銳行服務(wù)獲目前信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)能力高級認(rèn)證

近日,在中國軟件評測中心舉辦的信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)能力資質(zhì)評定中,國內(nèi)領(lǐng)先的IT基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)提供商——神州數(shù)碼信息服務(wù)集團(tuán)集成服務(wù)戰(zhàn)略本部,憑借其專業(yè)領(lǐng)先的銳行服務(wù)獲得了目前信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)能力高級認(rèn)證——二級資質(zhì)。據(jù)悉,信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)能力認(rèn)證資質(zhì)為目前IT服務(wù)行業(yè)獨(dú)家評估運(yùn)維服務(wù)能力的資質(zhì),劃分為四個級別,因一級具體標(biāo)準(zhǔn)暫未確定,二級資質(zhì)成為目前高級別的認(rèn)證。

為了規(guī)范信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)市場,使企業(yè)能夠更好地為政府和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),中國軟件評測中心(CSTC)在以用戶需求為導(dǎo)向,以企業(yè)實(shí)踐為依據(jù)的前提下,開發(fā)了《信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)能力評估條件》,對IT服務(wù)提供商運(yùn)維服務(wù)能力資質(zhì)進(jìn)行權(quán)威認(rèn)證。中國軟件評測中心是國家計算機(jī)軟件、硬件與網(wǎng)絡(luò)安全質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu),是國內(nèi)率先通過中國國家實(shí)驗室認(rèn)可委員會認(rèn)可和國家計量認(rèn)證的軟件測試機(jī)構(gòu)。作為國家“八五”重點(diǎn)建設(shè)項目,中國軟件評測中心承擔(dān)了多項國家“八五”、“九五”、“863”、“十五”重點(diǎn)攻關(guān)課題,其所出具的測試報告可以在39個國家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)互認(rèn)。

信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)能力是指評估信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的企業(yè),確保具備向需方提供基于信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的能力,包括綜合實(shí)力、人員能力、管理水平、專項技術(shù)實(shí)力等要素。作為目前信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)能力的高級認(rèn)證,二級資質(zhì)對IT服務(wù)商信息系統(tǒng)運(yùn)維能力要求非常苛刻。據(jù)悉,二級資質(zhì)為系統(tǒng)管理級別,要求IT服務(wù)商具有多個跨區(qū)域的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),在提供運(yùn)維服務(wù)的同時能夠使用客戶端的運(yùn)營管理工具;同時自身應(yīng)具有相應(yīng)工具的研發(fā)能力,以更好地完成系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。通過對集成服務(wù)戰(zhàn)略本部的運(yùn)維服務(wù)能力評估,中國軟件評測中心的專家認(rèn)為神州數(shù)碼不愧為業(yè)界標(biāo)桿企業(yè),并在交談中更加明確一級資質(zhì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該如何設(shè)定,為后續(xù)標(biāo)準(zhǔn)的完善找到思路和理論根據(jù)。

作為中國領(lǐng)先的IT服務(wù)綜合提供商,神州數(shù)碼信息服務(wù)集團(tuán)集成服務(wù)戰(zhàn)略本部堅持以“客戶為中心”,不斷探索創(chuàng)新,能夠為客戶提供覆蓋IT全生命周期的銳行服務(wù)。基于20余年的IT服務(wù)經(jīng)驗,神州數(shù)碼信息服務(wù)集團(tuán)集成服務(wù)戰(zhàn)略本部為客戶提供涵蓋主流IT設(shè)備廠商,從主機(jī)、存儲、網(wǎng)絡(luò)到軟件系統(tǒng)等全線IT基礎(chǔ)架構(gòu)的服務(wù)產(chǎn)品,以及成熟可靠的運(yùn)維管理解決方案,不僅可以及時為客戶解決系統(tǒng)故障,恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)營,而且可以進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)營的有效監(jiān)控,幫助客戶提前規(guī)避風(fēng)險。

作為國內(nèi)率先內(nèi)部IT服務(wù)管理與外部IT服務(wù)業(yè)務(wù)均全部通過ISO20000認(rèn)證的企業(yè),神州數(shù)碼信息服務(wù)集團(tuán)集成服務(wù)戰(zhàn)略本部沒有停止內(nèi)功修煉,積極拓展運(yùn)維服務(wù)綜合能力,投入建設(shè)了覆蓋全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的700多名專業(yè)工程師和九大備件庫,優(yōu)化完善了備件管理、SLA管理、交付過程管理和服務(wù)項目管理等,精心地服務(wù)于金融、通信、政府以及企業(yè)等多家客戶。

隨著國家信息化建設(shè)的發(fā)展,我國信息系統(tǒng)領(lǐng)域的發(fā)展重點(diǎn)已經(jīng)由系統(tǒng)建設(shè)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)建設(shè)與專業(yè)化的系統(tǒng)維護(hù)并重的格局。通過信息系統(tǒng)運(yùn)維能力資質(zhì)評估,不僅能對系統(tǒng)集成企業(yè)及信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)企業(yè)運(yùn)維服務(wù)綜合實(shí)力作出評價,同時還能為甲方選擇服務(wù)企業(yè)提供參考標(biāo)準(zhǔn),為行業(yè)管理、用戶采購、服務(wù)商競爭找到了一個共同的支點(diǎn)。這對引導(dǎo)IT服務(wù)商提高信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)能力,促進(jìn)信息系統(tǒng)運(yùn)維市場的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化具有重要的推動作用。