消息業(yè)務(wù)的演進(jìn)及其總體框架

李鳳軍　董振江　王宏偉

摘要：隨著消息業(yè)務(wù)在電信網(wǎng)領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展演進(jìn)，出現(xiàn)了短消息(SMS)、多媒體消息(MMS)、移動郵件(MEM)、即時消息(IM)等多種消息業(yè)務(wù)形式，基于OMACPM組織以及GSMA RCS組織的最新研究成果，消息業(yè)務(wù)演進(jìn)過程中可能存在集成和融合兩個階段以及相應(yīng)的總體框架實(shí)現(xiàn)方式。

關(guān)鍵詞：即時消息；統(tǒng)一消息；融合IP消息；富通信套件

通常而言消息業(yè)務(wù)是指采用存儲轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制將消息內(nèi)容在用戶之間或者用戶與應(yīng)用之間傳送的業(yè)務(wù)。消息業(yè)務(wù)的發(fā)展分兩條路線：一條路線是20世紀(jì)90年代中期起始于短消息業(yè)務(wù)，在電信網(wǎng)絡(luò)中隨著核心網(wǎng)絡(luò)從電路域向分組域的演進(jìn)而發(fā)展的，經(jīng)歷了短消息、多媒體消息、移動郵件等多種消息業(yè)務(wù)的路線；另一條路線是互聯(lián)網(wǎng)中從1971年電子郵件業(yè)務(wù)誕生到20世紀(jì)90年代中期出現(xiàn)即時消息業(yè)務(wù)的發(fā)展路線。在網(wǎng)絡(luò)全I(xiàn)P化、固定和移動融合(FMC)以及電信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)融合的大背景下，這兩條路線上演進(jìn)的消息業(yè)務(wù)相互影響、相互促進(jìn)，正朝著融合和統(tǒng)一的方向發(fā)展。

1消息業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程

1.1電信網(wǎng)絡(luò)中的消息業(yè)務(wù)

電信網(wǎng)絡(luò)中，消息業(yè)務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)發(fā)展的，主要可分為3個階段：電路域消息業(yè)務(wù)階段、分組域消息業(yè)務(wù)階段以及IP多媒體子系統(tǒng)(IMS)域消息業(yè)務(wù)階段。

電路域消息業(yè)務(wù)主要是短消息業(yè)務(wù)，采用七號信令作為承載，消息內(nèi)容打包在信令數(shù)據(jù)包中完成從短消息中心與手機(jī)終端之間的傳送。消息內(nèi)容在短消息中心短暫存儲后發(fā)送到目的用戶手機(jī)終端。短消息業(yè)務(wù)的最大的優(yōu)點(diǎn)在于簡單、快捷、安全，使用簡單、計(jì)費(fèi)簡單，消息發(fā)送過程快捷，短消息內(nèi)容能準(zhǔn)確、安全地到達(dá)目的用戶。短消息業(yè)務(wù)的缺點(diǎn)在于僅能傳送文本內(nèi)容，而且長度限制在140個字節(jié)。

分組域消息業(yè)務(wù)主要是多媒體消息和移動郵件業(yè)務(wù)，手機(jī)終端通過無線接入網(wǎng)與核心網(wǎng)建立數(shù)據(jù)鏈路，通過數(shù)據(jù)鏈路將多媒體消息內(nèi)容或移動郵件內(nèi)容發(fā)送到多媒體消息中心或移動郵件中心，多媒體消息中心或移動郵件中心在網(wǎng)絡(luò)側(cè)存儲消息內(nèi)容后，采用推(Push)或者拉(Puu)的方式將內(nèi)容發(fā)送到目的用戶手機(jī)終端。多媒體消息、移動郵件業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)在于能將多媒體等長度較大的數(shù)據(jù)內(nèi)容傳送到手機(jī)終端用戶，滿足用戶的多媒體通信需求。缺點(diǎn)在于2.5G網(wǎng)絡(luò)中整個收發(fā)過程時間較長，用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)較差。

IMS域消息業(yè)務(wù)主要是移動開放聯(lián)盟(OMA)組織定義的基于即時通訊的會話初始協(xié)議和表示擴(kuò)展(sIMPLE)協(xié)議的即時消息(IM)移動即時消息(MIM)業(yè)務(wù)，手機(jī)終端客戶端通過無線接入網(wǎng)在基于分組數(shù)據(jù)網(wǎng)的IMS域注冊后，可獲得好友列表信息以及好友狀態(tài)信息，并通過SIMPLE IM業(yè)務(wù)與好友之間收發(fā)文本消息和多媒體內(nèi)容。MIM的優(yōu)點(diǎn)在于能無縫地為用戶提供包含文本和多媒體內(nèi)容的消息交互，既具備短消息簡單快捷的優(yōu)點(diǎn)，又克服了短消息傳送內(nèi)容長度受限的缺點(diǎn)，與多媒體消息相比，用戶體驗(yàn)更好。由于網(wǎng)絡(luò)和終端的原因，部署MIM業(yè)務(wù)的運(yùn)營商不是很多，而且各運(yùn)營商之間的MIM不能互通，也阻礙了MIM的推廣和普及。

1.2互聯(lián)網(wǎng)中的消息業(yè)務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)上消息業(yè)務(wù)的發(fā)展基本上受用戶需求和網(wǎng)絡(luò)帶寬推動，在電子郵件業(yè)務(wù)出現(xiàn)以后很長一段時間都是以電子郵件為主。20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展過程中，出現(xiàn)了第一代的互聯(lián)網(wǎng)即時消息業(yè)務(wù)，如ICO，后續(xù)即時消息經(jīng)歷了第二代及第三代的發(fā)展，目前我們熟知的即時消息業(yè)務(wù)有MSN、騰訊QQ、Skype等。即時消息業(yè)務(wù)有逐漸取代電子郵件業(yè)務(wù)的勢頭。

消息業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，電信網(wǎng)絡(luò)中的消息業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)上的消息業(yè)務(wù)相互借鑒和促進(jìn)，如：移動郵件業(yè)務(wù)就是電信網(wǎng)絡(luò)中的消息業(yè)務(wù)借鑒互聯(lián)網(wǎng)上的電子郵件業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的，移動即時消息業(yè)務(wù)也是借鑒互聯(lián)網(wǎng)上的即時消息業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的。2統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)

統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)是消息業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的特殊階段，這一概念產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，急速發(fā)展于2003年，主要是思科等IT廠家發(fā)起的面向企業(yè)客戶的消息業(yè)務(wù)。對企業(yè)用戶而言，他們一方面在使用電子郵件、即時消息等企業(yè)內(nèi)部的通信工具，另一方面也在使用短消息、多媒體消息、傳真等電信網(wǎng)絡(luò)通信方式，可以明顯地感受到消息業(yè)務(wù)之間存在的壁壘。統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)推出的目的在于：打破終端和媒介的壁壘，使用戶可以在任何時間、任何地點(diǎn)，使用不同的技術(shù)、媒介和終端與任何人進(jìn)行消息交互。統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)計(jì)劃在技術(shù)上通過架設(shè)網(wǎng)關(guān)的方式實(shí)現(xiàn)消息業(yè)務(wù)之間的互通，并進(jìn)行各種消息格式之間的轉(zhuǎn)換。但由于當(dāng)時企業(yè)用戶對統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)的應(yīng)用時機(jī)還不夠成熟，架設(shè)網(wǎng)關(guān)的方式很難適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的快速變化，大量的消息格式轉(zhuǎn)換和存儲系統(tǒng)成本非常高，最終統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)沒有得到較好的發(fā)展。

3消息業(yè)務(wù)的發(fā)展方向

統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)的愿望是很好的，可以說在一定程度上代表了消息業(yè)務(wù)發(fā)展的方向：通過解決消息業(yè)務(wù)之間的互通，打破消息業(yè)務(wù)之間的壁壘，讓消息業(yè)務(wù)逐漸走向統(tǒng)一和融合。近幾年來，網(wǎng)絡(luò)全I(xiàn)P化，電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合已取得了較大的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)消息業(yè)務(wù)的統(tǒng)一有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)的融合也推動了業(yè)務(wù)融合的研究，國際電信聯(lián)盟遠(yuǎn)程通信標(biāo)準(zhǔn)化組(ITU-T)、電信和互聯(lián)網(wǎng)融合業(yè)務(wù)及高級網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(TISPAN)、第三代合作伙伴計(jì)劃(3GPP)等標(biāo)準(zhǔn)組織都在研究基于融合的下一代網(wǎng)絡(luò)條件的業(yè)務(wù)融合，消息業(yè)務(wù)的融合是業(yè)務(wù)融合的一個實(shí)例。

電信網(wǎng)內(nèi)隨著核心網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)產(chǎn)生了多種多樣的消息業(yè)務(wù)，如：在電路域階段產(chǎn)生了短消息業(yè)務(wù)，在分組域產(chǎn)生了多媒體消息和移動郵件業(yè)務(wù)等，消息業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間基于不同的核心網(wǎng)絡(luò)，相互之間存在嚴(yán)重的壁壘，用戶只有使用相同類型的消息業(yè)務(wù)才能進(jìn)行消息交互。而且隨著市場需求的增長，消息業(yè)務(wù)之間的功能出現(xiàn)重疊和覆蓋，例如：多媒體消息業(yè)務(wù)覆蓋短消息業(yè)務(wù)功能，移動郵件業(yè)務(wù)與多媒體消息業(yè)務(wù)基本類似，移動即時消息又覆蓋了短消息和多媒體消息的業(yè)務(wù)功能。同時，基于消息業(yè)務(wù)的增值業(yè)務(wù)也因?yàn)橄I(yè)務(wù)能力之間的彼此孤立，導(dǎo)致增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)也相互孤立，阻礙了內(nèi)容提供商(cP)和服務(wù)提供商(sP)提供基于上述消息系統(tǒng)的增值業(yè)務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的消息業(yè)務(wù)主要是電子郵件和即時消息，消息業(yè)務(wù)由不同的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(IsP)提供。在互聯(lián)網(wǎng)即時消息業(yè)務(wù)用戶之間，用戶可無縫地使用文本、多媒體、語音等媒體方式進(jìn)行信息交互。互聯(lián)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)體驗(yàn)給用戶在電信網(wǎng)中的業(yè)務(wù)體驗(yàn)提供了現(xiàn)實(shí)的參考，用戶在接受互聯(lián)網(wǎng)上即時消息業(yè)務(wù)使用方式的同時，對電信網(wǎng)中繁雜冗余的消息業(yè)務(wù)產(chǎn)生了極大地疑問，電信運(yùn)營商也覺

察出其中的問題，并尋求解決，例如：部分電信運(yùn)營商開展的移動即時消息就是一個例子。

綜上種種情況，消息業(yè)務(wù)走向互通和融合正在成為消息業(yè)務(wù)發(fā)展的總體方向。電信設(shè)備商、運(yùn)營商甚至IT廠家都在進(jìn)行有益的探索，如：愛立信、阿爾卡特一朗訊、康維等。OMA、GSM協(xié)會(GSMA)等標(biāo)準(zhǔn)組織也在積極推動消息業(yè)務(wù)的發(fā)展。

4消息業(yè)務(wù)系統(tǒng)總體框架

目前，各電信設(shè)備廠家和標(biāo)準(zhǔn)組織在推動消息業(yè)務(wù)走向互通和融合的道路上所采取的措施可分成兩種：集成方式和融合方式。

4.1集成方式及總體框架

集成方式是指在不改變網(wǎng)絡(luò)側(cè)原有消息業(yè)務(wù)設(shè)備的前提下，為用戶提供基于消息互通的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。用戶通過統(tǒng)一界面的消息業(yè)務(wù)客戶端收發(fā)消息，集成后的消息業(yè)務(wù)系統(tǒng)在已有的幾種消息中心之間進(jìn)行消息格式轉(zhuǎn)換和路由，保證消息業(yè)務(wù)的快捷和準(zhǔn)確交互，系統(tǒng)的總體框架如圖1所示。

圖1系統(tǒng)中原有的消息、Ik務(wù)系統(tǒng)包括：短消息(sMS)、多媒體消息(MMS)、移動郵件(MEM)、IM、Email等都不需要進(jìn)行改變，僅需要在各系統(tǒng)之間增加消息中間件的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)原有消息業(yè)務(wù)之間的互通和消息格式轉(zhuǎn)換和適配。為改善用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)側(cè)還有用戶偏好設(shè)置系統(tǒng)、狀態(tài)呈現(xiàn)系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)地址本。網(wǎng)絡(luò)地址本、狀態(tài)呈現(xiàn)以及用戶偏好聯(lián)合為消息中間件提供路由選擇信息。對所有消息業(yè)務(wù)用戶終端使用統(tǒng)一界面、統(tǒng)一存儲的消息業(yè)務(wù)客戶端，通過附加有狀態(tài)呈現(xiàn)信息的網(wǎng)絡(luò)地址本讓用戶方便使用不同種類的消息業(yè)務(wù)。

系統(tǒng)中涉及的關(guān)鍵技術(shù)主要有如下幾點(diǎn)：

·消息格式的相互轉(zhuǎn)換。例如：多媒體消息格式到移動郵件格式的轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換過程中參數(shù)如何保留，消息格式轉(zhuǎn)換過程中如何保證業(yè)務(wù)體驗(yàn)的一致性等。

·消息業(yè)務(wù)的智能路由。系統(tǒng)需要依據(jù)目的用戶狀態(tài)、消息內(nèi)容長度類型以及目的用戶偏好等條件判斷如何路由到目的用戶，保證用戶之間快捷的消息互通。

·網(wǎng)絡(luò)地址本功能。通過網(wǎng)絡(luò)存儲用戶聯(lián)系人的各類地址信息，并與用戶狀態(tài)呈現(xiàn)信息結(jié)合，為用戶在消息交互前提供選擇方式參考。如何動態(tài)合并從其他消息業(yè)務(wù)系統(tǒng)來的狀態(tài)呈現(xiàn)信息是需要解決的問題。

4.2融合方式及其總體框架

融合方式是指基于下一代核心網(wǎng)實(shí)現(xiàn)原有的消息業(yè)務(wù)體驗(yàn)，通過這種方式為用戶直接提供消息業(yè)務(wù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)側(cè)設(shè)備需要全新建設(shè)。與集成方式比較，融合方式的消息業(yè)務(wù)系統(tǒng)對消息的范圍進(jìn)行了拓寬，不再局限在非實(shí)時或準(zhǔn)實(shí)時的信息交互，將實(shí)時的語音交互也作為業(yè)務(wù)功能之一。這主要是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)即時消息引導(dǎo)的結(jié)果，目前，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)即時消息業(yè)務(wù)系統(tǒng)都支持包括語音在內(nèi)容的消息交互方式。融合方式有兩種，一種是以GSMA的富通信套件[RCS)為代表的重用現(xiàn)有業(yè)務(wù)引擎實(shí)現(xiàn)的做法，另一種是以O(shè)MA組織的融合IP消息(cPM)項(xiàng)目為代表的全新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)引擎實(shí)現(xiàn)的做法。

(1)GSMA RCS總體架構(gòu)

RCS是2008年4月份成立的，主要由運(yùn)營商牽頭組織，重用現(xiàn)有業(yè)務(wù)引擎、以現(xiàn)有SIMPLE IM業(yè)務(wù)引擎為中心，通過擴(kuò)展增加增強(qiáng)型地址本以及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)交互模塊。來快速滿足用戶融合的多媒體通信需求，其系統(tǒng)總體框架如圖2所示。

RCS系統(tǒng)主要由基于IMS網(wǎng)絡(luò)的即時消息業(yè)務(wù)系統(tǒng)加上與傳統(tǒng)消息業(yè)務(wù)互通的網(wǎng)關(guān)設(shè)備組成。為改善用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，需要有用戶偏好設(shè)置系統(tǒng)、狀態(tài)呈現(xiàn)系統(tǒng)、增強(qiáng)型地址本系統(tǒng)。融合消息客戶端基本采用電信網(wǎng)SIMPLE IM的即時消息客戶端；增強(qiáng)型地址本與圖1中的網(wǎng)絡(luò)地址本功能類似，為用戶提供聯(lián)系人的各種地址信息，差別主要是由于核心網(wǎng)絡(luò)不同引起的對外接口不同；狀態(tài)呈現(xiàn)與圖1中的狀態(tài)呈現(xiàn)功能類似，差別在于狀態(tài)信息內(nèi)容不同，不再局限到某個業(yè)務(wù)類型；用戶偏好與圖1的用戶偏好也有差別，用戶偏好將重點(diǎn)在地址和信息類型的選擇。目前RCS的工作僅完成部分基于SIMPLE IM的消息融合業(yè)務(wù)，圖2中僅畫出了與傳統(tǒng)消息業(yè)務(wù)的互通，涉及到話音的業(yè)務(wù)功能則依靠IMS網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，如果是群組會議業(yè)務(wù)功能則使用相應(yīng)的會議服務(wù)器實(shí)現(xiàn)?？傊潜M量使用現(xiàn)有的業(yè)務(wù)引擎，或者在現(xiàn)有業(yè)務(wù)引擎上作少量修改。

(2)OMA CPM總體框架

2006年9月10多家電信運(yùn)營商和電信設(shè)備廠家在OMA組織成立了CPM標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，為使用多地址多終端的用戶提供點(diǎn)對點(diǎn)、點(diǎn)對多點(diǎn)、點(diǎn)對應(yīng)用的融合業(yè)務(wù)體驗(yàn)。這些業(yè)務(wù)體驗(yàn)包括：

·文本及多媒體消息業(yè)務(wù)體驗(yàn)，如：SMS、MMS、SIMPLE、IMPS、Emall。

·基于語音的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。如：POC、VoIP。

·基于音視頻的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，如：可視電話、網(wǎng)絡(luò)攝像頭、流媒體。

CPM的目標(biāo)在于將原有業(yè)務(wù)引擎中的業(yè)務(wù)功能抽取出來，采用技術(shù)重用的方式將這些業(yè)務(wù)功能整合到CPM中，并支持用戶采用多地址和多終端使用業(yè)務(wù)?；贗MS網(wǎng)絡(luò)采用新的一套技術(shù)規(guī)范實(shí)現(xiàn)上述業(yè)務(wù)體驗(yàn)，同時為保證CPM的可重用性，CPM在設(shè)計(jì)過程中目標(biāo)定位成業(yè)務(wù)框架。

實(shí)現(xiàn)上述融合業(yè)務(wù)體驗(yàn)的系統(tǒng)總體框架如圖3。

圖3所示系統(tǒng)中，融合消息會話服務(wù)器用于處理用戶收發(fā)的消息和會話請求；控制功能模塊用于處理群組消息和會話業(yè)務(wù)，可采用第三方的實(shí)現(xiàn)方式；交互模塊用于與傳統(tǒng)消息和語音業(yè)務(wù)進(jìn)行交互；群組管理為控制功能模塊提供群組配置信息和策略信息；消息和媒體存儲用于集中存儲用戶的歷史消息和歷史會話信息，并按照一定的結(jié)構(gòu)進(jìn)行顯示，提供良好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)；融合地址本在網(wǎng)絡(luò)側(cè)保存用戶的多種地址信息，并與狀態(tài)呈現(xiàn)結(jié)合，顯示不同地址信息的狀態(tài)信息，為業(yè)務(wù)交互提供判斷依據(jù)，與圖2中的增強(qiáng)型地址本相比，融合地址本功能更豐富，如：地址信息共享、地址信息動態(tài)更新等；狀態(tài)呈現(xiàn)與圖2中的狀態(tài)呈現(xiàn)相比，呈現(xiàn)狀態(tài)信息分類更清晰，更具擴(kuò)展性；用戶偏好模塊集中存儲和管理用戶的偏好信息，方便用戶設(shè)置，并為融合消息會話服務(wù)器以及交互模塊提供處理依據(jù)，與圖2中的用戶偏好相比，偏好信息種類更多、更人性化。

5結(jié)束語

綜上所述，消息業(yè)務(wù)走向互通和融合是總的發(fā)展方向。在具體過程中，可依據(jù)實(shí)際情況采用集成方式或者融合方式來實(shí)現(xiàn)用戶的需求。隨著業(yè)務(wù)融合研究成果的豐富，融合方式的消息業(yè)務(wù)系統(tǒng)會成為消息業(yè)務(wù)發(fā)展的一個重要?dú)v程碑，重用現(xiàn)有業(yè)務(wù)引擎還是重用現(xiàn)有技術(shù)打造全新的消息業(yè)務(wù)系統(tǒng)是消息業(yè)務(wù)發(fā)展的一個分歧點(diǎn)，隨著市場需求的逐步明確，這兩種具體的做法可能還會走到一起。