逆向思維讓杰出企業(yè)化“?！睘椤皺C(jī)”

佚　名

日本《福布斯》月刊5月號(hào)文章題：現(xiàn)在正需要“異想天開”來渡過危機(jī)——將危機(jī)轉(zhuǎn)為機(jī)遇的經(jīng)營者列傳(記者水島愛一朗)

現(xiàn)在日本正面臨著前所未有的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，然而，回顧過去近百年的近代企業(yè)史，我們不難發(fā)現(xiàn)很多變“危機(jī)”，為“機(jī)遇”的杰出經(jīng)營者的事例。他們何以能夠冷靜地對待嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境并做出了最佳選擇的呢?其中之一就是從逆境中總結(jié)得出的“逆向思維”。

零售業(yè)之王岡田您一郎：“顧客第一”

水旺集團(tuán)是現(xiàn)今日本最大的流通集團(tuán)，它的前身是創(chuàng)建于1758年的岡田屋，岡田家第六代傳人岡田您被譽(yù)為岡田屋的“中興之祖”。

岡田您是日本很有名的企業(yè)家。在經(jīng)濟(jì)面臨嚴(yán)重不景氣的情況下，他始終堅(jiān)持獨(dú)特的“顧客第一”的原則，從而渡過了困境，開創(chuàng)了一番宏偉的事業(yè)。

1914年爆發(fā)的第一次世界大戰(zhàn)到1918年才結(jié)束。四年半的交戰(zhàn)給日本帶來了“戰(zhàn)爭特需”，催生了大正時(shí)代的經(jīng)濟(jì)泡沫。然而，戰(zhàn)爭特需過后，日本經(jīng)濟(jì)陷入了前所未有的不景氣當(dāng)中，投機(jī)熱急劇降溫，物價(jià)出現(xiàn)了暴跌。然而，經(jīng)營著岡田屋的岡田輕在經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前并沒有感到慌張，他對躺在病床上的父親說：“就當(dāng)現(xiàn)在我們手里的商品都白送?！?/p>

岡田控希望給顧客留下“越是不景氣，商品越豐富”的印象，從而在前所未有的不景氣中找到了生存之路。

他很快將手中的商品全部拋售，然后將得到的資金繼續(xù)采購廉價(jià)的商品，不停地進(jìn)行銷售。

這種逆向思維給岡田屋帶來了不多卻可靠的現(xiàn)金收入，同時(shí)也為顧客每天都提供了廉價(jià)的商品。在其他同行業(yè)者相繼倒閉的情況下，岡田屋卻奇跡般地渡過了危機(jī)。

基于這樣的寶貴經(jīng)驗(yàn)，留下了“賺錢要靠降價(jià)而不是提價(jià)”的家訓(xùn)。在當(dāng)前面臨的百年一遇的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，這種“逆向思維”的哲學(xué)多少應(yīng)給我們帶來一些啟發(fā)。

任天堂的山內(nèi)溥：“不模仿別人”

在世界性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)日益擴(kuò)大的過程中，任天堂是銷售收入和利潤均有大幅度提升的為數(shù)不多的日本企業(yè)的代表。在現(xiàn)任總裁領(lǐng)導(dǎo)下推出的“任天堂DS”等產(chǎn)品在世界市場異常熱銷。當(dāng)年將任天堂從危機(jī)中奇跡般拯救出來的是任天堂的創(chuàng)業(yè)者山內(nèi)溥。山內(nèi)溥經(jīng)營哲學(xué)是“不模仿別人，決不雷同”。

實(shí)際上，成功的背后往往是很多次的失敗。在挫折和失敗中不斷進(jìn)行新的挑戰(zhàn)，是山內(nèi)溥一貫的經(jīng)營風(fēng)格，他最擅長的是失敗以后馬上掉頭并因此而聞名。

“年輕的時(shí)候經(jīng)營過出租車行業(yè)，開發(fā)過各種各樣的面向兒童的玩具，但都沒有成功。在1980年以前一直是慘淡經(jīng)營。然而，細(xì)想起來，經(jīng)營不順是有原因的?！鄙絻?nèi)溥這樣回憶說。

娛樂商品光依靠獨(dú)創(chuàng)還不夠，必須讓用戶感到好玩才能暢銷。真正拯救了陷入困境的任天堂的是1983年誕生的家用電子游戲機(jī)。進(jìn)而，任天堂又推出搭載了CPU的超級(jí)游戲機(jī)，一下風(fēng)靡了全世界。

在經(jīng)歷了很多的失敗之后，山內(nèi)溥逐漸總結(jié)得出：“游戲機(jī)是否暢銷并不取決于機(jī)型，關(guān)鍵在于軟件?！彼⒅氐氖怯螒驒C(jī)的軟件而不是性能，這種“逆向思維”最終給他帶來了好運(yùn)。

豐田總裁奧田碩：危難時(shí)候顯身手

奧田碩曾經(jīng)歷任豐田汽車公司總裁、董事長，最終擔(dān)任了日本經(jīng)團(tuán)聯(lián)會(huì)長，被譽(yù)為“財(cái)界首相”。14年前，豐田被嚴(yán)重的“大企業(yè)病”所困擾，奧田碩在擔(dān)任總裁后僅用4年就成功推行了公司的改革，他這種將危機(jī)化為機(jī)遇的理念被公司領(lǐng)導(dǎo)層繼承下來。奧田碩所走的是一條在困境中逆流而上的經(jīng)營人生之路，代表了豐田式的經(jīng)營方式。

1950年豐田公司經(jīng)營遇到了危機(jī)，進(jìn)入了汽車銷售部門的奧田碩與經(jīng)理部的上司發(fā)生了沖突，被“流放”到了菲律賓的馬尼拉。按照常規(guī)，如果沒有幸運(yùn)之神的眷顧或是出現(xiàn)奇跡，是絕對沒有希望再回總社的。然而，奧田碩的不懈努力和他本人的實(shí)力最終還是喚來了幸運(yùn)之神。當(dāng)時(shí)，菲律賓處于馬科斯政權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下，一些在政府中很有勢力的政商創(chuàng)k拖欠了豐田大筆資金。為了解決這一問題，奧田碩反過來主動(dòng)接近馬科斯政權(quán)，并最終成功地解決了難題。作為非常老練的談判者，奧田碩出色的工作贏得了當(dāng)時(shí)豐田汽車銷售公司總裁豐田章一郎的賞識(shí)，終于結(jié)束了在馬尼拉的“流放生涯”，一下子被提拔到總公司負(fù)責(zé)澳大利亞和亞洲銷售的部長職位上，此后又擔(dān)任了董事。

奧田碩的名字真正為世人所知是在1989年泡沫經(jīng)濟(jì)的全盤時(shí)期。當(dāng)時(shí)，美國一家公司表示愿意花大價(jià)錢收購豐田控股的一家公司。主管豐田汽車公司財(cái)務(wù)的奧田碩放出話來，表示拒絕任何試圖收購公司股票的談判，最終美國方面不得不放棄。奧田碩的這種強(qiáng)悍的談判姿態(tài)在后來的日美汽車談判中也發(fā)揮了作用。

在泡沫經(jīng)濟(jì)全盛時(shí)期，奧田碩還做出過一項(xiàng)令人不可思議的決定。當(dāng)時(shí)，豐田手中積攢了近2萬億日元的剩余資金，但他堅(jiān)決不贊成投入到管理基金當(dāng)中。曾經(jīng)有人諷刺說，“豐田寧可讓資金睡大覺，也不把它們用于投資”。泡沫經(jīng)濟(jì)破滅后，事實(shí)證明奧田碩當(dāng)時(shí)的判斷是正確的。他說；“工廠里所有的工作人員都在一分一厘地降低成本。把省下來的錢交給那些坐在帶空調(diào)的屋子里的家伙，由他們來炒股票和不動(dòng)產(chǎn)，員工的士氣就會(huì)低落?！?/p>

奧田碩在14年前擔(dān)任總裁的時(shí)候曾經(jīng)宣布“豐田即使砸鍋賣鐵也要保證人員的崗位”。確保員工的就業(yè)是基于奉田的經(jīng)營理念，過去豐田在經(jīng)營瀕臨破產(chǎn)之際未能做到，而今卻必須做到。

豐田的口號(hào)之一是“生產(chǎn)之前首先是員工隊(duì)伍的培養(yǎng)”。“職工的飯碗得不到保障。就不可能搞活企業(yè)”——或許依靠這樣的“逆向思維”，處在前所未有經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的日本企業(yè)才能將危機(jī)化為機(jī)遇。