一位民政所長的情懷

李彩巖　付宏杰

他，今年43歲。是一位貧困山區(qū)鄉(xiāng)民政所所長，可他卻把該鄉(xiāng)的民政工作開展得令全國關(guān)注，讓百姓稱道。他曾作為全國唯一的鄉(xiāng)級民政所所長代表參加了全國民政工作研討會，他在會議上的發(fā)言得到了與會領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，并被推薦參加了民政部舉辦的社會工作者首期學(xué)習(xí)班。民政部的領(lǐng)導(dǎo)曾親臨他所在的民政所調(diào)研指導(dǎo)工作，可他卻說：“我只是做了一個普通人該做的事，做了我喜歡做而且也適合我做的事?！?/p>

他的辦公室門口掛著兩塊醒目的牌子，上面一塊貼著他自己的照片，并標(biāo)明了手機(jī)號碼，下面一塊寫著：今天我值班，同志您好!我能為您做點什么?他說：“這是為民辦事的地方，讓人來了就能辦成事的地方，不管大事小事，啥時候都可以來找我?！彼f到了，也做到了。他的手機(jī)24小時沒有關(guān)過機(jī)，工作也沒有節(jié)假日。周六也許在敬老院陪老人聊天，周日也許在探望孤兒寡母。他說，我喜歡自己的工作，我的生活因和“孤寡老弱”的溝通而變得更加充實和多彩，我自己也因為他們而獲得了幸福和滿足。他還說，是他們幫了我，讓我體會到了我存在的價值和意義。

他是孤兒心目中的天，是老人心中幸福的家園。他在敬老院的門口繪制了一幅長達(dá)47米的“二十四孝圖”，寫下了“替天下兒女行孝”的標(biāo)語。河南省民政廳廳長楊云對此舉作出了高度評價。他說敬老院不光是養(yǎng)老的地方，更應(yīng)該是一個“改變”老人的地方、是一個老人向往的“樂園”。

他使入院前的“癡呆老人”變成了入院后的“能人”。他說，他只是多為老人拍了幾下身上的塵土、多給老人整理了幾次被褥、多問了老人幾句冷暖：他只是告訴老人“您懂得真多”、“您真能干”。結(jié)果老人就真的“能干”了，真的“年輕”了。他說老人和孩子一樣，都是需要鼓勵和贊賞的，他們最缺的不是吃飽穿暖問題。而是希望得到別人的“認(rèn)可”和“重視”。他說他要做的和正在做的工作就是去“欣賞”每一個被社會憐惜救助的人，贊美他們、肯定他們，給他們自我認(rèn)可和被人認(rèn)可的機(jī)會，讓他們真正的快樂起來。

他在敬老院里開辟了菜園、建了豬圈，組織了老人棋牌賽、講故事比賽、個人才藝展示及年終優(yōu)秀院民評獎活動。于是老人天天有了事兒干，有了談?wù)摰脑掝}，有了競爭的意識，有了團(tuán)體的榮譽(yù)感，老人開始變得“年輕”了。

鄉(xiāng)親們都說敬老院里的老人入院后真是變樣了，好多有兒有女的老人都羨慕敬老院的生活，說：孤寡老人的生活真滋潤，真想不到他們現(xiàn)在會有這么好的日子過。許多年輕人看到敬老院里的情景都說：以后別生那么多孩子了，說什么多子多福，看看現(xiàn)在的老人，沒有孩子的反倒更幸福。

他說常村鄉(xiāng)的民政工作很好做，因為大家都很理解他支持他：來常村鄉(xiāng)民政所辦事的人都說：“只要是尚所長說的，我們都聽，我們相信他?！彼f：工作沒有技巧，只要投入感情。即把所有的人當(dāng)成親人，就沒有什么破不了的難題。他，就是尚國強(qiáng)，平頂山市葉縣常村鄉(xiāng)民政所所長。

尚所長18歲參加工作，一開始在鄉(xiāng)政府辦公室負(fù)責(zé)相關(guān)工作。由于從小在農(nóng)村長大，他對農(nóng)民有著自然淳樸和深厚的感情，無論是誰有困難找到鄉(xiāng)政府，他都會熱情、耐心地予以幫助解決。所以常村鄉(xiāng)的老百姓都知道鄉(xiāng)里有個尚國強(qiáng)。大家都說他是個“好人”。2007年，全縣加強(qiáng)民政基層組織建設(shè)，重新設(shè)立了鄉(xiāng)民政所，尚國強(qiáng)被推選為所長。

常村鄉(xiāng)位于平頂山葉縣西南部，屬省級貧困鄉(xiāng)。轄37個行政村，209個自然村，總面積178平方公里，全鄉(xiāng)11446戶，總?cè)丝?3000人，所轄的28個行政村地處山區(qū)，居住分散。土地貧瘠，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)條件差，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后。全鄉(xiāng)有特困家庭1800多戶，五保對象300多人，優(yōu)撫對象112人，農(nóng)村低保對象1389人，民政對象在總?cè)丝谥斜戎剌^大。如300多名的五保老人，集中供養(yǎng)率只有30％，2008年前，全鄉(xiāng)只有三所小型敬老院，集中供養(yǎng)任務(wù)十分繁重。2008年6月。他用半個月的時間走遍了所有行政村，看場地、選位置、協(xié)調(diào)關(guān)系，在詳細(xì)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，向鄉(xiāng)黨委、政府提交了在西劉莊村籌建敬老院的方案，得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。他克服重重困難、多方籌措資金，又認(rèn)真組織施工、按時高標(biāo)準(zhǔn)完成了任務(wù)。共新建院民住房及配套用房34間，改擴(kuò)建4間，年底前入住院民40余人，全鄉(xiāng)五保供養(yǎng)率達(dá)到了48％。超出了省定40％的標(biāo)準(zhǔn)。

為了給五保老人打造一個良好的生活環(huán)境，在他的主持下。敬老院里建設(shè)了菜園子、養(yǎng)殖場、沼氣池和綠地，還種植了花卉草木，美化了敬老院的環(huán)境。為了保障五保老人的身體健康，先后又建成了診所、浴室和健身區(qū)。為了豐富老人的文化生活，促進(jìn)老人的身心健康，還建成了娛樂室、閱覽室等，硬件設(shè)施齊全。敬老院經(jīng)常開展適合老年人特點的文化娛樂活動，為五保老人打造了文化娛樂的平臺。同時，他還在敬老院的軟件建設(shè)上下功夫。他要求敬老院的管理人員要以院為家，開展“六心”服務(wù)，即對待老人要真心、熱心、愛心、細(xì)心、耐心和貼心，并提出了讓老人滿意的“六心”的目標(biāo)，即讓老人生活順心、放心、開心、舒心、安心和省心?？粗蠢显洪T口的“用心呵護(hù)，用愛保障”的大標(biāo)語，他解釋說，敬老院應(yīng)該是一個愛的家園，對待老人，需要用心呵護(hù)。

采訪的過程中，記者遇見了尚所長的鄰居尚大爺。83歲的尚大爺告訴記者：“國強(qiáng)是個大孝子，不只是對自己的父母，對村子里年長的老人也都像對自己的親人一樣。逢年過節(jié)，國強(qiáng)總會把村里的老人請到家里，擺酒席招待老人，還和老人嘮家常，親切得很啊?！?/p>

尚所長的妻子是一位聰慧賢淑的女性，面對記者的采訪，只是笑著說：“他就是這樣的人，見不得別人有難處，逢年過節(jié)。他大部分時間都不在家里，不是去看望孤兒，就是去了敬老院。反正我們家也沒什么事，兒子女兒都在外地上學(xué)，我不忙，他隨時都可以走，幫助別人是應(yīng)該的。”

2008年，尚所長被選為全市社會關(guān)愛項目培訓(xùn)的代表。從那時開始，他只身對平頂山市區(qū)域內(nèi)十余名艾滋病患兒開展了家庭訪問活動。每到一處，他都以親切友善、熱誠的態(tài)度和孩子們交流，以良好的肢體語言與技巧和他們親近，積極傾聽孩子的心聲，以便和他們產(chǎn)生互動，親切交流。他給孩子們帶來了水果、食品、手提包、牙膏牙刷、香皂毛巾、手電筒、太陽傘、鋼筆、記錄本、乒乓球拍、玩具車等精美實用的禮品，以“爸爸媽媽”的身份關(guān)心呵護(hù)他們。他說：一樣的孩子，一樣的天，要用同樣的眼光、同等的心態(tài)對待他們，給他們更多的陽光和關(guān)愛。他說：對于患病兒童，物質(zhì)生活環(huán)境的改變固然重要，但心理需求更重要。目前最重要的工作是保護(hù)兒童的合法權(quán)益，建立兒童工作的長效機(jī)制和組織機(jī)構(gòu)，改進(jìn)教育等服務(wù)援助方式，創(chuàng)造一個不歧視的環(huán)境。并倡導(dǎo)社會各界人士理解和接受他們。

隨著不斷溝通，尚所長的“兒女”們也越來越多，他成了患病孩子們心中的“天”。孩子們見了他總有說不完的話。他說：看到孩子們的變化，聽到孩子們開心的笑聲，他就覺得自己的工作是最偉大的。

實現(xiàn)了辦公信息化，接待人性化，服務(wù)全程化，全鄉(xiāng)的民政對象和弱勢群體每到民政所就感覺像回到了家。由于服務(wù)對象滿意、社會效益明顯，常村鄉(xiāng)民政所成了全縣學(xué)習(xí)的典范。省、市民政部門領(lǐng)導(dǎo)在葉縣及常村鄉(xiāng)民政所實地調(diào)研后都給予高度評價，并要求將這一經(jīng)驗在全省推廣。面對榮譽(yù)與贊賞，尚國強(qiáng)所長只是淡淡地說：“我只是做了一個普通人該做的事，做了我喜歡做而且也適合我做的事?！?/p>