孟雅麗
如果你擁有過一件蠶絲綢的商品,你一定還想要第二件甚至更多……因?yàn)榻z綢的魅力實(shí)在讓人無法抵御。要讓國人盡享絲綢的順滑、舒適和天然環(huán)保,在消費(fèi)環(huán)節(jié)到底缺點(diǎn)什么呢?
幾千年來中國絲綢之路一直川流不息,直到今日絲綢在國際市場(chǎng)依然大行其道。我國80%的絲綢產(chǎn)品都出口到歐美等發(fā)達(dá)國家,而當(dāng)金融危機(jī)影響持續(xù)擴(kuò)大,國際需求的持續(xù)萎縮,讓出口依存度較高的絲綢行業(yè)面臨嚴(yán)峻的生存考驗(yàn),對(duì)內(nèi)需市場(chǎng)的開發(fā)之心越來越迫切。在國外,消費(fèi)者都希望能夠擁有一件中國絲緦在國內(nèi),絲綢消費(fèi)卻一直不慍不火,似乎受到許多因素的制約,消費(fèi)高潮也多是由前來旅游或是常駐的外國消費(fèi)者帶動(dòng)。為什么上千年的積淀和文化暈染后,絲綢在國內(nèi)無法行其張力。當(dāng)走出去的絲綢之路受到阻隔,那么國內(nèi)絲綢消費(fèi)的回歸之旅又將如何展開?
消費(fèi)有些不合拍
中國絲綢工業(yè)協(xié)會(huì)秘書長錢有清一語道破,“簡(jiǎn)單說來享受絲綢從消費(fèi)者來說需要有錢、有閑;從產(chǎn)品上要有創(chuàng)新、易打理。絲綢行業(yè)對(duì)內(nèi)銷市場(chǎng)的開拓其實(shí)早在2000年就開始了,只是這個(gè)過程顯得長期而緩慢。內(nèi)銷市場(chǎng)將是支撐絲綢行業(yè)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)亮點(diǎn),但絲綢自身的特殊性與社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)是制約其市場(chǎng)擴(kuò)大的主要因素?!?/p>
特性桎梏
眾所周知,絲綢作為一種天然纖維舒適性、透氣性、傳導(dǎo)性和綠色環(huán)保使它成為中國紡織面料中的無可比擬的高端產(chǎn)品,也正是因?yàn)橐3制浔旧淼膬?yōu)良特性,絲綢制成品往往有一些無法避免的缺陷,最為明顯的就是絲綢的易縮易皺染色率不高,易掉色,這些始終是制約絲綢產(chǎn)品終端消費(fèi)的重要因素,許多人想到絲綢產(chǎn)品就是容易起皺不好打理,“伺候不起”成了他們不愿消費(fèi)絲綢的理由。國內(nèi)只有一批較為穩(wěn)定的高端人群能夠持續(xù)消費(fèi)絲綢產(chǎn)品,如經(jīng)濟(jì)實(shí)力較好的高端人群,而一般消費(fèi)絲綢的以白領(lǐng)居多,包括文藝界、電臺(tái)等工作環(huán)境比較好的消費(fèi)者,大多數(shù)消費(fèi)者還是受到生活水平的局限。
忙而無暇
另外,絲綢產(chǎn)品要想在內(nèi)銷市場(chǎng)打開局面,很大程度上與整個(gè)社會(huì)生活形態(tài)有密切關(guān)系。據(jù)了解,中國人工作量是歐洲人的三倍。繁忙的工作中,人們的生活節(jié)奏越來越快,追求直接和簡(jiǎn)單、方便快捷的消費(fèi)理念,整個(gè)中國社會(huì)處于一種高速發(fā)展和快速消費(fèi)中。力求通過縮短時(shí)間、空間的距離,達(dá)到快速便捷的生活狀態(tài),因此在通訊、交通、網(wǎng)絡(luò)等行業(yè)都以倍增的速度發(fā)展。對(duì)服裝消費(fèi),人們也是希望能夠在美麗時(shí)尚的同時(shí)又能方便快捷。絲綢作為消費(fèi)產(chǎn)品的一部分,是一種休閑、舒緩生活的解讀,落點(diǎn)似乎與整個(gè)社會(huì)的快速消費(fèi)理念不太合拍。
時(shí)尚錯(cuò)位
從消費(fèi)群體看,目前絲綢的主要消費(fèi)者還是中老人。這一點(diǎn)絲綢協(xié)會(huì)副秘書長廖夢(mèng)虎也是深有體會(huì),“我還記得當(dāng)年的絲綢展銷會(huì)的火爆程度,現(xiàn)在則是門庭奚落。絲綢的服裝銷量比起10年前也是下降的。40歲以上的消費(fèi)者對(duì)絲綢還是很留戀的,但是現(xiàn)在年輕人一是不太了解絲綢,他們都是緊跟流行趨勢(shì),很少關(guān)注絲綢產(chǎn)品。”絲綢產(chǎn)品在強(qiáng)調(diào)舒適性的同時(shí)往往忽視了時(shí)尚性,成為難以抓住年輕消費(fèi)者的主要原因。
理念差異
正像許多年輕人從沒體會(huì)過絲綢帶來的特殊感受,因此不會(huì)對(duì)絲綢產(chǎn)品產(chǎn)生一定的消費(fèi)意愿,而一旦使用過則不同。自1990年就開始在老秀水街經(jīng)營絲綢生意的李書蘭,那時(shí)主要銷售素綢緞雙皺或是手工繡花的產(chǎn)品。第二代新產(chǎn)品絲針織產(chǎn)品出現(xiàn)后,不用熨燙、透氣性好的特性吸引了很多外國消費(fèi)者來購買,嘉興一家絲綢廠放在她這里試銷的六箱貨不到兩個(gè)星期就賣完了??墒钱?dāng)時(shí)就只有外國人認(rèn),國內(nèi)顧客就認(rèn)為這是呢絨的,和當(dāng)年的韓國絲一樣。“可能國內(nèi)顧客對(duì)絲綢的認(rèn)識(shí)不夠吧,不過從那時(shí)起,我就把所有的貨都換成絲針織了?!比缃裨谛滦闼睦畲髬層H身感受到這些年人們對(duì)于絲綢的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)理念在發(fā)生變化,來李大媽這買絲綢產(chǎn)品的大多是回頭客,其中70%都是外國人。她認(rèn)為這國內(nèi)外消費(fèi)觀念不同和生活習(xí)慣有很大關(guān)系,比如秋衣秋褲,中國人極少買絲綢面料的,多是選擇純棉面料,而韓國人則習(xí)慣穿著絲綢秋衣秋褲。所以韓國人會(huì)把絲綢作日常消費(fèi),國內(nèi)顧客則是偶爾消費(fèi)。李大媽還介紹到:“在穿羊絨衫的時(shí)候,里面配以絲綢內(nèi)衣不僅舒適不起靜電、增加保暖性,還減少兩種面料之間的摩擦力,增加羊絨衫的壽命,但是這一點(diǎn)很多人都不了解。其實(shí)人們一旦穿過絲綢就會(huì)喜歡。過去我賣過小孩的絲綢背心和內(nèi)褲,當(dāng)時(shí)10個(gè)人買,9個(gè)都是外國人,另外一個(gè)國內(nèi)顧客買了后,3天后又來買了7~8件。原來她家小孩穿上就不愿意脫,洗了后還是濕的就要穿,小孩子別的不知道但是知道穿著這個(gè)舒服。要想知道梨子的滋味就要去嘗嘗。國內(nèi)消費(fèi)者畢竟還是受經(jīng)濟(jì)條件限制,我想,隨著大家生活水平的提高,消費(fèi)觀念會(huì)改變,也會(huì)有越來越多的國內(nèi)顧客消費(fèi)絲綢的?!?/p>
蠶絲被帶動(dòng)絲綢消費(fèi)
絲綢始終都在等待,等待人們富裕生活的到來,等待它的特性被更多人了解和喜愛。目前國內(nèi)絲綢消費(fèi)主要是家紡產(chǎn)品、蠶絲被和衣著類產(chǎn)品的帶動(dòng)。
絲綢服裝與以往相比有了較大改善,錢有清談到目前市場(chǎng)上銷路較好的一種絲綢男裝T恤,其經(jīng)過強(qiáng)加捻的長絲增強(qiáng)了服裝的懸垂性,抗皺性和染色性都得到很大的提高,不僅更舒適,也在一定程度上解決了難打理的問題。目前,這經(jīng)過改善的絲綢面料正被許多大的服裝品牌所采納,如凱撒、珍貝等品牌中都可以看見,但所占份額較小,屬于高檔的少而精的產(chǎn)品。
另外家紡絲綢產(chǎn)品、蠶絲被正在成為支撐絲綢消費(fèi)的主要產(chǎn)品。特別是蠶絲被,早在2000年左右作為一種新的絲綢產(chǎn)品,其保暖、透氣、傳導(dǎo)的特性被老百姓喜愛。隨著近些年的發(fā)展,蠶絲被的質(zhì)量和工藝不斷提高,解決了以前產(chǎn)品的加工處理技術(shù)不過關(guān),容易板結(jié)的問題;隨著人們的生活水平提高和對(duì)產(chǎn)品深入了解,形成消費(fèi)者持續(xù)追買。在整個(gè)國內(nèi)市場(chǎng),蠶絲被的銷量節(jié)節(jié)攀升。據(jù)廖夢(mèng)虎介紹:“每年國內(nèi)蠶絲被的銷量估算在500-600萬條左右,每條按一到二公斤算,光是蠶絲被消耗絲的量就達(dá)到1萬噸左右,占到絲總產(chǎn)量1/10左右,算得上是我們的拳頭產(chǎn)品了。還有些蠶絲被經(jīng)過特殊處理后,可機(jī)洗,這一點(diǎn)上比棉被更具優(yōu)勢(shì)。隨著更多絲綢產(chǎn)品的開發(fā)將進(jìn)一步帶動(dòng)消費(fèi)?!?/p>
另外絲綢家紡產(chǎn)品也呈上升的態(tài)勢(shì),但價(jià)位比較高,并非一般消費(fèi)者能夠接受的,仍然處于高端消費(fèi)。中國百年老字號(hào)瑞蚨祥秀水分號(hào)的任大姐說到:“特別是這兩年新婚青年的家長特別舍得給他們做全套的絲綢床上用品,每天我們都能定制出好幾套。按面料算,一個(gè)床品四件套,便宜的薄點(diǎn)的在1500元左右。當(dāng)然還有奢侈講究,價(jià)位更高的,享受也是不一樣的。我也是中年人,覺得也有點(diǎn)舍不得,純棉的又吸汗又便宜,為什么要用絲綢呢,但是我自己用了絲綢的枕套后,就感覺真的是很好,側(cè)躺時(shí)臉上絕對(duì)不會(huì)有印,又是純天然的綠色產(chǎn)品,貼身使用就非常舒服。如果有機(jī)會(huì),我也希望大家真的能夠試上一套?!?/p>
絲綢消費(fèi)從價(jià)格來說,正慢慢被大眾消費(fèi)者接受。任大姐談到雖然在秀水的分號(hào)接待的顧客有8成是外賓,還是面向普通老百姓以大眾消費(fèi)為主,“以前我們覺得絲綢很貴,但是現(xiàn)在沒有那么貴了。絲綢價(jià)位工薪層都能接受,工資漲了幾倍,可絲綢的價(jià)格并沒有怎么漲,絲綢也分中高低檔,有些絲綢產(chǎn)品一般老百姓也能消費(fèi)得起。比如一件普通的女性絲綢襯衫,價(jià)格在250~300元左右。絲綢產(chǎn)品也在創(chuàng)新,免洗免燙,隨意性強(qiáng)了,老百姓也愿意接受絲綢產(chǎn)品了。
抓住女人心
其實(shí)在歐洲、美國等發(fā)達(dá)國家,特別是美國市場(chǎng),絲綢也是以大眾消費(fèi)者為主?!皣鴥?nèi)絲綢消費(fèi)的潛力很大,”錢有清一直對(duì)這個(gè)市場(chǎng)抱有信心,目前社會(huì)生活正在不斷發(fā)生變化,人們開始追求有錢又有閑的高品質(zhì)生活,而不僅僅是解決穿衣吃飯的溫飽問題。同時(shí)對(duì)于生活用品和服裝的時(shí)尚性、舒適性、天然環(huán)保有了更高的要求,服裝在社會(huì)生活中已經(jīng)是一種身份符號(hào),這些新跡象和消費(fèi)理念的變化都漸漸與絲綢消費(fèi)相契合,相信絲綢的消費(fèi)潛力將被逐步開發(fā)。
但從絲綢企業(yè)來說,一直以來較為輕視國內(nèi)市場(chǎng),針對(duì)內(nèi)銷市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型難以完成。絲綢企業(yè)大多規(guī)模較小,實(shí)力較弱,轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)銷市場(chǎng)缺乏市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、營銷渠道、充裕資金和人才以及時(shí)尚依托,國內(nèi)市場(chǎng)的培育還需一段時(shí)間。
一般絲綢的流行趨勢(shì)變化較為緩慢,絲綢消費(fèi)需要時(shí)尚帶動(dòng)。瑞蚨祥的任大姐也談到“潮流引導(dǎo)的力量很大,當(dāng)年《花樣年華》電影中對(duì)絲綢旗袍的大量渲染真的給了我們間接的廣告效應(yīng),許多消費(fèi)者一來,就說‘我要花樣年華里面那樣的旗袍,旗袍的銷量也都上去了,”現(xiàn)在中央電視臺(tái)的主持人也會(huì)經(jīng)常穿著絲綢服飾帶有傳統(tǒng)圖案,對(duì)于大眾消費(fèi)也是一種引導(dǎo)。“而提升消費(fèi)最主要還是紡織廠在織染方面多進(jìn)行改進(jìn),增加品種,改善性能,讓絲綢產(chǎn)品使用起來更加方便,這樣更多的人就能接受?!比未蠼阊a(bǔ)充到。
而女人對(duì)絲綢的喜愛源于一種天性。據(jù)一項(xiàng)對(duì)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的獨(dú)立女性所作的調(diào)查顯示,對(duì)她們來說最重要的三件商品依次是房子、車子、絲綢??梢娕詫?duì)于絲綢是有一種難解的消費(fèi)情結(jié),應(yīng)該從女性身上挖掘消費(fèi)潛力。