胡光墉(1823~1885),清徽州績(jī)溪人,幼名順官,字雪巖,著名徽商。
胡雪巖是晚清一大奇人,世人對(duì)他的評(píng)價(jià)褒貶不一。人都是有歷史局限性的,我們除了關(guān)注他本人的傳奇經(jīng)歷、成功經(jīng)營(yíng)理念以及商場(chǎng)的失敗教訓(xùn)以外。更有必要將視角與現(xiàn)如今的這個(gè)商業(yè)環(huán)境相結(jié)合,胡雪巖的成功是不可復(fù)制的,企業(yè)家們可以從中還能夠?qū)W習(xí)些什么呢?
胡雪巖的一生,極具戲劇性。在短短的幾十年里,他由一個(gè)錢莊的伙計(jì)搖身一變,成為聞名于清朝朝野的紅頂商人。
他以仁、義二宇作為經(jīng)商的核心,善于隨機(jī)應(yīng)變,而決不投機(jī)取巧,使其生意蒸蒸日上;他富而不忘本,深諳錢財(cái)?shù)恼嬲齼r(jià)值,大行義舉,在贏得美名的同時(shí),也得到了心靈的滿足;他經(jīng)商不忘憂國(guó),協(xié)助左宗棠西征,維護(hù)了祖國(guó)領(lǐng)土的完整;在救亡圖強(qiáng)的洋務(wù)運(yùn)動(dòng)巾,他也貢獻(xiàn)了自己的一份力量,建立了卓越的功勛。
當(dāng)然,他也未能擺脫商人以利益為第一位的俗套,且在生活方面極盡奢靡,荒淫無度,又不諳政界之道,終于成為政治斗爭(zhēng)的犧牲品,最終錢財(cái)散盡,黯然離世。但畢竟人無完人、瑕不掩瑜,胡雪巖這位了不起的商人身上有許多值得今人學(xué)習(xí)的東西。
“為政要看《曾國(guó)藩》,經(jīng)商要看《胡雪巖》”,是當(dāng)今中國(guó)社會(huì)流行的一句話,表明胡雪巖在中國(guó)商人心目中的重要地位。
胡雪巖的成功不僅僅懂得人情世故,編制了自己的一片人情網(wǎng)絡(luò),更重要的是他懂得如何利用這些人,從而達(dá)到自己的目的,用現(xiàn)代商業(yè)的眼光,就是一種營(yíng)銷的思路。
對(duì)胡雪巖而言,其最擅長(zhǎng)的是迂回營(yíng)銷。
建義渡,攬人心
胡雪巖在設(shè)立胡慶余堂之初,由于地理的原因(晚清時(shí),杭州錢塘江上還沒有一座橋梁,錢塘江兩岸的人只能乘舟渡江。浙江紹興、金華等“上八府”一帶的人進(jìn)出杭州城都要從西興乘坐渡船,到望江門上岸。
當(dāng)時(shí)杭州城有一個(gè)著名的藥號(hào)葉德堂就設(shè)在望江門街上,所以生意非常興隆。)造成胡雪巖的胡慶余堂只能靠杭嘉湖等“下三府”的人光臨,生意一直沒有葉德堂好。胡雪巖隨即決定興建義渡,讓“上八府”的人改道由鼓樓進(jìn)入杭州城?!吧习烁钡娜烁牡烙晒臉沁M(jìn)入杭州城,胡慶余堂的地理劣勢(shì)一下子就被扭轉(zhuǎn)過來,自此,胡雪巖的胡慶余堂生意便紅火起來。
設(shè)立義渡雖然是一種義舉,但如果沒有胡雪巖在鼓樓附近設(shè)立胡慶余堂同時(shí)胡慶余堂的生意不好,那么胡雪巖可能根本就想不到來做這件事情。正因?yàn)槌霈F(xiàn)了這樣一種情況才使胡雪巖有了這樣一個(gè)想法并很快落實(shí)實(shí)施。義渡的設(shè)立雖然很大程度上滿足了上八府進(jìn)杭州同時(shí)惠及了胡雪巖的胡慶余堂和“胡大善人”聲名的遠(yuǎn)播,胡雪巖可謂名利雙收。
開錢莊,樹品牌
在“阜康”錢莊,胡雪巖將他的營(yíng)銷發(fā)揮的更是淋漓盡致。
首先是店鋪的名字。胡雪巖自己不會(huì)起名字就去請(qǐng)教自己的好友王有齡。但他同時(shí)給王有齡了幾個(gè)原則:第一要響亮,容易上口:第二要與眾不同顯得特別:第三,結(jié)合本行業(yè)的特點(diǎn);第四,講究用字的吉利。根據(jù)要求王有齡為胡雪巖選擇了“阜康”兩個(gè)字,胡雪巖把這兩個(gè)字念了兩遍之后欣然同意。
“阜康”錢莊開業(yè)之時(shí),如何打響這第一炮讓他費(fèi)了一番腦筋。首先是選地,他給錢莊檔手劉慶生的原則是地處鬧市,房子要寬敞氣派;其次是裝修要富麗堂皇、別具一格,尤其講究要大氣。堂上懸掛的是清代書法家鄭板橋的著名字畫,而且“阜康”這塊牌匾的字也是由當(dāng)時(shí)浙江巡撫親自題寫的。
開業(yè)那天,胡雪巖通過各種關(guān)系渠道將杭州城內(nèi)官商兩界的知名人物統(tǒng)統(tǒng)請(qǐng)了來。胡雪巖明白,堂皇的門面、非常的氣派,常常是贏得一般人信任的很重要的外部條件。
胡雪巖曾經(jīng)講過一句話,做生意第一步先要做名氣,名氣一響,生意就會(huì)熱鬧。財(cái)寶就會(huì)滾滾而來。
胡雪巖本人并不認(rèn)為門面上的功夫是在裝闊,而是在樹立自己的招牌,向公眾展示自己的實(shí)力,以吸引客戶的注意,獲得客戶的信任。
“阜康”錢莊開業(yè)的當(dāng)天晚上,胡雪巖就讓劉慶生立了10個(gè)存折,每個(gè)上面存30兩銀子。劉慶生不明白,胡雪巖是這樣解釋的,他想把這些存折送到官員的太太小姐那里。
“太太小姐們的私房錢當(dāng)然不多,算不上大買賣,但她們的影響力卻是很大的,枕邊風(fēng)嘛。我們給她們開了戶頭,墊付了本金,再把折子送過去,他們肯定會(huì)很高興的。女人愛占小便宜,肯定會(huì)四處宣揚(yáng),這樣,和她們來往的達(dá)官顯貴就知道我們錢莊的名字,自然也就對(duì)我們另眼相看了,名聲一打出去,還愁沒生意上門嗎?“果然不久,就有大客戶登門。