溫州家族企業(yè)管理模式的弊端和對策

季曉林

摘要：家族企業(yè)作為民營企業(yè)的主要形態(tài)之一，有適宜其生存的社會根源和天然優(yōu)勢。但隨著企業(yè)的發(fā)展和壯大，家族企業(yè)的經(jīng)營和治理模式中其不利的方面也日漸顯露出來，一系列弊端嚴(yán)重影響企業(yè)的正常運行和持續(xù)發(fā)展。為此，對家族企業(yè)的弊端進行研究，并提出相應(yīng)的對策，顯得十分必要。

關(guān)鍵詞：家族企業(yè)特征弊端對策發(fā)展

0引言

溫州是我國民營經(jīng)濟的發(fā)源地，其民營經(jīng)濟在整個國民經(jīng)濟中占主導(dǎo)地位，占工業(yè)總產(chǎn)值和稅收的85％以上。經(jīng)過近30年的發(fā)展，溫州民營企業(yè)逐漸形成了自己充滿地域特色的家族主義文化，實行所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)合二為一的產(chǎn)權(quán)制度。決策、執(zhí)行、監(jiān)督三權(quán)合一，唯功利性的特點突出。不可否認(rèn)，在家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，由于家族成員的目標(biāo)利益高度一致，具有較高的凝聚力，決策迅速，這種模式有助于減少委托代理成本，降低企業(yè)運行的協(xié)調(diào)成本，從而保證了家族企業(yè)的高效運作。然而，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段時，這種家族治理模式的弊端逐漸顯露出來，阻礙著企業(yè)的發(fā)展。在新的競爭環(huán)境下，家族企業(yè)的管理模式呈現(xiàn)出了不利的一面。

1家族企業(yè)管理模式的主要弊端分析

1.1所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)兩權(quán)合一，導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)界限不清家族企業(yè)一般實行家族制管理。創(chuàng)業(yè)之初，幾個兄弟姐妹或者父子共同投資，權(quán)利高度集中于一個人，即董事長擔(dān)任總經(jīng)理，家族企業(yè)主通過控制所有權(quán)來實現(xiàn)其權(quán)利。家族成員往往集所有者、經(jīng)營者、勞動者、分配者等多種身份為一體。由于家族企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)權(quán)模糊，產(chǎn)權(quán)界定不清，很少家族成員之間的產(chǎn)權(quán)進行界定，這就埋下了日后家族成員之間產(chǎn)權(quán)不清的隱患。特別是出現(xiàn)企業(yè)由誰繼承的時候，這一問題就更顯突出。即使有的企業(yè)實行家族內(nèi)部分工，模仿現(xiàn)代公司制設(shè)置機構(gòu)，由于總經(jīng)理仍然是家族成員，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)實際上沒有分離。這種模式阻礙了家族企業(yè)產(chǎn)權(quán)的制度化、明晰化，增大了企業(yè)做大做強的難度。

1.2規(guī)章制度不嚴(yán)明，影響員工的積極性家族企業(yè)內(nèi)部人員很多來自于家族成員，治理基礎(chǔ)主要是家族倫理、親情原則等，企業(yè)缺乏有效的規(guī)章制度，即使存在，也難以得到嚴(yán)格執(zhí)行。往往傾向于通過非正式傳統(tǒng)家族倫理道德的自發(fā)作用來規(guī)范、配置資源和協(xié)調(diào)各種關(guān)系。家庭成員和非家族成員的員工犯了錯誤，企業(yè)采取兩種規(guī)章制度處理，企業(yè)內(nèi)的裙帶主義會阻礙企業(yè)內(nèi)公平競爭的機制。這種現(xiàn)象，容易使非家族成員員工產(chǎn)生抵觸心理，工作積極性降低：而且，企業(yè)裙帶主義容易使部分家族成員享有特權(quán)，在工作中我行我素，企業(yè)的規(guī)章制度對他們形同虛設(shè)，即使出現(xiàn)了重大失誤，大多數(shù)人也能憑借裙帶關(guān)系逃避責(zé)任。這種模式，容易造成人才流失，影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

1.3缺乏人才培訓(xùn)計劃，員工素質(zhì)不高當(dāng)今市場經(jīng)濟的發(fā)展日新月異，對人的思維、素質(zhì)、技能等方面提出了比較高的要求，以人才的角度來說，必須要不斷地學(xué)習(xí)和實踐才能適應(yīng)市場的發(fā)展。但家族企業(yè)由于自身的局限，對員工隊伍的建設(shè)滯后于現(xiàn)代化管理企業(yè)，對未來的發(fā)展缺少正確的預(yù)測，加之價值觀念、思想的陳舊，不能組織員工進行有效而又有針對性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從而導(dǎo)致員工的素質(zhì)和技能普遍不高，難以適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。

1.4企業(yè)文化缺失，企業(yè)凝聚力不強以溫州為例，由于歷史原因及條件所限，改革開放初期創(chuàng)業(yè)的企業(yè)主，大多文化素質(zhì)較低，很多都是農(nóng)民出身，沒有受過良好的文化教育，家族企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)文化的認(rèn)識模糊膚淺。經(jīng)歷了成功創(chuàng)業(yè)的“家長們”往往也是大權(quán)獨攬，因為“家長們”在昔日的創(chuàng)業(yè)過程中已經(jīng)形成了難以撼動的權(quán)威，而且成功的經(jīng)歷也使其陷入對以往管理方式的依賴，在眾多追隨者的贊譽聲中，企業(yè)主們在經(jīng)營管理中必然會表現(xiàn)出很強的家長作風(fēng)和個人主義色彩，實行的是老板長期自發(fā)形成的價值理念，與現(xiàn)代企業(yè)文化相距甚遠(yuǎn)：多數(shù)家族企業(yè)文化具有血緣性、情緣性的特征，企業(yè)缺乏凝聚力的文化氛圍和強有力的文化支撐。

2家族企業(yè)克服弊端實行現(xiàn)代化管理的對策

2.1改革機制，明晰產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)對于家族企業(yè)來說，要實現(xiàn)管理現(xiàn)代化，首先就要將企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，并實現(xiàn)所有權(quán)結(jié)構(gòu)多元化。這有助于家族企業(yè)解除親情的困擾，有助于吸引和留住外部優(yōu)秀人才。根據(jù)國際知名的家族企業(yè)的變革之路，我們看到家族企業(yè)的股份化、公司化主要采取的措施是將產(chǎn)權(quán)社會化，即家族成員只進董事會，漸漸放棄對企業(yè)的控制權(quán)，企業(yè)的運作管理交由專業(yè)人士去做，聘請專業(yè)的管理人才——職業(yè)經(jīng)理人來對企業(yè)進行管理，這就形成了現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)中的兩權(quán)分離。同時，所有權(quán)結(jié)構(gòu)還必須由一元向多元轉(zhuǎn)化，才能突破個人和家族的局限，保證企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。如溫州天正集團，為適應(yīng)內(nèi)在的發(fā)展沖動和外在的競爭環(huán)境的要求，推出了“50歲以上全部退休”和“讓不能勝任者出局”的家族成員退出機制。其靈活的用人機制，不僅吸引了人才，留住了人才，也為企業(yè)走上新臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。

2.2堅持自我學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變管理理念為進一步樹立現(xiàn)化管理理念，更好地融入現(xiàn)代化管理體系，企業(yè)主和管理者應(yīng)積極借鑒和參考先進企業(yè)的做法，不斷學(xué)習(xí)，努力轉(zhuǎn)變管理意識。除有條件地進行學(xué)歷學(xué)習(xí)外，更要積極地參加一些現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)，多聽一些與企業(yè)管理相關(guān)的技術(shù)、人文講座和專題報告，以不斷提高自身的綜合文化素質(zhì)，促進管理思維的轉(zhuǎn)變和更新。如溫州樂清的某銅業(yè)有限公司，企業(yè)主的起點文化程度不高，但他極為注重學(xué)習(xí)，他經(jīng)常邀請專家、學(xué)者來本企業(yè)講課，或組織多媒體教學(xué)活動。而且，他每次還要求全家人，上至老人，下至小孩，統(tǒng)統(tǒng)坐到第一排聽課。這種做法，不論效果如何，其精神確實值得在家族企業(yè)中大力提倡。

2.3加大人才培育力度，儲蓄后備力量家族企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到人才對于企業(yè)發(fā)展的重要性，摒棄家庭式的管理模式，積極吸納和引進優(yōu)秀人才和先進技術(shù)，加強對管理者、職工的再訓(xùn)練、再教育，以提高企業(yè)在不斷變化的經(jīng)濟中的競爭力。

針對溫州的民營中小企業(yè)的員工以農(nóng)民工占大部分的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)注重于抓崗位技能訓(xùn)練。如制鞋業(yè)的，可與鞋業(yè)培訓(xùn)學(xué)校合作，培訓(xùn)崗位所需的“車包、鉗工、設(shè)計”等技能，以解決民工荒的問題。這不但可為企業(yè)提供了技術(shù)后備力量，而且，也為促進企業(yè)文化建設(shè)、增強企業(yè)凝聚力起到了很好的作用。

2.4加強企業(yè)文化建設(shè)，營造良好氛圍優(yōu)良的組織文化能夠在單位集體內(nèi)產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進取的良好風(fēng)氣，激發(fā)單位成員的創(chuàng)造熱情，從而形成一個能夠促進員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境。企業(yè)文化建設(shè)如經(jīng)常開展豐富多彩的、有企業(yè)特色的文體娛樂活動、崗位練兵技術(shù)比武等活動形式。但企業(yè)文化的建設(shè)，并非一朝一夕的事，而是在企業(yè)經(jīng)營過程中，經(jīng)過長期規(guī)范企業(yè)管理者、員工的行為，逐步得到豐富、升華、完善。企業(yè)家應(yīng)對此有清醒充分的認(rèn)識，把企業(yè)文化培育的過程作為企業(yè)的長期戰(zhàn)略，細(xì)心設(shè)計，長期堅持，精心維護。

3結(jié)語

家族企業(yè)是民營經(jīng)濟的主要表現(xiàn)形式，是國民經(jīng)濟的重要組成部分。由于歷史原因，以及區(qū)域文化影響，家族企業(yè)注重血緣和親緣的聯(lián)系，雖然在一定時段星有自身的優(yōu)勢，但隨著社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境的不斷完善，其存在的弊端不斷地顯露出來，特別是制度和管理方面，與國外優(yōu)秀家族企業(yè)相比，我國的家族企業(yè)在制度建設(shè)等方面還有一段距離。新世紀(jì)新經(jīng)濟，競爭在為斷加劇，家族企業(yè)只有在立足于我國國情的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整戰(zhàn)略模式，汲取國外先進的管理理念，才能更好地持續(xù)發(fā)展，做家族企業(yè)的引領(lǐng)者。