運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)吃“軟飯”不容易

李　敬

無(wú)論怎么看,移動(dòng)MM都像是個(gè)“半成品”,而“圈地”心切的運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型“吃軟飯”,是否打錯(cuò)了算盤?

“都發(fā)布了,網(wǎng)站還拖后上線,這讓我們不能不擔(dān)心這一平臺(tái)的成熟度和穩(wěn)定性?！币晃皇謾C(jī)軟件開(kāi)發(fā)者對(duì)記者說(shuō)。

8月17日,中國(guó)移動(dòng)軟件應(yīng)用商店Mobile Market(以下簡(jiǎn)稱“移動(dòng)MM”)終于發(fā)布,然而,在發(fā)布會(huì)后的數(shù)天內(nèi)其網(wǎng)站主頁(yè)http://www.mmarket.com/竟一直顯示“即將上線,敬請(qǐng)期待……”的字樣。

不僅如此,連日來(lái)很多開(kāi)發(fā)者向記者反映,他們對(duì)移動(dòng)MM的游戲規(guī)則依然感到“一頭霧水”。作為移動(dòng)MM“東家”的中國(guó)移動(dòng),面對(duì)開(kāi)發(fā)者的種種疑問(wèn)卻表示:“具體細(xì)則尚在制定之中……”種種跡象表明,移動(dòng)MM似乎并沒(méi)有作好準(zhǔn)備便粉墨登場(chǎng),其表現(xiàn)甚至像個(gè)“半成品”。

“移動(dòng)MM”是個(gè)半成品

“我們能知道平臺(tái)上已有的同類軟件產(chǎn)品的數(shù)量嗎?”

“軟件產(chǎn)品的排名規(guī)則是怎么定的,你們?nèi)绾蜗蛴脩敉扑]產(chǎn)品?”

“我們可以用‘租用的方式,在你們的平臺(tái)上向用戶提供軟件嗎?”

“我們的產(chǎn)品與別人的產(chǎn)品發(fā)生版權(quán)沖突怎么辦?”

……

一連串的問(wèn)題像“連珠炮”一樣拋給了中國(guó)移動(dòng)的代表。

近日,在一次與手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)者面對(duì)面的交流會(huì)上,中國(guó)移動(dòng)Mobile Market項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宗航面對(duì)接連不斷的問(wèn)題,一時(shí)間顯得有些不知所措,甚至脫口而出:“在座的還有很多‘移動(dòng)MM的合作伙伴,你們能問(wèn)些關(guān)于他們的問(wèn)題嗎?”

對(duì)于開(kāi)發(fā)者的提問(wèn),中國(guó)移動(dòng)顯然沒(méi)有做好充分的應(yīng)答準(zhǔn)備。

按宗航所說(shuō),“‘移動(dòng)MM是‘移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的二次創(chuàng)業(yè),而中國(guó)移動(dòng)既然做‘MM,就是懷著一種勇氣去做的?！钡?光憑“勇氣”是不夠的,對(duì)開(kāi)發(fā)者所擔(dān)心的版權(quán)、排名、推薦和經(jīng)營(yíng)方式的多樣化等方面的問(wèn)題,中國(guó)移動(dòng)在MM上線后依然沒(méi)有給出很好的解決方案?！皩?duì)于一些開(kāi)發(fā)者提到的問(wèn)題,我們也在研究,目前不能簡(jiǎn)單答復(fù)我們會(huì)如何去做,我們需要在移動(dòng)MM的發(fā)展過(guò)程中逐步地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、完善MM。”

中國(guó)移動(dòng)這樣簡(jiǎn)單而含糊的官方答復(fù),顯然不能讓開(kāi)發(fā)者感到滿意,他們大都向記者表明將會(huì)保持觀望態(tài)度。

“移動(dòng)MM簡(jiǎn)直就是‘山寨版的AppStore。”一些長(zhǎng)期與中國(guó)移動(dòng)合作的程序開(kāi)發(fā)者向記者透露了一些所謂內(nèi)幕,移動(dòng)MM目前看起來(lái)很不完善,原因在于中國(guó)移動(dòng)只是學(xué)了個(gè)蘋果App Store的樣子。網(wǎng)站平臺(tái)是外包給卓望科技做的;系統(tǒng)平臺(tái)用的是谷歌Android的核心技術(shù); 運(yùn)營(yíng)倒是自己在做,但缺乏經(jīng)驗(yàn)與能力。

事實(shí)上,就連中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部人員也不得不承認(rèn),此時(shí)推出“移動(dòng)MM”中國(guó)移動(dòng)是冒了很大風(fēng)險(xiǎn)的。而另?yè)?jù)了解,中國(guó)電信與中國(guó)聯(lián)通也沒(méi)閑著,他們也在忙著復(fù)制App Store。中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商們?yōu)楹螤?zhēng)先恐后地要“吃軟飯”呢?

運(yùn)營(yíng)商忙圈地

“這是運(yùn)營(yíng)商不得不做的轉(zhuǎn)變,即便他們暫時(shí)沒(méi)有這方面的能力?！币晃毁Y深電信行業(yè)從業(yè)者告訴記者,電信行業(yè)的利益分配的重頭由“硬”變“軟”已是不可逆轉(zhuǎn)的大勢(shì),將來(lái)最掙錢的電信業(yè)務(wù)是內(nèi)容提供服務(wù),而基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)商將成為廉價(jià)、至少比現(xiàn)在便宜的“管道”,而轉(zhuǎn)型做內(nèi)容服務(wù)也就成了想保住高額利潤(rùn)的運(yùn)營(yíng)商的必然選擇。

從這個(gè)意義上說(shuō),“移動(dòng)MM”不僅僅是“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的二次創(chuàng)業(yè),更可以看做中國(guó)運(yùn)營(yíng)商整體二次創(chuàng)業(yè)的發(fā)端。

“中國(guó)移動(dòng)要做的,就是搶在App Store、Ovi Store以及國(guó)內(nèi)外各路企業(yè)推出的各種類型的軟件商店粘住用戶之前,讓自己的‘移動(dòng)MM品牌深入人心,并盡可能地?fù)屨家恍╅_(kāi)發(fā)者、設(shè)備商和用戶群?！币晃簧钊胙芯寇浖痰杲?jīng)營(yíng)模式的專家指出,中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)在于其具有強(qiáng)大的資源整合能力和品牌推廣能力,這些也是中國(guó)移動(dòng)能夠在接觸蘋果“iPhone+App Store”模式后,在這么短的時(shí)間內(nèi),先于中國(guó)電信與中國(guó)聯(lián)通推出自己“移動(dòng)MM”和oPhone手機(jī)的原因所在。

盡管沒(méi)有完善的規(guī)則,在“移動(dòng)MM”發(fā)布之后,中國(guó)移動(dòng)還是盡量向SP和CP示好,不僅一再表示不與SP和CP爭(zhēng)利,還放低姿態(tài)主動(dòng)與開(kāi)發(fā)者溝通,征求有利于移動(dòng)MM健康發(fā)展的意見(jiàn)。

在品牌塑造上和配套手機(jī)設(shè)備定制上,中國(guó)移動(dòng)更是做足了文章,一方面大力宣傳,讓用戶建立“軟件商店=移動(dòng)MM”的認(rèn)知; 一方面拉著諾基亞、三星、聯(lián)想、索愛(ài)等國(guó)內(nèi)外主流手機(jī)企業(yè)紛紛參與其中,以擴(kuò)大用戶覆蓋面。

以中國(guó)移動(dòng)的架勢(shì),似乎未來(lái)中國(guó)軟件商店平臺(tái)的天下非他莫屬。然而,這“軟飯”還真不一定“好吃”。

吃“軟飯”不容易

“在軟件商店領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)商看似很有競(jìng)爭(zhēng)力,但他們一手遮天的時(shí)代即將過(guò)去?！币晃徽诖罱ㄗ约旱能浖痰昶脚_(tái)的中國(guó)IT企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將不同于2G時(shí)代,典型的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)壟斷業(yè)務(wù)模式將被顛覆?！熬拖裨赑C下載軟件一樣,只要用戶的手機(jī)能上網(wǎng),他登錄誰(shuí)的平臺(tái)下載誰(shuí)的軟件,運(yùn)營(yíng)商管不著。何況我們正在和手機(jī)網(wǎng)銀談合作,一旦成功,在收費(fèi)方面運(yùn)營(yíng)商也將被繞開(kāi)?！?/p>

可供選擇的還不止中國(guó)IT企業(yè)開(kāi)發(fā)的手機(jī)軟件下載社區(qū)。諾基亞、三星等手機(jī)廠商也有自己的軟件商店或開(kāi)發(fā)者,而這些手機(jī)所用操作系統(tǒng)提供商也有相應(yīng)的軟件下載平臺(tái),而很多在“移動(dòng)MM”上提產(chǎn)品的軟件開(kāi)發(fā)者,也是這些廠商的平臺(tái)或社區(qū)的主要技術(shù)“明星”提供者。

“將來(lái)誰(shuí)的服務(wù)好,用戶就上誰(shuí)的平臺(tái)。”一位開(kāi)發(fā)者分析道,搞開(kāi)放平臺(tái)對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)就有利有弊,開(kāi)放平臺(tái)技術(shù)門檻低、上手快、覆蓋面廣,但沒(méi)開(kāi)發(fā)就意味著沒(méi)限制、大家處在公平競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),憑的就是服務(wù)和資源凝聚力了。目前看來(lái)運(yùn)營(yíng)商在這些方面與手機(jī)企業(yè)和操作系統(tǒng)企業(yè)的程序開(kāi)發(fā)社區(qū)相比不具優(yōu)勢(shì)。

“目前在這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中,塞班和微軟優(yōu)勢(shì)已喪,業(yè)界成氣候的軟件商店模式就兩種:一為蘋果App Store的封閉模式,基于其自己的操作系統(tǒng)和手機(jī); 另一為大多數(shù)企業(yè)所用的基于Linux開(kāi)發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)的開(kāi)放平臺(tái)模式, 移動(dòng)MM和很多手機(jī)企業(yè)采用的就是這種通用開(kāi)放模式。而主流的操作系統(tǒng)平臺(tái)就是谷歌的Android。”一位基于谷歌Android的資深開(kāi)發(fā)者告訴記者,無(wú)論運(yùn)營(yíng)商怎么發(fā)揮,最大的贏家將是處于底層的谷歌Android,目前運(yùn)營(yíng)商首推的主流開(kāi)發(fā)者主要來(lái)自Android社區(qū); 將來(lái)的軟件版權(quán)認(rèn)證和開(kāi)發(fā)者評(píng)級(jí)也只有Android社區(qū)做起來(lái)最合適。

由此看來(lái),就算運(yùn)營(yíng)商費(fèi)力用各種促銷手段將大批用戶粘在自己的軟件商店,其盈利也不是最大,幫他人做嫁衣的運(yùn)營(yíng)商“吃軟飯”豈不錯(cuò)打算盤?事實(shí)也不盡然,“一方面,運(yùn)營(yíng)商目前手中還握有大批用戶和自身品牌,占有先機(jī)未必沒(méi)有勝算; 另一方面,就算賺不到大頭,能做最大的軟件渠道商也總比拱手把利益讓人要好?！辟Y深開(kāi)發(fā)者說(shuō)。