論媒體文化的建設(shè)與創(chuàng)新

陸海鷹　高　瑩

[摘要]從行政事業(yè)單位轉(zhuǎn)化而來、深受行政文化浸潤(rùn)的我國(guó)傳統(tǒng)媒體，長(zhǎng)期行走在事業(yè)管理與企業(yè)管理的邊緣，它在推進(jìn)文化創(chuàng)新的過程中，更應(yīng)充分吸納企業(yè)文化中的績(jī)效理念、人本觀念、團(tuán)隊(duì)精神等較為成功、能充分適應(yīng)發(fā)展的元素，注重思想、組織、制度文化的創(chuàng)新。

[關(guān)鍵詞]行政文化企業(yè)文化媒體文化吸納

創(chuàng)新

行政文化在本質(zhì)上是一種政治性文化，在其建設(shè)與革新中，必須貫徹“形成共同理想和精神支柱”這一根本的政治原則；Ⅲ而企業(yè)文化在本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)性文化，它需要貼近社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我國(guó)的傳統(tǒng)媒體——作為一種智力密集型的、創(chuàng)造精神文化產(chǎn)品、又具有意識(shí)形態(tài)屬性的特殊企業(yè)。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)全面融入世界經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和社會(huì)變動(dòng)加速的新的歷史時(shí)期，它的發(fā)展應(yīng)充分吸納企業(yè)文化理論中的一些新鮮元素來推進(jìn)自身的創(chuàng)新。

一、媒體文化建設(shè)的轉(zhuǎn)型：從行政文化到企業(yè)文化

行政文化是政治文化的重要組成部分，是社會(huì)文化在行政體系中表現(xiàn)出來的一種獨(dú)特的文化形式。行政管理的靈魂，是行政管理的軟環(huán)境。是行政管理體制的思想文化根基。行政文化是指政府組織及其工作人員共同具備和遵守的理想信念、價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、行為模式、生活方式及人際關(guān)系等各種生活準(zhǔn)則與行為方式的總稱。

企業(yè)文化是一個(gè)公司全體成員所共有的信念和期望的模式，它是一套隱含的或內(nèi)隱的假設(shè)體系，標(biāo)準(zhǔn)化的操作秩序，潛移默化的行為方式。體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念及凝聚力。簡(jiǎn)單地概括，企業(yè)文化就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)精神和企業(yè)形象。

從以上兩者的定義，我們可以看出兩者之間既有個(gè)性又有共性。

1行政文化與企業(yè)文化的差異性

第一，文化的價(jià)值取向不同。企業(yè)文化的價(jià)值取向是一個(gè)企業(yè)的利益，行政文化的價(jià)值取向則是整個(gè)社會(huì)的公共利益。第二。文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)不同。企業(yè)文化的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是效率和誠(chéng)信，行政文化的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)則除了效率和誠(chéng)信之外還有公平，而且公平是比效率和誠(chéng)信更為基本的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。第三，文化的載體不同。企業(yè)文化以企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)為載體。行政文化則以政府部門提供的公共物品和服務(wù)為載體。

2行政文化與企業(yè)文化的共融性

第一。社會(huì)性特征。企業(yè)文化和行政文化都是社會(huì)文化的特殊表現(xiàn)形式，都不可能脫離社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)。兩者都是特定社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的綜合反映結(jié)果。第二，歷史性特征。企業(yè)文化和行政文化都是在剔除傳統(tǒng)文化糟粕、吸收其精華的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，兩者都具有繼往開來、與時(shí)俱進(jìn)的歷史時(shí)代特性。第三，管理性特征。企業(yè)文化的目的是為了促進(jìn)企業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行更好的管理，行政文化的目的也是為了促進(jìn)政府機(jī)關(guān)更好的管理。兩者都在促進(jìn)各自載體的管理上發(fā)揮著重要作用。

行政文化和企業(yè)文化的共性，決定了行政文化在創(chuàng)新和發(fā)展過程中，可以借鑒企業(yè)文化建設(shè)中的成功經(jīng)驗(yàn)。吸取企業(yè)文化中合理的成分。

在我國(guó)，媒體是一個(gè)非常特殊的組織機(jī)構(gòu)。多數(shù)媒體，尤其是黨報(bào)、黨臺(tái)等傳統(tǒng)媒體直接從行政事業(yè)單位轉(zhuǎn)化而來，多年來深受行政文化的影響。其“事業(yè)單位、企業(yè)管理”的定位。使之行走在事業(yè)管理與企業(yè)管理的邊緣。其文化價(jià)值取向，既具有社會(huì)公共利益的性質(zhì)，又兼有企業(yè)本身的利益。

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，媒體已逐漸成為以內(nèi)容生產(chǎn)為主業(yè)，有獨(dú)立生存能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的“市場(chǎng)主體”。因此，作為一種“特殊的企業(yè)”——媒體，在保留行政文化精華的同時(shí)，還應(yīng)借鑒企業(yè)文化建設(shè)中的成功經(jīng)驗(yàn)。吸納企業(yè)文化的精髓，經(jīng)歷企業(yè)文化的浸潤(rùn)滋養(yǎng)，形成獨(dú)特的“媒體企業(yè)文化”，從而構(gòu)造媒體的品牌優(yōu)勢(shì)，追求市場(chǎng)傳播價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)媒體自身的可持續(xù)發(fā)展。

媒體品牌所表達(dá)和傳遞的是附著在新聞產(chǎn)品上的一種新聞人的價(jià)值觀、理念和精神。每一個(gè)成功的媒體品牌，無不是媒體、產(chǎn)品和受眾三方之間的關(guān)系的總和，是一種以情感、內(nèi)容、企業(yè)文化等構(gòu)成主線的多點(diǎn)認(rèn)同。作為媒體的終端產(chǎn)品——報(bào)道和節(jié)目好看與否，社會(huì)影響力如何，無不與它背后的媒體文化有著直接而深厚的關(guān)系。企業(yè)文化決定品牌，決定著節(jié)日的風(fēng)格、質(zhì)量和差異。以電視媒體為例，繼湖南衛(wèi)視致力于“打造全國(guó)一流娛樂頻道”；安徽衛(wèi)視立足于做“中國(guó)電視劇大賣場(chǎng)”；江西衛(wèi)視確定為“江西衛(wèi)視從‘心出發(fā)，將服務(wù)進(jìn)行到底”；廣東衛(wèi)視和浙江衛(wèi)視同時(shí)改版。攜手打造“財(cái)富”概念；江蘇衛(wèi)視打出“情感”招牌等。不向的企業(yè)文化浸潤(rùn)下的媒體呈現(xiàn)出差異性的品牌特征。通過品牌塑造，媒體以一個(gè)相對(duì)固定的形象符號(hào)呈現(xiàn)在受眾面前。努力讓媒體與受眾在同一個(gè)價(jià)值體系之內(nèi)產(chǎn)生共鳴，確保受眾對(duì)媒體品牌的忠誠(chéng)度。最終給廣告商一個(gè)可以長(zhǎng)久信任的服務(wù)平臺(tái)。

二、媒體文化建設(shè)的核心：績(jī)效理念人本理念團(tuán)隊(duì)理念

行政文化可以從企業(yè)文化的建設(shè)中借鑒一些比較成功、能充分適應(yīng)設(shè)有會(huì)發(fā)展的元素來加快自身的建設(shè)與創(chuàng)新。

1績(jī)效理念

企業(yè)文化是注重實(shí)際與實(shí)效的。而行政文化卻不同程度地存在形式主義的問題：文山會(huì)海、官樣文章、表面報(bào)告，對(duì)存在的問題拿不出實(shí)際可行的解決方法，導(dǎo)致管理效率低下。這是一種典型的忽視績(jī)效的做法。

所謂績(jī)效，就是在特定的時(shí)間里由特定的工作職能或活動(dòng)產(chǎn)生的產(chǎn)出記錄?？?jī)效是企業(yè)的業(yè)績(jī)和效率的綜合表現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)。不僅需要有一個(gè)好的機(jī)制，還需要每一個(gè)人盡可能地發(fā)揮最大的作用。即提升自己的績(jī)效。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)今社會(huì)，只有高績(jī)效企業(yè)才能獲得生存和發(fā)展的權(quán)利，而低績(jī)效企業(yè)將被市場(chǎng)無情地淘汰。企業(yè)作為贏利性的機(jī)構(gòu)和價(jià)值創(chuàng)造的場(chǎng)所，其宗旨是提高企業(yè)的生產(chǎn)創(chuàng)造能力，滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的需求。實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。讓企業(yè)績(jī)效得到可持續(xù)的改進(jìn)和提高。不斷追求企業(yè)績(jī)效最大化以適應(yīng)市場(chǎng)要求。各個(gè)企業(yè)都將績(jī)效文化作為企業(yè)文化建設(shè)的核心。從文化的角度出發(fā)來引導(dǎo)和改變員工的思想，使高績(jī)效的企業(yè)文化形成一種強(qiáng)勢(shì)的自我驅(qū)動(dòng)力。因此，必須摒棄形式主義的行政文化，倡導(dǎo)注重績(jī)效、實(shí)用的行政文化。

媒體從本質(zhì)上講，是一個(gè)“傳播載體”。因此，媒體管理更須注重高效率，提倡快節(jié)奏。在媒體內(nèi)部必須倡導(dǎo)務(wù)實(shí)高效的作風(fēng)：制定操作性強(qiáng)的規(guī)章制度；制定科學(xué)有效的節(jié)目制作流程；整章建制，開源節(jié)流：注重對(duì)節(jié)目成本的控制與核算等?？?jī)效理念應(yīng)成為媒體企業(yè)文化的一個(gè)重要落腳點(diǎn)。

2人本觀念

在企業(yè)文化的現(xiàn)代用人觀中，提倡任人唯賢，追求人盡其用，尊重作為企業(yè)主體的人，重視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中人的重要性，使一切工作服從于人、服務(wù)于人，把人看作是世界上最可貴的財(cái)產(chǎn)，激發(fā)企業(yè)員工的熱情。關(guān)心和滿足企業(yè)員工物質(zhì)和精

神上帕需求，發(fā)揮企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在企業(yè)管理的一切活動(dòng)中。人始終處于核心位置，安全、質(zhì)量、穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)、效益都是由人的因素來決定的，員工是企業(yè)最重要的資源。而傳統(tǒng)的行政文化中并沒有完全確立這樣的用人觀點(diǎn)。受根深蒂固的傳統(tǒng)行政文化影響，確實(shí)存在著“任人唯親，論資排輩，于部能上不能下”等現(xiàn)象。

媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)，可以理解為人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)是企業(yè)文化。因此，先進(jìn)的媒體企業(yè)文化首先強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理理念，使媒體成為一個(gè)人人都具有使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體。先進(jìn)的媒體企業(yè)文化還強(qiáng)調(diào)促進(jìn)人的全面發(fā)展。以人為本是媒體企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，是媒體企業(yè)精神的重要組成部分，對(duì)媒體發(fā)展具有重要的導(dǎo)向作用。

3目隊(duì)精神

傳統(tǒng)的行政文化在很大程度上帶有一定的封閉與排他的特征。行政體系缺乏與其他社會(huì)體系的經(jīng)常性交流。行政活動(dòng)也就缺乏相應(yīng)的透明度。

而企業(yè)文化則注重團(tuán)隊(duì)精神。它能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中依靠?jī)?nèi)部員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作保持自身旺盛的競(jìng)爭(zhēng)力和強(qiáng)大的凝聚力。凝聚力包括尚群精神以及和合精神。尚群精神、和合精神直接體現(xiàn)了中華文化強(qiáng)調(diào)集體主義、追求人的和諧的價(jià)值觀。企業(yè)文化的一個(gè)根本特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和諧、同心同德?！昂汀敝傅氖呛椭C、合作、互補(bǔ)、相濟(jì)、相成。企業(yè)文化中浸透著和合的文化精神，可以使決策建立在廣泛聽取各方面不同意見的基礎(chǔ)之上，可以使全體員工認(rèn)為自己的意愿得到尊重而產(chǎn)生認(rèn)同感，也可以使建立在民主決策基礎(chǔ)上的企業(yè)行為順利轉(zhuǎn)化為全體員工的行為。

媒體是一個(gè)高度合作化的組織機(jī)構(gòu)。仍以電視媒體為例，從前期記者、后期編輯、技術(shù)人員等等，整個(gè)流程的運(yùn)作需要全體團(tuán)隊(duì)的充分配合才能最終完成節(jié)目生產(chǎn)。因此，媒體企業(yè)必須注重內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)合作，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，才能在關(guān)鍵時(shí)刻協(xié)同發(fā)揮重要作用。

三、媒體文化建設(shè)的可行路徑：行政文化與企業(yè)文化的融合與創(chuàng)新

行政文化創(chuàng)新是一項(xiàng)多層面的復(fù)雜工程。為了貫徹黨的十七大“形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”的精神，深化行政管理體制改革，行政文化的創(chuàng)新與進(jìn)步是非常關(guān)鍵的一環(huán)。對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，從實(shí)際出發(fā)，選擇適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，充分吸納企業(yè)文化的精髓，積極推進(jìn)原有的行政文化創(chuàng)新，已經(jīng)成為時(shí)代的要求。其創(chuàng)新的路徑主要包括：

路徑一：思想創(chuàng)新

首先，要樹立科學(xué)的價(jià)值觀，這是媒體企業(yè)文化的核心。在新的歷史時(shí)期，必須徹底擺脫傳統(tǒng)行政文化“官本位”思想對(duì)于媒體的束縛，大膽借鑒企業(yè)文化中的積極因素，在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)大力推進(jìn)更新觀念工作，強(qiáng)化效率和效能觀念、社會(huì)公正與平等觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念等。其次。要培育自覺意識(shí)。傳統(tǒng)的行政文化是一種領(lǐng)導(dǎo)指揮、群眾服從型的文化。新時(shí)期行政文化必然也要賦予新的內(nèi)容。要進(jìn)一步強(qiáng)化參與意識(shí)、開放意識(shí)、責(zé)任意識(shí)等，使整個(gè)管理活動(dòng)適應(yīng)媒體發(fā)展的需要。

路徑二：組織創(chuàng)新

首先，要重新定位職能。以企業(yè)家的精神來改造媒體內(nèi)部機(jī)構(gòu)。企業(yè)家通過創(chuàng)新創(chuàng)造最大績(jī)效，這一點(diǎn)同樣適用于傳統(tǒng)媒體。在組織內(nèi)部逐步引用一些市場(chǎng)化的管理辦法，如成本一效益分析、把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制注入到提供服務(wù)中去等等。促使組織契約化、績(jī)效導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)氣氛的增長(zhǎng)。其次，要加強(qiáng)機(jī)構(gòu)之間的合作提高效率，努力降低成本。

路徑三：制度創(chuàng)新

媒體從業(yè)人員是精神文化產(chǎn)品的生產(chǎn)者，更加需要以人為本的民主和諧平等的工作氛圍，需要有“話語(yǔ)權(quán)”，需要鼓勵(lì)他們創(chuàng)造的沖動(dòng)和工作欲望。因此要確立績(jī)效型的媒體制度文化。充分吸納企業(yè)文化中的“追求卓越”理念和團(tuán)隊(duì)精神。從而制定高標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效目標(biāo)和實(shí)施科學(xué)的績(jī)效評(píng)估，以發(fā)揮員工的最大潛能。這種績(jī)效目標(biāo)的制定方法在客觀上激勵(lì)與員工為創(chuàng)造高的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)績(jī)效、最大限度地發(fā)揮自己的能力。