微軟的軟實(shí)力

崖　青

我女兒在美國(guó)微軟公司總部工作。有一天她對(duì)我說(shuō),媽媽,我一直在我的這個(gè)部門(mén)工作下去,總有一天會(huì)變成很聰明的人。因?yàn)樗倪@個(gè)部門(mén)里,個(gè)個(gè)都比她聰明。她的師傅從康乃爾大學(xué)畢業(yè)不說(shuō),還在新加坡、英國(guó)、瑞士等4個(gè)國(guó)家工作過(guò),美國(guó)是第五個(gè)國(guó)家。她的經(jīng)理已經(jīng)在微軟工作了13年,其他的人不是哈佛大學(xué)畢業(yè)就是麻省理工的、斯坦福的。所以盡管她一直抱怨西雅圖的氣候不如悉尼,總說(shuō)要回澳洲去,但是又承認(rèn),從工作有趣的角度來(lái)講,不會(huì)有比微軟更好的去處了。

我去了女兒的辦公室,我覺(jué)得微軟的工作場(chǎng)所像一個(gè)大學(xué)的校園。楓紅松翠,綠草芊芊,小溪?dú)g快地奔流,水聲淙淙,濺起的水花如珠似玉。每人一個(gè)辦公室,辦公室樸素平常,也很像我去過(guò)的大學(xué),而不像一個(gè)富可敵國(guó)的商業(yè)王國(guó)。女兒說(shuō),你說(shuō)對(duì)了,微軟稱(chēng)自己的不同辦公區(qū)域就是叫“校區(qū)”的。比爾·蓋茨把總裁的位子讓給斯蒂夫·鮑爾曼,自己當(dāng)總設(shè)計(jì)師,也表示他看研究重于商務(wù)。

女兒工作的部門(mén)為“MSN”,相信凡用電腦的人基本上都接觸過(guò),比如“hotmail”就是他們工作的一部分。在他們的食堂里,進(jìn)門(mén)就看見(jiàn)左右各站著一只兩人高的鼠標(biāo)器,飯廳中間吊著一只巨大的蠶繭,據(jù)說(shuō)在“MSN”誕生前,它在紐約的時(shí)代廣場(chǎng)掛了很長(zhǎng)時(shí)間,讓人們猜測(cè)和期待。破繭而出的是一只色彩明麗的蝴蝶?，F(xiàn)在在他們校園的路兩旁,飛滿(mǎn)了大大小小的蝴蝶,當(dāng)然也飛到了我們的電腦上。由于他們的服務(wù)是24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的,所以組里的呼叫機(jī)由每人輪流值班,一旦發(fā)生問(wèn)題,半夜也得去處理。

在微軟工作,著裝很隨便,T恤衫、牛仔褲就很合適。若是西裝筆挺,多半是外來(lái)的客戶(hù)。不但穿著隨意,上班時(shí)間也是彈性的,只要完成自己的分內(nèi)工作。我的女兒是新職工,自然要“夾著尾巴做人”,每天9點(diǎn)就去上班?？墒且恍┮阅贻p人為主的部門(mén),不到中午是沒(méi)有人的。我們住的公寓群里應(yīng)該都是微軟的職工,但是鄰居之間從不見(jiàn)面,因?yàn)槊總€(gè)人的作息時(shí)間都很奇怪。不但上班時(shí)間隨便,辦公室的布置也允許個(gè)性突現(xiàn)。我看見(jiàn)一個(gè)辦公桌上滿(mǎn)是玩具,想來(lái)是一個(gè)女孩兒的;另一個(gè)放滿(mǎn)了名酒,女兒說(shuō),要是在別的公司放一天也許就被偷走了,我卻以為,要是在別的公司,這樣放一天,這人就不用再來(lái)上班了。大家都喜歡靠窗的辦公室,但是這要給工齡5年以上的職員,與是否當(dāng)經(jīng)理無(wú)關(guān)。

微軟匯集了全世界的電腦精英,但是目前它的7個(gè)部門(mén)有4個(gè)是虧損的,可比爾·蓋茨一點(diǎn)兒也不在意,他說(shuō)虧損是因?yàn)槭袌?chǎng)還不成熟,不足以支付現(xiàn)階段的研發(fā)費(fèi)用,但是終有一天能收回一切,現(xiàn)時(shí)的虧損是不為過(guò)的。

微軟是一個(gè)靠文化來(lái)管理的企業(yè),這種文化能挖掘出人的潛力。微軟文化滲透著一種激情,每一個(gè)員工都認(rèn)為自己做著全世界最偉大的事業(yè),都因?yàn)樽约菏俏④浀膯T工而感到榮耀。

在西雅圖市,微軟的職工乘坐公共汽車(chē)是免費(fèi)的,所有的博物館、展覽館對(duì)他們有折扣,就是買(mǎi)東西,只要說(shuō)是微軟職工,也常常可以?xún)?yōu)惠。

為了改變?nèi)祟?lèi)的生活,微軟正在研制“智慧電話(huà)”,還在開(kāi)發(fā)很多智慧的個(gè)人物件,如鬧鐘、冰箱上的磁貼,這些裝置可能采用微軟作業(yè)系統(tǒng)的精華,不久將會(huì)面世。

在西雅圖住了3個(gè)月,對(duì)于微軟如何能從容應(yīng)付長(zhǎng)達(dá)5年的訴訟,并在全球經(jīng)濟(jì)低迷之際屹立不動(dòng),我好像有了一點(diǎn)兒領(lǐng)會(huì)。

(周文燕摘自《新安晚報(bào)》)