頗似現(xiàn)代藝術館的灰色大樓,隨處可見索尼愛立信標志性的橙色元素,粗糙未打理的磚墻與精致亮色墻面共存……坐落在北京朝陽區(qū)望京數(shù)碼港的中國研發(fā)中心充滿著時尚感,在這里忙碌著的索尼愛立信中國研發(fā)團隊,打造了時尚品牌索尼愛立信表里如一的堅韌核心。
全球化進行時
“2002年10月成立的時候,我們只有10個人,現(xiàn)在我們已經有1000名‘戰(zhàn)友?!彪m然7年的發(fā)展歷程并非數(shù)字的變化這么簡單,但親歷了中國研發(fā)團隊發(fā)展全程的索尼愛立信北京研發(fā)中心的產品軟件部負責人凌浩先生卻說得有些輕描淡寫。
“最初我們只是負責產品在中國上市前的測試和認證?!绷韬茖⒅袊邪l(fā)部門的7年歷史劃分為三個階段,“變化就像是上臺階一樣”。他對每個階段都記憶猶新:“第二個階段給我最深刻的記憶是呈幾何增長的電話費用賬單?!睆?004年Z530c的研發(fā)開始,團隊的工作開始全球化。凌浩說,那段“忙并快樂著”的日子是一筆財富:“和全球其它市場的磨合和溝通耗費了大量精力,我們要面對不同國家和地區(qū)在語言、時差和文化等方面的差異,經常每天工作12小時以上一不久我們就習慣了把國際長途打成‘熱線?,F(xiàn)在,中國區(qū)研發(fā)的產品數(shù)量已經超過了在瑞典的第一研發(fā)中心?!?/p>
在中國區(qū)研發(fā)中心的骨干成員中,有不少人正是2004年全球化開始的時候加入索尼愛立信的,目前擔任索尼愛立信北京研發(fā)中心電子研發(fā)的負責人王軍先生說:“周圍都是志同道合的年輕人,有著和索尼愛立信品牌一樣活力的思維,貢獻著充滿創(chuàng)意的想法。”
敏銳嗅覺,“開心”工作
18個項目并行運作,在初步全球化的第二階段幾乎是不可想象的事——這種看似高強度的工作狀態(tài)正是目前中國區(qū)研發(fā)團隊的現(xiàn)狀。能夠從容應對如此繁雜的工作,數(shù)年全球化的工作經驗、優(yōu)秀的團隊協(xié)作和系統(tǒng)化的工作流程起到了重要的作用,而對市場和用戶需求的敏銳嗅覺,則是中國區(qū)研發(fā)人員的“獨門武器”。
“國外的索尼愛立信手機內置了Facebook,而在中國我們選擇了人氣和認可度更高的‘開心網(Kaixin001.com)?!绷韬平榻B說,雖然有著全球化經驗的中國研發(fā)部門在移動互聯(lián)網領域并非白手起家,不過中國市場有著其特殊性,“我們發(fā)現(xiàn)‘開心網用戶和索尼愛立信的用戶有著高度的重合性,因此在手機中內置‘開心網應用的想法很快得到了實施?!薄伴_心網”應用讓我們窺見了中國研發(fā)團隊的“戰(zhàn)斗力”,而得益于他們對用戶需求的響應速度,索尼愛立信成為國內首個實現(xiàn)移動SNS網站應用的手機品牌。
質量:理念把控,體系保證
工作量的加大、研發(fā)機型數(shù)量的提升,往往是產品質量的不可控因素一這一點在不少廠商的發(fā)展歷史中得到驗證。18個項目的并行運作,卻并未對中國研發(fā)部門的質量控制工作造成壓力
“因為質量標準并不是我們腦子里最緊的一根弦?!必撠熧|量控制工作的索尼愛立信北京研發(fā)中心質量部負責人高世恒先生對質量工作的高要求進行了輕松的解讀:“索尼愛立信奉行的是全面質量管理(TQM),質量管理不再單純是手機上市之前的一個程序,而是深入到手機研發(fā)生產的每一個角落和每一個環(huán)節(jié),以及每一名員工的整體質量觀念?!痹谒髂釔哿⑿拧翱蛻粜枨笫堑谝晃弧钡睦砟钜舶ㄙ|量控制。深入了解用戶的需求,并根據(jù)產品的定位和用戶群來制定研發(fā)的策略,為用戶提供高質量的服務,也就是按用戶的期望設定質量標準。這種整體觀念具有靈活性,它不是紙上談兵的條款,能夠隨著用戶需求的變化而變通和優(yōu)化,“例如即將在今年第二季度上市的W508是一部可以更換外殼手機,那我們在選擇材料和顏料的時候,除了成本之外,也需要注重材料的韌度和手感,顏料是否環(huán)保、是否能保持鮮亮色澤,以保證提供給用戶最可靠的產品?!?/p>
“當然我們有一套完整的運作體系,確保我們的產品質量萬無一失,一套規(guī)范完整質量體系是質量保證的基石。”在手機輻射值(SAR)標準等方面,索尼愛立信的質量標準要比國家標準更嚴格,而在整體質量觀念下,這套比國家標準更嚴格的“索尼愛立信標準”也就不難達到了
索尼愛立信的時尚魅力吸引了眾多男女,而豐富的內涵和出眾的使用體驗則讓他們駐留在了這塊時尚陣地,當你用T707將照片上傳“開心網”與好友分享,用W508更新博客,或是用其他索尼愛立信手機上網搜索的時候,別忘了,它來自索尼愛立信中國研發(fā)團隊的不懈努力。