“創(chuàng)新”鑄就互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)全球領(lǐng)跑者

劉曦葳　羅志剛

個人簡介

吳錫源先生現(xiàn)任賽門鐵克全球副總裁,大中國區(qū)總裁,作為賽門鐵克大中國區(qū)團隊的領(lǐng)導,主要負責中國大陸、香港及臺灣地區(qū)的策略制定及公司運營管理,深入推進公司在大中國地區(qū)的業(yè)務(wù)。

在加入賽門鐵克之前,吳錫源先生曾任思科公司中國區(qū)副總裁。在思科任職的六年里,吳錫源先生帶領(lǐng)思科建立了強大的客戶群,取得了很高的用戶滿意度,并大力擴展了思科在中國的業(yè)績。吳錫源先生主要負責領(lǐng)導思科中國的大型企業(yè)及政府行業(yè),金融與財稅行業(yè),商業(yè)市場以及渠道與分銷等銷售團隊。

在加入思科公司中國之前,吳錫源先生曾在3Com公司任職七年,擔任過包括大中國區(qū)總經(jīng)理,北亞區(qū)(中國,香港,臺灣地區(qū)和韓國)總裁等多項重要職務(wù)。在任北亞區(qū)總裁時,吳錫源先生幫助3Com將業(yè)務(wù)增長了3倍多。同時也促使3Com的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)在中國地區(qū)實現(xiàn)了超過30%以上的市場份額。

吳錫源先生的職業(yè)生涯是從Wang Taiwan有限公司的工程師開始的,之后他加入臺灣NCR成為了一名銷售代表,最后成為了該公司的高級客戶經(jīng)理。隨后他加入了臺灣AT&T-GIS公司成為了執(zhí)行客戶經(jīng)理,并在之后成為了公司非金融業(yè)務(wù)部門經(jīng)理。

記者:作為互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)的全球領(lǐng)導廠商,賽門鐵克其核心的價值體系是什么?怎樣的一個機制保證企業(yè)不斷“創(chuàng)新”?

吳錫源:其實,賽門鐵克核心的價值就是通過我們的技術(shù)幫助客戶建立一套安全管理的平臺,我們不是賣產(chǎn)品,而是幫助客戶建立信息安全的管理平臺,這個管理平臺是包括從企業(yè)的終端到主機、到系統(tǒng),甚至存儲、網(wǎng)絡(luò)等等在內(nèi)的全方位的信息安全管理平臺。通過這樣的平臺,賽門鐵克可以幫助客戶省錢、省心、省力,這就是我們的核心價值。

賽門鐵克一直是以技術(shù)“創(chuàng)新”聞名業(yè)界,每年有12%~15%的營業(yè)額投入到研發(fā)中。“創(chuàng)新”在賽門鐵克不僅僅是體現(xiàn)在技術(shù)方面,還包括服務(wù)、整體商業(yè)模式、甚至公司管理的流程等等。而且要做到持續(xù)創(chuàng)新,就需要將“創(chuàng)新”的理念根植到企業(yè)文化當中,使之成為員工信仰的一部分。同時,“創(chuàng)新”必須要為客戶或合作伙伴帶來實用價值,這也是賽門鐵克的核心競爭力。

記者:在為企業(yè)客戶提供存儲和安全解決方案方面,賽門鐵克采取怎樣的策略應(yīng)對既是競爭對手又是友商?譬如IBM、惠普和EMC等。

吳錫源:競爭是件好事,競爭能夠給客戶帶來更多的好處,競爭也能夠給賽門鐵克帶來追求更完美的動力。英文有一句話叫“good is the enemy of great”。追求更好的動力有時是由內(nèi)而外產(chǎn)生的,有時也是由外而內(nèi)產(chǎn)生的。由內(nèi)而外是你想追求更好的決心和動力;而更多的時候是動力由外而內(nèi),也就是說當客戶對你的要求,客戶對你的期許提高了,相應(yīng)地,你對自己的要求也要提高。

賽門鐵克與友商之間的差別在于我們是專業(yè)的軟件解決方案和服務(wù)提供商,不提供任何硬件設(shè)備,這也使工作相對簡單、單純,可以相對中立地站在客戶的立場上,為客戶著想。也就是說,幫助客戶享有和擴大其應(yīng)有的話語權(quán),以及幫助保護客戶的利益。比如,政府部門在進行采購的時候,每一次采購所選用的硬件產(chǎn)品可能都不一樣。所以,客戶的環(huán)境可能是一個異構(gòu)的環(huán)境,同時擁有不同廠商的產(chǎn)品,那么用戶該怎么管理這樣的應(yīng)用環(huán)境呢?這時候客戶需要的就是賽門鐵克,因為我們可以提供支持異構(gòu)環(huán)境的解決方案和服務(wù),可以使不同的服務(wù)器與存儲之間有很好的溝通和整合。我們可以為客戶提供最好的彈性,使得客戶可以隨需布局,并幫助客戶優(yōu)化其整個數(shù)據(jù)中心的資源、降低用戶的CAPEX(資本性支出)/OPEX(管理支出)、采購成本等等,這樣就幫助客戶提高了其整個數(shù)據(jù)中心的績效,生產(chǎn)力也就提高了,這正是賽門鐵克的優(yōu)勢所在。所以,我們跟這些廠商既存在競爭也存在合作的關(guān)系,我們針對各種不同的硬件平臺,都有能力進行整合,使他們相互可以溝通。

記者:金融危機下如何看待2009年賽門鐵克在今后的發(fā)展?對此您是持樂觀還是悲觀態(tài)度來看待這場金融危機呢?

吳錫源:2009年雖然全球經(jīng)濟不景氣,但我對于賽門鐵克的發(fā)展還是持謹慎、樂觀的態(tài)度。經(jīng)濟越不景氣,客戶越需要我們,因為我們可以幫助客戶省錢、優(yōu)化資源,提升整個數(shù)據(jù)中心的管理績效以及更好地進行安全管理。我常問我的團隊,你們有沒有真正去了解客戶關(guān)心的問題是什么?真正去了解客戶的需求在哪里?有沒有真正把我們的價值介紹給客戶?有沒有去幫助客戶達到成功?不是把東西賣出去了就算好,我們要做的是要幫助客戶能真正地把我們的解決方案用起來,并通過此方案,產(chǎn)生出績效。只有這樣,客戶也才可能繼續(xù)投資,這才是我們的成功。

同時,我真的以我們整個團隊為榮,我們團隊的各種努力都是為了能看到公司的業(yè)務(wù)成長,希望能達到目標。在這個過程中,執(zhí)行力起到了重要的作用。當我們設(shè)定了目標和策略之后,團隊可以踏踏實實地從頭做起、很徹底地去執(zhí)行,這點非常非常重要。這需要公司有很好的文化,需要團隊之間有很好的合作,需要員工有很好的素質(zhì),包括心理素質(zhì)。

記者:從國家到各級政府都極為重視創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,特別是針對教育行業(yè)采取了一系列的相關(guān)政策,許多企業(yè)也在盡企業(yè)社會公民責任,對此賽門鐵克會有怎樣的舉措?

吳錫源:其實賽門鐵克做了很多有益工作,教育行業(yè)今年是我們重點的行業(yè),尤其是校園的信息安全。隨著信息技術(shù)的普及與互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,信息安全是很重要的課題,尤其是在中小學生的保護方面。去年,賽門鐵克與美國的非營利組織“互聯(lián)網(wǎng)安全保護聯(lián)盟”在全球合作推出了《六趾貓否怕中國游記》系列兒童書及其動畫電影,它為保障兒童安全上網(wǎng)提供了知識性與趣味性兼?zhèn)涞挠行Чぞ摺Ｔ诂F(xiàn)實的生活中,我們都會告訴學生哪些地方危險,你不要去;哪些東西危險,你不要嘗試等等。在虛擬的世界里,我們也要告訴學生們哪些信息是有害的。而且這些信息不僅有害于他們的身體,更有害于他們的觀念和思想。作為互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)的全球領(lǐng)導者,我們會履行企業(yè)社會公民責任,除了提供技術(shù)支持以外,賽門鐵克會通過多種多樣的形式,譬如制作安全宣傳動畫、技術(shù)人才培養(yǎng)、學生競賽等,甚至還會選拔優(yōu)秀的選手加入到賽門鐵克團隊。賽門鐵克所作的一切旨來自于社會,回饋于社會。

記者:您作為職業(yè)經(jīng)理人,職業(yè)生涯中有很多精彩的瞬間。1993年您離開當時在臺灣已經(jīng)有一定影響和規(guī)模的企業(yè)到只有幾個人的小公司就職,后來證明您的選擇是正確的。對于今天的應(yīng)屆大學生,乃至于在職場上的所有人,您有何經(jīng)驗或見意與大家分享?

吳錫源:我自己一路這么走過來,算起來在這行也已經(jīng)做了26年。從我的職業(yè)發(fā)展來看,我認為,選擇工作其實是在選擇行業(yè),選擇這個行業(yè)里最適合你的平臺,而并不是大的平臺一定就適合你。我們知道,從整個IT行業(yè)的發(fā)展來看,IT基礎(chǔ)架構(gòu)建好了之后,就需要有應(yīng)用,在有了應(yīng)用之后,就會面臨存儲、安全的問題,所以未來的趨勢絕對是網(wǎng)絡(luò)、安全與存儲,因此我選擇了這個行業(yè)。

我覺得,大學生應(yīng)該要克服浮躁的心理,眼光放長遠一些、做事踏實一點。就像在學校一樣,一本書里面很多作業(yè)要做,有兩種不同的學生:一種學生是只做老師布置的作業(yè),而另一種學生則會在完成老師布置的作業(yè)之外,還會有選擇地、甚至全部做完剩余的其他題目。而真正會有成就的人正是第二種學生,因為我們需要學會為將來的成功做準備。我不喜歡走捷徑,捷徑只能幫助你一時的成功,因此,我認為今天的大學生要練好基本功,并要注重培養(yǎng)自己的第二專長。

公司簡介

賽門鐵克公司是全球領(lǐng)先的安全、存儲與系統(tǒng)管理解決方案供應(yīng)商,致力于幫助企業(yè)和個人消費者保護并管理其信息世界。賽門鐵克的軟件與服務(wù)更加全面有效的保護更多端點、抵御更多風險,確保信息在使用或存儲時的高可用性和安全性。賽門鐵克公司總部位于美國加利福尼亞州Cupertino,現(xiàn)已在全球40多個國家設(shè)有分支機構(gòu),員工數(shù)量超過17,500人。