發(fā)揮要素功能營造濃郁企業(yè)文化氛圍

周顯明

許多人認(rèn)為企業(yè)文化是繼人、財、物、信息之后的第五種資源。它作為一種管理理論,已逐步引起了理論界和一些企業(yè)家的高度重視和悉心研究。計劃經(jīng)濟時代,我國企業(yè)文化建設(shè)因與國家政治、意識形態(tài)高度一體化,其作為一種管理方式和手段,沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有作用。改革開放后,由于企業(yè)突然面對不規(guī)范的市場往往被忽視,甚至被認(rèn)為與企業(yè)經(jīng)營毫不相關(guān),致使企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)被不斷引入短期化和功利化的誤區(qū)。在社會主義市場經(jīng)濟體制下,如何營造企業(yè)文化的濃郁氛圍,拓寬其建設(shè)領(lǐng)域,發(fā)揮其要素功能,這是當(dāng)前需要研究和探討的一個重要課題,對此,本文試抒幾點意見。

一、強化主導(dǎo)意識,規(guī)范職工行為

企業(yè)文化作為一種管理理論,是改革開放和經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物,是理論界和企業(yè)思想政治工作者在社會主義市場經(jīng)濟逐漸形成過程中不斷探索實踐的結(jié)果,已經(jīng)成為不少企業(yè)家辦好企業(yè)的法寶。賦予企業(yè)“人格化”,使企業(yè)文化變成職工的“人生觀”,促進(jìn)職工不斷進(jìn)步,推動企業(yè)不斷發(fā)展。

企業(yè)文化對企業(yè)職工的導(dǎo)向、調(diào)控、約束功能,不僅依靠企業(yè)的規(guī)章制度,領(lǐng)導(dǎo)的行政指令的約束,而且更多地依賴于企業(yè)職工心目中的共同價值觀來規(guī)范。這要從兩個方面入手去挖掘。一是“以人為本”管理思想入手,側(cè)重從精神文明建設(shè)的角度去挖掘。培養(yǎng)在企業(yè)發(fā)展中形成的,能調(diào)控企業(yè)人際關(guān)系,調(diào)動人的積極性,滲透在企業(yè)一切活動中的潛在形態(tài)和群體意識。其要素包括企業(yè)經(jīng)營觀念、經(jīng)營目標(biāo)、共同價值觀、作風(fēng)、習(xí)慣、行為規(guī)范、規(guī)章制度、文化生活以及由此而展現(xiàn)出來的企業(yè)形象等。企業(yè)文化不是靠外部強行規(guī)定起作用,而是在潛移默化中規(guī)范人們的行為,尤為重要的是培養(yǎng)樹立能左右職工思想導(dǎo)向功能的企業(yè)群體意識和共同價值觀念。二是從樹立形象入手,按照企業(yè)文化內(nèi)涵要求去挖掘。要側(cè)重企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟效益、企業(yè)管理、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)容貌和職工思想、道德作風(fēng)、儀表等要素。并把這種主導(dǎo)意識形象化,變成看得見、摸得著、易操作、規(guī)范性較強的語言來約束職工思想,進(jìn)而規(guī)范整個企業(yè)行為和職工行為。

優(yōu)秀的企業(yè)文化把企業(yè)兩個文明建設(shè)和企業(yè)管理職能融為一體,具有很強的凝聚、激勵作用。它可以凝聚企業(yè)黨政工團(tuán)等組織為企業(yè)走向市場實現(xiàn)共同目標(biāo),帶領(lǐng)職工共同奮進(jìn);它可以激勵職工增強競爭意識與企業(yè)共榮辱,使企業(yè)形成強大競爭力,具有很強的導(dǎo)向功能、調(diào)控功能和約束功能。充分發(fā)揮這些要素功能,就能規(guī)范職工行為,樹立良好形象,促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)。同時又能積極營造濃郁的企業(yè)文化氛圍,逐步強化企業(yè)文化建設(shè)。

二、樹立系統(tǒng)觀點,拓寬建設(shè)領(lǐng)域

隨著對企業(yè)建設(shè)意識的不斷增強,在建立社會主義市場經(jīng)濟的過程中,必須樹立系統(tǒng)觀點,全方位地研究企業(yè)文化,并力圖闡明企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)間的內(nèi)在聯(lián)系。把企業(yè)職工的愿望同企業(yè)目標(biāo)有機結(jié)合起來,把企業(yè)的物質(zhì)因素同文化因素有機結(jié)合起來,探討企業(yè)成功的秘訣和途徑。將企業(yè)文化的各個因素進(jìn)行綜合研究,將歷史文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)和現(xiàn)代“軟性”管理結(jié)合為一體,凝成整體文化意識觀念,并融合到人的價值觀念中去,全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。需要做好以下四個方面的工作:

1.抓好素質(zhì)教育,增強競爭意識

素質(zhì)教育的基礎(chǔ)作用好比一個企業(yè)文化大廈的根基,越堅實的根基越會有高大的建筑。根基需要一道一道加固,職工通過系統(tǒng)地接受素質(zhì)教育,不僅掌握各方面的業(yè)務(wù)技術(shù)知識,而且養(yǎng)成了一定的倫理道德習(xí)慣,使一個自然人成長為符合社會需要,體現(xiàn)社會價值的公民和企業(yè)“四有”新人。一個企業(yè)的好壞優(yōu)劣,主要取決于職工素質(zhì),而職工素質(zhì)是多方面的。筆者認(rèn)為主要是由思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)所決定的。因此,應(yīng)結(jié)合學(xué)習(xí)、貫徹、落實科學(xué)發(fā)展觀,深入開展“四知四愛”教育,即愛中華知國情、愛龍江知省情、愛家鄉(xiāng)知市情、愛企業(yè)知廠情。與此同時,要廣泛開展“樹、創(chuàng)、做”等形式的業(yè)務(wù)技術(shù)能手及自學(xué)成才活動。眾所周知,市場是實現(xiàn)商品經(jīng)濟交換的條件,要練就一身過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng),這樣才能保證企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。

2.塑造良好形象,優(yōu)化經(jīng)營活動

所謂企業(yè)形象,是指社會公眾和企業(yè)內(nèi)部職工對企業(yè)的整體印象和評價。主要是根據(jù)企業(yè)對社會所做的貢獻(xiàn)和企業(yè)內(nèi)部職工是否對企業(yè)有向心力,企業(yè)是否對職工有凝聚力而定。塑造企業(yè)形象的根本目的就是增強企業(yè)的凝聚力,優(yōu)化經(jīng)營活動,促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展,人為地有意識地用先進(jìn)群體意識和共同價值觀念取代不良思想和行為。塑造企業(yè)形象活動要本著思想上求新,方法上求細(xì),效果上求實的工作思路。并堅持五個原則,即堅持認(rèn)真改造企業(yè)的社會責(zé)任原則;堅持群眾性的原則;堅持個體性的原則;堅持人文性的原則;堅持方向性的原則。此外塑造企業(yè)形象活動要把握好以下五個環(huán)節(jié)。一是搞好學(xué)習(xí),自己教育自己;二是搞好理論研究,提高理論水平;三是搞好典型宣傳,讓職工“知形、認(rèn)形”;四是搞好實踐中的塑形,樹立崗位形象標(biāo)兵;五是搞好與其他工作的結(jié)合,全面促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的開展。

要樹立良好的企業(yè)形象和職工形象,必須抓好精神文明建設(shè)和企業(yè)文化體育生活軟件,樹立企業(yè)的文化形象。組織職工業(yè)余文娛體育活動,作為補充職工“身心”的“生力培訓(xùn)素”,“精神寄托所”,“人格整理部”,向職工進(jìn)行精神訓(xùn)練,陶冶職工情操,豐富職工生活,同時向職工宣傳、灌輸企業(yè)精神和企業(yè)文化,增加歸宿感和凝聚力。另外,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營活動,增強經(jīng)營觀念,就是要把企業(yè)和職工在社會和企業(yè)表現(xiàn)出來的精神風(fēng)貌作為企業(yè)日常追求的目標(biāo),對外以消費者為本,對內(nèi)以職工為本,各方去滿足用戶和職工需要,使他們無憂無慮無牽無掛地安心工作,去創(chuàng)造自己企業(yè)美好的今天和明天。

3.抓好宣傳工作,倡導(dǎo)企業(yè)文化

一種基本信念、價值觀、道德規(guī)范、規(guī)章制度等,要真正成為“企業(yè)文化”,只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)同是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須被廣大職工普遍認(rèn)可,形成共識。這就需要企業(yè)開展形式多樣,豐富多彩的宣傳教育工作,使職工接受企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化,并為建設(shè)企業(yè)文化多做貢獻(xiàn)。

4.創(chuàng)造順心環(huán)境,營造美好心情

美好的心境需要高尚的情操和博大的胸襟充盈,也需要淵博的學(xué)問和美麗的思想點綴,更需要良好的品德修養(yǎng)和正確的價值取向維護(hù),還需要時時刻刻淡泊名利,遠(yuǎn)離貪婪。所以衡量生活質(zhì)量的優(yōu)劣,其實并不在于你擁有財寶多少,而在于你擁有的心境如何。愉快是金。一個人心情愉快,他會從早到晚春風(fēng)拂面,會微笑著待人接物,以充沛的精力和旺盛的熱情投入緊張的工作和學(xué)習(xí)中去。愉快是氧。它能夠調(diào)節(jié)起快樂的空氣,使大家都感到生活美好。一個人心情愉快,他能夠擁抱幸福,也能夠接納不幸,無論前途是平坦,還是充滿坎坷,都會挺胸闊步堅定地走下去。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵就在于創(chuàng)造這種優(yōu)化的順心環(huán)境,使人們感到寬松、和諧、溫暖、愜意、舒暢、生活充滿樂趣,工作充滿意義,這樣才能煥發(fā)充沛的精神活力和旺盛的創(chuàng)造力,讓人們自覺地去釋放出內(nèi)在的光和熱。

三、粉飾“人文”色彩,注重感情效應(yīng)

要注重企業(yè)文化的人文性。所謂企業(yè)文化的人文性,指的是強調(diào)人們的社會性,把尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、依靠人作為企業(yè)文化的中心內(nèi)容,強調(diào)人的價值觀念體系在企業(yè)中的重要性,提倡團(tuán)體精神,全局觀念,上下平等和親密合作,并把這些帶有“人文”色彩的信念滲透到職工的靈魂深處。偉大導(dǎo)師列寧同志說:“沒有人的情感,就從來沒有也不能有人對于真理的追求?！笨梢姟扒椤本哂兄匾饔?。可以說,“情”是維系企業(yè)群體的綱繩,是人對人或人對事物好惡的內(nèi)在反映,它廣泛地存在于人際關(guān)系之中。好情感能贏得凝聚力和向心力。毛澤東同志曾指出:“群眾利益、群眾經(jīng)濟、群眾情緒,這些都是領(lǐng)導(dǎo)干部們時刻注意的?！逼髽I(yè)健康向上的情感氛圍的產(chǎn)生,主要取決于企業(yè)內(nèi)部是否能夠做到尊重人、理解人、關(guān)心人。人都是需要被尊重的,職工被企業(yè)尊重是釋放主動性、積極性、創(chuàng)造性和向心力情感的起點。職工愛企業(yè)的感情是企業(yè)愛職工的感情折射回來的。

喜、怒、哀、樂是人所共有的情緒狀態(tài),其表現(xiàn)形式因事不一,有時明顯,有時微妙。對于職工個人的要求、愿望、目標(biāo)和正當(dāng)利益乃至種種合理待遇等,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如能設(shè)身處地對待和處理,就能贏得職工的心。軟草就可捆硬柴。只要關(guān)心人、愛護(hù)人、理解人,始終“以人為本”,才能促進(jìn)人與人之間的感情融通。另外,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有辦事公道,為人正派,平易近人,與職工同呼吸,共命運,并善于傾聽他人意見,積極為職工排憂解難,職工才會視為知己,愿意敞開心扉。他們的話職工才愛聽,關(guān)鍵時候就能一呼百應(yīng)?？梢?感情投資也是企業(yè)文化建設(shè)中一個不可或缺的要素,這個要素功能發(fā)揮得好,其作用是不可低估的?！?/p>

(編輯/梁永安)