記住每位會(huì)員的名字，并與他們交朋友，打感情牌。另外，給會(huì)員送貨上門，送些小贈(zèng)品，讓會(huì)員感受到親切和貼心等。在與大型超市、連鎖店競爭過程中，打感情牌、服務(wù)牌是她別無選擇的選擇。

毛小姐所在的小區(qū)以年輕人為主，準(zhǔn)父母和新生兒父母比率很高。在這樣一個(gè)環(huán)境中。她仍然處于辛苦經(jīng)營的狀態(tài)?？梢?，個(gè)人創(chuàng)業(yè)的母嬰用品店的投資前景并不樂觀。 不過，母嬰專家提供了另外一種思路：母嬰行業(yè)適合大投資。比如在大型社區(qū)開設(shè)一家大型母嬰超市，囊括所有商品及孕期培訓(xùn)、嬰兒早教等增值服務(wù)。同時(shí)，家庭對于母嬰用品和服務(wù)的需求時(shí)限長達(dá)幾年。因此，母嬰店采用會(huì)員制，并對會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供更全面細(xì)致的增值服務(wù)將是未來的趨勢。兒童用品質(zhì)量問題不和諧音符 不久前，北京市工商局對兒童服裝、玩具等用品進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)存在標(biāo)簽標(biāo)識不清、含有違禁成份等問題，一些玩具含有對人體有害的甲醛等物質(zhì)，配件易脫落，孩子誤食誤咽，對兒童的健康構(gòu)成了直接威脅。而這一情況連世界知名的零售連鎖品牌店也不能幸免。 造成這一情況的原因，一方面是因?yàn)樯碳覟楂@取最大利潤，不惜采用劣質(zhì)材料以次充好、減少加]ZIIZ序等，另一方面，也說明母嬰用品行業(yè)缺乏權(quán)威、知名品牌，尚未建立一個(gè)較為有序的競爭環(huán)境。市場呼喚那些富有社會(huì)責(zé)任感、有著強(qiáng)烈品牌意識的企業(yè)來引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

實(shí)際上，兒童玩具等對于母嬰用品來說只是冰山一角，然而暴露出來的問題卻讓人擔(dān)心母嬰用品還存在多少類似的情況。今年6月1日，國家質(zhì)監(jiān)總局、國家認(rèn)監(jiān)委出臺相關(guān)文件，規(guī)定童車、電玩具、彈射玩具、娃娃玩具、塑膠玩具、金屬玩具等必須加施“3c”認(rèn)證標(biāo)志才能上市銷售，正式對兒童玩具進(jìn)行強(qiáng)制認(rèn)證。對于不能生產(chǎn)符合強(qiáng)制性產(chǎn)品、認(rèn)證產(chǎn)品的企業(yè)，將撤銷其證書。兒童玩具3C認(rèn)證只是一個(gè)起步，給那些經(jīng)營不規(guī)范，不負(fù)責(zé)任的企業(yè)設(shè)立了一道門檻。母嬰用品行業(yè)不僅需要國家加強(qiáng)監(jiān)管力度，消費(fèi)者提升理性消費(fèi)意識，更需要母嬰用品企業(yè)做到自醒、自律。不僅是兒童玩具，所有母嬰用品，都應(yīng)該把好質(zhì)量關(guān)、服務(wù)關(guān)。

(責(zé)任編輯陳源遠(yuǎn))