國(guó)外老年廣播的實(shí)踐與啟示

趙高輝　李小翠

2005年底，我國(guó)60歲以上的老年人口已達(dá)1.43億，占總?cè)丝诘?1％。此后人口老齡化進(jìn)入加速發(fā)展時(shí)期，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到2.4億，占屆時(shí)總?cè)丝诘?6％。認(rèn)真解決人口老齡化帶來(lái)的各種矛盾問(wèn)題，為平穩(wěn)渡過(guò)人口老齡化社會(huì)、構(gòu)建和諧社會(huì)有重要的意義。

解決人口老齡化所帶來(lái)的問(wèn)題是整個(gè)社會(huì)的責(zé)任，媒體更需要承擔(dān)一定的職能?！吨袊?guó)老齡事業(yè)發(fā)展“十五”計(jì)劃綱要》不僅要求廣播、電視、報(bào)刊等大眾傳播媒體“充分發(fā)揮宣傳教育和引導(dǎo)作用，采取多種形式，加強(qiáng)老齡宣傳工作，增強(qiáng)全社會(huì)的老齡意識(shí)”，同時(shí)也要求“廣播電臺(tái)、電視臺(tái)要辦好老年文化專題節(jié)目；文學(xué)、影視、戲劇界要積極創(chuàng)作老年人喜聞樂見的優(yōu)秀作品；新聞出版部門要重視辦好老年報(bào)刊，出版面向老年人的圖書、音像、電子出版物。”，媒體特別是廣播如何更好地完成自己的使命，這是一個(gè)需要探討的緊迫性問(wèn)題。

老齡化社會(huì)與廣播媒體服務(wù)

老年人在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中會(huì)面臨著一系列的問(wèn)題，如養(yǎng)老政策、養(yǎng)老理財(cái)、老年人的心理健康、婚戀狀況等都需要媒體協(xié)助解決。從這種意義上看，傳媒的傳播活動(dòng)對(duì)老年人解決自身的社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題有重要的意義。因此，許多老齡化社會(huì)的研究者在給出解決老齡問(wèn)題的建議時(shí)，都會(huì)把媒體的作用納入進(jìn)來(lái)。

與其他媒體相比較，廣播在“老齡化”進(jìn)程中更有可為，這是由廣播的優(yōu)勢(shì)所決定的。首先，廣播的伴隨性是最吸引老年人的地方。現(xiàn)代廣播接收裝置的不斷改進(jìn)，使老年人無(wú)論何時(shí)何地都有廣播相伴，解除寂寞又方便自如。其次，廣播的接收方式比較適合老年人的生理狀況。它既可以避免損耗視力，又不會(huì)使人久坐，最有利于老年人的身體健康。再次，廣播的收聽成本低和對(duì)受眾的文化要求較低，符合當(dāng)前我國(guó)老年受眾文化程度相對(duì)較低、經(jīng)濟(jì)狀況相對(duì)較差的實(shí)際情況。另外，面對(duì)這個(gè)其他媒體容易忽視的群體，廣播面臨的競(jìng)爭(zhēng)較少，再加上現(xiàn)階段我國(guó)處于老年期的受眾早已形成了收聽廣播的習(xí)慣，廣播極有可能成為老年人最主要的接觸媒體的類型。

國(guó)外老年廣播的實(shí)踐

老齡化社會(huì)已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)際性的問(wèn)題，世界上不少國(guó)家的老齡化問(wèn)題都非常突出，如日本、英國(guó)、美國(guó)等。因此，參照這些國(guó)家的廣播在應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)到來(lái)的實(shí)踐，可以為我們打開自身發(fā)展的思路提供鏡鑒。

1，日本NHK的老年廣播以受眾為本位，重視受眾調(diào)查。日本廣播電臺(tái)對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)的變革比較敏感，面對(duì)老齡化社會(huì)的到來(lái)做出了積極的反應(yīng)。NHK的《廣播深夜便》是日本老年聽眾最喜愛的節(jié)目，也是日本老年廣播節(jié)目的旗艦節(jié)目。《廣播深夜便》在話題選擇、音樂選曲、播音語(yǔ)速等方面體現(xiàn)了老年廣播節(jié)目的特點(diǎn)，播出時(shí)間為周一至周五晚上23：20到次日凌晨5：00?！稄V播深夜便》還被稱為“沒有副作用的安眠藥”，采取的節(jié)目編排是“在任何時(shí)間可以收聽，在任何時(shí)間可以入睡”的方式，適應(yīng)了廣播“邊……邊……”的特點(diǎn)。

2，法國(guó)的專業(yè)老年廣播頻率為老年人提供傾訴、交流的平臺(tái)。法國(guó)廣播公司設(shè)有專門為老年人提供服務(wù)的老年電臺(tái)，為老年人提供了傾訴與交流的平臺(tái)，深受法國(guó)老人的喜愛。④法國(guó)老年電臺(tái)設(shè)立后，老年人在生活中有什么難處，都可通過(guò)電臺(tái)熱線電話請(qǐng)求幫助，電臺(tái)能及時(shí)提供服務(wù)。如果遇到無(wú)力辦成的事，電臺(tái)便通過(guò)廣播向社會(huì)呼吁，或把問(wèn)題直接反饋給政府，由他們來(lái)解決。因此，法國(guó)的老年人特別喜歡老年電臺(tái)，遇到困難或有不開心的事，都愿意向電臺(tái)傾訴。該電臺(tái)每天播出的時(shí)間約10個(gè)小時(shí)左右，播出的節(jié)目視老年人的特點(diǎn)和需要而定，電臺(tái)還專門聘請(qǐng)了兩位退休的節(jié)目主持人，以及100多位60多歲以上的特約記者。這些老年記者活躍在城鄉(xiāng)之間，為電臺(tái)提供大量適合老年人“胃口”的稿件。電臺(tái)還定期邀請(qǐng)有關(guān)保健專家講解健康知識(shí)，熱線回答老人的咨詢，免費(fèi)為老年人服務(wù)。此外，電臺(tái)每個(gè)年度都要搞一次聯(lián)誼活動(dòng)，由電臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)、編輯、主持人、記者直接和老年聽眾見面、對(duì)話，還會(huì)組織忠實(shí)聽眾和幸運(yùn)聽眾外出參觀、旅游等。

3，美國(guó)目前有1.3萬(wàn)多家廣播電臺(tái)，其中有800多家老年電臺(tái)。在節(jié)目產(chǎn)品的制作和銷售上，美國(guó)已形成了高度專業(yè)化、細(xì)分化的媒介產(chǎn)品運(yùn)行機(jī)制。成熟和完善的廣播產(chǎn)品運(yùn)作體系不僅包括播出機(jī)構(gòu)，還包括節(jié)目的制作、發(fā)行和為廣播服務(wù)的調(diào)查機(jī)構(gòu)。美國(guó)廣播細(xì)分市場(chǎng)，尋找準(zhǔn)確的受眾定位，以專業(yè)化和本地化為宗旨，不以綜合節(jié)目吸引廣大受眾，而是面向特定聽眾，辦出專業(yè)特色。

國(guó)外老年廣播實(shí)踐對(duì)我國(guó)辦好老年廣播的啟示

他山之石，可以攻玉。上述幾個(gè)國(guó)家的老年廣播實(shí)踐從服務(wù)老齡社會(huì)的宗旨出發(fā)，在服務(wù)的內(nèi)容、方式各有自己的特色。盡管我們不能照搬它們的做法，但是這些特色可以為我們開辦和發(fā)展老年廣播提供一些思路和借鑒。

政府重視與支持。我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，黨中央國(guó)務(wù)院高度重視，將老齡工作擺在了戰(zhàn)略的高度，提出了“黨政主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民關(guān)懷”的指導(dǎo)方針，出臺(tái)了一系列扶老政策和措施。然而，在媒體中，由于資金的原因老年廣播市場(chǎng)不斷萎縮。比如，上海文廣新聞傳媒集團(tuán)將內(nèi)部創(chuàng)收效益不好的內(nèi)容大量裁減，老年節(jié)目從一個(gè)頻率縮減為一個(gè)欄目，從全天播出18小時(shí)減少到每天播出1小時(shí)。當(dāng)然，老年廣播市場(chǎng)的萎縮是老年商品市場(chǎng)不景氣的縮影，但無(wú)論怎樣，對(duì)老年廣播的價(jià)值衡量不應(yīng)該用市場(chǎng)效益一把尺子，還需要政府提供政策與資金扶持。在國(guó)外的媒體機(jī)構(gòu)中，老年、婦女、少兒、殘疾人等弱勢(shì)群體的廣播節(jié)目由公共頻率來(lái)承擔(dān)，納稅人通過(guò)納稅的方式支撐這些媒體，這些媒體為他們提供無(wú)償?shù)姆?wù)，頻率不承擔(dān)商業(yè)運(yùn)作的壓力，承擔(dān)更多的是社會(huì)責(zé)任。

建立面向老年市場(chǎng)的受眾調(diào)查。我們通過(guò)調(diào)查得知，我國(guó)的許多老年廣播節(jié)目創(chuàng)辦多年來(lái)沒有真正對(duì)老年受眾做過(guò)調(diào)查，更談不上根據(jù)調(diào)查來(lái)設(shè)置、調(diào)整節(jié)目。日本廣播以受眾為本位，重視受眾調(diào)查是我國(guó)老年廣播節(jié)目需要學(xué)習(xí)的地方。

市場(chǎng)調(diào)查不光可以為節(jié)目?jī)?nèi)容提供參考，在開發(fā)老年市場(chǎng)方面也大有作為。老年人不但接觸廣播的時(shí)間多，且由于出行的不便，他們對(duì)很多消費(fèi)品的認(rèn)識(shí)都來(lái)自于廣告，其消費(fèi)決策與消費(fèi)行為對(duì)廣告有相當(dāng)大的依賴性。盡管老年人的消費(fèi)能力不如年輕人，“但隨著人口老齡化程度不斷深入，為老年人提供的消費(fèi)品與服務(wù)勢(shì)必越來(lái)越豐富多樣，再加上60歲以上的老年人在許多家庭日常用品或大宗消費(fèi)品(如住房)的購(gòu)買上仍擁有不可忽略的決定權(quán)和影響力，因此，在老年人身上體現(xiàn)的廣告商機(jī)絕對(duì)不容小視?！边@些事實(shí)在媒體競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，媒體經(jīng)營(yíng)注重開發(fā)市場(chǎng)“長(zhǎng)尾”，著力大造一片“藍(lán)?！钡慕裉?，更有現(xiàn)實(shí)意義。

辦好服務(wù)，實(shí)施開門辦節(jié)目的方針。有研究機(jī)構(gòu)用開放式問(wèn)卷要求被試者列出老年人適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)主要會(huì)遇到的問(wèn)題，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自身對(duì)現(xiàn)代生活適應(yīng)能力不強(qiáng)被列在首位，生活單調(diào)或感到孤獨(dú)被列在第四位。從這些結(jié)果我們不難得出結(jié)論，老年廣播要想真正貼近老年受眾，關(guān)鍵是要解決他們自身對(duì)現(xiàn)代生活的適應(yīng)能力。而做到這一點(diǎn)，很重要的一點(diǎn)是要有服務(wù)老年人的意識(shí)。在這一點(diǎn)上，法國(guó)老年電臺(tái)的做法值得借鑒。另外，聘請(qǐng)老年人做特約記者，進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)都在一定程度上調(diào)動(dòng)起老年人參與電臺(tái)日?；顒?dòng)的積極性，不但可以拉近媒體和受眾之間的距離，增強(qiáng)受眾的忠誠(chéng)度，也可以在一定程度上緩解老年人的無(wú)聊和孤獨(dú)。

結(jié)語(yǔ)

人口老齡化是一個(gè)世界性的問(wèn)題，各國(guó)政府都在積極尋求應(yīng)對(duì)之策，而媒介消費(fèi)是老年人精神文化生活的重要內(nèi)容。在如何服務(wù)于老齡社會(huì)方面，各國(guó)媒體的實(shí)踐盡管帶有本國(guó)的特色，但是畢竟指向的是相同問(wèn)題。因此，相互借鑒有利于開闊視野，厘清思路，找到方法。