利用“地利、人和”因素積極開展區(qū)坷性營銷活動

周　璇

九月的一天，在煙雨蒙蒙的早上，記者一行人來到了北京百旺福瑞汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡稱“廣本百旺店”)，雖然天公不作美，但是店內(nèi)的氣氛卻不冷清。記者發(fā)現(xiàn)早晨已經(jīng)有許多消費者前來看車，工作人員也顯得異常忙碌。

記者幾人在會議室大概等了半個多小時，店內(nèi)的行政客服經(jīng)理賈經(jīng)九才現(xiàn)身，并帶些許歉意對記者說：“實在是抱歉，讓你們久等了，這幾個月我們店的事情特別多，我才從外面趕回來?！?/p>

賈經(jīng)九告訴記者，相比去年，今年以來，店內(nèi)汽車的銷量增幅不少，始終保持在每個月120輛左右的銷售數(shù)量，這在去年年底他們是完全沒有預(yù)料到的，因此在去年年末，店內(nèi)的管理者積極商討對策應(yīng)對今年未知的“危機(jī)”，并計劃組織各種營銷活動吸引更多的消費者。

不過今年火爆的車市，似乎并不需要特別多的優(yōu)惠活動，甚至在傳統(tǒng)的銷售淡季，銷售壓力也未顯現(xiàn)。因此策劃出如何不減少自己利潤，又能讓消費者對店內(nèi)的汽車更關(guān)注，便是廣本百旺店長期的策劃目標(biāo)。

“我們店的地理位置比較偏僻，但是周圍的社區(qū)比較多，正所謂‘就近原則，消費者自然愿意到近距離的商店購買物品，因此，我們的銷售目的就是讓更多住在周圍的消費者來我們店購車?！辟Z經(jīng)九說：“組織這么多活動，最有成效的就是在大型商場舉辦車展活動?！?/p>

當(dāng)記者詢問在商場舉辦車展有哪些好處時，賈經(jīng)九用“好處多了”四個字來概括形容。他說：“上個月我們舉辦了兩場小型的車展活動，都以‘地利和‘人和為考慮因素，第一次是從7月27日至8月3日于上地華聯(lián)商廈舉辦了為期8天的車展活動。繼這次車展后，我們又趁熱打鐵，于8月8日、9日在永旺國際商城購物中心舉辦了為期兩天的車展活動?！?/p>

記者了解到，上地華聯(lián)商廈位于上地環(huán)島南，距廣本百旺店僅有十五分鐘車程，且每天客流量巨大。車展期間，周圍環(huán)境布置精美，又有火爆的樂隊演唱聚集人氣，再加上百旺店銷售人員在現(xiàn)場耐心細(xì)致的講解，必定會給參觀者留下深刻的印象。

而北京永旺國際商城也是北京規(guī)模最大的購物中心之一，距離廣本百旺店也不算很遠(yuǎn)，且商城內(nèi)消費者消費水平偏高，其中店面品牌多為日本品牌，與本田品牌也是“系出同門”，在此地舉辦車展，其宣傳效果似乎也是事半功倍。

“兩天的活動時間雖短，卻讓更多的消費者知道了我們店，我們的活動最終目的就是讓方圓幾百公里的人們都知道‘百旺店是華北地區(qū)最大的廣本4S店?！辟Z經(jīng)九表示。

不過，談到在“金九銀十”是否繼續(xù)舉辦車展活動，賈經(jīng)九表示出了顧慮，“現(xiàn)在很多經(jīng)銷商也非?？粗卦谏虉雠e辦車展活動，9、10月份能否搶到類似的‘風(fēng)水寶地是目前我們發(fā)愁的問題，不過無論再怎么困難重重，我們也要力爭多舉辦類似的巡展活動。”

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店面發(fā)展介紹：

北京百旺福瑞汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2006年5月，是目前北京地區(qū)規(guī)模最大的，以本田國際標(biāo)準(zhǔn)建立的廣汽本田汽車4S專營店。公司專營店設(shè)有銷售、售后服務(wù)、零備件、市場、二手車和財務(wù)等業(yè)務(wù)部門，將整車銷售、車輛維修保養(yǎng)，汽車備件供應(yīng)和客戶信息交流有機(jī)地結(jié)合起來，并通過預(yù)約上門服務(wù)、跟蹤回訪和汽車俱樂部等多種形式為廣大的廣汽本田用戶熱誠服務(wù)。

主要經(jīng)營品牌：

新奧德賽、雅閣、飛度、鋒范、思迪

服務(wù)經(jīng)營理念：

公司將最好的產(chǎn)品及服務(wù)奉獻(xiàn)給顧客，“一切以客戶為中心”是公司的服務(wù)宗旨；“誠信經(jīng)營，用戶至上，優(yōu)質(zhì)高效”是公司的服務(wù)理念；“面向社會、奉獻(xiàn)百旺、爭創(chuàng)一流”是公司的企業(yè)精神；“開拓創(chuàng)新，品質(zhì)卓越，誠信自強(qiáng)”是公司宗旨。公司本著“以人為本，以客為尊”的經(jīng)營理念，全心全意地為客戶服務(wù)，真正地達(dá)到客戶滿意。

近期關(guān)注重點：

保證每月百余輛的銷售目標(biāo)的同時，爭取在“金九銀十”的旺季，吸引更多的消費者，讓更多周圍消費者知道廣本百旺店，也為店內(nèi)良好的品牌服務(wù)口碑打下堅實的基礎(chǔ)。

記者點評：

在大型商場舉辦車展活動是“地利、人和”的結(jié)晶，如果再充分利用好“金九銀十”的“天時”因素，相信具備三要素營銷活動的同時，一定也會給廣本百旺店帶來更大的效益。

營銷活動創(chuàng)新度：★★★

顧客認(rèn)知度：★★★★