十分鐘的悲劇

王偉

2008年9月15日上午10點，擁有158年歷史的美國第四大投資銀行——雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護。消息轉(zhuǎn)瞬間通過電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)傳遍地球的各個角落。令人匪夷所思的是，在形勢如此明朗的情況下，德國國家發(fā)展銀行居然在10分鐘后，按照外匯掉期協(xié)議的交易，通過計算機自動付款系統(tǒng)，向雷曼兄弟公司即將凍結(jié)的銀行賬戶轉(zhuǎn)入了3億歐元。毫無疑問，這3億歐元將是肉包子打狗有去無回。

轉(zhuǎn)賬風(fēng)波曝光后，德國社會各界大為震驚，輿論嘩然，普遍認為，這筆損失本不應(yīng)該發(fā)生，因為此前一天，有關(guān)雷曼兄弟公司破產(chǎn)的消息已經(jīng)滿天飛，德國國家發(fā)展銀行應(yīng)該知道交易存在巨大風(fēng)險，并事先做好防范措施才對。德國銷量最大的《圖片報》，在9月18日頭版的標題中，指責德國國家發(fā)展銀行是迄今“德國最愚蠢的銀行”。此事驚動了德國財政部，財政部長佩爾·施泰因布呂克發(fā)誓，一定要查個水落石出并嚴懲相關(guān)責任人。

人們不禁要問，短短10分鐘里，德國國家發(fā)展銀行內(nèi)部到底發(fā)生了什么事情，從而導(dǎo)致出現(xiàn)如此愚蠢的低級錯誤？一家法律事務(wù)所受財政部的委托，帶著這個問題進駐銀行進行全面調(diào)查。

法律事務(wù)所的調(diào)查員先后詢問了銀行各個部門的數(shù)十名職員，幾天后，他們向國會和財政部遞交了一份調(diào)查報告，調(diào)查報告并不復(fù)雜深奧，只是一一記錄了被詢問人員在這10分鐘內(nèi)忙了些什么。然而，答案就在這里面?？纯此麄兠α诵┦裁础?/p>

首席執(zhí)行官烏爾里奇·施羅德：我知道今天要按照協(xié)議預(yù)先的約定轉(zhuǎn)賬，至于是否撤銷這筆巨額交易，應(yīng)該讓董事會開會討論決定。

董事長保盧斯：我們還沒有得到風(fēng)險評估報告，無法及時做出正確的決策。

董事會秘書史里芬：我打電話給國際業(yè)務(wù)部催要風(fēng)險評估報告，可那里總是占線，我想還是隔一會兒再打吧。

國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理克魯克：星期五晚上準備帶上全家人去聽音樂會，我得打電話提前預(yù)訂門票。

國際業(yè)務(wù)部副經(jīng)理伊梅爾曼：忙于其他事情，沒有時間去關(guān)心雷曼兄弟公司的消息。

負責處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理希特霍芬：我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我報告，當時我正要去休息室喝杯咖啡。

文員施特魯克：10：03，我在網(wǎng)上看到了雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護的新聞，馬上就跑到希特霍芬的辦公室，可是他不在，我就寫了張便條放在辦公桌上，我想他回來后會看到的。

結(jié)算部經(jīng)理德爾布呂克：今天是協(xié)議規(guī)定的交易日子，我沒有接到停止交易的指令，那就按照原計劃轉(zhuǎn)賬吧。

結(jié)算部自動付款系統(tǒng)操作員曼斯坦因：德爾布呂克讓我執(zhí)行轉(zhuǎn)賬操作，我什么也沒問就做了。

信貸部經(jīng)理莫德爾：我在走廊里碰到了施特魯克，他告訴我雷曼兄弟公司破產(chǎn)的消息，但是我相信希特霍芬和其他職員的專業(yè)素養(yǎng)，一定不會犯低級錯誤，因此也沒必要提醒他們。

公關(guān)部經(jīng)理貝克：雷曼兄弟公司破產(chǎn)是板上釘釘?shù)氖?，我想跟烏爾里奇·施羅德談?wù)勥@件事，但上午我要會見幾個克羅地亞客人，我想等下午再找他也不遲，反正不差這幾個小時。

德國經(jīng)濟評論家哈恩說，在這家銀行，上到董事長，下到操作員，沒有一個人是愚蠢的，可悲的是，幾乎在同一時間，每個人都開了點小差，結(jié)果加在一起就創(chuàng)造出了“德國最愚蠢的銀行”。

演繹一場悲劇，短短10分鐘就已足夠。

（馮國偉摘自《做人與處世》2009年第2期，黎 青圖）