社會(huì)生態(tài)理論在弱勢(shì)兒童社會(huì)服務(wù)中的應(yīng)用
——以香港學(xué)生輔助會(huì)石壁宿舍為例

張 騰

(華東理工大學(xué) 公共與社會(huì)管理學(xué)院， 上海 200237)

2008 - 08 - 20

張騰(1984—)，女，碩士，華東理工大學(xué)社會(huì)發(fā)展研究中心助教。

社會(huì)生態(tài)理論在弱勢(shì)兒童社會(huì)服務(wù)中的應(yīng)用
——以香港學(xué)生輔助會(huì)石壁宿舍為例

張 騰

(華東理工大學(xué) 公共與社會(huì)管理學(xué)院， 上海 200237)

社會(huì)生態(tài)理論作為社會(huì)工作實(shí)踐中一種新興的指導(dǎo)理論，在香港社會(huì)工作中應(yīng)用廣泛。它主要強(qiáng)調(diào)在為案主提供服務(wù)時(shí)注重案主本人與社工、家庭、學(xué)校、社會(huì)之間的整體性，以及在這個(gè)系統(tǒng)中案主所處的環(huán)境與案主之間的交互作用。筆者試以在香港學(xué)生輔助會(huì)石壁宿舍的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，總結(jié)并分析社會(huì)生態(tài)理論在兒童社會(huì)工作中的運(yùn)用，提出對(duì)內(nèi)地弱勢(shì)兒童社會(huì)服務(wù)模式的借鑒意義。

社會(huì)生態(tài)理論； 弱勢(shì)兒童群體； 兒童社會(huì)工作

自上世紀(jì)40年代以來(lái)，香港的社會(huì)工作逐漸開(kāi)始興起并發(fā)展起來(lái)，面向社會(huì)生活的各個(gè)方面和各個(gè)階層提供社會(huì)服務(wù)，形成了一套具有本地特色的服務(wù)內(nèi)容和方法。值得一提的是，在眾多社會(huì)服務(wù)實(shí)踐中，社會(huì)生態(tài)理論得到了很好的應(yīng)用。筆者有幸作為交流實(shí)習(xí)成員前往香港學(xué)生輔助會(huì)石壁宿舍進(jìn)行實(shí)踐，觀察并了解到此理論在實(shí)際運(yùn)用中發(fā)揮的作用。本文在總結(jié)和分析這些成效的基礎(chǔ)上，提出了對(duì)內(nèi)地兒童社會(huì)工作，特別是弱勢(shì)兒童群體的實(shí)際借鑒價(jià)值。

一、 社會(huì)生態(tài)理論的主要內(nèi)容

社會(huì)工作的系統(tǒng)觀念源自生物學(xué)上的一般系統(tǒng)理論。這一生物學(xué)理論主張所有的集體都是系統(tǒng)，系統(tǒng)是“一個(gè)由多項(xiàng)直接或間接關(guān)聯(lián)并存在因果關(guān)系的元素或成分所組成的復(fù)合體；這些成分以一種穩(wěn)定的方式在一定時(shí)期內(nèi)相互關(guān)聯(lián)”[1]。各個(gè)系統(tǒng)由不同的子系統(tǒng)組成并相應(yīng)地成為更大系統(tǒng)的一部分，人作為系統(tǒng)的一部分動(dòng)態(tài)地與其環(huán)境中的每一個(gè)系統(tǒng)發(fā)生相互作用。社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論吸收了本理論的系統(tǒng)思想，融合了不同的人類(lèi)行為理論和社會(huì)工作實(shí)踐理論，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出假設(shè)：系統(tǒng)是相互影響的，而這些互動(dòng)的本質(zhì)至少在一定程度上解釋了一系列現(xiàn)象，包括問(wèn)題的存在、行為的緣由以及人類(lèi)發(fā)展的歷程[2]。它關(guān)注不同層次的系統(tǒng)，重視人與環(huán)境之間的交換，將系統(tǒng)作為一個(gè)整體進(jìn)行考察，關(guān)注系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)之間的壓力和平衡。個(gè)人與環(huán)境之間的相互作用體現(xiàn)在不同層次，存在著復(fù)雜的交換關(guān)系。在生態(tài)系統(tǒng)模式中，社工應(yīng)關(guān)注案主問(wèn)題背后更深層次的社會(huì)結(jié)構(gòu)因素，將案主設(shè)置于系統(tǒng)之中全面考慮，在環(huán)境與個(gè)人之間尋找可利用資源，幫助案主解決自身的問(wèn)題[3]。社會(huì)工作者的關(guān)注范圍包括與案主相互作用的所有系統(tǒng)，其中包括案主的認(rèn)知、感知、情感、價(jià)值、目標(biāo)、動(dòng)機(jī)、身體狀況、家庭生活狀況、過(guò)去的經(jīng)歷以及案主的種族、民族、社會(huì)地位、階級(jí)、宗教等等。系統(tǒng)中的另一些元素不僅包括親戚、鄰里、朋友和同事等社會(huì)關(guān)系，還包括工作機(jī)構(gòu)、學(xué)校、醫(yī)療系統(tǒng)、社區(qū)這些較大規(guī)模的社會(huì)系統(tǒng)[4]。在進(jìn)行接案及設(shè)定目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者和案主必須深刻了解在所有的這些因素中，哪些對(duì)滿(mǎn)足案主的需要是重要的，哪些是社會(huì)工作者可以利用的，怎樣才能更好地解決案主的問(wèn)題，提高其適應(yīng)環(huán)境的能力。

現(xiàn)代社會(huì)生態(tài)理論最著名的代表性人物之一查爾斯·扎斯特羅認(rèn)為，社會(huì)生態(tài)理論為社會(huì)工作者提供了一種觀察世界和處理社會(huì)問(wèn)題的獨(dú)特方法與視角，描繪并分析了人和其他存在系統(tǒng)，以及他們之間的交往聯(lián)系[5]，成為社會(huì)工作綜融模式的主要理論基礎(chǔ)。

二、 社會(huì)生態(tài)理論在石壁宿舍的應(yīng)用

生態(tài)系統(tǒng)模式在香港社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用廣泛，特別是在弱勢(shì)兒童的院舍照顧中表現(xiàn)得十分突出。筆者所在實(shí)習(xí)單位石壁宿舍是由香港社會(huì)福利署資助的兒童院舍，其服務(wù)對(duì)象是缺乏家庭適當(dāng)教育和照顧的年齡介乎7至14歲之間的小學(xué)二至六年級(jí)男生，除已被界定為有較嚴(yán)重的行為問(wèn)題和情緒困擾等適應(yīng)困難外，他們的家庭也因各種原因而無(wú)法給兒童提供適當(dāng)照顧，因而需要同時(shí)接受住宿照顧服務(wù)。很顯然，這些弱勢(shì)兒童由于自身和生活環(huán)境的原因，在學(xué)習(xí)能力、人際溝通、社會(huì)適應(yīng)性方面處于劣勢(shì)。因此，對(duì)于這部分兒童開(kāi)展的社會(huì)工作需要社工有一定的工作技巧并熟悉現(xiàn)代社會(huì)生態(tài)理論。由于案主是比較特殊的群體，其所處的生活環(huán)境如圖1所示。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，案主處于宿舍、學(xué)校、家庭和社會(huì)這四個(gè)子系統(tǒng)所組成的一個(gè)大系統(tǒng)中，雙向箭頭表示系統(tǒng)間的相互作用是明顯的，而單向箭頭則表示系統(tǒng)間的明顯作用是單向的。因此，社工要做的是在這四個(gè)子系統(tǒng)中尋找案主的壓力形成因素，打破子系統(tǒng)之間的隔閡，在整合子系統(tǒng)的高度上尋找資源幫助案主適應(yīng)環(huán)境，解決問(wèn)題。

圖1 石壁宿舍中社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)案主的影響模式

在石壁宿舍接受輔導(dǎo)的這些兒童(宿生)大體要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段的社工專(zhuān)業(yè)服務(wù)：

(一) 初期階段：機(jī)構(gòu)社工(導(dǎo)師)接觸由香港社會(huì)福利署轉(zhuǎn)介至石壁宿舍的宿生，進(jìn)行接案與資料的收集。接著進(jìn)行前期家訪(fǎng)，與家長(zhǎng)、家庭社工以及原學(xué)校老師溝通交談后大致掌握宿生的生活環(huán)境。社工還需要與宿生交談，以了解案主自身的問(wèn)題。在此階段，案主、社工、家庭、學(xué)校之間開(kāi)始建立連接，專(zhuān)業(yè)社工及石壁宿舍(學(xué)校)已正式接管宿生，而促成這種關(guān)系建立的社會(huì)福利署就是對(duì)案主產(chǎn)生影響的宏觀社會(huì)系統(tǒng)的一部分。

(二) 服務(wù)階段：機(jī)構(gòu)社工與案主建立信任關(guān)系。在這個(gè)階段中，導(dǎo)師要做的工作主要是在建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上強(qiáng)化宿生的動(dòng)機(jī)，確認(rèn)并支持宿生，協(xié)助其控制情緒；協(xié)助宿生學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的技巧，澄清認(rèn)知，為其提供合適的信息、行為示范；幫助宿生應(yīng)付壓力性生活轉(zhuǎn)型和創(chuàng)傷性事件；給予案主家庭幫助，尋找社會(huì)資源對(duì)案主進(jìn)行幫助，為他們爭(zhēng)取應(yīng)有的合法權(quán)益。

個(gè)案展開(kāi)與跟進(jìn)主要是在本階段中展開(kāi)。社工重視案主所處的生活環(huán)境，包括以前和現(xiàn)在的，同時(shí)展望未來(lái)的生活環(huán)境，并根據(jù)案主的實(shí)際情況制定個(gè)案目標(biāo)。案主外部的環(huán)境系統(tǒng)不僅對(duì)案主產(chǎn)生重要影響，每個(gè)子系統(tǒng)之間也存在著相互作用，進(jìn)行資源或者情感的交流，而這些作用又將影響到案主的生存狀態(tài)。

1、 家庭系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的交互作用

家庭是案主生活環(huán)境的重要部分，家庭對(duì)案主的影響是最根本的，往往是案主問(wèn)題產(chǎn)生的源頭。在案主獲準(zhǔn)入住石壁宿舍之前，個(gè)案社工就要與案主的監(jiān)護(hù)人，曾經(jīng)所在學(xué)校的老師及家庭社工進(jìn)行接觸，了解案主狀況。我們發(fā)現(xiàn)，在這些存在情緒及行為問(wèn)題的兒童當(dāng)中，絕大部分人的家庭狀況不佳，有的是單親家庭，缺乏家人關(guān)愛(ài)；有的與父母關(guān)系惡劣，存在家庭暴力；有的父母離異或有精神問(wèn)題，處于無(wú)人照管的狀態(tài)。基本上，這些家庭往往處于社會(huì)的底層，缺乏經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和社會(huì)資源，極不穩(wěn)定，案主與家庭之間缺乏情感交流。因而，為了得到家庭的重視和注意，有些案主常常故意做出對(duì)抗行為，但是這樣做的后果可能更多地招致了家長(zhǎng)對(duì)其的漠視和放任自流。了解到這些情況之后，導(dǎo)師(社工)開(kāi)始為案主設(shè)計(jì)個(gè)性化輔導(dǎo)方案，逐步幫助案主恢復(fù)安全感和對(duì)他人的信任。但是由于香港的社工存在分工過(guò)細(xì)、條塊分割的問(wèn)題，很多信息并不能及時(shí)為導(dǎo)師所了解。因此，石壁宿舍為了解決以前由于家庭社工和個(gè)案社工溝通不暢導(dǎo)致案主改善進(jìn)展緩慢的狀況，每半年都要舉行包括導(dǎo)師、案主、家庭社工在內(nèi)的三方會(huì)談，對(duì)宿生問(wèn)題的改善狀況做出評(píng)估和改進(jìn)。平時(shí)宿生如果表現(xiàn)得好，周末就可以獲準(zhǔn)回家，但是回家均要寫(xiě)作業(yè)，每人有本小冊(cè)子，父母對(duì)宿生在家的表現(xiàn)(包括作業(yè)完成情況、聽(tīng)話(huà)與否、有無(wú)按時(shí)服藥等。注：一些宿生的情緒問(wèn)題需要進(jìn)行藥物控制)進(jìn)行描述并在冊(cè)子上簽字，宿生返校后交給導(dǎo)師。通過(guò)這些手段，導(dǎo)師可以比較詳細(xì)且清楚地了解到案主的最近狀態(tài)，并根據(jù)案主近期的表現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)輔導(dǎo)，提高他們的自控自理能力。

2、 機(jī)構(gòu)系統(tǒng)對(duì)案主系統(tǒng)的影響

石壁宿舍是宿生集中生活的地方，因此也是與他們聯(lián)系最為密切的環(huán)境。在宿舍中，導(dǎo)師是對(duì)宿生產(chǎn)生影響的主要因素，而良好社工—案主關(guān)系的建立是個(gè)案能否順利展開(kāi)的關(guān)鍵。導(dǎo)師在一次次交談及平時(shí)共同的生活中逐漸與宿生建立起信任關(guān)系。宿生每天除去上學(xué)的時(shí)間，幾乎都是在宿舍中度過(guò)的，導(dǎo)師們和宿生一起玩耍，一起吃飯，直至熄燈，甚至在夜里還要時(shí)刻關(guān)注宿生們的狀況，因此他們的表現(xiàn)以及出現(xiàn)的問(wèn)題都能為導(dǎo)師及時(shí)掌握。在每個(gè)家舍中，作息制度及獎(jiǎng)懲制度非常明確并且嚴(yán)格執(zhí)行。導(dǎo)師很注意對(duì)宿生的正面引導(dǎo)，例如對(duì)宿生多表?yè)P(yáng)，增強(qiáng)他們的自信心。但同時(shí)也要賞罰分明，讓宿生們看到做錯(cuò)事情就要受到懲罰，承擔(dān)責(zé)任，提高他們的自控力。每天下午導(dǎo)師們要進(jìn)行交更會(huì)，即前一天的導(dǎo)師向后一天輪班的導(dǎo)師詳細(xì)描述宿生的表現(xiàn)情況，有哪些需要注意的地方，而這些都必須記錄在工作日志上，方便對(duì)宿生進(jìn)行追蹤。此外，個(gè)案社工大約每?jī)蓚€(gè)星期會(huì)找案主談話(huà)跟進(jìn)，讓他聊聊最近自己的表現(xiàn)，有哪些進(jìn)步，有哪些不足，還要繼續(xù)在哪些方面做怎樣的改進(jìn)。每個(gè)案主都會(huì)有一份個(gè)案計(jì)劃，對(duì)案主的每個(gè)階段發(fā)展制定目標(biāo)，進(jìn)行評(píng)定。社工在對(duì)案主進(jìn)行跟進(jìn)的時(shí)候態(tài)度是比較平易近人的，不像平時(shí)在家舍時(shí)那么嚴(yán)肅，使案主容易放松心情，可以自如地與社工進(jìn)行交流。社工在與案主談話(huà)的時(shí)候盡量先從簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)開(kāi)始，嘗試讓宿生多講話(huà)、多描述，社工對(duì)談話(huà)的方向和大致內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)。當(dāng)宿生情況好轉(zhuǎn)到可以畢業(yè)或者回歸主流學(xué)校的時(shí)候，導(dǎo)師會(huì)幫其進(jìn)行一定的人生規(guī)劃，希望他們今后可以獲得良好穩(wěn)定的生活。

同輩群體是對(duì)案主影響頗大的一個(gè)群體，為了加強(qiáng)宿生之間的相互交流，宿舍組織了很多活動(dòng)，這些活動(dòng)中既有延續(xù)以前的全年性活動(dòng)，也有新策劃的活動(dòng)。如乒乓球小組、園藝小組、獅藝小組、足球及青年軍等都是全年性的活動(dòng)。還有一些節(jié)假日的活動(dòng)，如新生親子活動(dòng)、宿生生日會(huì)等，目的在于改善案主與他人的交往能力，克服溝通障礙。

3、 學(xué)校系統(tǒng)與案主系統(tǒng)的相互影響

這里的學(xué)校系統(tǒng)可以分為兩部分，一部分是宿生在轉(zhuǎn)介至石壁宿舍之前所在的學(xué)校，另一部分則是指寄宿于石壁宿舍后進(jìn)入的群育學(xué)校。由于兩種學(xué)校性質(zhì)不同，因此宿生在主流學(xué)校和非主流學(xué)校中接觸的人和事物是不盡相同的，簡(jiǎn)言之，這兩者的環(huán)境是有很大差別的。在主流學(xué)校中，宿生往往因?yàn)榛A(chǔ)差，存在無(wú)心向?qū)W甚至破壞課堂秩序、不愿上課等嚴(yán)重行為問(wèn)題，在學(xué)生中處于落后位置，除了偶爾有一兩個(gè)人愿意與宿生做朋友，其他同學(xué)都不愿與其玩耍交流，宿生常常無(wú)法控制自己的情緒，失控時(shí)會(huì)頂撞老師，隨便罵人。因此，嚴(yán)重的情緒問(wèn)題也成為宿生在學(xué)校中處于劣勢(shì)地位的一個(gè)重要因素。宿生被轉(zhuǎn)介至石壁宿舍之前有一段申請(qǐng)期，在這期間，宿舍社工會(huì)與學(xué)校社工以及宿生老師進(jìn)行詳談，了解宿生存在的主要行為及情緒問(wèn)題并對(duì)其進(jìn)行考察，判斷其是否有資格入住石壁宿舍接受輔導(dǎo)。入住石壁宿舍后，宿生也會(huì)相應(yīng)從主流學(xué)校轉(zhuǎn)至群育學(xué)校，如果宿生可以順利從群育學(xué)校畢業(yè)且自身問(wèn)題得到有效改善，還可以重返原來(lái)的學(xué)校。群育學(xué)校根據(jù)宿生自身的情況展開(kāi)教學(xué)，鼓勵(lì)宿生積極向?qū)W，發(fā)揮特長(zhǎng)，并針對(duì)他們的特長(zhǎng)開(kāi)設(shè)個(gè)性化教程，激發(fā)宿生的內(nèi)在潛能。在群育學(xué)校中，老師除了監(jiān)督宿生的學(xué)習(xí)情況之外，對(duì)宿生的思想和行為變化也會(huì)隨時(shí)關(guān)注并做出及時(shí)的反應(yīng)。石壁宿舍和群育學(xué)校之間也會(huì)密切聯(lián)系，互相通報(bào)宿生的情況，比如上課時(shí)是否遵守紀(jì)律，是否按時(shí)完成作業(yè)以及課業(yè)的進(jìn)展是否順利。導(dǎo)師經(jīng)常會(huì)在家舍中配合學(xué)校老師的要求為宿生們進(jìn)行默寫(xiě)和溫書(shū)。每個(gè)月石壁宿舍都要召開(kāi)一次職員會(huì)議，學(xué)校與宿舍的聯(lián)系人在會(huì)上會(huì)提出諸多事項(xiàng)供大家討論，使學(xué)校和宿舍之間保持良好的溝通。同時(shí)，學(xué)校還與宿舍一道聯(lián)合開(kāi)展家長(zhǎng)培訓(xùn)課程，教導(dǎo)家長(zhǎng)一起學(xué)習(xí)如何管理兒童，定期開(kāi)會(huì)，舉行親子活動(dòng)等，旨在改善案主的家庭系統(tǒng)與宿舍系統(tǒng)的溝通合作，改善案主所處的生活環(huán)境。

4、 社會(huì)公共價(jià)值系統(tǒng)的影響

宏觀系統(tǒng)中的公共價(jià)值系統(tǒng)常常會(huì)對(duì)社會(huì)工作的對(duì)象(案主)發(fā)生影響。它們決定著案主可以得到的或需要的資源及服務(wù)。宿舍舉行的各種大型活動(dòng)，如免費(fèi)參觀香港各種展館、中秋節(jié)到敬老院派發(fā)月餅等之所以能夠得到社會(huì)的大力支持和鼓勵(lì)，主要是因?yàn)樯鐣?huì)公共價(jià)值系統(tǒng)對(duì)這些處于弱勢(shì)的兒童報(bào)以扶持和幫助的愿望，希望能夠提供盡可能多的資源和機(jī)會(huì)幫助這些兒童，使他們?cè)诨顒?dòng)中能夠切實(shí)體會(huì)到社會(huì)給予的關(guān)心和支持，同時(shí)也培養(yǎng)他們回報(bào)社會(huì)的責(zé)任感。

上文中已經(jīng)提及，宿生們的家庭狀況大多是不穩(wěn)定的，是缺乏經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)保障的，處于社會(huì)的底層。因此，這也需要社會(huì)公共機(jī)構(gòu)為其提供一些相應(yīng)資源，例如培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，協(xié)助這些家庭尋找一些比較簡(jiǎn)單的工作，使其能夠獲得穩(wěn)定的收入，改善自身的生存狀態(tài)，為宿生爭(zhēng)取良好的家庭生活環(huán)境。此外，這些家庭不僅需要經(jīng)濟(jì)上的支持，更需要精神上的援助。專(zhuān)業(yè)社工在為宿生提供輔導(dǎo)的同時(shí)也對(duì)家長(zhǎng)展開(kāi)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，指導(dǎo)他們采用合理的方式教育孩童。家庭需要從社會(huì)大系統(tǒng)中獲取幫助，學(xué)?；蛘咚奚嵋膊焕?。當(dāng)它們需要一些必要的資源協(xié)助時(shí)，往往也要借助社會(huì)系統(tǒng)的力量，獲取經(jīng)濟(jì)和價(jià)值觀上的支持。

(三) 結(jié)案階段：經(jīng)過(guò)上述兩個(gè)階段的個(gè)案開(kāi)展，大部分的宿生問(wèn)題都得到了好轉(zhuǎn)，甚至可以回歸主流學(xué)校。導(dǎo)師在其結(jié)案的時(shí)候?qū)λ奚M(jìn)行評(píng)估，在回顧個(gè)案過(guò)程的時(shí)候注意描述出對(duì)宿生影響較大的核心系統(tǒng)，幫助其找出問(wèn)題的原因，在理解宿生所處環(huán)境及其能力的基礎(chǔ)上來(lái)了解宿生的人際關(guān)系并建立良好的社工—案主關(guān)系，協(xié)助宿生所處各系統(tǒng)之間良好的溝通及合作，為宿生的發(fā)展?fàn)幦「嗟纳鐣?huì)資源。根據(jù)個(gè)案的評(píng)估結(jié)果，可以看出宿生在石壁宿舍期間問(wèn)題的改善狀況，由此決定其是否可以回歸主流社會(huì)或是進(jìn)入更高一級(jí)的群育學(xué)校。

三、 社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論對(duì)內(nèi)地社會(huì)工作的啟示

社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)的思想是側(cè)重整體上探明關(guān)系、看待變化模式，它給我們?cè)谔厥忸I(lǐng)域的研究提供了一種概念性的工具。生態(tài)系統(tǒng)思想的實(shí)踐開(kāi)始于反饋的概念，它們展示了行為是如何被放大的，如何產(chǎn)生了相互的對(duì)抗，并引導(dǎo)出一種兼有穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性的結(jié)構(gòu)模式。石壁宿舍的這種輔導(dǎo)方式很好地運(yùn)用了生態(tài)系統(tǒng)思想的要點(diǎn)，為內(nèi)地弱勢(shì)兒童的社會(huì)工作實(shí)務(wù)提供了很好的借鑒經(jīng)驗(yàn)。

首先，社工應(yīng)關(guān)注案主本身及其家庭背景，找出在案主生活的環(huán)境中致使問(wèn)題產(chǎn)生的因素。由于香港的社工制度比較完善，學(xué)校社工和家庭社工的配備比較齊全，因此個(gè)案社工在了解案主情況與及時(shí)跟蹤方面可以做得比較到位，而內(nèi)地的社工制度還不盡成熟，社工分工存在著過(guò)于籠統(tǒng)的問(wèn)題。因此，要盡快建立健全合理的社工分工制度，保證案主與身邊每個(gè)系統(tǒng)社工進(jìn)行良好溝通合作，從而更好地為案主提供治療，解決問(wèn)題。

其次，要注重案主的反饋情況。社工要與案主所在的主要系統(tǒng)隨時(shí)保持聯(lián)系，及時(shí)了解案主在學(xué)?；蛘呒彝ブ械谋憩F(xiàn)，同時(shí)在個(gè)案跟進(jìn)的同時(shí)傾聽(tīng)案主的想法，幫助案主找到解決問(wèn)題的最佳方案。

最后，個(gè)案工作的最終目的是幫助案主解決自身問(wèn)題，使其能夠適應(yīng)社會(huì)，可以更好地生存下去。所以，社工不僅僅要解決問(wèn)題，更要協(xié)助案主了解自身的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)其學(xué)習(xí)潛能，掌握能夠在社會(huì)上立足的技術(shù)或者資本。因此，社工及相應(yīng)機(jī)構(gòu)應(yīng)針對(duì)案主的實(shí)際情況為其爭(zhēng)取到更多的社會(huì)資源，如教育機(jī)會(huì)的提供、社會(huì)觀念的支持等，使其能夠盡快適應(yīng)社會(huì)，并得到較好的發(fā)展。

[1] Buckly，W．Sociology and Modem Systems Theory [M]．Englewood Cliffs，N．J．：Prentice—Hall，1967．

[2] Tolson，E．K．，Reid，W．J. and Garvin，C.D．Generalist Practice：A Task—centered Approach [M]．New York：Columbia University Press，1994．

[3] 何雪松.社會(huì)工作理論[M]. 上海：上海人民出版社，2007：89-90.

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[5] 師海玲,范燕寧.社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論闡釋下的人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境—— 2004年查爾斯·扎斯特羅關(guān)于人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的新探討[J]. 首都師范大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版，2005(4).

ApplicationofSocialEcosystemTheoryinSocialServicesofDisadvantagedChildren——ACaseStudyofShekPikQuartersofHongKongStudentAidSociety

ZHANG Teng

(School of Public and Social Management, East China University of Science& Technology, Shanghai 200237, China)

As a new guiding theory in social work practice, the social ecosystem theory is widely used in the social work in Hong Kong. In the theory, the integration of systems (client, social workers, family, school, community) and the interactions between the systems are emphasized. In the paper, the application of social ecosystem theory for vulnerable children in Shek Pik Quarters is summed up and some useful suggestions for inland children’s social work are given.

social ecosystem theory; groups of vulnerable children; children's social work

C916

A

1009-105X(2009)01-0096-04