邊城療傷

熊聰茹　黃　艷　潘　瑩

在這“漫長”的60天里，從痛到兩眼發(fā)直，到開始放松心態(tài)，人們的療傷，說難也難，說易也易。從高處俯瞰，烏魯木齊就像是一幅畫。覆蓋著白雪的天山側(cè)擁城市，西面是一望無際的綠色田野，城區(qū)中伊斯蘭風(fēng)格的建筑群和摩天大樓相得益彰，天空中時常有鴿群掠過。

而現(xiàn)在，飛翔在城市上空的不只是鴿群，還有直升機。

低空飛行的直升機在執(zhí)行空中警戒任務(wù)，有時也拋撒印有民族團結(jié)內(nèi)容的傳單——為了撫平嚴重暴力事件帶來的傷痛，更為了慘劇不再發(fā)生。

在這“漫長”的60天里，從痛到兩眼發(fā)直，到開始放松心態(tài)，人們的療傷，說難也難，說易也易。

當然，一座城市的康復(fù)，那些反復(fù)陣痛、藥物過敏、肌體排異等現(xiàn)象，不能用難易簡單判斷。不過，“手術(shù)”再復(fù)雜，政府已然顯示從長計議的決心；康復(fù)再艱難，邊城人已選擇了堅強面對，“想遍法子”重拾希望。

有人來就不怕沒生意做

立秋過后，早晚更涼了。生活在這里的很多人，在8月都有半夜被凍醒的經(jīng)歷。“往年醒了，被子一蓋接著睡”，而今年，“就怕半夜醒來”。

在后泉街開了家“老四川餐館”的朱學(xué)彬告訴《瞭望東方周刊》，她現(xiàn)在半夜一醒就睡不著。她的餐館在7月5日當晚被砸，所幸的是餐館里連員工、顧客在內(nèi)的10余人躲過了劫難。

“政府給了8000元錢，我們買了嶄新的用具，餐館重新開張，希望生意能夠像從前那么好。”朱學(xué)彬的餐館，擺著10張圓桌的大廳里養(yǎng)著一大缸金魚，墻壁上還掛著彩畫。

“希望到8月底，能掙到一臺液晶電視的錢，有了電視，能招徠更多顧客?！彼钢鴸|面墻說，原來那里掛了一臺液晶電視，7月5日晚上被砸得稀爛。

朱學(xué)彬說，后泉街一帶屬于黑甲山前街社區(qū)，這里流動人口多，雖然大多是維吾爾族人，但是由于只有他們一家漢餐，所以從前生意特別好。

在“老四川餐館”的對面是嘉和興平價超市。這家超市在“7.5”事件中被燒得精光，現(xiàn)在正在加固維修。本刊記者采訪時，沒有見到超市的老板。據(jù)超市旁邊停車場的老郭說，老板已經(jīng)不打算干超市了。

老郭告訴本刊記者，他其實特別能理解這位超市老板的想法，離開叫“正常”，留下叫“勇氣”。

土生土長的老郭，談起自己的“轄區(qū)”如數(shù)家珍?！敖衲瓿鯊木频臧堰@個小停車場承包下來，酒店生意很紅火，每天停車場都滿員?！?.5之后，我停了兩星期的生意，現(xiàn)在又好起來了，雖然生意只有以前的一半，但總還是朝著好的方向發(fā)展。”

在本刊記者跟老郭閑聊不到一刻鐘的時間里，后泉街這條7月5日當晚尸橫數(shù)十的街上，緩緩駛過兩輛滿載武警的軍車。“有了他們，老百姓才安心，生活才會慢慢回到正常?！崩瞎钢娷囌f。

在國際大巴扎里，本刊記者看到游客比前段時間多了不少。有趣的是，一些商戶又開始“高喊”價格，討價還價重又熱烈起來。而大巴扎重新開業(yè)時商家紛紛降價銷售的情景，已然不再。

經(jīng)營干果的攤販阿孜古麗說，生意明顯比前些時好，雖然偶爾也有“光頭”(整天不開張)，但是大巴扎的人氣增加了，“有人來我就不怕沒生意做?！?/p>

國際大巴扎4號樓，大多是從內(nèi)地來疆做生意的漢族商戶，不少商鋪仍然閉門謝客。據(jù)國際大巴扎副總經(jīng)理薛琳介紹，目前4號樓已經(jīng)有25％的商鋪退鋪。“ ‘7.5事件讓內(nèi)地的漢族同胞太震驚了，如果人身安全沒有保障，自然要到別處掙錢。”

在1號樓經(jīng)營新疆特產(chǎn)5年多的漢族商戶賀維輝告訴《瞭望東方周刊》，生意雖不能和以前比，但確實比7月份好很多，平均每天有1000元左右進賬。

這位精明的浙江老板頭頭是道地給本刊記者分析：“新疆肯定亂不了，開發(fā)旅游資源是必然的發(fā)展途徑。我這種做精品特產(chǎn)的店前景是可以保障的，因為它和國家命運同舟共濟啊!”

賀維輝還發(fā)現(xiàn)了一個“新動向”：“ ‘7.5事件之后外國人來得越來越多?！?/p>

在賽馬場的公交站，本刊記者遇到了公交司機李小龍。

7月5日之后，除了交通管制期間，李小龍一直堅守崗位。他的車被暴徒砸壞了，上個月第一批修好運回公司。他不愿意開公司即將調(diào)過來的新車，“舊車開了四年零3個月，就像老婆一樣，有感情了，哪能老婆得了病、受了傷就換新的?”

賽馬場是“7.5”事件重災(zāi)區(qū)之一，這里是邊城過去的干果、二手車、屠宰場、瓜果等“六大市場”，主要聚集著來自南疆的流動人口，其中又以和田地區(qū)于田縣為主，以販賣屠宰場牲畜內(nèi)臟為營生的聚集區(qū)，甚至就被俗稱為“于田縣”。

在“7.5”事件之前的任何一天，如果你開車到賽馬場，速度基本上控制在20碼以內(nèi)，甚至可能多次熄火。因為這里人頭攢動、車流擁擠，和南疆的巴扎一樣，車與車的空隙之間就是人。

本刊記者碰到李小龍的時候，賽馬場的人少多了，車也更少了，街面秩序比以前“好了不知道多少倍”。

4S店在大榆樹下重新開業(yè)

“郭老板腦子活、朋友多，生意做大發(fā)了。”這是圈里朋友對回族商人郭建新的一致評價。

10年前，30多歲的郭建新在烏魯木齊大灣南路開了一家名為“新疆通通商貿(mào)公司”的吉利汽車4S店，專營遠景和熊貓兩款汽車。由于經(jīng)營有方，4S店生意紅火，每月平均銷售車輛150臺以上，員工70多人。

7月5日，劫難突如其來。店面和待售新車被砸得稀爛，一把火，把嶄新的汽車和樓房全部點燃。

6日清晨，組織員工救了半夜火的郭建新癱坐在店門口，不敢相信自己的眼睛：銷售展廳和旁邊一棟三層的員工宿舍樓被燒得烏黑，滿地都是碎玻璃，51輛新車要么被砸，要么被燒得只剩鐵架，就像一具具骷髏，連100米外的維修車間也沒能幸免。

震驚和絕望只持續(xù)了一小會兒。接下來的5天5夜，郭建新和70多名員工不眠不休，統(tǒng)計損失，清點物資，整理廢墟，竭盡全力恢復(fù)營業(yè)。

“7.5”事件發(fā)生一周后，展廳里還是一片狼藉，被燒毀的車輛因為要等待政府部門定損還沒有挪動。郭建新在展廳對面一棵茂盛的榆樹下擺了一排椅子和一張茶幾，他和妻子田玉霞已經(jīng)開始在這里接待客戶、處理公司事務(wù)——郭建新的4S店恢復(fù)營業(yè)了。

“沒想到，員工一個也沒走，剛辭職的一名員工甚至又回來了，說要幫助公司渡過難關(guān)。”郭建新坐在大榆樹下，眼神堅定，“雖然公司損失了400多萬元，但人在，一切都可以重來”。

他告訴《瞭望東方周刊》，公司重新營業(yè)得到了各方面的關(guān)心和支持。烏魯木齊天山區(qū)政府工作組到現(xiàn)場核定損失，并先期送來1.5萬元，以解決員工在恢復(fù)營業(yè)中的吃住問題；烏魯木齊市建委承諾幫助他們重建展廳；周圍的商店和居民，不論漢族、回族還是維吾爾族，為他們送來蔬菜、西瓜和馕。

“有一個騎自行車的人送來50元錢，我看他也不富裕，沒有要，他很失望地走了?！惫ㄐ抡f，“愛人知道后批評我說，不管多少錢都是心意，不要傷了別人的心，后來再來捐款我都收下了，全是不認識的人，總共有4000多元?！?/p>

公司營銷總監(jiān)馬德華介紹說：“公司剛恢復(fù)營業(yè)3天就賣出9輛車，而且顧客都不壓價，他們說多買一輛車，我們就多一筆重建的資金?！?/p>

讓郭建新沒有想到的是，他還收到吉利集團總裁李書福寫來的一封信。信上說，吉利集團愿意動用人力、物力幫助他重建4S店。8月初，吉利集團為郭建新?lián)ＹJ款240萬元，用這筆錢從廠家購買的40輛新車，馬上就會運到烏魯木齊。

據(jù)統(tǒng)計，“7.5”事件共導(dǎo)致烏魯木齊全市633戶房屋受損，其中店面291家。目前，這些商戶大多已領(lǐng)到政府發(fā)放的救助金或社會捐款，重新開門營業(yè)。

在采訪中，記者總能聽到人們“回到從前”的愿望。無論在南城區(qū)還是北城區(qū)，街市已經(jīng)如常。

“我就是按照原先的風(fēng)格裝修的，為的是希望一切都像從前那樣?？傁胫@個事情，怎么能好好生活呢?”郭建新說。

“新疆還是個好地方”

新疆樂華國際旅行社經(jīng)理張志勇很郁悶，往年夏季的熱門旅游地新疆，在“7.5”事件之后，一度變成了游客不敢來的地方。

“新疆有雄奇的自然景觀，也有數(shù)不清的歷史人文景觀，誰不想看看小學(xué)課本上寫的葡萄溝和天山果子溝，誰不想走走傳奇的絲綢之路。”對于這個性格爽朗的新疆男人來說，向各地游客推介家鄉(xiāng)景觀總讓他自豪而開心。

“7.5”事件讓一切變了樣。當天，張志勇接待的游客中，從青島來度蜜月的楊鎮(zhèn)夫婦在國際大巴扎購物時被打得頭破血流。一位不知姓名的出租車司機將楊鎮(zhèn)夫婦拉上車，不顧一切地沖了出來，把他們送進醫(yī)院。張志勇和同事趕到醫(yī)院，陪著他們處理傷口，做腦部CT，折騰了大半夜。

當晚，旅行社負責(zé)接待的100多名游客紛紛要求立即啟程，乘汽車、坐火車或者飛機，什么方式都行，反正要馬上離開這個城市。

6日早晨，烏魯木齊國際機場的候機大廳擠滿了提著行李、行色匆匆的人，有的是外地游客，還有的是打算到內(nèi)地親戚家“避難”的本地人。

“我覺得就像從天上掉到了地下，”張志勇說，“后來的20多天，旅行社幾乎一個客人也沒有，而往年我們平均一天要接待200人?！?/p>

據(jù)新疆旅游部門統(tǒng)計，“7.5”事件發(fā)生后，3000多個旅游團的20多萬名游客取消了赴新疆旅游的預(yù)訂，全行業(yè)損失超過50億元。

8月1日，政府拉動旅游業(yè)的政策緊急出臺，具體包括：按照每一名游客每天10元人民幣的標準，給予在7月5日至8月31日期間來新疆旅游的內(nèi)地組團旅行社和新疆地接旅行社特殊時期市場獎勵；景區(qū)門票和烏魯木齊各大酒店紛紛打折。各旅行社也不約而同地降低了市場報價。

張志勇的旅行社開始接到零星的散客。8月下旬，旅行社每天接待游客40多人，雖然人數(shù)只是往年同期的1/4，而且其中只有1/3是內(nèi)地游客，但總算有了轉(zhuǎn)機。

“抱怨只能讓人更加消沉，我們不能坐著等?！睆堉居抡f，為了降低成本，旅行社讓部分職員輪休或放長假，設(shè)在南京的辦事處拼命宣傳，說新疆社會秩序已經(jīng)穩(wěn)定，并為前來咨詢的顧客聯(lián)系剛從新疆返回的游客，以證實安全確有保障。另外，旅行社降價四成，往年新疆10日游大約需要8000元，現(xiàn)在只要5000元。

很多新疆人都當起了義務(wù)推介員，打電話告訴內(nèi)地朋友：“新疆很美，現(xiàn)在治安很好，你們都來吧。”

在新疆廣播電視報工作的老安最近剛接待了一群揚州來的朋友，陪著他們?nèi)チ送卖敺?、喀納斯，還看了美麗的鞏乃斯草原。揚州客人對新疆的美景、美食嘖嘖贊嘆，老安心情很好：“新疆還是個好地方。”

8月8日，新疆像捧著寶貝一樣迎來了“7.5”事件以來最大的旅游包機團隊——上海國旅組織的“雙百人游新疆”旅游團，共202人；8月10日，停航30多天的烏魯木齊至喀納斯航班正式復(fù)航。

新疆社科院黨委書記阿不都熱扎克.鐵木爾認為，“7.5”事件對新疆經(jīng)濟社會發(fā)展的破壞程度遠超過金融危機的影響，旅游、商貿(mào)流通、投資、涉外經(jīng)濟等每個領(lǐng)域，幾乎都遭受了直接沖擊。

“7.5”事件后數(shù)日，烏魯木齊市中心區(qū)域幾乎所有的商店、超市、農(nóng)貿(mào)市場等被迫關(guān)門；由于人心不穩(wěn)，情緒不佳，高檔商品、汽車、商品房消費受到影響；進出口貿(mào)易方面，不少國外客戶擔(dān)心自身安全，國外訂單少得可憐。

自治區(qū)商務(wù)廳政策研究室主任黃平晁認為，新疆投資環(huán)境受到很大影響，“沒有一個和平穩(wěn)定的環(huán)境，就引不得鳳凰來。”

當?shù)亟鹑诓块T有關(guān)負責(zé)人也表示，這起事件會加大招商引資難度，內(nèi)外貿(mào)將受到負面影響，中小企業(yè)經(jīng)營困難可能加劇。

為幫助商貿(mào)流通、旅游企業(yè)走出困境，自治區(qū)地稅局實施了減免稅方案，涉及企業(yè)所得稅、房產(chǎn)稅、增值稅、營業(yè)稅、個人所得稅、城建稅、教育費附加及文化事業(yè)建設(shè)費。方案推行后，僅下半年房產(chǎn)稅一項，將使新疆地稅減少7000萬元左右。

烏魯木齊市紀委、監(jiān)察局、審計局等還聯(lián)合組成“善后工作監(jiān)察審計組”，開展對社會各界捐款、捐物的使用和上級撥付資金使用及財務(wù)審計等工作的調(diào)查摸底，并受理市民舉報投訴。

如果每個人都有幾個其他民族的知心朋友

“7.5”事件之后，曾在電視新聞中多次出現(xiàn)的那對母女，現(xiàn)在傷勢已經(jīng)痊愈。母親高文紅，正負擔(dān)著受重傷的丈夫和心理受傷的女兒的康復(fù)照料重任。

“他現(xiàn)在門也不出，整天抽煙、看電視，希望從電視里知道政府處置事件的進展?，F(xiàn)在脾氣不好，很容易發(fā)怒?！备呶募t說，過去不怎么抽煙的丈夫，現(xiàn)在每天煙頭都要填滿三四煙灰缸。

女兒楊舒雅的情況更讓她擔(dān)心，“傷勢基本上沒問題了，但她現(xiàn)在每天凌晨４點左右就會驚醒，馬上要去上海讀大學(xué)，怎么辦呢?”

高文紅不打算帶女兒去咨詢心理醫(yī)生，“我們還是會自我調(diào)節(jié)，舒雅也在努力調(diào)適自己，她開始主動找同學(xué)、朋友聚會聊天，參加一些娛樂活動，“有時候她笑得很開心?！?/p>

7月5日，一家人帶著女兒楊舒雅到烏魯木齊治病，因為是開胸手術(shù)，所以親戚們都來給舒雅加油打氣，誰知全家9口人在新疆人民醫(yī)院附近遭到暴徒襲擊，其中楊舒雅的四姨被當場打死，另一個姨媽的眼睛被打傷要做摘除手術(shù)。

楊舒雅說：“我希望暑假趕快過去，開學(xué)我就去上海讀書了，換個環(huán)境希望能擺脫那些記憶的困擾?！?/p>

本刊記者從自治區(qū)開通的心理專線了解到，在“7.5”事件中心理受到刺激的大多是現(xiàn)場經(jīng)歷者或者目擊者，他們恐懼、失眠、厭食，一聽到動靜就很警惕，甚至有攻擊反應(yīng)。

一位維吾爾族大學(xué)教師說，“7.5”事件給一些人造成的心理傷害，還可以通過各種心理干預(yù)措施去調(diào)適，但是給烏魯木齊人甚至全新疆人帶來的感情傷害，又如何醫(yī)治?

“7.5”事件后從北京回烏魯木齊過暑假的一位維族大學(xué)生還沉浸在失去高中同學(xué)的痛苦中。她的高中同班同學(xué)在“7.5”事件中遇害。

新疆社會科學(xué)院社會學(xué)所副所長李曉霞分析說，“7.5”事件造成的感情裂痕不可回避，不過，這位學(xué)者認為，那些過去相互熟悉和了解的民族友誼不會受到太多影響。

暑期在新疆大學(xué)復(fù)習(xí)公務(wù)員考試的大學(xué)畢業(yè)生劉霞玲，7月5日那天正好在新疆大學(xué)附近上自習(xí)，混亂中跑到學(xué)生宿舍躲了一夜。

劉霞玲是“新疆二代”(父母是從內(nèi)地遷入，自己在新疆出生)，發(fā)生了“7.5”事件后，父母希望她回老家山西找工作，但她卻不情愿?！霸谛陆羁赡芤欢螘r間內(nèi)都會感覺不如以前安定，但是我所有的成長記憶都在新疆，朋友、同學(xué)、老師都在這里，突然換個陌生的地方怎么去適應(yīng)?”

劉霞玲說：“如果每個人都有幾個其他民族的知心朋友，就像我有幾個維吾爾族朋友，就不會將暴力看成民族仇恨，因為每個民族都有好人壞人?！?/p>

3000份心理問卷顯示共識是主流

“7.5”事件之后，中央和自治區(qū)都出臺了很多政策。事件發(fā)生后的各種不同情緒和利益訴求，讓政策“處方”面臨前所未有的關(guān)注和挑戰(zhàn)——不僅要平衡眾口難調(diào)，還須滿足人們對于長治久安的期待。

“7.5”事件后，各級政府集中出臺了多項政策。比如設(shè)立民族互助基金，在經(jīng)濟欠發(fā)達的南疆三地州，免去手機漫游接聽費，并下調(diào)固定電話區(qū)間通話費，等等。

對于出現(xiàn)心理創(chuàng)傷的人群，自治區(qū)組織北京等地心理干預(yù)專家，借鑒汶川地震后的心理干預(yù)經(jīng)驗，組建了18個心理危機干預(yù)小組，對新華南路、解放南路、勝利路、和平路、延安路、團結(jié)路、幸福路等“7.5”事件重點街道所屬社區(qū)居民開展心理干預(yù)和心理疏導(dǎo)，盡可能地幫助群眾克服恐懼和心理創(chuàng)傷，并要求居民填寫心理測評表，根據(jù)評估分值將重點人群從一般人群中分離出來，有針對性地進行心理疏導(dǎo)和重點干預(yù)，對有嚴重應(yīng)激心理障礙的人員進行心理及藥物系統(tǒng)治療。

8月18日，本刊記者在黑甲山前街社區(qū)遇到了已經(jīng)對3000多戶居民進行心理問卷調(diào)查的心理醫(yī)生于娟。她說，群眾的情緒日趨理性?！皠傞_始做調(diào)查的時候，我們經(jīng)常被一些情緒激動的人攆出來?！?/p>

于娟說，從群眾表現(xiàn)出的情緒看，老百姓和政府仍然是以共識為主流。無論官方還是民間，新疆的長治久安是最大共識，只是在策略細節(jié)上，老百姓大多希望政策更有力度。”

民間療傷“偏方”

60天，邊城人自己也沒有放棄堅強，他們以各自的方式倔強地療傷，開出各種“偏方”。

在本刊記者居住的街道上有一家聞名烏魯木齊的高檔KTV“八音盒”，“7.5”事件發(fā)生后的一周內(nèi)，這家店的老板就在門口掛起了“藉音樂慰心靈”的橫幅。

“剛開始兩天，生意基本上是零，但娛樂業(yè)是社會秩序恢復(fù)與否的重要標志之一，沒人來我們也堅持開業(yè)。一個星期后，生意開始好轉(zhuǎn)，而現(xiàn)在，生意比“7.5”之前還火?！边@家店的主管楊志鈺說。

一些演藝人士也加入音樂療傷者的隊伍。在烏魯木齊生活多年的歌手刀郎，和本地藝人共同創(chuàng)作并錄制的歌曲《一家人》，引起市民強烈共鳴。

“希望這樣的音樂作品，能夠疏通人們心里的憤懣，勾起大家美好的回憶，今后能以一個更平和的心態(tài)去面對這個事件?！钡独烧f。

一些早已籌劃的活動，并未因“7.5”事件而受影響。

7月10日，新疆首屆天馬節(jié)在邊境城市昭蘇如期舉辦。在一眼望不到邊的大草原上，上萬名國內(nèi)外游客見識了“萬馬奔騰”的壯闊場面。雖然這次節(jié)日頂著很大的安保壓力，但活動還是取得了“意想不到”的效果。

為期一個月的世界旅游小姐選拔賽，正好跨越了7月到8月。剛剛畢業(yè)的高中生阿依古麗在母親陪同下，乘公共汽車到哈密大廈參加入圍賽。

“整天都是“7.5”的各種消息，讓人郁悶，我參加比賽不為拿獎，就是希望轉(zhuǎn)移家里人的注意力，給他們帶來一些快樂。”阿依古麗說。

8月6日到8日，烏魯木齊甚至舉行了“萬人相親盛會”。組委會接到了2000多個報名，他們中有二十出頭的未婚青年，也有四五十歲的離異者，成為烏魯木齊歷年來規(guī)模最大的相親會。

“8月是我們新疆最好的季節(jié)，應(yīng)該充滿人情味兒才對。可能大家都這么想吧，所以才這么多人來相親?！?5歲的程女士說，她的女兒8月份就要去內(nèi)地上大學(xué)，女兒要她找個生活伴侶。

烏魯木齊人民電影院的總經(jīng)理李娟告訴本刊記者，“7.5”事件之后3天，人民電影院就開放了，“剛開始沒有人，我預(yù)計這個暑期檔肯定完了，誰知半價活動一推出，那些新上映的電影經(jīng)常滿場?！?/p>

阿依古麗.買買提，幾乎每天下午就跟朋友去公園玩。“往年暑假都上網(wǎng)，今年跟同學(xué)到公園學(xué)滑板車，可刺激了?！?/p>

人民公園一位經(jīng)營“釣金魚”的老板告訴本刊記者，本來幾乎要停業(yè)轉(zhuǎn)行，因為賺不了錢，這段時間生意卻出奇的好，關(guān)鍵還是公園人氣旺了。