社會(huì)責(zé)任不再是一種選擇

翟博思

《中歐商業(yè)評(píng)論》已故的諾貝爾獎(jiǎng)獲得者米爾頓·弗里德曼的模式目前仍起主導(dǎo)作用：公司的目標(biāo)和宗旨是實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值的最大化，人是理性的且其行為只出于自身利益，對(duì)法規(guī)的服從是因?yàn)闊o法避免政府的管制，任何事物都是有價(jià)格的并且市場(chǎng)是決定其價(jià)格的最優(yōu)機(jī)制，精簡和嚴(yán)苛的組織會(huì)帶來更低的成本、更高的生產(chǎn)率、更大的靈活性和更好的結(jié)果。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任向這種模式發(fā)起了挑戰(zhàn)，這種顛覆性的理論指出利潤只是達(dá)到目的的一種手段，而將其作為一種企業(yè)的終極目標(biāo)將產(chǎn)生不利后果。

中國也有很多實(shí)例，如寶鋼、中國移動(dòng)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、國家電網(wǎng)公司和許多中小型企業(yè)，它們可以用來解釋企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以產(chǎn)生雙贏的效果，而不是一種噱頭或時(shí)髦，也不是財(cái)富力強(qiáng)的企業(yè)的奢侈品，或昂貴投資的沉沒成本，更不是慈善事業(yè)的新形式。

這些事例有很多戰(zhàn)略寓意。首先，企業(yè)社會(huì)責(zé)任將不會(huì)再是一個(gè)選擇，而變成了種必要。其次，企業(yè)社會(huì)責(zé)任將被視為一項(xiàng)戰(zhàn)略藍(lán)海、一項(xiàng)變革的戰(zhàn)略因素、一種管理模式、一種能提升企業(yè)形象與聲譽(yù)的實(shí)踐活動(dòng)，以及一個(gè)可能有助于吸引和保留員工的雙贏戰(zhàn)略。此外，我們還了解到，創(chuàng)新往往與受社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)的企業(yè)相伴相隨，而且，尊重和履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)也從越來越多的“負(fù)責(zé)任的消費(fèi)者”那里得到豐厚的回報(bào)。

在艱難時(shí)刻，人們無疑會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展報(bào)以悲觀的態(tài)度，特別當(dāng)削減成本成為慣例之時(shí)。然而，要知道贏家正是那些視危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)的企業(yè)，它們依托對(duì)社會(huì)責(zé)任的信仰來調(diào)整心態(tài)，它們沒有從“為生存而盈利”的角度出發(fā)，而是以一個(gè)全新的視角審視企業(yè)的目標(biāo)，讓企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任之路上到達(dá)與整個(gè)社會(huì)和人類和諧發(fā)展的新起點(diǎn)。