略論志愿者服務(wù)行為

韓　蕓

【摘 要】志愿者活動(dòng)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志和體現(xiàn)。本文闡述了青年志愿者的群眾基礎(chǔ)、社會(huì)要求和如何做好這項(xiàng)工作的一些初步思考。

【關(guān)鍵詞】志愿者 服務(wù)行為

志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)責(zé)任意識(shí)的體現(xiàn),社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè),是一個(gè)技術(shù)革新、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的過(guò)程,也是一個(gè)“人”的全面提升的過(guò)程。人們自覺(jué)地服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì),共同建設(shè)美好生活,這是現(xiàn)代文明不斷發(fā)展的重要標(biāo)志,是現(xiàn)代公民成熟進(jìn)步的重要標(biāo)志。本文擬從這個(gè)角度談點(diǎn)個(gè)人的淺見(jiàn)。

一、志愿者服務(wù)有著廣泛的群眾基礎(chǔ)

近日,中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)印發(fā)了《關(guān)于深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)》,就深入開(kāi)展志愿服務(wù)的重要意義、指導(dǎo)思想和基本原則,以及開(kāi)展志愿服務(wù)的內(nèi)容、形式、運(yùn)行機(jī)制和組織領(lǐng)導(dǎo)等多個(gè)方面作了說(shuō)明和部署。正如意見(jiàn)所說(shuō),我國(guó)的志愿服務(wù)作為伴隨改革開(kāi)放出現(xiàn)的新生事物,是長(zhǎng)期開(kāi)展的學(xué)雷鋒活動(dòng)的發(fā)展和延續(xù),有著廣泛群眾基礎(chǔ)和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

從事志愿者工作的人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力,在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下,為改善社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步提供服務(wù)。在他們看來(lái),每個(gè)人都有參與社會(huì)事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的能力。同樣,每個(gè)人都有促進(jìn)社會(huì)繁榮進(jìn)步的義務(wù)及責(zé)任。參與志愿服務(wù)是表達(dá)這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極有效的形式。在服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí),自身得到提高、完善和發(fā)展,精神和心靈得到滿(mǎn)足。因此,參與志愿者工作既是“助人”,亦是“自助”,既是“樂(lè)人”,也是“樂(lè)己”。

參與志愿者服務(wù),既是在幫助他人,服務(wù)社會(huì),也是在傳遞愛(ài)心和傳播文明,同時(shí)對(duì)喚醒自身的公民意識(shí),培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感,增強(qiáng)社會(huì)歸屬感,提高社會(huì)參與水平,都將產(chǎn)生一定的影響。

更為重要的是,志愿者行動(dòng)通過(guò)群體的志愿行為能夠形成一種輿論影響力,而輿論影響力的背后,是思想的力量,示范的效應(yīng),志愿者充任著現(xiàn)代文化的傳播者、公益意識(shí)的培訓(xùn)者、現(xiàn)代公民的培養(yǎng)者等角色,能鼓勵(lì)全社會(huì)積極向上。因此,志愿者行動(dòng)在服務(wù)社會(huì)、提升自身的同時(shí),更在影響社會(huì)的其他成員。而整整一代人甚至幾代人參與志愿者行動(dòng)終能從整體上提升全民族的社會(huì)參與程度和水平,這將極大地促進(jìn)我國(guó)公民社會(huì)的形成,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)奠定夯實(shí)的根基。

二、志愿者服務(wù)是社會(huì)發(fā)展的必然要求

在志愿行為蔚然成風(fēng)的今天,志愿行為已經(jīng)被定義為個(gè)人時(shí)尚的生活方式,成為個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),成為人們所追求、崇尚的生活態(tài)度。但是這只是剛剛起步,它的終極目標(biāo)是讓志愿行為成為人們生活中的一種習(xí)慣和本能,成為所有人都樂(lè)于實(shí)踐的生活方式,也是社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的必然要求。志愿者參與社團(tuán)的基本動(dòng)機(jī)是鍛煉能力和發(fā)展興趣,但逐漸將這種需求與服務(wù)社會(huì)、服務(wù)他人相結(jié)合。一方面贏(yíng)得社會(huì)的信任與支持;另一方面提供公民參與和鍛煉的機(jī)會(huì),在服務(wù)中提高民主能力。中國(guó)的青年志愿組織、社區(qū)志愿組織、民間志愿組織都注重讓成員在參與中成長(zhǎng),通過(guò)民主參與培養(yǎng)社會(huì)領(lǐng)袖才能,從而成為推動(dòng)社會(huì)民主與進(jìn)步的力量。

今年以來(lái),我國(guó)經(jīng)歷了前所未有的一系列特大、重大自然災(zāi)害和里程碑式的大型活動(dòng)。從汶川大地震到北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì),志愿者們用自己的微笑溫暖、感動(dòng)了整個(gè)世界,他們用自己無(wú)私的奉獻(xiàn)架起人與人溝通的橋梁,廣大志愿者所表現(xiàn)出的國(guó)家利益高于一切的政治責(zé)任感,顧大局、守紀(jì)律、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)和崇高精神,贏(yíng)得了國(guó)際社會(huì)的高度評(píng)價(jià),他們的志愿精神生動(dòng)地證明了互幫互助、和諧共處的社會(huì)理念。

據(jù)悉,北京奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者總需求約10萬(wàn)人,而報(bào)名總?cè)藬?shù)卻突破112萬(wàn)。奧林匹克教育的普及,為北京奧運(yùn)會(huì)奠定了奧運(yùn)歷史上前所未有的群眾基礎(chǔ)——10萬(wàn)賽會(huì)志愿者、40萬(wàn)城市志愿者、100萬(wàn)社會(huì)志愿者、20萬(wàn)拉拉隊(duì)員,創(chuàng)歷屆奧運(yùn)會(huì)之最。志愿者的微笑成為了中國(guó)最好的名片。

三、志愿者服務(wù)活動(dòng)仍需進(jìn)一步倡導(dǎo)和完善

誠(chéng)然,今年以來(lái)我國(guó)志愿者在一系列的重大事件當(dāng)中閃爍了自己的光輝,但現(xiàn)階段我國(guó)的志愿者行動(dòng)本身和志愿者組織的管理還存在著種種缺陷,首先,迄今為止,我國(guó)的志愿者組織和志愿者行動(dòng)仍然大都是以行政方式即政府或半政府的意志或組織形式推動(dòng)。據(jù)調(diào)查,全國(guó)各地還普遍存在著程度不同的被動(dòng)參與志愿服務(wù)的問(wèn)題。其次,我國(guó)對(duì)志愿者的保護(hù)無(wú)法可依,到目前為止,我國(guó)政府還沒(méi)有就如何開(kāi)展和完善志愿者工作建立一套完善的法規(guī),還沒(méi)有對(duì)志愿者的活動(dòng)和志愿者的管理,提出一個(gè)系統(tǒng)的綜合性政策,尤其是在志愿者的培訓(xùn)、管理和招募方面更是沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定,志愿服務(wù)有很多環(huán)節(jié),比如招募、使用、培訓(xùn)、管理、評(píng)估和激勵(lì)志愿者,但在我國(guó)的現(xiàn)實(shí)是:宏觀(guān)上沒(méi)有相關(guān)法律,微觀(guān)上沒(méi)有相應(yīng)政策。我們一直在討論為志愿者立法的問(wèn)題,目的是通過(guò)立法使志愿者和志愿者組織的法律地位得到確認(rèn),形成一個(gè)政府和各界認(rèn)可志愿者、支持志愿者的社會(huì)環(huán)境。另外,志愿者在公益活動(dòng)中存在受傷甚至死亡的可能,目前在我國(guó),不管在任何一級(jí)政府,都沒(méi)有出臺(tái)類(lèi)似的保障規(guī)定,志愿者在行動(dòng)中一旦出現(xiàn)意外,將不會(huì)得到任何方面的政府保護(hù);而在這些方面,英美發(fā)達(dá)國(guó)家有的是立有《公民服務(wù)法》,有的是在《勞動(dòng)法》里有所規(guī)定。不可否認(rèn),在志愿者的參與規(guī)模以及志愿服務(wù)的實(shí)踐效果上,我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家尚存在著較大差距。但是,志愿者行動(dòng)作為一種新型的社會(huì)公益事業(yè),對(duì)我國(guó)加強(qiáng)制度建設(shè)、法制建設(shè)、公民道德建設(shè),形成和諧的人文社會(huì)環(huán)境起到了積極的推進(jìn)作用,進(jìn)行了可貴的探索實(shí)踐。

總之,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)無(wú)疑需要更多的志愿者和志愿者行動(dòng),中國(guó)志愿者行動(dòng)應(yīng)該在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過(guò)程中更新觀(guān)念,認(rèn)清使命,發(fā)揮潛力,創(chuàng)造價(jià)值。讓志愿者精神在社會(huì)主義和諧社會(huì)熠熠生輝。

參考文獻(xiàn):

[1]關(guān)于深入開(kāi)展志愿者活動(dòng)的意見(jiàn).中央文明委.