淺談高校輔導(dǎo)員管理中的角色定位問(wèn)題

文/鐘燕（湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

高等教育的發(fā)展是十分迅速的，輔導(dǎo)員在高校中有著十分重要的作用，輔導(dǎo)員是進(jìn)行學(xué)生管理的主要人員，也是學(xué)生和專業(yè)老師進(jìn)行溝通的橋梁和紐帶，輔導(dǎo)員需要承擔(dān)起教育學(xué)生思想、學(xué)習(xí)等方面的責(zé)任，輔導(dǎo)員可以說(shuō)是高校教育不可或缺的重要組成部分。隨著高等教育的發(fā)展，輔導(dǎo)員的內(nèi)涵有所變化，如何進(jìn)行高效的管理是當(dāng)前輔導(dǎo)員工作面臨的重要問(wèn)題。輔導(dǎo)員必須要清楚自身的角色定位，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，發(fā)揮高校在人才培養(yǎng)方面的積極作用。

一、角色定位的概述

我們?cè)谶@里所說(shuō)的“角色定位”可以拆分開(kāi)進(jìn)行理解，其中“角色”一詞最早來(lái)源于社會(huì)學(xué)當(dāng)中，其中主要指的是和社會(huì)地位契合度較高的社會(huì)限度的特點(diǎn)以及所期望構(gòu)成的一個(gè)集合體。高校的工作者，其角色可以分為三類，分別是教學(xué)和行政管理角色，其中有教師、課堂管理者等，還包括有自我定向角色，分別有學(xué)生、價(jià)值等，其中還有心理定向角色，分別有教育心理學(xué)家、人際關(guān)系學(xué)家等。其中高校的輔導(dǎo)員可以說(shuō)是高校工作的重要組成部分，輔導(dǎo)員的角色定位內(nèi)涵為：教師隊(duì)伍當(dāng)中進(jìn)行學(xué)生管理的教育工作者，他們扮演的角色具有很強(qiáng)的多樣性特征。輔導(dǎo)員必須要找準(zhǔn)自身的角色定位，這樣才能夠積極落實(shí)大學(xué)生的管理工作，培育出一批品學(xué)兼優(yōu)的人才。

二、高校輔導(dǎo)員管理中角色定位的現(xiàn)狀分析

（一）輔導(dǎo)員的角色定位認(rèn)識(shí)不清

高校輔導(dǎo)員并未擔(dān)任向?qū)W生傳授知識(shí)和技能的重任，但是卻需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的教育、管理和服務(wù)。在日常的管理過(guò)程中，輔導(dǎo)員還會(huì)擔(dān)任起對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的責(zé)任，但是輔導(dǎo)員的身份卻是十分尷尬的，定位也較為模糊，很多輔導(dǎo)員在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行管理的過(guò)程中很少會(huì)從學(xué)生的角度出發(fā)來(lái)考慮問(wèn)題，輔導(dǎo)員自身角色定位不明確，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作的開(kāi)展面臨著一定難題。

（二）輔導(dǎo)員的職能不明確

很多高校的輔導(dǎo)員在工作的過(guò)程中，將工作重心放在了組織學(xué)生活動(dòng)和開(kāi)展生活管理方面，輔導(dǎo)員很少花費(fèi)時(shí)間和精力來(lái)關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。很多大學(xué)生在學(xué)校期間會(huì)出現(xiàn)各種各樣的心理問(wèn)題，生活也會(huì)面臨著一些困難，但是輔導(dǎo)員對(duì)于這些問(wèn)題卻是完全的不了解。輔導(dǎo)員將自己看作是學(xué)生生活中的管理者，很少行使教育職能，這是高校輔導(dǎo)員普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。

（三）保姆型輔導(dǎo)員

相當(dāng)一部分的高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理過(guò)程中，會(huì)做到事事親為，他們認(rèn)為學(xué)生所有的事情自己都需要過(guò)問(wèn)，想要掌握學(xué)生發(fā)生的一切事情，在他們看來(lái)只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)自身的價(jià)值，才算是對(duì)工作和學(xué)生負(fù)責(zé)。保姆型的輔導(dǎo)員在敬業(yè)方面是沒(méi)得說(shuō)的，但是卻未能體會(huì)到輔導(dǎo)員工作的真正意義，這樣工作不僅辛苦，還會(huì)影響到學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，對(duì)于學(xué)生獨(dú)立人格的形成是十分不利的，甚至?xí)璧K大學(xué)生的進(jìn)一步發(fā)展，影響學(xué)生思想素質(zhì)水平的提升。

（四）強(qiáng)權(quán)型輔導(dǎo)員

強(qiáng)權(quán)型輔導(dǎo)員和上文提到的保姆型輔導(dǎo)員是完全相反的，強(qiáng)權(quán)型的輔導(dǎo)員在管理過(guò)程中將對(duì)于大學(xué)生的管理工作簡(jiǎn)單理解為對(duì)學(xué)生的管理，在他們看來(lái)必須是自己說(shuō)什么學(xué)生做什么，學(xué)生應(yīng)該對(duì)自己唯命是從，不能和自己的意見(jiàn)出現(xiàn)分歧，一旦學(xué)生和自己的想法有所出入，輔導(dǎo)員就會(huì)壓制學(xué)生，讓學(xué)生完全服從自己的命令，順從自己的想法。這種學(xué)生管理方式具有一定的強(qiáng)制性，輔導(dǎo)員對(duì)于大學(xué)生的掌控，很難達(dá)到高校教育的真正目的，輔導(dǎo)員不關(guān)心學(xué)生的想法，不尊重學(xué)生的思想，很難將人文關(guān)懷落實(shí)在高校教育體系中，會(huì)嚴(yán)重影響到高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（五）放任型輔導(dǎo)員

放任型的輔導(dǎo)員對(duì)于自身的角色定位就是“傳話筒”，他們?cè)趯W(xué)生的管理過(guò)程中，只是向?qū)W生下達(dá)一些學(xué)校教務(wù)處發(fā)布的指令，為學(xué)生傳遞教務(wù)處的信息，輔導(dǎo)員將這些看作是自己工作的主要內(nèi)容。在日常工作過(guò)程中，輔導(dǎo)員為了和學(xué)生形成一種良好的關(guān)系，營(yíng)造和諧的相處氛圍，對(duì)于學(xué)生出現(xiàn)的一些違法亂紀(jì)行為會(huì)選擇忽略，采取一種不聞不問(wèn)的處理態(tài)度，尤其是在學(xué)生要組織開(kāi)展檢查活動(dòng)的時(shí)候，輔導(dǎo)員為了學(xué)生在檢查過(guò)程中有一個(gè)優(yōu)秀的表現(xiàn)，會(huì)選擇提前通知學(xué)生，這樣的輔導(dǎo)員在管理工作中很難樹(shù)立自己的威信，學(xué)生對(duì)于輔導(dǎo)員無(wú)法做到充分的敬畏，嚴(yán)重一些會(huì)影響到學(xué)生的進(jìn)一步發(fā)展。

三、高校輔導(dǎo)員管理中正確的角色定位分析

（一）做好學(xué)生思想上的導(dǎo)師

大學(xué)生從中學(xué)時(shí)期開(kāi)始就在接受思想教育，他們基本上都系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)馬克思主義的思想和觀念以及鄧小平理論、毛澤東思想等，這些理念和思想對(duì)于學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的形成產(chǎn)生了一定的影響。在進(jìn)入到大學(xué)校園之后，學(xué)生的眼界變得更加開(kāi)闊，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，大學(xué)生的思想很容易受到外界環(huán)境的影響，受到一些思潮的沖擊。這就要求高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理過(guò)程中承擔(dān)起自身的責(zé)任和義務(wù)，做好學(xué)生思想上的導(dǎo)師，在日常工作的過(guò)程中，輔導(dǎo)員需要堅(jiān)持社會(huì)主義方向，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想上的教育，將學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)合格的社會(huì)主義接班人和建設(shè)者。在合適的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，讓學(xué)生在不同的思想浪潮中能夠堅(jiān)持自己的想法，明確自身的立場(chǎng)，辨別是非，這樣才能夠促進(jìn)學(xué)生今后的全面發(fā)展，成為一個(gè)滿足當(dāng)前社會(huì)所需的高素質(zhì)人才。

（二）做好學(xué)生行為上的楷模

高校教育的核心在于將學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)對(duì)社會(huì)發(fā)展有用的人，滿足新時(shí)代的發(fā)展所需，學(xué)生在進(jìn)入到社會(huì)之前，必須要提前適應(yīng)社會(huì)，能夠?qū)W會(huì)一些為人處事的技巧，可以進(jìn)行有效的人際交流。輔導(dǎo)員在此時(shí)不能只是培養(yǎng)學(xué)生高尚的品德，做學(xué)生思想上的引導(dǎo)者，還需要教會(huì)學(xué)生應(yīng)該怎樣做人。輔導(dǎo)員相較于任課教師而言，和學(xué)生接觸的時(shí)間較多，也是學(xué)生教育的核心人員，輔導(dǎo)員的言行舉止都會(huì)成為學(xué)生模仿的對(duì)象，由此可見(jiàn)，輔導(dǎo)員的行為、話語(yǔ)等會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一定的影響。高校輔導(dǎo)員在管理過(guò)程中需要嚴(yán)格規(guī)范自身的行為舉止，為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)良好的楷模，用自身的人格魅力來(lái)影響學(xué)生，讓學(xué)生能夠朝著一個(gè)好的方向發(fā)展，進(jìn)而成為社會(huì)主義的優(yōu)秀接班人。

（三）做好學(xué)生心理上的醫(yī)生

近些年來(lái)，高校發(fā)生的突發(fā)事件可謂是層出不窮，這些問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因是大學(xué)生的心理健康情況不容樂(lè)觀，學(xué)生心理問(wèn)題的出現(xiàn)是高校不可忽視的工作重點(diǎn)，學(xué)生心理問(wèn)題的出現(xiàn)雖然很難避免，卻必須要受到全體領(lǐng)導(dǎo)和教師的重視。高校輔導(dǎo)員不能將自己的定位放在學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的管理者上，還需要將自己看作是學(xué)生心理上的醫(yī)生，在大學(xué)生的管理過(guò)程中，輔導(dǎo)員要深入到學(xué)生當(dāng)中，及時(shí)了解大學(xué)生心理存在的問(wèn)題，和學(xué)生進(jìn)行交談，幫助學(xué)生進(jìn)行有效的疏導(dǎo)，進(jìn)而解決學(xué)生的心理問(wèn)題。輔導(dǎo)員不能將自己放在一個(gè)高高在上的位置上，需要深入到學(xué)生當(dāng)中，做學(xué)生的良師益友，及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通交流，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、情感等方面出現(xiàn)的問(wèn)題，在學(xué)生遇到困惑的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，耐心傾聽(tīng)學(xué)生存在的問(wèn)題，幫助學(xué)生及時(shí)解決，讓學(xué)生在迷茫中找到人生的方向，進(jìn)而為學(xué)生今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（四）做好學(xué)生成長(zhǎng)的引導(dǎo)者

高校輔導(dǎo)員需要幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，大學(xué)時(shí)期可以說(shuō)是學(xué)生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，尤其是處于大一大二年級(jí)的學(xué)生，他們處在三觀的塑造階段，學(xué)生很容易受到外界環(huán)境的影響。大學(xué)生活相較于高中生活較為輕松，進(jìn)入了一個(gè)寬松的環(huán)境當(dāng)中，學(xué)生的業(yè)余時(shí)間變得更加充裕，但是在此過(guò)程中有很多的問(wèn)題也是撲面而來(lái)。很多學(xué)生第一次住宿，需要知道如何過(guò)好集體生活，沒(méi)有了班主任的約束，學(xué)生需要知道怎樣合理利用時(shí)間，在進(jìn)入到大學(xué)校園之后，學(xué)生的新鮮感會(huì)很快過(guò)去，在此之后學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)和生活更多的是焦慮。除此之外，有很多的外在因素會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展，輔導(dǎo)員在學(xué)生的大學(xué)生涯中扮演著十分重要的角色，輔導(dǎo)員需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)，輔導(dǎo)員需要閱讀一些有關(guān)大學(xué)生心理的書籍，掌握學(xué)生的發(fā)展規(guī)律，輔導(dǎo)員要主動(dòng)和學(xué)生進(jìn)行溝通交流，認(rèn)真觀察學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題，找準(zhǔn)解決的措施，對(duì)于學(xué)生存在的不同問(wèn)題需要進(jìn)行不同的疏導(dǎo)，從而幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活上的問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生健康三觀的形成。

（五）明確自身的定位

高校輔導(dǎo)員具有雙重身份，分別是教師和干部，高校輔導(dǎo)員是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的主要角色，也是學(xué)生日常管理的組織者和引導(dǎo)者，因此高校輔導(dǎo)員不能將自己局限在一個(gè)固定的位置上，輔導(dǎo)員需要管理學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的方方面面，還需要將自己看作是一名教師，發(fā)揮自己傳道授業(yè)解惑的職能。輔導(dǎo)員雖然說(shuō)并未真正地參與到實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，卻需要承擔(dān)起學(xué)生思想道德教育的職能，發(fā)揮教書育人的作用。輔導(dǎo)員作為學(xué)校的基層工作者，需要將學(xué)校的各種制度直接傳達(dá)給學(xué)生，在此同時(shí)還需要將學(xué)生的信息反饋給學(xué)校，高校服都按需要積極承擔(dān)自己的任務(wù)，將學(xué)校的下發(fā)的各種政治制度與任務(wù)在第一時(shí)間內(nèi)傳達(dá)給學(xué)生。高校輔導(dǎo)員需要認(rèn)真對(duì)待班級(jí)中的各項(xiàng)事務(wù)，精細(xì)管理的過(guò)程中，事學(xué)生干部的管理以及班風(fēng)的建設(shè)等都需要輔導(dǎo)員花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。輔導(dǎo)員即使不能對(duì)班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)做到面面俱到，也需要在工作當(dāng)中飽滿熱情，認(rèn)真對(duì)待學(xué)生，和學(xué)生建立起一種穩(wěn)定的關(guān)系。輔導(dǎo)員不能用自己的權(quán)威去壓攝學(xué)生，而是要走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，用自己的真情實(shí)感來(lái)感染學(xué)生，想學(xué)生所想，讓學(xué)生能夠真實(shí)感受到來(lái)自輔導(dǎo)員的無(wú)限關(guān)懷。輔導(dǎo)員要為學(xué)生的前途考慮，能夠從學(xué)生的切身利益出發(fā)，讓學(xué)生愿意接近輔導(dǎo)員，可以理解輔導(dǎo)員工作，尊重輔導(dǎo)員，只有這樣學(xué)生才會(huì)服從輔導(dǎo)員的安排和管理，有利于輔導(dǎo)員開(kāi)展自己的工作，輔導(dǎo)員是為學(xué)生服務(wù)的，只有做好輔導(dǎo)員工作，學(xué)生才能夠更好成長(zhǎng)和發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，進(jìn)行高校輔導(dǎo)員角色定位問(wèn)題的分析是十分有必要的。大學(xué)生管理工作的開(kāi)展有著一定的困難，輔導(dǎo)員在此過(guò)程中需要把握自己的角色定位，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大學(xué)生管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，積極轉(zhuǎn)變自己的角色定位，成為學(xué)生思想行為上的引導(dǎo)者和模范，幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題，促進(jìn)大學(xué)生的心理健康發(fā)展。