梁芙詠：服務(wù)民眾是最大的幸福

湯佳佳　汪建華

梁芙詠議員日復(fù)一日、年復(fù)一年地從事她心目中幸福的事業(yè)——為社區(qū)服務(wù)。每當為社區(qū)居民解決一個難題時,她會感到喜悅,但是她從不滿足,因為她又在考慮下一個亟需解決的問題。

幾十年來,她用心幫助社區(qū)居民解決經(jīng)濟上、生活上的困難。因為她奉行微笑服務(wù)、用心服務(wù),把社區(qū)居民的事當作自己的事去完成,先后獲得港英政府、香港特別行政區(qū)政府頒發(fā)的“感謝狀”、“長期服務(wù)感謝狀”、“榮譽勛章”等多項榮譽,這些榮譽和勛章是對她奉獻精神的一種肯定、一種認同、一種贊揚。

基層出身堅韌不拔

梁芙詠女士出生于一個普通家庭,由于父母需要外出工作賺錢,所以自小與弟、妹隨外婆回鄉(xiāng)間生活,而身為長女的她,要肩負起照顧弟、妹的重任。當時她既要兼顧學(xué)業(yè),又要在下課后幫助做家務(wù),更要悉心照顧弟、妹。由于經(jīng)濟條件不理想,家人無力安排她到中學(xué)寄宿,每日天未亮她就要為弟、妹煮早飯,然后花上三個小時步行上學(xué)、放學(xué),其中的辛酸非筆墨所能形容。即使過著這樣的生活,也無法減退她對上學(xué)讀書的熱情。

直至上世紀六十年代,十多歲的她才由內(nèi)地輾轉(zhuǎn)來到香港與父母團聚。當時在香港找工作非常困難,梁芙詠女士從事過不少工作,包括在灣仔國泰戲院擔任售票員、在塑膠鞋廠擔任包裝女工以及在西醫(yī)診所擔任登記護士等。她感嘆地說:“當時在香港生活雖然艱苦,但每個人都是憑自己的一雙手,不怕艱辛,努力工作,闖出前路,這拚搏精神正是香港人的核心價值。”

正因為年輕時從事如此繁多的基層工作,她在心靈深處對基層人民有著同情和關(guān)懷,同時培養(yǎng)了她堅韌不拔、不怕艱辛的性格,也為其日后開展社區(qū)工作、用心服務(wù)社區(qū)奠定了一定的基礎(chǔ)。

踏入議會服務(wù)社會

由于梁芙詠女士熱心周到、堅韌不拔的性格,上世紀七十年代被民政事務(wù)處委任為當時的滅罪委員會委員、分區(qū)委員會委員等,更成為婦女代表向政府提出意見。久而久之,當時港英政府在1981年籌組第一屆區(qū)議會時,她便順理成章地被委任為觀塘區(qū)區(qū)議員。在20多年從政生涯中,她印象最深的是在1982年參與觀塘區(qū)議會選舉,由于選舉策略失誤、人力不足及籌備時間急迫,她未能在選舉中勝出,但她并沒有意志消沉,沒有從此離開社區(qū)、離開居民,也沒有離開區(qū)議會,而是繼續(xù)堅守在服務(wù)社區(qū)的第一線。正因為她不折不撓地爭取,1988年,她再度參與觀塘區(qū)議會選舉,并且成功贏取議席。自此,連續(xù)四屆區(qū)議會選舉均自動當選,這足以反映出居民對梁芙詠女士工作的認同和支持。

當選為觀塘區(qū)區(qū)議員之后,她全心全意為社區(qū)服務(wù),開展豐富多彩的社區(qū)活動。首先,她關(guān)注社區(qū)居民健康,招募義工為社區(qū)居民免費量血壓、驗糖尿、宣傳健康知識、免費為年長者剪髪,讓社區(qū)居民感受到社區(qū)如家一般溫暖;其次,她重視民意,改善民生,為社區(qū)居民免費提供工傷、意外、樓契、疏忽賠償?shù)确矫娴姆芍J詢,同時為紓解民困,提出公屋免租一個月,放寬租金援助計劃,并取得實質(zhì)性進展,為社區(qū)居民房屋租賃提供方便;再次,她憂社區(qū)居民之所憂,在香港本地藥廠發(fā)生嚴重藥物事故后,她強烈要求食物及衛(wèi)生局加強藥品的GMP鑒定,以減少“重大錯誤”的發(fā)生,加強醫(yī)藥業(yè)與病者的溝通,增加病患者對藥品使用的認識,同時要求食物及衛(wèi)生局在接收處理公眾有關(guān)藥物問題時,增加透明度及前瞻性,減少公眾恐慌。

面對如今受社會各界普遍關(guān)注的豬流感,她組織開展“豬流感知多少”系列問答,從豬流感的傳播途徑、病毒如何傳染、如何預(yù)防豬流感等方面進行解答,使社區(qū)居民更深刻地了解豬流感,避免了盲目恐慌。

回顧20多年的議員生涯,她的工作成績受到了坊眾的一致肯定。在居民區(qū)附近的街上,有不少設(shè)施及環(huán)境的改善是她在議會上提出并解決的。她成功爭取取消物華街及協(xié)和街荒廢的休憩處;改善交通的暢順;進行社區(qū)綠化工作以及在交通回旋處增設(shè)黃格,改善交通安全;協(xié)和街以梯級擴闊行人路、增加無障礙通道等等,這些議案均得到了政府有關(guān)部門的支持和解決……這一樁樁、一件件的實事,為百姓帶來了方便,也令她非常開心。這些都是她多年來從事社區(qū)工作成功的有力佐證。而現(xiàn)時,她正積極向政府提出觀塘碼頭增設(shè)海濱長廊的建議以及改善鯉魚門景點的建議。

正因為梁芙詠女士微笑服務(wù)、用心服務(wù),她的工作不但得到社區(qū)居民的認同,也同樣得到社會的肯定——她于1992年獲英女皇頒授榮譽獎?wù)?BH),2001年獲特區(qū)政府頒發(fā)榮譽勛章(MH)以及2008年獲授銅紫荊星章(BBS),面對這些榮譽,她說:“其實從事社區(qū)工作,我從來沒有追求這些榮譽的,而獲得這些榮譽,我覺得意義在于我的工作被市民及特區(qū)政府的認同,而這些榮譽我覺得并不屬于我個人,而是屬于支持我的街坊,是大家支持的結(jié)果?！?/p>

家庭支持兒女乖順

梁芙詠女士之所以能全身心地投入社區(qū)工作中,與家人的體諒與支持是分不開的。由于工作繁忙,對家庭的照顧自然要少得多,但是一有空閑時間,她仍不忘照顧家庭、丈夫及子女,力求在工作和家庭中尋求平衡點。每到閑暇時刻,她最喜愛做的事就是下廚房,為家人做上一頓可口的飯菜;她也會同家人參與活動,既享受天倫之樂,也讓家人更好地了解她的工作。

正因為她很好地兼顧了事業(yè)與家庭,才使她沒有顧此失彼。在事業(yè)方面,她得到社區(qū)居民和社會的肯定和認同;在家庭方面,她得到了家人的理解與支持?？梢哉f,她是一個寓工作于娛樂的人,別人的開心,就是她最大的快樂。

最讓梁芙詠女士感到欣慰的是,她的子女都學(xué)有所成,在為社會貢獻著自己的力量。雖然她在社區(qū)工作繁忙,但是對于子女的教育她絲毫不放松。梁芙詠女士有三個兒子,一個女兒,分別畢業(yè)于香港大學(xué)、香港理工大學(xué)等香港知名學(xué)府。古語云:“三歲定八十。”她很欣賞這句話,認為子女要從小培養(yǎng),孩子只要在小的時候嚴格要求,教育得當,一生也不用擔心。她教育孩子讀書不是為父母而讀,而是為自己乃至為社會而讀書,她要求孩子長大以后一定要服務(wù)社會,在平凡的崗位上貢獻自己應(yīng)有的力量。在她的諄諄教導(dǎo)下,如今四個孩子都很優(yōu)秀,也十分聽話、乖順,在平凡的工作崗位上努力學(xué)習(xí)、工作、生活。正因為梁芙詠女士擁有這樣優(yōu)秀和乖順的四個孩子,正因為梁芙詠女士在教育子女方面獨特的方法和見解,她于2007年獲得“杰出時代母親”的榮譽稱號,而當時獲得此殊譽的在全港僅有十一人。

梁芙詠女士對人生理想沒有太大的要求,她希望擁有一個健康的體魄,更好地服務(wù)社區(qū)。她在物質(zhì)上幾乎沒有要求,每天除了吃飯、睡覺,其它時間幾乎都奉獻給了社區(qū),連自己的薪水都拿出來支持社區(qū)的發(fā)展。在訪問快結(jié)束時,筆者注意到在她辦事處有位與梁芙詠女士年齡相仿的男士一直在旁默默地工作,當我們問及,才知道那是梁芙詠女士的先生。有了先生這個堅強的后盾默默地支持與體諒,梁芙詠女士何愁不能全心全意地為社區(qū)居民服務(wù)呢?

幾十年如一日,梁芙詠女士全心全意,不求任何回報地努力為社區(qū)居民服務(wù),她在用心詮釋著這樣一句話:“捧出一顆心來,不帶半根

草去”。

【人物簡介】

梁芙詠女士,觀塘區(qū)議會副主席(03-07屆)民選議員,第三屆特首選舉委員會選舉成員,投訴警方獨立監(jiān)察委員會觀察員,市政服務(wù)上訴委員會委員,觀塘區(qū)清潔香港推廣委員會主席,觀塘健康城市督導(dǎo)委員會副主席,觀塘防火委員會活動工作小組主席,觀塘中分區(qū)委員會委員,歷任珠海市政協(xié)常委,觀塘民聯(lián)會理事長等。1992年獲英女皇頒授榮譽獎?wù)?BH),2001年獲特區(qū)政府頒授榮譽勛章(MH)以及2008年獲頒銅紫荊星章(BBS)。