Ｔｗｉｔｔｅｒ的未來(lái)之路

埃文·威廉姆斯

它仍沒(méi)找到清晰的盈利模式，但卻前所未有的樂(lè)觀(guān)。

我并不像以往那樣擔(dān)心我們?cè)撊绾巫龃?，但?duì)于現(xiàn)狀我仍然感到不是很滿(mǎn)意。去年，核心問(wèn)題得到解決，擴(kuò)大規(guī)模已不再是問(wèn)題。Twitter的流量在一些地方仍然保持著高速增長(zhǎng)，雖然在另外一些地方有所趨緩，比如在美國(guó)流量就暫時(shí)有所下降?？偟膩?lái)說(shuō)我們?cè)谌蚝鸵苿?dòng)領(lǐng)域一直是增長(zhǎng)的。全球范圍內(nèi)，活躍用戶(hù)增長(zhǎng)最多的5個(gè)國(guó)家是美國(guó)、英國(guó)、巴西、日本和印度尼西亞。

我可以告訴你我們?yōu)楹螌?duì)盈利前景如此樂(lè)觀(guān)，卻不能告訴你盈利模式是什么。Twitter不是一個(gè)社交網(wǎng)站，而是一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)，它能告訴人們大家現(xiàn)在都關(guān)心什么，這即是我們可以發(fā)掘的贏利點(diǎn)所在。當(dāng)然，相對(duì)明顯的是我們會(huì)在廣告上做文章，如果人們可以讓自己發(fā)布的信息出現(xiàn)在Twitter上。那么這就是一個(gè)可以做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、導(dǎo)入流量和生意的地方。你還可以通過(guò)Twitter清空庫(kù)存。如果商家可以通過(guò)這個(gè)方法盈利，我們也可以通過(guò)這個(gè)獲得利潤(rùn)。而且我們有一些獨(dú)有的數(shù)據(jù)，很多人需要這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，也許我們可以向想要這些數(shù)據(jù)的人收費(fèi)。

確切的說(shuō)，我覺(jué)得自己可能并不是很有遠(yuǎn)見(jiàn)，因?yàn)橐婚_(kāi)始我根本沒(méi)有想到Twitter會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)上最熱門(mén)的應(yīng)用。大概一年前我才成為CEO，差不多到那時(shí)我才開(kāi)始意識(shí)到Twitter將會(huì)變得很火。如果我不是在Twitter工作的話(huà)，我也會(huì)考慮重新發(fā)明電子郵件系統(tǒng)。

我從來(lái)沒(méi)有后悔拒絕了Facebook的收購(gòu)。我們和在硅谷的朋友聊過(guò)幾次，最終我認(rèn)為我們沒(méi)有理由出售Twitter，這不是我們想做的。我們想做的是看我們能把Twitter做成什么樣。我們堅(jiān)信Twitter在信息交流公開(kāi)化方面做了一件很了不起的事情，這是我10年來(lái)一直想做到的(注：埃文10年前創(chuàng)立Blogger，后來(lái)被谷歌收購(gòu))。Twitter給了我和我的團(tuán)隊(duì)很多靈感，我們的目標(biāo)從來(lái)就不是把Twitter賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。我一直深受蒂姆·奧萊利(注：Web 2.0概念的提出者)一句話(huà)的影響：商業(yè)就是一個(gè)做有趣的事情的環(huán)境。通過(guò)Twitter我們可以做數(shù)不清的事情，但是如果我們成了一家大公司的一部分，那么我們所做的事情就不會(huì)更有趣了。

我很羨慕Facebook的一件事，那就是他們重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品的速度非常靈敏。就全球范圍而言，我覺(jué)得市場(chǎng)應(yīng)該足以容納下Facebook和Twitter兩個(gè)產(chǎn)品。最基本的是，F(xiàn)acebook在不同的事情上都做的很好，比如認(rèn)識(shí)的人之間如何交流，我并不認(rèn)為他們會(huì)因?yàn)門(mén)witter而喪失生命力。

如果你在這個(gè)行業(yè)里工作，每個(gè)人都會(huì)想到谷歌。我們也不知道Google Wave會(huì)怎么樣，就我目前所知，人們可以在Wave里發(fā)送Tweet，所以我覺(jué)得wave很棒。MySpace和AOL如果要同步Twitter的話(huà)，那基本上是他們的事情，與我們無(wú)關(guān)。我們甚至不知道他們那樣做是不是一個(gè)正確的決定。我并不認(rèn)為把所有東西都同步起來(lái)就是最好的用戶(hù)體驗(yàn)。不同的服務(wù)提供不同的用戶(hù)體驗(yàn)，每項(xiàng)服務(wù)都有自己的適用范圍。把Tweet導(dǎo)入到Facebook里也不一定是人們想要的。

我們會(huì)讓第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)者相信他們可以在我們的平臺(tái)上放心的投入。可能在提供規(guī)則或者引導(dǎo)的時(shí)候我們還要做的更好。我們現(xiàn)在正在處理一些API的使用條款。我知道這些條款并不能使開(kāi)發(fā)者對(duì)我們更放心多少，但是從Twitter的發(fā)展來(lái)看，第三方開(kāi)發(fā)者對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常重要。

和明星藝人以及好萊塢工作室談合作不是我的首要任務(wù)之一。我之前和NFL聯(lián)賽的新英格蘭愛(ài)國(guó)者隊(duì)的老板聊過(guò)，希望他可以在賽場(chǎng)發(fā)送Tweet。他知道擁躉希望他這樣做，但是他不希望自己發(fā)布的消息被對(duì)手看到?，F(xiàn)在很多工作室都在發(fā)布假消息，代理公司則在吹噓自己的訂單。不過(guò)我認(rèn)為這些都會(huì)隨著信息交流的公開(kāi)化而得到解決。Twitter對(duì)媒體來(lái)說(shuō)也非常有用，我們很早就發(fā)現(xiàn)了這點(diǎn)。我們?cè)谒阉鞣矫婊撕艽蟮牧?，?dāng)然，現(xiàn)在來(lái)看也還僅僅停留在表面。我們有所有的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，也有能力挖掘這些數(shù)據(jù)并顯示出來(lái)，但我們還要學(xué)會(huì)更聰明地使用這些數(shù)據(jù)。