高校貧困生心理支持多元化研究

李金萍

摘要：從馬斯洛人本主義心理學(xué)的觀點(diǎn)，即人的需要有五個(gè)層次的觀點(diǎn)出發(fā)，分析了高校貧困生心理支持的多元化、人性化的需要和滿足需要的對策。

關(guān)鍵詞：貧困生；心理支持；多元化

中圖分類號(hào)：G444

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198(2009)13-0179-01

隨著高校擴(kuò)招、教育產(chǎn)業(yè)化等教育形態(tài)的改變，貧困生一族成了高校的特殊群體。自馬加爵事件發(fā)生后，大學(xué)生心理問題和貧困生心理健康狀況得到了高度重視。教育界和業(yè)內(nèi)人士對國家資助政策，學(xué)校資助策略、貧困生的認(rèn)定、高校貧困生心理健康現(xiàn)狀、心理問題成因、心理教育機(jī)制、高技貧困生團(tuán)體心理輔導(dǎo)等問題都紛紛做了研究和探討。研究可謂是有廣度，也有深度。5年過去了，貧困生支持工作在各高校已經(jīng)得到了普遍的實(shí)施，并取得了跨越性的進(jìn)展，成績卓然。但在資助工作的過程中，更多的學(xué)校只執(zhí)行了正式支持，而忽視了非正式支持。很多學(xué)校在對貧困生給予正式支持的同時(shí)也給予了大量的非正式支持，但在支持的過程中，忽視了貧困生特有的自尊和自我保護(hù)等心理需求，給他們造成了二次創(chuàng)傷。

“高校貧困生心理支持多元化的研究”課題組主要是根據(jù)馬斯洛人本主義心理學(xué)的觀點(diǎn)，即人的需要有五個(gè)層次：(1)生存需要；(2)安全需要l(3)歸屬和愛的需要；(4)尊重的需要；(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。站在貧困生心理本質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，來研究心理支持的多元化操作。特別強(qiáng)調(diào)了經(jīng)濟(jì)脫貧和心理脫貧并舉，也就是非正式支持要和正式支持相結(jié)合。并且特別研究了資助過程中對人性的尊重，把支持做到順勢而為，滿足貧困生自我保護(hù)的需求，避免對貧困生造成二次創(chuàng)傷。

下面就從馬斯洛人本主義心理學(xué)的觀點(diǎn)，人的五個(gè)層次需要的角度來詳述一下貧困生心理支持多元化的策略。

1生存需要

人的第一需要是生存需要，這是最本能的需要。如果一個(gè)貧困生連生存都出了問題，你和他們探討其他的問題都是毫無意義的，徒勞的。

生存需要要靠正式支持來滿足。包括已經(jīng)被普遍采納的以“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減、免”為主體的資助體系。如籌措資金、劃撥?？?、提供勤工儉學(xué)崗位、鼓勵(lì)社會(huì)捐贈(zèng)等多種措施。對資助的執(zhí)行情況，課題組做了“2006—2007學(xué)年省屬

高校貧困生資助績效調(diào)查問卷”。此番調(diào)查顯示：在這項(xiàng)工作上，存在的最大問題是缺乏監(jiān)督機(jī)制。因此學(xué)校要派專人負(fù)責(zé)，對此項(xiàng)工作進(jìn)行長期的評估和監(jiān)督，以便把該項(xiàng)工作有序、有效地落到實(shí)處。

2安全需要

安全需要對于貧困生而言，應(yīng)該包括生存安全和心理安全兩種。

生存安全指衣能蔽體、食能果腹等這些最基本的生存保障不缺失。生存支持已在生存需要里陳述過了?，F(xiàn)在我們重點(diǎn)看一下心理安全的需要。首先看一下貧困生的共性心理特點(diǎn)：(1)自卑與自尊交織。(2)焦慮與抑郁并存。(3)敏感與孤僻共生。(4)無奈與愧疚交錯(cuò)。(5)嫉妒與怨恨相伴。(6)虛榮與依賴互融。(7)逆反與偏激同生?？梢娯毨男睦砻舾卸嗳?。他們通常會(huì)像蝸牛一樣小心謹(jǐn)慎地保護(hù)自己。我們在短時(shí)間內(nèi)很難很有效地來提升他們的心理素質(zhì)或更新他們的認(rèn)知，所以我們在對他們進(jìn)行心理支持的同時(shí)，必須對他們周圍的人進(jìn)行關(guān)愛教育。要提醒同一個(gè)宿舍的人，說話方式、生活習(xí)慣，盡量不要給同宿舍的貧困生造成心理壓力。更不能有鄙視的態(tài)度和輕視的行為。要保證貧困生生活的環(huán)境基本安全，沒有人為創(chuàng)傷。正所謂環(huán)境塑造人。通過周圍的伙伴，營造溫馨的環(huán)境，讓他們感覺到自己生活的環(huán)境是安全的，不會(huì)隨時(shí)遭遇冷暴力。這就要求各班級(jí)、各系要定期舉行班會(huì)或其他形式的友誼大聯(lián)歡活動(dòng)。促進(jìn)貧困生和周圍人的接觸，也促進(jìn)周圍的同學(xué)對貧困生的了解和理解，進(jìn)而融洽他們的關(guān)系。

3歸屬和愛的需要

貧困生往往會(huì)因?yàn)樨毟F而自卑，又會(huì)因?yàn)樽员岸?jīng)常游離于集體之外。歸屬感缺失，會(huì)給他們造成強(qiáng)烈的孤獨(dú)感。他們渴望愛和被愛，但又極度缺乏愛和被愛的勇氣。這就容易造成他們的自閉心理。

貧困生的幸福指數(shù)是很低的，一點(diǎn)點(diǎn)的支持就能讓他們感覺非常的幸福。同樣，一點(diǎn)點(diǎn)的傷害，就能讓他們感覺非常的難過。宿舍、班級(jí)是個(gè)集體。人們對集體是有向心力的。離開了集體，人就成了沙漠里的魚。所以要特別關(guān)注貧困生和所在集體的相溶性。這就要求班導(dǎo)和心理老師要定期走訪他們的宿舍。了解他們宿舍的氣氛是否和諧。適當(dāng)?shù)刈鲆恍┬F(tuán)體輔導(dǎo)，讓他們成為真正的一個(gè)集體。人和人本就是相互支持，相互取暖的。讓他們感覺到他們屬于這個(gè)集體中的一分子，并且也享有愛和被愛的權(quán)利。

4尊重的需要

貧困生的心理異常敏感，因此他們把自尊和被尊重會(huì)看得更重。重慶交通大學(xué)推出了一項(xiàng)“溫暖工程套餐”，在固定的窗口，貧困生就能吃到這樣的葷素搭配。不過，“溫暖套餐”推出一年多來，大部分貧困生礙于面子不愿光顧，預(yù)計(jì)每天賣2000份的“溫暖套餐”，每天只能賣出400份。

貧困生的自尊需要一是指平等性，二是指選擇性。平等性是指和集體中其他同學(xué)享有同等的權(quán)利和義務(wù)。不能因其是貧困生而被無形中剝奪了該享有的權(quán)利和不被要求履行該盡的義務(wù)。比如參加學(xué)校各項(xiàng)或等的權(quán)利均等性；貧困生對他人的關(guān)愛等。選擇性是指貧困生本人有選擇是否接受支持和接受什么形式的支持的權(quán)利。很多貧困生雖然生活得很艱難，但他們寧愿自力更生，艱難度日，而不愿意接受他人的幫助；也有很多貧困生不喜歡公開性的支持等等。這是他們你獨(dú)立和自由的愿望使然。

貧困生被尊重的需要指公平性和主動(dòng)性。公平性是指在班級(jí)、學(xué)校的各類競爭性質(zhì)的活動(dòng)中，不能在其有能力獲勝的情況下而卻被剝奪獲勝的機(jī)會(huì)。主動(dòng)性是指貧困生需要自己主動(dòng)地參與各類學(xué)?；顒?dòng)，而不能因其是貧困生就被迫參加一下自己十分反感的活動(dòng)或接觸自己異常反感的人。很多時(shí)候，學(xué)?；騻€(gè)人考慮到怕增大貧困生的心理壓力，出于好心，而不讓他們參加各類競選活動(dòng)；或?yàn)榱嗽鰪?qiáng)他們的人際效應(yīng)而強(qiáng)迫他們?nèi)⒓右恍└静桓信d趣的活動(dòng)或接觸自己非常反感的人。這樣做就剝奪了貧困生被尊重的權(quán)利。

有太多的單位和個(gè)人在執(zhí)行貧困生支持的時(shí)候忽視了貧困生這種尊重的需要。擅自給予支持，或給予帶有傷害性的支持。比如有很多學(xué)校到了冬季給貧困生統(tǒng)一發(fā)放了棉服。但很多貧困生拒絕接受這樣的支持。認(rèn)為棉服就是標(biāo)簽。等于走到哪里都在向別人告知自己的貧困，他們認(rèn)為自尊受到了傷害。這在心理咨詢當(dāng)中叫二次刨傷，即在已有的創(chuàng)傷基礎(chǔ)上，又產(chǎn)生了新的創(chuàng)傷或者是重新揭開了來訪者的傷口。這在心理工作當(dāng)中是應(yīng)當(dāng)極力避免的。否則利弊難分，無功而為。讓支持喪失了原本的意義，很可能還適得其反。

支持的實(shí)施一定要注意滿足被支持者的尊重需要，這樣才能收益支持之效。

5自我實(shí)現(xiàn)的需要

自我實(shí)現(xiàn)的需要要是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)、發(fā)揮個(gè)人聰明才智的需要。人的最高層次需要就是自我實(shí)現(xiàn)的需要，這一點(diǎn)在貧困生身上也不例外，而且更具破冰意義。在“高校貧困生資助的創(chuàng)新模式調(diào)查問卷”中我們設(shè)置了“你認(rèn)為貧困生最需要的反貧困機(jī)制”選項(xiàng)。大多數(shù)學(xué)生都選擇了開放式和自我反貧困。由此可見，大多數(shù)貧困生還是愿意通過自我實(shí)現(xiàn)來改變自己的生活。從而得到自我價(jià)值的認(rèn)同。

對貧困生自我實(shí)現(xiàn)的需要，我們要注重對他們的全面支持。包括信念的建立，志氣的激勵(lì)，技能的培養(yǎng)，機(jī)會(huì)的提供等。“信念的建立，志氣的激勵(lì)”可以通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)來完成。根據(jù)貧困生與非貧困生存在的顯著性差異特點(diǎn)，設(shè)定團(tuán)體輔導(dǎo)的目標(biāo)：探索自我，體驗(yàn)信任，發(fā)揮潛質(zhì)，建立自信，要詳細(xì)地制訂整個(gè)活動(dòng)的方案及程序。每次活動(dòng)都要有效地完成一個(gè)明確的主題。“技能的培養(yǎng)，機(jī)會(huì)的提供等”可以通過校內(nèi)勤工儉學(xué)和校企合作等方式完成。

總之，對于貧困生的心理支持，要本著多元化，人性化的原則，力求落到實(shí)處，力爭取得實(shí)效。