創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)知識(shí)協(xié)同演化過(guò)程研究

李慶東

中圖分類號(hào):F271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

內(nèi)容摘要:知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)知識(shí)的創(chuàng)造、學(xué)習(xí)、分享和使用對(duì)系統(tǒng)的創(chuàng)新日益重要。創(chuàng)新系統(tǒng)中的知識(shí)流動(dòng)其實(shí)質(zhì)是知識(shí)在不同主體間的轉(zhuǎn)移,進(jìn)行顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化。知識(shí)的協(xié)同演化加強(qiáng)了知識(shí)在組織內(nèi)與組織間的轉(zhuǎn)化過(guò)程,促進(jìn)了系統(tǒng)內(nèi)知識(shí)的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞:創(chuàng)新系統(tǒng) 協(xié)同演化 知識(shí)圈

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)知識(shí)的創(chuàng)造、知識(shí)學(xué)習(xí)、分享和使用對(duì)系統(tǒng)的創(chuàng)新越來(lái)越重要。公共的組織和私人的組織在創(chuàng)新過(guò)程中的相互作用被認(rèn)為是一個(gè)重要的知識(shí)來(lái)源,組織試圖利用外部的資源促進(jìn)組織內(nèi)部知識(shí)的產(chǎn)生。在Zallo等的知識(shí)演化圈中,存在五個(gè)演化階段。第一個(gè)知識(shí)活動(dòng)階段是外部的刺激與反饋。第二階段是產(chǎn)生變化,在這個(gè)階段,組織開始結(jié)合內(nèi)部和外部的知識(shí)。第三個(gè)階段是內(nèi)部選擇,在這個(gè)階段,組織開始評(píng)價(jià)新知識(shí)的潛能以促進(jìn)現(xiàn)存規(guī)范的效率。第四個(gè)階段是復(fù)制和重復(fù),包括知識(shí)的分享、知識(shí)的轉(zhuǎn)移、適用性變化和解決問(wèn)題。第五個(gè)階段是通過(guò)制定法律和法規(guī)來(lái)保護(hù)知識(shí)。

然而,一個(gè)組織的協(xié)同演化不能和環(huán)境演化分開來(lái)單獨(dú)討論,應(yīng)該用協(xié)同演化的觀點(diǎn)來(lái)研究組織的適用性。Lewin等(1999)提出組織、產(chǎn)業(yè)、制度環(huán)境的協(xié)同演化各有各的速率、速度和變化模式,而且是獨(dú)特的、相互獨(dú)立的。協(xié)同演化過(guò)程可以在不同層次水平發(fā)生,包括公司內(nèi)部的微觀層次演化和公司之間的宏觀層次演化。

知識(shí)轉(zhuǎn)化機(jī)制

(一)關(guān)于知識(shí)轉(zhuǎn)化的SECI模型

創(chuàng)新系統(tǒng)中的知識(shí)流動(dòng)其實(shí)質(zhì)是知識(shí)在不同主體間的轉(zhuǎn)移,而且知識(shí)必須存于一定的主體中才能發(fā)揮作用、影響主體的行為。日本學(xué)者野中郁次郎曾提出了著名的SECI模型。探討了組織內(nèi)知識(shí)轉(zhuǎn)化和創(chuàng)造的問(wèn)題,借鑒該思路,每個(gè)主體所具有的知識(shí)可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩類。

企業(yè)隱性知識(shí)需要顯性化才能便于在企業(yè)中進(jìn)行交流和共享。隱性知識(shí)需要通過(guò)外化轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí),而顯性知識(shí)通過(guò)內(nèi)化轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)。

由于隱性知識(shí)的特點(diǎn)決定了它不像顯性知識(shí)那樣能夠編碼,并借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。因而,對(duì)于企業(yè)更為關(guān)注的隱性知識(shí),為了使它更容易在人們中進(jìn)行交流和共享,就需要一種方式將其顯性化。“外化”就是這樣的一種模式。日本學(xué)者野中郁次郎教授所著的《知識(shí)創(chuàng)新公司》一書中提到了隱性知識(shí)和顯性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的SECI模型(見(jiàn)表1)。

從表1中可以看出,“SECI”實(shí)際上是社會(huì)化模式socialization、外化模式Externalization、內(nèi)化模式Internalization、綜合模式Combination四者的總和。

社會(huì)化指隱性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化,如通過(guò)觀察、模仿、實(shí)踐將學(xué)到的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為自身隱性知識(shí)的一部分;綜合模式是顯性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化,指將零散的顯性知識(shí)合成一個(gè)新整體;內(nèi)化模式是從顯性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化,如當(dāng)新顯性知識(shí)在整個(gè)組織中被分享時(shí),其它的員工開始把它內(nèi)在化,也就是它們用它來(lái)拓寬和重新構(gòu)建自己的隱性知識(shí);“外化”模式則是指從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的具體化、概念化的過(guò)程。

(二)知識(shí)轉(zhuǎn)化涉及的要素及轉(zhuǎn)化機(jī)制

知識(shí)轉(zhuǎn)化是知識(shí)從知識(shí)源向知識(shí)受體傳遞的過(guò)程,涉及的要素有三類,即:轉(zhuǎn)化主體,包括主體1(知識(shí)源)和主體2(知識(shí)受體);轉(zhuǎn)化客體,即流動(dòng)的知識(shí);轉(zhuǎn)化環(huán)境,即由各種影響知識(shí)轉(zhuǎn)化的外部因素所構(gòu)成的環(huán)境。知識(shí)必須寓存于一定的主體中,才能發(fā)揮作用,影響主體的行為。下面來(lái)詳細(xì)分析知識(shí)在系統(tǒng)內(nèi)流動(dòng)的轉(zhuǎn)化機(jī)制(見(jiàn)圖1)。

在圖1中,知識(shí)從主體1流向主體2并發(fā)生轉(zhuǎn)化,主要有四種機(jī)制:

機(jī)制一:從顯性知識(shí)1→顯性知識(shí)2。顯性知識(shí)是可以用各種符號(hào)明確表達(dá)出來(lái)的知識(shí),它在從主體1轉(zhuǎn)移到主體2的過(guò)程中,一般而言既不會(huì)增加,也不會(huì)減少。它可以通過(guò)文字、圖表等信息的傳遞直接完成。

機(jī)制二:從隱性知識(shí)1→隱性知識(shí)2。隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移是較為復(fù)雜的過(guò)程。由于隱性知識(shí)具有“只可意會(huì)、難以言傳”性質(zhì),因此往往需要兩主體間的直接的、非語(yǔ)言的交流,如主體2通過(guò)觀察、體驗(yàn)、模仿和不斷實(shí)踐,逐漸領(lǐng)悟和掌握了主體1的隱性技能,從而轉(zhuǎn)化成了自己的隱性知識(shí)。在從隱性知識(shí)1到隱性知識(shí)2的轉(zhuǎn)移中,可能會(huì)發(fā)生知識(shí)的散失,也可能會(huì)發(fā)生知識(shí)的訛變。因?yàn)橹黧w2和主體1的知識(shí)背景、理解方式很難完全一致,因此主體2從主體1那里獲得的隱性知識(shí)2,極有可能少于隱性知識(shí)1,有時(shí)也可能出現(xiàn)二者理解不一致的情況。

機(jī)制三:從顯性知識(shí)1→隱性知識(shí)2。很多情況下,從主體1那里傳遞出來(lái)的顯性知識(shí),會(huì)在主體2那里產(chǎn)生新的隱性知識(shí)。例如,科研人員關(guān)于某項(xiàng)技術(shù)原理的說(shuō)明是一項(xiàng)顯性知識(shí),而該知識(shí)在市場(chǎng)敏感的創(chuàng)業(yè)者那里,可能會(huì)產(chǎn)生出關(guān)于該科研成果潛在市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。

在隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移中,主體1往往會(huì)盡力去表達(dá)自己的隱性知識(shí),產(chǎn)生一種過(guò)渡顯性知識(shí),主體2通過(guò)對(duì)這些過(guò)渡顯性知識(shí)的理解,結(jié)合自己的知識(shí)背景,進(jìn)行吸收和內(nèi)化,并有可能根據(jù)自己對(duì)這些知識(shí)的理解和感受,將其部分或全部明晰化,從而產(chǎn)生新的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)。另外,主體1可能由于知識(shí)背景等方面的原因,難以將自己所想到的知識(shí)明確表達(dá)出來(lái),而具有更豐富知識(shí)的主體2在接受到主體1所傳遞信息后,將其難以明晰化的知識(shí)明晰化。在日常的經(jīng)驗(yàn)中,許多人都有過(guò)自己想說(shuō)而說(shuō)不出來(lái),而其他人則將其準(zhǔn)確表達(dá)出來(lái)的情形。

根據(jù)上述知識(shí)轉(zhuǎn)化機(jī)制可以看出,知識(shí)在不同主體間的流動(dòng)中,可能會(huì)減少,也可能產(chǎn)生出新的知識(shí)。知識(shí)在流動(dòng)中得到增加,主要途徑有:主體間的知識(shí)不對(duì)稱,會(huì)導(dǎo)致主體1的知識(shí)在主體2那里獲得新理解;在知識(shí)流動(dòng)的相互作用中,會(huì)激發(fā)新知識(shí)的創(chuàng)造;通過(guò)學(xué)習(xí),主體外的知識(shí)被主體所吸收。正是因?yàn)橹R(shí)在流動(dòng)中會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)化,會(huì)促進(jìn)新知識(shí)的創(chuàng)造,一個(gè)良好的創(chuàng)新系統(tǒng)才具有源源不竭的創(chuàng)新來(lái)源。

知識(shí)協(xié)同演化含義

結(jié)合前人的研究,把組織內(nèi)的知識(shí)演化和組織間的知識(shí)合作相結(jié)合,本文提出一個(gè)新的理論概念:知識(shí)的協(xié)同演化(見(jiàn)圖2)。在生物科學(xué)中,演化指一代到下一代的生物種群基因的累積變化,演化引起了物種不同于它原始的存在。另一方面,協(xié)同演化意味著兩個(gè)或更多生物體或物種相互作用,在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)共同發(fā)展。我們把這個(gè)概念從生物科學(xué)應(yīng)用到社會(huì)科學(xué),定義“知識(shí)協(xié)同演化”指兩個(gè)或更多的組織系統(tǒng)在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)彼此相互作用,共同發(fā)展的過(guò)程。

知識(shí)協(xié)同演化過(guò)程分析

根據(jù)上述分析,本文建立了一個(gè)概念模型用來(lái)描述產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)公司組織的知識(shí)協(xié)同演化的動(dòng)力機(jī)制(見(jiàn)圖3)。它強(qiáng)調(diào)了知識(shí)協(xié)同演化環(huán)路和兩個(gè)子協(xié)同演化機(jī)制:知識(shí)微觀(組織內(nèi)部)協(xié)調(diào)演化機(jī)制和知識(shí)宏觀(組織之間)協(xié)調(diào)演化機(jī)制。

在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中,技術(shù)變化所引起的新知識(shí)與被組織日常規(guī)范所支持的現(xiàn)存知識(shí)之間存在一定的差距。一個(gè)公司或組織應(yīng)該意識(shí)到這個(gè)差距并形成一個(gè)知識(shí)戰(zhàn)略努力消除這個(gè)差距。它們應(yīng)該增加R&D投資、雇用有經(jīng)驗(yàn)的人力資源去創(chuàng)造技術(shù)知識(shí)以豐富它的知識(shí)系統(tǒng)。通過(guò)人力資源的學(xué)習(xí)和組織內(nèi)部學(xué)習(xí),一個(gè)組織應(yīng)該把創(chuàng)造性的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槠淙粘Ｐ袨橐?guī)范,這樣,組織的競(jìng)爭(zhēng)能力資源基礎(chǔ)就會(huì)得到增強(qiáng)。

另外,日常的行為規(guī)范也限制了組織創(chuàng)造和獲取新知識(shí)的能力。當(dāng)面對(duì)一個(gè)動(dòng)態(tài)環(huán)境的時(shí)候,組織如果僅僅依靠自己內(nèi)部的知識(shí)活動(dòng)是很難消除知識(shí)的差距。它們需要?jiǎng)?chuàng)造和維持一個(gè)知識(shí)的生態(tài)系統(tǒng),不僅從合作伙伴引進(jìn)新的知識(shí),它們也需要在日常管理活動(dòng)中同相關(guān)網(wǎng)絡(luò)上的參與者一起協(xié)同演化。只有通過(guò)協(xié)同演化的相互作用,一個(gè)組織才能把新的知識(shí)和新的技術(shù)轉(zhuǎn)變成為它自己知識(shí)系統(tǒng)的一部分,增強(qiáng)它的創(chuàng)新能力。

在宏觀演化環(huán)路中,演化機(jī)制的第一步是確認(rèn)知識(shí)的短缺,由于知識(shí)的變化導(dǎo)致了組織知識(shí)的不足。第二步是尋找目標(biāo)合作伙伴,例如一些類似的公司、戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作伙伴、產(chǎn)業(yè)的供給商和消費(fèi)者、研究機(jī)構(gòu)或大學(xué)等。知識(shí)協(xié)同演化機(jī)制中的相互作用主要包括知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)探索、知識(shí)確認(rèn)和問(wèn)題的解決。組織應(yīng)該吸收合做伙伴的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)共同發(fā)展,并把這些知識(shí)注入到組織的日常行為規(guī)范中。通過(guò)微觀知識(shí)演化過(guò)程和宏觀知識(shí)演化過(guò)程的共同作用,一個(gè)組織的創(chuàng)新能力才會(huì)得到增強(qiáng)。

結(jié)論

當(dāng)一個(gè)組織面對(duì)一個(gè)動(dòng)態(tài)的技術(shù)環(huán)境的時(shí)候,組織能夠采用一個(gè)知識(shí)協(xié)同演化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變合作伙伴的有價(jià)值的知識(shí)資源作為它自己的創(chuàng)新資源基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)能力和吸收能力對(duì)組織的創(chuàng)新績(jī)效是相當(dāng)重要的。通過(guò)宏觀演化機(jī)制,從外部資源獲得知識(shí)不能替代通過(guò)內(nèi)部的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新機(jī)制所得到知識(shí),因?yàn)樗鼈冎g是獨(dú)立的。在知識(shí)協(xié)同演化機(jī)制加速創(chuàng)新活動(dòng)的過(guò)程中,需要注意一些關(guān)鍵的因素:動(dòng)態(tài)的產(chǎn)業(yè)選擇因素;組織的標(biāo)準(zhǔn)和日常行為規(guī)范;組織的合作能力;組織的知識(shí)創(chuàng)造能力;組織的學(xué)習(xí)機(jī)制;組織內(nèi)部的反饋機(jī)制。在一個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)中參與者的知識(shí)協(xié)同演化能力是一個(gè)組織產(chǎn)生動(dòng)態(tài)能力和加速創(chuàng)新的一個(gè)重要的資源基礎(chǔ)。

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