局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化應(yīng)用

何先亮　徐　維

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，局域網(wǎng)的發(fā)展更加繁榮。局域網(wǎng)的故障診斷和維護(hù)相當(dāng)重要，它關(guān)系到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化也非常重要。文章對(duì)局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化做了探討。

關(guān)鍵詞：局域網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)故障；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-1145(2009)09-0145-02

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，局域網(wǎng)在各行各業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，無論是怎樣健全的網(wǎng)絡(luò)，也可能出現(xiàn)這樣那樣的故障。這直接影響網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，帶來經(jīng)濟(jì)的損失。所以能夠快速地診斷故障發(fā)生點(diǎn)，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行非常重要。

一、網(wǎng)絡(luò)故障的劃分

(一)按故障性質(zhì)的劃分

1．物理故障。物理故障指的是設(shè)備或線路損壞、插頭松動(dòng)、線路受到嚴(yán)重電磁干擾等情況。

2．邏輯故障。邏輯故障中最常見的情況就是配置錯(cuò)誤，就是指由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)異?；蚬收稀Ｅ渲缅e(cuò)誤可能是路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤，或路由器路由配置錯(cuò)誤以至于路由循環(huán)或找不到遠(yuǎn)端地址，或者是路由掩碼設(shè)置錯(cuò)誤等。邏輯故障的另一類就是一些重要進(jìn)程或端口關(guān)閉，因此導(dǎo)致故障。還有一種常見情況是路由器的負(fù)載過高，表現(xiàn)為路由器CPU溫度過高、CPU利用率太高，以及內(nèi)存剩余太少等。

(二)按故障出現(xiàn)的對(duì)象劃分

1．線路故障。線路故障最常見的情況就是線路不通，診斷這種情況首先檢查該線路上流量是否還存在，然后用ping檢查線路遠(yuǎn)端的路由器端口能否響應(yīng)，以確認(rèn)線路是否損壞。

2．主機(jī)故障。主機(jī)故障常見的現(xiàn)象就是主機(jī)的配置不當(dāng)。像主機(jī)配置的1P地址與其他主機(jī)沖突，或IP地址根本就不在子網(wǎng)范圍內(nèi)，由此導(dǎo)致主機(jī)無法連通。主機(jī)的另一故障就是安全故障。還有值得注意的一點(diǎn)就是，不要輕易地共享本機(jī)硬盤，因?yàn)檫@將導(dǎo)致惡意攻擊者非法利用該主機(jī)的資源。發(fā)現(xiàn)主機(jī)故障一般比較困難，特別是別人惡意的攻擊。一般可以通過監(jiān)視主機(jī)的流量、或掃描主機(jī)端口和服務(wù)來防止可能的漏洞。最后提醒大家不要忘了安裝防火墻，因?yàn)檫@是最省事也是最安全的辦法。

3．路由故障。在線路故障中很多情況都涉及路由器，因此也可以把一些線路故障歸結(jié)為路由器故障。檢測(cè)這種故障，需要利用M／B變量瀏覽器，用它收集路由器的路由表、端口流量數(shù)據(jù)、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)、路由器CPU的溫度、負(fù)載以及路由器的內(nèi)存余量等數(shù)據(jù)，通常情況下網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)有專門的管理進(jìn)程不斷地檢測(cè)路由器的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并及時(shí)給出報(bào)警。而路由器CPU利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小都將直接影響到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量。解決這種故障，只有對(duì)路由器進(jìn)行升級(jí)、擴(kuò)大內(nèi)存等，或者重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

二、網(wǎng)絡(luò)故障排除

(一)線路檢查

當(dāng)局域網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，常使用ping命令進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)判斷，ping的格式為：ping www．cisco．com或ping 192．168．0．1(192．168．0．1是IP地址，可以是主機(jī)的IP，也可以是網(wǎng)絡(luò)中另一臺(tái)計(jì)算機(jī)的IP)。ping一般一次只能檢測(cè)到一端到另一端的連通性，如果連續(xù)幾次ping都出現(xiàn)“Requst time out”信息，表明網(wǎng)絡(luò)不通。這時(shí)去檢查端口插頭是否松動(dòng)，或者網(wǎng)絡(luò)插頭誤接，這種情況經(jīng)常是沒有搞清楚網(wǎng)絡(luò)插頭規(guī)范或者沒有弄清網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟?guī)劃的情況下導(dǎo)致的。在沒用正常主機(jī)的情況下使用測(cè)線儀判斷網(wǎng)絡(luò)是否暢通；在其他線路正常情況之上，也可使用替換法交換網(wǎng)線來判斷。

(二)檢查網(wǎng)卡

在局域網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)不通的現(xiàn)象是常有發(fā)生，一旦遇到類似這樣的問題時(shí)，我們首先應(yīng)該認(rèn)真檢查各連入網(wǎng)絡(luò)的機(jī)器中，網(wǎng)卡設(shè)置是否正常。檢查時(shí)，我們可以用鼠標(biāo)依次打開“控制面板／系統(tǒng)／設(shè)備管理／網(wǎng)絡(luò)適配器”設(shè)置窗口，在該窗口中檢查一下有無中斷號(hào)及I／O地址沖突(最好將各臺(tái)機(jī)器的中斷設(shè)為相同，以便于對(duì)比)，直到網(wǎng)絡(luò)適配器的屬性中出現(xiàn)“該設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常”，并且在“網(wǎng)上鄰居”中至少能找到自己，說明網(wǎng)卡的配置沒有問題。

(三)確認(rèn)網(wǎng)線和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作正常

當(dāng)我們檢查網(wǎng)卡沒有問題時(shí)，此時(shí)我們可以通過網(wǎng)上鄰居來看看網(wǎng)絡(luò)中的其他計(jì)算機(jī)，如果還不能看到網(wǎng)絡(luò)中的其他機(jī)器，這種情況說明可能是由于網(wǎng)絡(luò)連線中斷的問題。網(wǎng)絡(luò)連線故障通常包括網(wǎng)絡(luò)線內(nèi)部斷裂、雙絞線、RJ-45水晶頭接觸不良，或者是網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備本身質(zhì)量有問題，或是連接有問題。這時(shí)，我們可以使用測(cè)線儀來檢測(cè)一下線路是否斷裂，然后用替代的方法來測(cè)試一下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的質(zhì)量是否有問題。在網(wǎng)線和網(wǎng)卡本身都沒有問題的情況下，我們?cè)倏匆豢词遣皇擒浖O(shè)置方面的原因。例如如果中斷號(hào)不正確也有可能導(dǎo)致故障出現(xiàn)。

(四)檢查驅(qū)動(dòng)程序是否完好

對(duì)硬件進(jìn)行了檢查和確認(rèn)后，再檢查驅(qū)動(dòng)程序本身是否損壞，如果沒有損壞，看看安裝是否正確。如果這些可以判斷正常，設(shè)備也沒有沖突，就是不能連入網(wǎng)絡(luò)，這時(shí)候可以將網(wǎng)絡(luò)適配器在系統(tǒng)配置中刪除，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，系統(tǒng)就會(huì)檢測(cè)到新硬件的存在，然后自動(dòng)尋找驅(qū)動(dòng)程序再進(jìn)行安裝。

(五)正確對(duì)網(wǎng)卡進(jìn)行設(shè)置

在確定網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)沒有問題，但還是不能接通的情況下，再返回網(wǎng)卡設(shè)置中?？纯词欠裼性O(shè)備資源沖突，有許多時(shí)候沖突也不是都有提示的?？赡馨l(fā)生的設(shè)備資源沖突有：NE2000兼容網(wǎng)卡和COM2有沖突，都使用IRQ3，(Reahek RT8029)PCI Ether-net網(wǎng)卡和顯示卡都“喜歡”IRQIO。為了解決這種設(shè)備的沖突，我們可以按照如下操作步驟來進(jìn)行設(shè)置：首先在設(shè)置窗口中將COM2屏蔽，并強(qiáng)行將網(wǎng)卡中斷設(shè)為3；如果遇到PCI接口的網(wǎng)卡和顯卡發(fā)生沖突時(shí)，我們可以采用不分配IRQ給顯示卡的辦法來解決，就是將CMOS中的Asdgn IRQ for VGA一項(xiàng)設(shè)置為“Disable”。

(六)禁用網(wǎng)卡的PnP功能

有的網(wǎng)卡雖然支持PnP功能，但安裝好后發(fā)現(xiàn)并不能好好地工作，甚至不能工作。為此，我們可以采用屏蔽網(wǎng)卡的PnP功能的方法來解決這一故障。要想禁用網(wǎng)卡的PnP功能，就必須運(yùn)行網(wǎng)卡的設(shè)置程序(--般在驅(qū)動(dòng)程序包中)。在啟動(dòng)設(shè)置程序后，進(jìn)入設(shè)置菜單。禁用網(wǎng)卡的PnP功能，并將可以設(shè)置的mQ一項(xiàng)修改為一個(gè)固定的值。保存該設(shè)置并退出設(shè)置程序，這樣如果沒有其他的設(shè)備占用該IRQ，可以保證不會(huì)出現(xiàn)IRQ沖突。另外，如果要安裝Windows 95／98操作系統(tǒng)，必須保證操作系統(tǒng)不會(huì)將對(duì)應(yīng)的中斷類型作為具有PnP功能的IRO進(jìn)行處理，所以要在“CMOS”中將該中斷的類型由“PCIESA PnP”修改為“Legacy ISA”。使用該方法可以解決大多數(shù)PnP網(wǎng)卡的設(shè)備沖突，但不一定對(duì)所有的PCI網(wǎng)卡都有效，因?yàn)橛行┚W(wǎng)卡的設(shè)置程序根本就不提供禁用PnP功能選項(xiàng)。

三、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化

(一)按規(guī)則進(jìn)行連線

連接局域網(wǎng)中的每臺(tái)計(jì)算機(jī)都是用雙絞線來實(shí)現(xiàn)的，但是

并不是用雙絞線把兩臺(tái)計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單地相互連接起來，就能實(shí)現(xiàn)通信目的的，必須按照一定的連線規(guī)則來進(jìn)行連線。筆者曾經(jīng)試圖把兩臺(tái)相距100米以外的計(jì)算機(jī)用雙絞線連接起來，從而實(shí)現(xiàn)通信，但無論怎么努力都沒有連接成功，后來經(jīng)實(shí)驗(yàn)證明，雙膠線的連接距離不能超過100米。另外，我們?nèi)绻枰B接超過100米的兩臺(tái)計(jì)算機(jī)時(shí)，必須使用轉(zhuǎn)換設(shè)備，在連接轉(zhuǎn)換設(shè)備和路由器時(shí)，我們還必須進(jìn)行跳線。這是因?yàn)橐蕴W(wǎng)中，一般是使用兩對(duì)雙絞線，排列在1、2、3、6的位置，如果使用的不是兩對(duì)線，而是將原配對(duì)使用的線分開使用，就會(huì)形成串繞，從而產(chǎn)生較大的串?dāng)_(NEXT)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能有較大影響。10m網(wǎng)絡(luò)環(huán)境這種情況不明顯，100m的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如果流量大或者距離長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)無法聯(lián)通。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行接地要求

由于在局域網(wǎng)中，傳輸?shù)亩际且恍┤跣盘?hào)，如果操作稍有不當(dāng)或者沒有按照網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的具體操作要求來辦的話，就可能在連網(wǎng)中出現(xiàn)干擾信息，嚴(yán)重的能導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不通；特別是一些網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接設(shè)備，由于涉及遠(yuǎn)程線路，它對(duì)接地的要求非常嚴(yán)格，否則該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備將達(dá)不到規(guī)定的連接速率，從而在聯(lián)網(wǎng)的過程中產(chǎn)生各種莫名其妙的故障現(xiàn)象。我們?cè)谑褂镁W(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)，一定要在設(shè)備規(guī)定的條件下進(jìn)行，否則將會(huì)給我們的工作帶來很大的麻煩。

(三)使用質(zhì)量好、速度快的新式網(wǎng)卡

在局域網(wǎng)中，計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間不能通信是很正常的事情，引起的故障原因可能有很多。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，局域網(wǎng)中出現(xiàn)的故障大部分與網(wǎng)卡有關(guān)，或者是網(wǎng)卡沒有正確安裝好，或者是網(wǎng)絡(luò)線接觸不良，也有可能是網(wǎng)卡比較舊，不能被計(jì)算機(jī)正確識(shí)別，另外也有的網(wǎng)卡安裝在服務(wù)器中，經(jīng)受不住大容量數(shù)據(jù)的沖擊，最終報(bào)廢等。因此，為了避免上述的現(xiàn)象發(fā)生，我們一定要使用質(zhì)量好的網(wǎng)卡，因?yàn)榉?wù)器一般都是不間斷運(yùn)行，只有質(zhì)量好的網(wǎng)卡才能長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行“工作”，另外由于服務(wù)器傳輸數(shù)據(jù)的容量較大，因此我們購買的網(wǎng)卡容量必須與之匹配，這樣才能實(shí)現(xiàn)“好馬配好鞍”。

(四)合理設(shè)置路由器

路由器是局域網(wǎng)中的一個(gè)重要的數(shù)據(jù)交換設(shè)備，正確合理地使用路由器也能很好地改善網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)傳輸性能。將路由器端口配置與網(wǎng)卡的速率和雙工方式必須一致。，在設(shè)置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備參數(shù)時(shí)，一定要參考服務(wù)器或者其他工作站上的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備參數(shù)，盡量能使設(shè)備匹配工作。隨著辦公自動(dòng)化的深入，進(jìn)行微機(jī)互聯(lián)的越來越多，如何組建一個(gè)經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的局域網(wǎng)已成為熱門話題。自然而然地，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)也隨之成了一個(gè)熱點(diǎn)問題。在小型局域網(wǎng)的使用過程中，如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理或設(shè)置不當(dāng)。就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度非常緩慢，根本就不能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有的作用。