亞洲博聞的非一般印象締造者

曹　納

組合，是一種提升實(shí)力的方式，也許會出奇制勝。亞洲博聞有限公司，香港知名的會展企業(yè)。愛新克，擁有17年管理及發(fā)展企業(yè)對企業(yè)媒體業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的智者。兩者的“結(jié)合”只能用相得益彰來形容。優(yōu)秀的組合成就非凡的成績，也成就了亞洲博聞的非一般印象。近日，記者采訪了這位非一般印象的締造者——香港亞洲博聞有限公司主席及行政總裁愛新克先生，從談話中，也許會尋找到更多的不一般……

執(zhí)掌亞洲博聞

亞洲博聞有限公司(以下簡稱亞洲博聞)總部設(shè)在香港，1992年進(jìn)軍亞洲會展業(yè)，在香港收購了知名的會展主辦商及其會展項(xiàng)目，包括珠寶和皮革業(yè)展會，現(xiàn)在服務(wù)的市場領(lǐng)域高達(dá)13個。亞洲博聞隸屬于倫敦股票交易所上市的聯(lián)合企業(yè)媒體(United Business Media Limited，簡稱UBM)，是香港歷史悠久，最具專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的展覽會主辦商。公司旗下的展會早于上世紀(jì)八十年代于香港及上海等地舉行，20多年來公司的展會及管理層積極全力配合客戶及市場的發(fā)展需要，與各地的經(jīng)貿(mào)發(fā)展互相推動。

“亞洲博聞是亞洲首要的展會主辦單位，亦是中國和印度兩大快速發(fā)展的市場之最大的商貿(mào)展會主辦商?！睈坌驴私榻B。亞洲博聞舉辦亞洲區(qū)市場的110個商貿(mào)展會，包括多個在香港及上海舉行的世界級展會。吸引來自世界各地30，000名高質(zhì)素參展商及1，270，000名買家與其商業(yè)伙伴會面，進(jìn)行商業(yè)配對和聯(lián)系洽商；出版多份高質(zhì)素專業(yè)刊物，助191，000名業(yè)界人士掌握市場動向和最新行業(yè)信息；以及提供24小時運(yùn)作的B2B網(wǎng)站，為全球的專業(yè)買家和供貨商提供一系列的線上貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)信息中心及采購和市場推廣平臺。

“我早年于荷蘭烏特勒支學(xué)習(xí)司法及商法。2007年11月出任亞洲博聞行政總裁一職并于2009年3月獲委任為亞洲博聞主席及行政總裁?！睈坌驴苏f。作為擁有17年經(jīng)驗(yàn)的資深管理者，愛新克的履歷可謂是步步不離本行。他曾出任VN u歐洲展覽集團(tuán)行政總裁，兼任上海萬耀企龍展覽有限公司主席。而在此前七年間，他在亞洲博聞的姊妹公司Miller Freeman荷蘭公司擔(dān)任執(zhí)行董事。該辦事處專門負(fù)責(zé)在歐洲、亞洲、南北美舉辦享負(fù)盛名的國際食品配料展及制藥原料展，以及在東歐、北歐及荷蘭舉辦其它國際性展覽會。不得不說，是會展讓愛新克與亞洲博聞走到了一起，愛新克結(jié)識了非一般的亞洲博聞。

成就非一般優(yōu)勢

“我們舉辦的許多展會得到了服務(wù)行業(yè)的廣泛認(rèn)同。這些展會不僅規(guī)模龐大，而且匯聚了全球高素質(zhì)的貿(mào)易廠商，可以說對行業(yè)做出了持久的貢獻(xiàn)。”愛新克介紹，亞洲博聞秉承全心全意為展商服務(wù)的理念，持續(xù)在推廣和管理方面投入資源，并建立全球網(wǎng)絡(luò)和買家數(shù)據(jù)庫。此外，亞洲博聞還與客戶保持緊密聯(lián)系，以便了解客戶的真正需求，提升客商參加亞洲博聞舉辦展會的投資回報(bào)?！皝喼薏┞勁e辦的許多展會都是非常盛名的?！崩缡澜缱畲笮偷闹閷氄埂?月香港珠寶首飾展覽、亞太區(qū)規(guī)模最盛大的國際美容及保健商貿(mào)展——亞太區(qū)美容展等。“即使是亞洲博聞舉辦的一些初具規(guī)模、歷時較短的展會，也會因?yàn)檎箷旧砭哂械膶I(yè)展商和買家以及優(yōu)質(zhì)配對的服務(wù)而備受業(yè)內(nèi)人士推崇?！睈坌驴烁嬖V記者。

目前，亞洲博聞移植到中國內(nèi)地的品牌展會包括每年在深圳、廣州、上海舉行的中國國際黃金珠寶玉石展覽會，一年兩屆的廣州國際美容美發(fā)化妝用品進(jìn)出口博覽會(廣州國際美博會)等等，展會的移植取得了驕人的成績。以2009年3月9日－11日舉行的第31屆廣州國際美博會為例，展會共吸引了近2，000家企業(yè)及品牌參展；三天展期共有217，119參觀人次，比上屆(四天展期)上升了7％。其中，國內(nèi)買家就占到了93％。廣州國際美博會上產(chǎn)生的數(shù)字印證了中國內(nèi)地市場充滿活力，也彰顯了亞洲博聞有限公司舉辦的展會在內(nèi)地的號召力和影響力。

“我們主要的展覽會從80年代早期就開始為行業(yè)服務(wù)了，大多數(shù)客戶跟了我們超過十年。我們共同經(jīng)歷了很多經(jīng)濟(jì)衰退和困難的時刻，而每一個難關(guān)都成為我們鞏固顧客忠誠度的良機(jī)?！睈坌驴苏f，忠誠的合作關(guān)系，成就了彼此事業(yè)的發(fā)達(dá)，就在這一點(diǎn)一滴的積累過程中，亞洲博聞與客戶之間建立了深厚的感情。這種彼此的信任，成為亞洲博聞非一般的競爭優(yōu)勢，也成為能夠持續(xù)舉辦眾多大型展會的“利器”。

秉承客戶至上

為客戶著想，是亞洲博聞始終不變的原則。

“為了增加我們參展商的投資回報(bào)，我們采用了兩項(xiàng)新的推廣活動，即買家邀請優(yōu)化服務(wù)計(jì)劃(BIOS)及資訊導(dǎo)航系統(tǒng)(InfLead)。”愛新克介紹。通過買家邀請優(yōu)化服務(wù)(BIOS)，參展商可以利用這一精明、創(chuàng)新的途徑邀請他們的買家參加展覽會，并取得更直接的銷售指引。亞洲博聞將為參展商提供個性化的優(yōu)先權(quán)代碼，參展商只要將該代碼展示在其發(fā)給客戶的展前宣傳資料上，包括印刷資料、電郵、網(wǎng)絡(luò)等。當(dāng)買家辦理展會參觀登記時輸入代碼，該參展商便會收到由亞洲博聞登記系統(tǒng)發(fā)出的提示電郵。參展商可據(jù)此與客戶聯(lián)系確認(rèn)是否參觀，并安排他們在展會上的會面?！拔覀兺ㄟ^調(diào)研得知，繁忙的展位會吸引更多的新客戶。通過邀請現(xiàn)有客戶參觀展會并保證他們真的在展位上出現(xiàn)，將增加接觸到新客戶的機(jī)會”。

資訊導(dǎo)航系統(tǒng)(Info Lead)是一項(xiàng)全新的銷售指引跟蹤及管理服務(wù)。它把手?jǐn)y式的移動追蹤器和以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息檢索系統(tǒng)相結(jié)合，通過掃描參觀人士入場證的條形碼，幫助參展商方便地建立起他們在亞洲博聞?wù)褂[會上遇到的買家之?dāng)?shù)據(jù)庫。參展商可通過系統(tǒng)預(yù)設(shè)的關(guān)鍵字搜索他們需要的資料，或者根據(jù)他們自己的需求修改關(guān)鍵字，以確定具體、相應(yīng)的類別。搜索到的數(shù)據(jù)可供下載。此外，系統(tǒng)內(nèi)設(shè)的電郵發(fā)送功能，可方便參展商與買家進(jìn)行溝通?！斑@為我們的參展商另辟巧徑，以新的方式爭取更多業(yè)務(wù)提供了便捷?！睈坌驴苏f。這也是亞洲博聞應(yīng)對金融危機(jī)的有效途徑。

隨著國家擴(kuò)大內(nèi)需政策的逐漸推廣，中國的會展業(yè)將迎來新一輪的發(fā)展機(jī)遇。與內(nèi)地各個機(jī)構(gòu)合作的過程中，愛新克也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然整個會展業(yè)還存在一定的問題，需要在實(shí)際過程中逐步解決。“我的管理理念是以溝通和規(guī)劃策略為公司的大方向，責(zé)任和工作下放，責(zé)任分明，所有工作都要從客觀實(shí)際出發(fā)。”愛新克說。真誠的合作鑄就長遠(yuǎn)的發(fā)展，戰(zhàn)略目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)還需要愛新克與亞洲博聞的共同勤懇“耕耘”。

創(chuàng)造價值，是一介成功組合的終極目標(biāo)，而這個組合的締造者——愛新克在一步步實(shí)現(xiàn)理想的道路上，成就了一種非一般的印象，而這樣的非一般遠(yuǎn)不是異類的概念，而是用固有的特點(diǎn)塑造強(qiáng)大的差異競爭優(yōu)勢，這正是愛新克一直努力的方向。