關(guān)于構(gòu)建和諧企業(yè)文化的理論思考

崔　平

摘要：企業(yè)文化的發(fā)展在很大程度上直接影響著企業(yè)的發(fā)展與發(fā)展的未來潛力。文章提出培育優(yōu)秀的和諧企業(yè)文化。是提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需要。企業(yè)文化發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。培育優(yōu)秀的和諧的企業(yè)文化，是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；和諧文化；企業(yè)發(fā)展；企業(yè)競爭

中圖分類號：F273文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145(2009)09-0042-03

企業(yè)文化的發(fā)展在很大程度上直接影響著企業(yè)的發(fā)展與發(fā)展的未來潛力。從國際范圍看，發(fā)達國家的企業(yè)與發(fā)展中國家的企業(yè)發(fā)展基本上都遵循著一條共同的線路——即企業(yè)發(fā)展到一定時期，要求得有長遠和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，就是要具備相應(yīng)的企業(yè)文化支撐。

近年來，企業(yè)文化的研究不斷深入，已經(jīng)達成的共識是：企業(yè)文化是企業(yè)價值觀念與企業(yè)精神的靈魂。中國的經(jīng)濟已經(jīng)進入到了一個新的增長階段，如何保持持續(xù)的經(jīng)濟增長力，是一個重要的理論問題也是一個重要的實踐問題。我國對企業(yè)文化主要是研究企業(yè)文化的范疇、意義、作用、培育方式、構(gòu)建途徑等方面；而對于企業(yè)文化構(gòu)建的社會基礎(chǔ)的研究卻十分的滯后。因此構(gòu)建和諧企業(yè)文化更加有現(xiàn)實的意義。

一、充分重視和諧企業(yè)文化的社會屬性

(一)和諧企業(yè)文化的基本含義

中國共產(chǎn)黨的十六屆六中全會中提出：“要大力發(fā)展社會主義和諧文化”，我們要構(gòu)建的是社會主義和諧社會，社會主義和諧社會發(fā)展的重要內(nèi)容之一，自然包括經(jīng)濟文化的內(nèi)容，就是要通過打造和諧的企業(yè)文化表現(xiàn)出來的。社會主義和諧社會應(yīng)該是一個充滿創(chuàng)造力的社會，是各方面利益關(guān)系得到有效協(xié)調(diào)的社會，是新型社會管理體制不斷發(fā)展和健全的社會，是穩(wěn)定有序的社會。

現(xiàn)代企業(yè)制度強調(diào)人的核心價值，必然涉及企業(yè)中人與人之間，企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與社會之間，企業(yè)與環(huán)境，企業(yè)與自然之間的關(guān)系，應(yīng)該也是一種和諧的關(guān)系。因此，我認為，和諧企業(yè)文化與和諧社會的發(fā)展目標是一脈相承的。

所以，和諧企業(yè)文化的基本含義應(yīng)該是：和諧企業(yè)文化是指在一定階段，特定企業(yè)在相應(yīng)的社會經(jīng)濟發(fā)展階段上所形成的、以和諧文化為特征的企業(yè)價值觀念。它是一種以人為本，以激發(fā)調(diào)動企業(yè)職工創(chuàng)新能力，增強內(nèi)部凝聚力、體現(xiàn)和強調(diào)、和諧發(fā)展的新型管理思想和管理模式。所以，企業(yè)文化也有其社會屬性。它既是了解社會文明程度的重要途徑，也是整個社會文化的構(gòu)成部分。

(二)和諧企業(yè)文化是和諧社會的重要組成部分

從本質(zhì)上分析，任何企業(yè)文化都是特定的企業(yè)在一定的歷史條件下形成的?，F(xiàn)在我國強調(diào)和諧文化，和諧社會，同樣要求和諧的企業(yè)文化?？梢詮娜齻€層面探討：第一層面是企業(yè)物質(zhì)文化。企業(yè)是社會構(gòu)成的經(jīng)濟單位，企業(yè)物質(zhì)文化必然帶有社會物質(zhì)文明的成分。第二層面是企業(yè)制度文化。企業(yè)制度必然受到社會制度的影響，是社會管理制度，經(jīng)濟制度的產(chǎn)物，因此，企業(yè)制度文化是社會制度體系重要的要素之一。第三層面企業(yè)是精神文化。企業(yè)精神文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會背景、社會意識形態(tài)影響而形成的一種精神成果和文化觀念。而精神文化在整個企業(yè)文化體系中處于核心地位。所以，任何企業(yè)文化都會體現(xiàn)社會文化的基本特征和時代精神的精華。和諧企業(yè)文化也正是從這個方面成為社會整體文化的構(gòu)成部分，和諧企業(yè)文化是和諧社會的重要組成部分。

(三)和諧企業(yè)文化的基本特征

企業(yè)文化是從事經(jīng)濟活動組織內(nèi)部的文化。它既包含企業(yè)的價值觀念、經(jīng)營理念、行為準則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)，也體現(xiàn)社會的道德基礎(chǔ)與社會總體的精神風(fēng)范，也是社會文明與社會價值的重要體現(xiàn)。和諧企業(yè)文化應(yīng)該具有以下的基本特征：

第一，企業(yè)文化具有社會道德水準的標準性。一定的社會發(fā)展階段會產(chǎn)生特定的文化內(nèi)涵，特定社會發(fā)展階段的文化，必然會直接影響到企業(yè)文化的形成與發(fā)展。因此，和諧社會文化的發(fā)達程度、文化標準與和諧社會價值觀念的傳遞，是和諧企業(yè)文化形成的社會基礎(chǔ)和文化基礎(chǔ)。

第二，企業(yè)文化管理是社會文化的綜合體現(xiàn)形式。當(dāng)代的企業(yè)管理是以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的，它是一種具有社會職能的管理文化。企業(yè)文化植根于社會文化、社會價值觀念、社會習(xí)慣和社會信念之中，并且在很大程度上決定于社會制度和政治制度中。因此，企業(yè)文化的和諧程度是社會和諧文化的表現(xiàn)。

第三，和諧企業(yè)文化突出人的核心價值觀念。和諧社會最大限度地體現(xiàn)人本思想，突出強調(diào)“以人為本”的新型價值觀念。與和諧社會文化的發(fā)展相一致，企業(yè)文化是在管理的基礎(chǔ)上形成的一種無形、有約束力的、對企業(yè)的運行、企業(yè)的發(fā)展和目標有重要影響作用的價值觀念和行為準則，強調(diào)對員工普遍認同的價值觀的塑造。所以，企業(yè)員工(也是社會成員)是企業(yè)文化構(gòu)建中最為重要的因素。如何在企業(yè)文化的構(gòu)建中形成一種和諧一致、積極向上的文化氛圍，以發(fā)揮群體的文化優(yōu)勢，增強企業(yè)的凝聚力，是和諧企業(yè)文化的核心意義。

建設(shè)和諧社會，最重要的因素是人，而文化正是直接作用于人的，直接決定著人的思想、人的行為。和諧社會為和諧企業(yè)文化提供了堅實的文化基礎(chǔ)。社會先進文化是整體文化發(fā)展的綜合，建立和諧企業(yè)文化也是新條件下企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。企業(yè)文化必然帶有社會意識與價值觀念，是與社會發(fā)展的主題文化聯(lián)系在一起的。

二、影響和諧企業(yè)文化建設(shè)的因素

(一)企業(yè)員工的和諧素質(zhì)是影響和諧企業(yè)文化的決定因素

優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展，優(yōu)秀企業(yè)必定有自己的優(yōu)秀文化。優(yōu)秀企業(yè)的員工實事求是，有主人翁意識，積極投入工作實踐，勇于破解發(fā)展中的問題。福特汽車總裁認為，沒有任何一種企業(yè)可以歸結(jié)于某一個人，企業(yè)最重要的構(gòu)成因素就是群體，健全而穩(wěn)固的組織結(jié)構(gòu)要比實施的經(jīng)營法則重要的多。

企業(yè)員工的素質(zhì)直接影響到企業(yè)的現(xiàn)在與未來，影響著企業(yè)的和諧與氣氛。只有員工之間能夠心心相印，精誠合作，企業(yè)才能發(fā)揮高效益。團隊精神在實現(xiàn)企業(yè)管理中已占據(jù)重要位置，這也是企業(yè)文化必不可缺的主要內(nèi)容。真正的團隊必須具備三個要素，一是必須能夠創(chuàng)造出共同的“產(chǎn)品”，有共同的目標；二是全體成員為共同目標的實現(xiàn)而努力工作；三是團隊成員之間建立或形成互相認可、互相負責(zé)、共同遵守的契約。

(二)和諧社會發(fā)展程度是和諧企業(yè)文化的環(huán)境因素

和諧社會建設(shè)，從本質(zhì)上講就是要構(gòu)建一個民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。社會的和諧，其本質(zhì)體現(xiàn)為一種和諧的文化精神。沒有和諧的文化，和諧社會的目標就難以全面實現(xiàn)。

因此，建設(shè)和諧文化，是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，是全面建設(shè)小康社會、加快社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要。企業(yè)文化是社會文化與企業(yè)發(fā)展共同形成的文化觀念的產(chǎn)物。它所包含的價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容，也是構(gòu)建和諧文化的主要內(nèi)容。

如前所述，企業(yè)文化具有一定的社會基礎(chǔ)性，是以社會文化的內(nèi)容、背景為條件的。有什么樣的社會制度，社會文化，社會精神特征，必然地在企業(yè)文化的建設(shè)中得到反映與表現(xiàn)。社會價值觀念，利益觀念，和諧觀念，以及文化觀念無不在企業(yè)文化中產(chǎn)生相應(yīng)的影響。和諧社會是和諧企業(yè)文化發(fā)展的外在環(huán)境因素，和諧社會的社會精神是企業(yè)精神形成的基礎(chǔ)，和諧社會從根本上影響企業(yè)文化的基本特征。和諧企業(yè)文化是以社會文化為發(fā)展前提的，與和諧社會的發(fā)展目標本質(zhì)是一致的。

(三)企業(yè)的核心價值觀是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵因素

企業(yè)核心價值觀就是企業(yè)文化的魂，集中地反映企業(yè)作為一個社會群體對自身使命和未來的認識。同仁堂“同修仁德，濟世養(yǎng)生”的價值觀，經(jīng)歷風(fēng)雨300多年，至今仍然保持旺盛的生命力。這些企業(yè)的成功都首先源于對自身價值的認識，這是企業(yè)核心價值觀形成的客觀基礎(chǔ)。從我國國有企業(yè)的情況看，現(xiàn)在企業(yè)文化的重要性正在受到越來越多的重視，但就總體而言，在企業(yè)核心價值觀上相互雷同，缺乏個性，仍然是個突出問題。

文化具有范圍性，文化總是相對于一定范圍而言。我們所指的企業(yè)文化通常是企業(yè)員工所普遍認同的部分。依據(jù)認同的范圍不同，企業(yè)中的文化通?？梢苑譃轭I(lǐng)導(dǎo)文化、中層管理者文化、基層管理者文化，或部門文化、分公司文化、子公司文化、企業(yè)文化等；文化必定具有內(nèi)在性。企業(yè)所倡導(dǎo)的理念和行為方式一旦達成普遍的共識，成為企業(yè)的文化，則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺遵循。

三、構(gòu)建和諧企業(yè)文化的基本途徑

(一)和諧企業(yè)文化構(gòu)建要有科學(xué)的企業(yè)目標和經(jīng)營理念

企業(yè)只有對自身的價值和發(fā)展的目標進行了科學(xué)的分析和定位，才能樹立起長遠的發(fā)展目標，在員工認可的基礎(chǔ)上，建立起企業(yè)的共同價值觀。共同價值觀是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)發(fā)展目的和社會價值及其使命的集中反映。它所反映的是企業(yè)的核心精神和原則規(guī)范，在企業(yè)的經(jīng)營實踐中體現(xiàn)為具體的行為準則。國外成功的企業(yè)文化和新的發(fā)展機遇為企業(yè)形象的重塑，企業(yè)目標的調(diào)整與構(gòu)建提供了良好的機遇。在和諧社會建立的過程中，要使企業(yè)要抓住這一機遇就必須要在新的機制下對現(xiàn)存的企業(yè)目標進行反思，樹立嶄新的適應(yīng)市場需求的經(jīng)營理念。

總體上看表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，是思想不夠開放。片面追求地方經(jīng)濟發(fā)展，沒有全局觀念，地方保守傾向嚴重，自我封閉，缺乏全國統(tǒng)一大市場的發(fā)展經(jīng)營思想，導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展的緩慢性和保守性。其次，是缺乏創(chuàng)新意識。企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)該是以風(fēng)險經(jīng)營為特征的經(jīng)濟活動，而不是生產(chǎn)的簡單重復(fù)和單純產(chǎn)量的完成。整體來看，缺乏活力企業(yè)的共同點就是不能自覺地去開創(chuàng)新的經(jīng)營領(lǐng)域。再次，是企業(yè)中的經(jīng)營者官本位思想嚴重。企業(yè)經(jīng)營管理者官本位思想是制約企業(yè)形成新的經(jīng)營理念的重要因素。

(二)和諧企業(yè)文化的發(fā)展要有科學(xué)的管理思想為指導(dǎo)

企業(yè)文化也是一種管理思想和方法，是為了提高企業(yè)管理水平，為實現(xiàn)企業(yè)的短期與長期目標服務(wù)。與成功的企業(yè)相比，缺乏成熟企業(yè)文化的企業(yè)，不但存在經(jīng)營理念上的差距，而且存在發(fā)展?jié)摿ι系牟罹?，表現(xiàn)在持續(xù)發(fā)展的動力機制上是比較明顯的。其中，最主要的原因是經(jīng)營管理者缺乏科學(xué)的管理思想，管理意識落后，導(dǎo)致了管理手段的滯后性。

從整體來看，在缺乏和諧企業(yè)文化企業(yè)中的經(jīng)營者，很少對先進的管理理論進行必要的分析和研究。在現(xiàn)實的經(jīng)營活動中重視一般性的常規(guī)管理，輕視理性化的科學(xué)管理。這樣，就使管理落人到了日?，嵤碌募m纏中，缺乏應(yīng)有的科學(xué)性。要改變這種狀況，首先要具備積極的、開放性的管理觀念；其次，要勇于探索適應(yīng)新型企業(yè)文化發(fā)展需要的管理模式，著重從管理手段上進行創(chuàng)新，加強企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)，鑄造一種新型的企業(yè)精神。在管理中突出對人的管理，強化“人本”特征，營造一種全員參與的管理機制。

(三)和諧企業(yè)構(gòu)建要注重對人力資源的開發(fā)與管理

人力資源相對于自然資源和物質(zhì)資源來講，它是經(jīng)濟發(fā)展中最寶貴、最重要的資源。目前，世界上許多國家都在進行改革，絕大多數(shù)發(fā)展中國家也在進行變革，雖然改革的具體內(nèi)容不盡相同，但是對人力資源的開發(fā)利用均為重點問題。因此，在構(gòu)建和諧企業(yè)文化的過程中，要迎接大發(fā)展的挑戰(zhàn)，必須重視對人力資源的開發(fā)和管理。在信息經(jīng)濟的時代，企業(yè)的生存與發(fā)展不取決于人數(shù)的多少，而是取決于人力的質(zhì)量。人力資源的落后性開發(fā)與利用，引起的后果必然是缺乏市場競爭力。

所以，新型企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵問題在于：能否通過培育新的和諧文化，實現(xiàn)大改革、大重組，提高以后的市場競爭力。今天的變革應(yīng)該成為未來發(fā)展的動力，使企業(yè)在大開發(fā)中達到資源的優(yōu)化，以人力資源為基礎(chǔ)，通過人的技能提高和全面發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的擴張和效益的提高。因此，企業(yè)要形成和諧的企業(yè)文化，關(guān)鍵是要找出對人才開發(fā)的新路子，走出當(dāng)前的困境。

(四)和諧企業(yè)文化創(chuàng)建要有和諧社會的新型道德基礎(chǔ)

目前中國企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)中，最應(yīng)該加強的是誠信修養(yǎng)，發(fā)展和諧企業(yè)文化。既包含對企業(yè)的誠信，也包括對社會公眾的誠信。隨著時代的發(fā)展，消費者越來越對產(chǎn)品的文化價值有了更高的追求，在追求質(zhì)量的前提下，首選的消費目標就是產(chǎn)品的文化含量和文化品位。它告訴企業(yè)未來的市場與文化的關(guān)系更加密切。

如日立公司奉行的哲學(xué)“和、誠、開拓”精神?！昂汀奔磸娬{(diào)全體員工以和為貴；“誠”則是指對用戶的態(tài)度，以誠相待、誠實信用；“開拓”則要求勇于創(chuàng)新，爭取更大成果的一種旺盛的斗志。所以，構(gòu)建和諧企業(yè)文化，必須要以基本的社會道德準則為準繩，以此作為創(chuàng)建和諧企業(yè)文化的道德要求。

(五)和諧企業(yè)文化需要有和諧意識的新型員工

和諧企業(yè)文化也是一種管理的創(chuàng)新。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)形態(tài)與管理也在發(fā)生著深刻的變化，企業(yè)中“人”的地位不斷提高，企業(yè)需要員工更積極地為企業(yè)做貢獻，并通過員工不斷的學(xué)習(xí)和自身能力素質(zhì)的提高，來達到企業(yè)發(fā)展的目標。現(xiàn)在必須要意識到：不斷提升學(xué)習(xí)能力是任何企業(yè)共同的要求。

因而要在中國的企業(yè)形成和諧的企業(yè)文化，關(guān)鍵是要形成兩個方面重要的思想變革：一是員工與管理者之間的關(guān)系必須是和諧的關(guān)系，樹立平等意識，打破企業(yè)內(nèi)部舊的觀念；二是要為員工在工作當(dāng)中提供學(xué)習(xí)的機會，得到充分的尊重，為員工提供發(fā)展機會。創(chuàng)造出和諧的企業(yè)經(jīng)營與管理環(huán)境。

企業(yè)是社會的細胞，是社會和諧的基礎(chǔ)。我們要從構(gòu)建社會主義和諧社會的全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識企業(yè)在推進和諧企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用，準確把握先進文化的前進方向，把培育優(yōu)秀的企業(yè)文化作為提升企業(yè)核心競爭力的重要戰(zhàn)略舉措。通過培育優(yōu)秀的、和諧的企業(yè)文化，提升中國企業(yè)的核心競爭力。

參考文獻

[1]張俊英．品牌文化是企業(yè)文化[N]．煙草在線專稿，2006-09-27．

[2]黎群．談?wù)勅绾握_理解企業(yè)文化[J]．中外管理，2005，(2)．

[3]降忠杰，和諧社會呼喚和諧文化[J]．半月談，2006-09-27．

[4]陳飛虎．關(guān)于國有企業(yè)文化建設(shè)的思考[N]．光明日報。2006-12-13．

[5]劉燕．基于科學(xué)發(fā)展觀的企業(yè)文化建設(shè)思考[N]．企業(yè)經(jīng)濟。2006，(5)．

作者簡介：崔平(1966-)，男，延安大學(xué)財經(jīng)學(xué)院碩士生導(dǎo)師，副教授，研究方向：經(jīng)濟理論與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。