尚 希
象征著高貴與奢華的珠寶,總是給人一種天生的距離感。但如果有一天,這些珠寶的款式可以由你自己來決定的時候,距離感是否會因此而消弱?
星巴克咖啡比其他咖啡貴很多,可消費者卻非常追捧。為什么會如此?去過星巴克的人都知道,那是因為他們能夠向顧客提供與眾不同的消費體驗。其實不只是星巴克,當一個行業(yè)成熟到一定程度,尊重消費者體驗,滿足個性需求的精細化服務(wù)就必然會成為市場發(fā)展的潮流。中國珠寶業(yè)經(jīng)過30多年發(fā)展。如今已經(jīng)成為世界最大的消費市場之一,而隨著消費者個性化需求的快速增長,一個巨大的珠寶體驗式消費市場也開始呼之欲出。
個性需求創(chuàng)造市場
起步于上世紀80年代的中國珠寶業(yè)發(fā)展迅速。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中國珠寶業(yè)目前銷售額已經(jīng)超過1600億元人民幣,出口總額也連續(xù)多年實現(xiàn)20%的增長,達到68.7億美元。預計到2020年我國珠寶行業(yè)年銷售額將超過3000億元,成為全球最大的珠寶消費市場。市場的成長令人振奮,而在這個過程中,人們對珠寶的消費需求也在發(fā)生著改變。
作為一個珠寶大國。中國傳統(tǒng)的珠寶消費心理是注重珠寶的保值價值,而看輕首飾的設(shè)計,珠寶的情感附加值更是被大大忽視??山陙恚S著人們消費需求的日益增長和消費水平的逐步提高,尤其是“80后”消費生力軍的異軍突起,同質(zhì)化的珠寶飾品已經(jīng)很難滿足用戶多元化的消費需求?,F(xiàn)在的消費者在選擇首飾時,更關(guān)注珠寶飾品是否有個性、夠時尚。進而希望挑選的珠寶能夠承載自己的情感寄托。
如果說消費者的個性化需求為國內(nèi)珠寶的體驗式消費市場奠定了基礎(chǔ),那么這一次席卷全球的金融危機則加速了這一市場的爆發(fā)。珠寶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。依賴于國民經(jīng)濟實力的增長和大眾消費水平及信心的提高。金融危機的爆發(fā)使歐美等主要珠寶消費國需求銳減,中國的珠寶出口因此也受到一定影響。不過外銷遇冷內(nèi)銷熱,2008年我國珠寶銷售總額約1800億元,較上年增長速度在10%以上。近日。中國珠寶玉石首飾行業(yè)秘書長孫鳳民表示,今年第一季度中國珠寶首飾產(chǎn)品的銷售仍然保持快速增長。消費需求的旺盛,促使珠寶企業(yè)更加關(guān)注國內(nèi)用戶的消費心聲。
在分析銷售額增長來源時,孫鳳民指出,中國是一個有著悠久文化歷史的國家。中國人喜愛佩戴珠寶首飾,特別是每年有900多萬對新人結(jié)婚,婚慶珠寶消費十分強勁。與老一代消費者相比。這些新興消費者更看重珠寶的獨特性。為了更好的滿足這些用戶的需求。一些目光敏銳的珠寶企業(yè)已經(jīng)通過創(chuàng)新銷售模式、設(shè)計個性化產(chǎn)品、提供定制化服務(wù)來順應(yīng)新的消費潮流,國內(nèi)珠寶產(chǎn)業(yè)也因此正式步入一個全新的體驗武消費時代。體驗定制實現(xiàn)夢想
與傳統(tǒng)的消費模式不同,體驗式消費強化了珠寶選購中用戶的參與感,讓消費者的創(chuàng)意和想法在珠寶飾品中得到最完美的呈現(xiàn)。目前,國內(nèi)的珠寶體驗式消費發(fā)展很快,相關(guān)企業(yè)也如雨后春筍般出現(xiàn)。例如,近日全新網(wǎng)絡(luò)珠寶品牌EONDI上市就瞄準了這一市場。
EONDI是一個網(wǎng)絡(luò)珠寶品牌,與其他一些網(wǎng)絡(luò)珠寶品牌不同,EONDI滿足了用戶對中高端珠寶飾品的消費需求。他們提供的服務(wù)非常具有新意,可以說將國內(nèi)珠寶體驗式消費提升到了一個新的高度。
對于中國消費者來說,在網(wǎng)上購買珠寶這樣的貴重商品,難免還會有一些疑問和顧慮。而EONDI具有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的IT整合技術(shù),無論是安全性還是便捷性都將帶給消費者全新的消費體驗。
EONDI銷售的所有珠寶均選材精良,所有產(chǎn)品都具備國際權(quán)威認證機構(gòu)開具的檢測證書,如果消費者想了解購買產(chǎn)品的品級、真?zhèn)危梢苑浅7奖愕脑诰W(wǎng)上查看這些證書。為了向消費者提供最佳的網(wǎng)購體驗。EONDI的購物流程設(shè)計的非常清晰明了。同時,EONDI網(wǎng)站還具有極為強大的綜合查詢功能,用戶可以通過產(chǎn)品類型、贈與對象、價格區(qū)間等多種復合搜索方式快速查找到自己所需的珠寶飾品。這些細致的設(shè)計帶給消費者的是最輕松愉快的購物享受。
如今,人們對珠寶的要求早已超出單純的保值或裝飾。只有那些蘊含豐富情感價值,最好滿足消費者個性需求的珠寶飾品,才能真正得到消費者的青睞與追捧。針對消費者日益高漲的個性化珠寶需求。EONDI品牌上市的同時還別具匠心的推出了創(chuàng)新的體驗式珠寶定制服務(wù)。并為此組建了專業(yè)的珠寶設(shè)計師隊伍來滿足消費者對個性化珠寶的設(shè)計需求。
消費者可以在EONDI網(wǎng)站直接購買或定制珠寶飾品,如果有進一步需求,還可以去EONDI線下品牌體驗中心,在那里不僅可以享受專業(yè)珠寶設(shè)計師量身打造的全程定制服務(wù)。還能體驗親手制作珠寶飾品的獨特樂趣。在體驗中心設(shè)計師會根據(jù)顧客的需求創(chuàng)作出符合顧客需求的珠寶設(shè)計草圖,并將全程參與原料的選擇、品質(zhì)的評估,同時工藝師還會向顧客詳細講解制作過程中所采用的鑲嵌工藝技術(shù)。甚至消費者還能親自動手參與珠寶的設(shè)計與生產(chǎn),為自己的飾品鑲嵌寶石,雕刻文字,最終得到自己夢想的珠寶首飾。
EONDI推出的體驗式定制消費服務(wù),抓住了時下消費者的核心需求。這些創(chuàng)新顯示了他們對行業(yè)趨勢的敏銳把握,對于其他珠寶企業(yè)同樣具有巨大的啟示作用。業(yè)內(nèi)專家表示,隨著個性化珠寶需求的持續(xù)高漲,在EONDI等企業(yè)的推動下,我國的珠寶體驗式消費市場將很快步入成熟。
EONDI珠寶的上市為中國網(wǎng)絡(luò)珠寶消費帶來了一股變革的新風。EONDI總經(jīng)理徐興龍先生表示。希望通過EONDI品牌的上市推動體驗式珠寶定制市場的快速擴張。促進我國網(wǎng)絡(luò)珠寶銷售模式的進一步成熟。