踐行科學(xué)發(fā)展觀　提高高校圖書館服務(wù)水平

喬拉智

黨的十七大決定，在全黨開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)?？茖W(xué)發(fā)展觀是黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想既一脈相承又與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)于高校圖書館迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作具有重要的意義。

一、作為圖書館工作者，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，關(guān)鍵是要深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，根據(jù)圖書館的工作實(shí)際，研究和探索圖書館工作的新途徑，從而解決各種實(shí)際問題

（一）堅(jiān)持圖書館工作的科學(xué)發(fā)展方向

圖書館要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，就必須堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、方向、目標(biāo)、方針和重要原則。黨的三代領(lǐng)導(dǎo)集體，在中國(guó)文化建設(shè)上始終堅(jiān)持以馬克思主義為指導(dǎo)。而圖書館是學(xué)術(shù)性服務(wù)機(jī)構(gòu)，是新思想、新文化的搖籃，是對(duì)師生員工進(jìn)行政治思想教育的主課堂之一，是精神文明建設(shè)的重要陣地。所以，圖書館在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面要盡量收藏有關(guān)的學(xué)習(xí)研究資料，收藏中國(guó)共產(chǎn)黨的各種文獻(xiàn)、黨和政府的方針政策方面的文獻(xiàn)。在文獻(xiàn)的分編方面，要按《中圖法》的要求，在突出的位置將上述文獻(xiàn)揭示出來。在讀者工作方面，要滿足師生員工對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的學(xué)習(xí)和研究需求，積極主動(dòng)地承擔(dān)起正確引導(dǎo)讀者、教育讀者的責(zé)任。在信息研究與服務(wù)方面，確立科學(xué)發(fā)展觀方面的定向、定題檢事工具，方便讀者學(xué)習(xí)和研究；信息工作人員要熟悉這方面的資料，以便及時(shí)地回答讀者的咨詢；采取各種方式持久地宣傳黨的路線和方針政策，從而強(qiáng)化圖書館各項(xiàng)工作的發(fā)展方向，達(dá)到提高讀者政治思想理論水平和道德水準(zhǔn)的目的。

（二）開展特色服務(wù)和各種文獻(xiàn)收集，科研成果向科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)化

社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)的繁榮首先有賴于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和知識(shí)的創(chuàng)新。因此，圖書館必須做好文獻(xiàn)保障和服務(wù)工作。不僅要花大量的人力、物力、財(cái)力為讀者服務(wù)，還必須有重點(diǎn)地為科研工作開展好特色服務(wù)，做好科技成果的轉(zhuǎn)化工作。那么，如何加快成果轉(zhuǎn)化呢？可采取以下幾種方法加快科研成果的傳播：（1）圖書館信息服務(wù)人員經(jīng)常參加科研成果鑒定會(huì)，及時(shí)獲取成果信息；（2）信息服務(wù)人員經(jīng)常參加各級(jí)各類學(xué)術(shù)研討會(huì)、學(xué)術(shù)交流會(huì)，借此發(fā)布科研成果信息；（3）舉辦科研成果展覽；（4）建立科研成果信息庫；（5）在網(wǎng)上公布科研成果的信息；（6）為科研人員的成果申報(bào)提供咨詢服務(wù)等等。

（三）全心全意為讀者服務(wù)

圖書館是國(guó)家的公益事業(yè)，應(yīng)該免費(fèi)為廣大群眾服務(wù)。必須堅(jiān)持兩點(diǎn)：一是開放性，二是公益性。圖書館要把“一切為了讀者”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷滿足廣大讀者的閱讀需要。圖書館工作重點(diǎn)要以“為讀者服務(wù)”為中心，要按照社會(huì)和讀者的需要來收集和儲(chǔ)存圖書，運(yùn)用專業(yè)技能和技術(shù)手段開展讀者服務(wù)工作，使文獻(xiàn)知識(shí)和信息與讀者需要實(shí)現(xiàn)最有效的結(jié)合，確保讀者的知識(shí)需求最大限度地得到滿足。所以，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，以“讀者第一，服務(wù)育人”為宗旨，是圖書館落實(shí)、實(shí)踐“代表最廣大人民的利益”的思想基礎(chǔ)。

在新世紀(jì)，一方面，我國(guó)的教育有了很大的發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技迅速發(fā)展，科研課題越來越多，因此，對(duì)文獻(xiàn)信息的需求方面也越來越廣泛與迫切；另一方面，不同載體的文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫也在不斷地涌現(xiàn)，傳統(tǒng)圖書館的管理模式和服務(wù)模式已不能適應(yīng)當(dāng)前讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求。針對(duì)這種情況，圖書館應(yīng)不斷向計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、多媒體技術(shù)和文獻(xiàn)信息整序組織技術(shù)為一體的數(shù)字圖書館發(fā)展。要大力投資建設(shè)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)施，積極主動(dòng)地為廣大讀者和其他特殊載體的文獻(xiàn)信息服務(wù)。圖書館要發(fā)揮作用，一是對(duì)讀者進(jìn)行利用數(shù)字圖書館的技能培訓(xùn)，讓更多的讀者能夠用數(shù)字圖書館的專業(yè)技能獲取自己需要的文獻(xiàn)信息；二是要求圖書館員的業(yè)務(wù)水平與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，積極主動(dòng)地迎合讀者的需求，為讀者提供技術(shù)上的咨詢和專題文獻(xiàn)信息的查詢服務(wù)。只有這樣，才能及時(shí)地滿足社會(huì)各界讀者日益增長(zhǎng)的文化、科技、教育、生活方面的需求。

堅(jiān)信科學(xué)發(fā)展觀重要思想，為圖書館事業(yè)在新世紀(jì)的發(fā)展指明了方向。面對(duì)新形勢(shì)，我們要充分認(rèn)識(shí)圖書館的社會(huì)智能作用，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)圖書館事業(yè)建設(shè)。要審時(shí)度勢(shì)，找準(zhǔn)定位，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，把加快圖書館現(xiàn)代化建設(shè)，推動(dòng)先進(jìn)生產(chǎn)力、先進(jìn)文化的發(fā)展與傳播，滿足廣大讀者不斷增長(zhǎng)的精神文化需求作為根本任務(wù)，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，使圖書館成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要力量，促進(jìn)我國(guó)圖書館事業(yè)的全面繁榮。

二、要辦好圖書館，充分發(fā)揮圖書館為教學(xué)科研服務(wù)的功能。必須從以下三個(gè)方面入手

（一）狠抓環(huán)境建設(shè)

環(huán)境建設(shè)要具有現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化、服務(wù)重點(diǎn)化、多元化、個(gè)性化、管理科學(xué)化，是圖書館的服務(wù)功能快捷方便、舒適安全、可持續(xù)發(fā)展。環(huán)境建設(shè)應(yīng)更多地注重其科學(xué)性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性和舒適性，充分體現(xiàn)以人為本、以讀者為中心的思想，高度重視節(jié)能、環(huán)保和綠化，做到建筑設(shè)計(jì)智能化、建筑文化多元化、建筑空間靈活化、建筑環(huán)境綠色化、設(shè)計(jì)理念人性化。

（二）狠抓文獻(xiàn)信息資源建設(shè)

圖書館可持續(xù)發(fā)展的能力是由圖書館對(duì)文獻(xiàn)信息資源的收藏與儲(chǔ)備能力，獲取網(wǎng)絡(luò)知識(shí)信息的能力，對(duì)文獻(xiàn)信息資源的加工與管理能力，對(duì)文獻(xiàn)信息資源的開發(fā)、重組與利用能力組成的。目前我院圖書館正處于傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館相結(jié)合階段，專家們稱之為復(fù)合圖書館，并認(rèn)為其將長(zhǎng)期存在。因此，館藏印刷型文獻(xiàn)不可能完全數(shù)字化，數(shù)字化文獻(xiàn)信息，也不可能完全覆蓋館藏印刷型文獻(xiàn)。這兩種類型的文獻(xiàn)各有所長(zhǎng)，協(xié)調(diào)它們之間的互補(bǔ)性，對(duì)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下構(gòu)建合理的、可持續(xù)發(fā)展的館藏體系非常重要。

（三）狠抓館員隊(duì)伍建設(shè)

圖書館的各種功能和作用都需要圖書館全體館員來實(shí)現(xiàn)，因此，高校圖書館員的“意識(shí)、知識(shí)、技術(shù)能力和綜合素質(zhì)決定著高校圖書館持續(xù)發(fā)展的成敗得失?！睘榇耍咝D書館在不斷提高館員業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，還必須教育館員養(yǎng)成良好而高尚的職業(yè)道德，樹立“以人為本、育人為先、讀者第一、利用至上”的理念。要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)型圖書館，就必須用科學(xué)發(fā)展觀來指引圖書館的各項(xiàng)工作，做到科學(xué)發(fā)展觀與圖書館工作緊密結(jié)合，把科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)化為推動(dòng)圖書館科學(xué)發(fā)展的行動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，積極主動(dòng)地迎合讀者的需要，為讀者提供各類文獻(xiàn)信息知識(shí)的查詢服務(wù)，必須培養(yǎng)和造就一支知識(shí)廣博、素質(zhì)優(yōu)良的圖書館隊(duì)伍，培養(yǎng)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、周到負(fù)責(zé)、合作守信、遵紀(jì)守法的職業(yè)道德，倡導(dǎo)團(tuán)體文明、求實(shí)創(chuàng)新、服務(wù)讀者、奉獻(xiàn)社會(huì)的圖書館精神。

三、完善圖書館相關(guān)制度，推進(jìn)學(xué)科服務(wù)進(jìn)程

（一）加大宣傳力度，提高認(rèn)識(shí)

首先，在高校圖書館內(nèi)部，圖書館的領(lǐng)導(dǎo)和圖書館員要對(duì)學(xué)科服務(wù)的作用、定位、職責(zé)、組織管理、運(yùn)作方式以及學(xué)科館員的素質(zhì)要求等諸多問題在思想上有非常清醒的認(rèn)識(shí)。其次，在對(duì)外服務(wù)上，圖書館應(yīng)主動(dòng)向院系宣傳學(xué)科服務(wù)的重要性、必要性和可行性，使用戶了解學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容和他們的受益之處。

（二）完善人才保障機(jī)構(gòu)

高校圖書館應(yīng)根據(jù)本院校的重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)、精品課程建設(shè)的需要，結(jié)合各館人力資源知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)能力的實(shí)際情況，構(gòu)建人才保障機(jī)構(gòu)。主要體現(xiàn)在：①在人才引進(jìn)上，可引進(jìn)與院系重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)相關(guān)的雙學(xué)位畢業(yè)生、研究生。②根據(jù)圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃?？刹扇《嘀胤绞?，如：委培、進(jìn)修、自學(xué)、學(xué)歷教育等，提高現(xiàn)有學(xué)科館員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。③也可聘請(qǐng)?jiān)合档膸ь^人參與到學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

（三）完善考評(píng)激勵(lì)機(jī)制

考評(píng)激勵(lì)機(jī)制是學(xué)科服務(wù)制度建立、保持活力與健康發(fā)展的關(guān)鍵。圖書館應(yīng)結(jié)合崗位職責(zé)，建立一個(gè)由學(xué)科館員實(shí)際工作業(yè)績(jī)和用戶評(píng)價(jià)相結(jié)合的考評(píng)體系。同時(shí)，打破傳統(tǒng)的大鍋飯福利分配制，實(shí)行競(jìng)聘上崗，對(duì)重點(diǎn)崗位人員以及工作業(yè)績(jī)突出的學(xué)科館員給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，提高圖書館員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

(作者單位： 青海警官職業(yè)學(xué)院)