立足服務(wù)根本拓展“涉大學(xué)生”報(bào)道

康福柱　張旭升

多年來(lái),由于大學(xué)生是一個(gè)敏感的群體,涉及大學(xué)生的報(bào)道,素來(lái)是新聞媒體報(bào)道比較“禁忌”的一個(gè)領(lǐng)域,報(bào)道往往淺嘗輒止,沒(méi)有進(jìn)行深入挖掘,缺少連續(xù)性和轟動(dòng)效應(yīng)。

但實(shí)際上,大學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常會(huì)遇到自己無(wú)法解決的困難,有許多事情需要社會(huì)各界的幫助,媒體的關(guān)注更能有效促進(jìn)其困難解決。新聞媒體的一項(xiàng)重要功能是其服務(wù)性,立足為大學(xué)生服務(wù)這個(gè)根本,媒體和大學(xué)生之間就有了一個(gè)很好的契合點(diǎn),新聞報(bào)道大有內(nèi)容可以挖掘。

2009年4月和5月,記者在“打擊黑招工 暢通求職路”和“免費(fèi)送培訓(xùn) 教你學(xué)技能”的活動(dòng)中,緊密結(jié)合新聞媒體的“服務(wù)性”,深入挖掘大學(xué)生的迫切需求,在大學(xué)生中建立了新晚報(bào)是大學(xué)生貼心人的形象。

一、“打黑”做大學(xué)生的好兄弟

2009年,在南崗區(qū)西大直街198號(hào)至514號(hào)之間,冒出了數(shù)家電腦維修部,通過(guò)報(bào)刊招聘、街頭小報(bào)、大學(xué)校園內(nèi)發(fā)傳單等形式,大量招收所謂的“電腦維修人員”,收取來(lái)應(yīng)聘人員30元到150元的費(fèi)用后,不安排工作,然后以各種理由將被聘人員開(kāi)除。

許多急于勤工儉學(xué)補(bǔ)貼生活費(fèi)用的大學(xué)生不明真相,前去應(yīng)聘交錢(qián)后才發(fā)覺(jué)被騙,要求退錢(qián),這些電腦維修部以各種理由推諉不退,并且輕則出言不遜,重則還出手傷人,嚴(yán)重影響了社會(huì)治安。但相關(guān)的勞動(dòng)監(jiān)察、工商和公安等部門(mén),對(duì)該問(wèn)題的不重視和畏難情緒,使黑招工日益猖獗,受騙的大學(xué)生呈滾雪球趨勢(shì)。

記者與多位有此經(jīng)歷的大學(xué)生接觸,發(fā)現(xiàn)他們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少,鑒別力不強(qiáng),遇到這種事情不知該到哪個(gè)部門(mén)反映維護(hù)他們的權(quán)益,在黑招工面前顯得勢(shì)單力孤。而100元是他們從嘴里省下的伙食費(fèi),黑招工這種虛設(shè)崗位真騙錢(qián)的行為讓記者感到十分憤慨。

領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)完情況匯報(bào)后,提出要求:在此之前,還沒(méi)有一家媒體能集中對(duì)此事進(jìn)行報(bào)道,并促成解決,往往就是幾篇報(bào)道后就停下了,對(duì)根治這種黑招工現(xiàn)象沒(méi)有起到作用,反而刺激了黑招工的囂張氣焰。晚報(bào)要刊發(fā)這個(gè)黑招工現(xiàn)象,就要根治這個(gè)問(wèn)題,沒(méi)有根治的信心,就先不要不疼不癢去碰它。

經(jīng)過(guò)反復(fù)論證,記者認(rèn)為,維護(hù)大學(xué)生權(quán)益,是主流媒體的分內(nèi)之事和義不容辭的責(zé)任,打擊黑招工是一件刻不容緩的事情。記者立足為大學(xué)生服務(wù),經(jīng)過(guò)反復(fù)摸底和事先準(zhǔn)備,詳細(xì)拿出了報(bào)道計(jì)劃,開(kāi)始了報(bào)道。

“黑招工”是一個(gè)“黑群體”,其頭目多為刑滿(mǎn)釋放、無(wú)業(yè)、社會(huì)閑散人員。從報(bào)道第一天起,記者就陷入了被“黑招工”緊盯、威脅的危險(xiǎn)境地,有的“黑招工”通過(guò)新晚報(bào)熱線電話(huà)找記者,有的則謊稱(chēng)“提供黑招工重要線索”對(duì)記者當(dāng)面實(shí)施人身威脅。而工商、公安等部門(mén)在報(bào)道初期并不配合。

頂著黑招工的威脅,記者用輿論監(jiān)督的力量使有關(guān)部門(mén)迅速行動(dòng),查封了一批黑招工,打擊了黑招工的囂張氣焰。報(bào)道中,記者還對(duì)轄區(qū)派出所、通達(dá)街派出所“縱容”黑招工的行為進(jìn)行了報(bào)道監(jiān)督。

在報(bào)道形式上,記者充分考慮了為大學(xué)生服務(wù)的宗旨,要讓大學(xué)生們充分了解黑招工的嘴臉和行騙伎倆,嘗試了省內(nèi)很少見(jiàn)的“組合報(bào)道”,在20余天的“打擊黑招工,暢通求職路”報(bào)道中,記者推出了“讀者來(lái)信”、“黑招工自述”、“短評(píng)”、“短信實(shí)錄”、“專(zhuān)訪”、漫畫(huà)、照片等靈活多樣的報(bào)道形式,每日見(jiàn)報(bào)的組合報(bào)道,均占據(jù)新晚報(bào)半版位置,報(bào)道形式?jīng)]有重復(fù),“悅讀”感和版面部沖擊力躍然紙上。

在報(bào)道進(jìn)行中,記者“防微杜漸”,切實(shí)把服務(wù)性做到實(shí)處,起草了《致大學(xué)生朋友的一封信》,將黑招工的名單、欺騙伎倆和維權(quán)方法詳細(xì)列表,通過(guò)市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市勞動(dòng)監(jiān)察局印制了1萬(wàn)張宣傳單,在省內(nèi)各高校發(fā)放并設(shè)宣傳臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)宣傳相關(guān)法律、法規(guī),使求職大學(xué)生提高了警惕。

當(dāng)把從黑招工那里追回的口糧錢(qián)交給大學(xué)生時(shí),受騙的大學(xué)生們都非常感動(dòng),他們親眼看到比他們大不了幾歲的記者,頂著黑招工的人身威脅,追著職能部門(mén)為他們前后奔忙。握住記者的手說(shuō),就是錢(qián)追不回來(lái),他們也能接受,他們回到學(xué)校一定進(jìn)行宣傳。

這組報(bào)道取得了巨大社會(huì)效果。普通市民、專(zhuān)家學(xué)者、法律工作者、全國(guó)維權(quán)志愿者、市政府特邀信息員等方方面面給予高度關(guān)注和支持。

二、“送培訓(xùn)”送來(lái)一技之長(zhǎng)

“打黑”報(bào)道從切身為大學(xué)生服務(wù)出發(fā),記者身體力行收到了預(yù)期報(bào)道效果,堅(jiān)定了記者深入挖掘涉及大學(xué)生報(bào)道的信心。在“打黑”系列報(bào)道活動(dòng)中,許多上當(dāng)受騙的大學(xué)生向記者訴說(shuō)了求職的艱辛和對(duì)掌握一技之長(zhǎng)的渴望。針對(duì)大學(xué)生普遍實(shí)踐能力弱、缺少一項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)技能的現(xiàn)狀,記者積極與市勞動(dòng)和社會(huì)保障局溝通,看有沒(méi)有機(jī)會(huì)為大學(xué)生就業(yè)再提供方便,提供解決根本就業(yè)問(wèn)題的服務(wù)。

記者從勞動(dòng)培訓(xùn)部門(mén)了解到,技校學(xué)生近年來(lái)已成為用人單位爭(zhēng)搶的“香餑餑”,而一些缺少動(dòng)手實(shí)踐能力的大學(xué)生卻面臨找工作難的窘境。根據(jù)大中專(zhuān)院校畢業(yè)生的職業(yè)技能培訓(xùn)需要,市勞動(dòng)和社會(huì)保障局將組織我市職業(yè)教育部門(mén),為大學(xué)生提供免費(fèi)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

在“打黑”報(bào)道中,記者的辛勤與努力被市勞動(dòng)和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)人看在眼里,認(rèn)為是最值得合作的新聞媒體。主動(dòng)找到記者聯(lián)合開(kāi)展“免費(fèi)送培訓(xùn),教你學(xué)技能”活動(dòng),希望記者能從新聞媒體的角度,拿出一個(gè)宣傳計(jì)劃,擴(kuò)大活動(dòng)的影響,讓更多的大學(xué)生享受到這項(xiàng)政府掏腰包送培訓(xùn)的優(yōu)惠政策。

“服務(wù),服務(wù),還是服務(wù)”記者在擬定宣傳計(jì)劃時(shí),腦子里就是這個(gè)兩個(gè)字。

負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的只有市勞動(dòng)和社會(huì)保障局職業(yè)技能培訓(xùn)處一名工作人員,明顯力量不夠。記者就結(jié)合報(bào)道計(jì)劃,自告奮勇承擔(dān)了部分實(shí)際籌劃工作。

活動(dòng)開(kāi)始后,每天見(jiàn)報(bào)的有報(bào)名消息、政策解讀、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)介紹、培訓(xùn)學(xué)校名單、公布報(bào)名咨詢(xún)熱線。每天將各培訓(xùn)學(xué)校反饋上來(lái)的情況進(jìn)行及時(shí)報(bào)道,發(fā)現(xiàn)部分未就業(yè)大學(xué)生沒(méi)有辦理失業(yè)登記,沒(méi)有《就業(yè)失業(yè)登記證》,記者及時(shí)在報(bào)紙上介紹了相關(guān)補(bǔ)辦政策。在走訪高校中,針對(duì)大學(xué)生的實(shí)際需要,協(xié)調(diào)培訓(xùn)學(xué)校調(diào)整了專(zhuān)業(yè);并對(duì)大學(xué)生選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)存在的疑惑,及時(shí)在報(bào)紙上釋難解疑。幫助5000余名大學(xué)生及時(shí)了解政府的這項(xiàng)優(yōu)惠政策,享受到了免費(fèi)培訓(xùn)。

市勞動(dòng)和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)人在活動(dòng)有序進(jìn)行時(shí)高度肯定了記者的工作,認(rèn)為記者的工作非?！皠?wù)實(shí)”,開(kāi)辟了政府部門(mén)和新聞媒體共同推行國(guó)家政策的新領(lǐng)域。這是全國(guó)首次由政府出資為大學(xué)生提供的大型免費(fèi)培訓(xùn)活動(dòng),沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,沒(méi)有記者的務(wù)實(shí)工作,這項(xiàng)政策落實(shí)效果要大打折扣。

在這兩項(xiàng)活動(dòng)中,記者無(wú)論是做報(bào)道還是做幕后工作,都本著為大學(xué)生多做事、做好事的報(bào)道原則,多角度、多層次、創(chuàng)新大膽使用新的報(bào)道方式,最大程度上落實(shí)了新聞媒體的服務(wù)性,得到了廣大大中專(zhuān)學(xué)生的關(guān)注和認(rèn)可,由于大學(xué)生的積極參與,記者也有效拓展了“涉大學(xué)生”報(bào)道內(nèi)容和報(bào)道方式,兩項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)兩個(gè)多月,見(jiàn)報(bào)稿件100余篇,沒(méi)有出現(xiàn)一名大學(xué)生提意見(jiàn)的情況,可以說(shuō),正是“服務(wù)大學(xué)生 切實(shí)做工作”的報(bào)道指導(dǎo)思想,促成了這兩次“涉大學(xué)生”活動(dòng)報(bào)道的成功。□(編輯/李舶)