張裕坤
我在汽車銷售公司一干就是5年,工資卻從來沒漲過,剛來的時候每月2000元,到現(xiàn)在還是這個數(shù)。豬肉眼看著都翻倍地漲,物價越來越離譜,可我的收入?yún)s如此“穩(wěn)定”。不行,我要找老板談一談,大不了跳槽走人,不干了!
下班后,我氣呼呼地來到老板辦公室。他正在寫材料,抬頭看我一眼,說:“請坐,小張,你的臉色可不太好?!?/p>
我憤憤道:“當(dāng)然不好,豬肉一直在漲價,你知道嗎?”
他停下手里的工作,說:“你是不是想去養(yǎng)豬?”
他果然猜到我要跳槽的心思,很狡猾的。
我坐在他對面,說:“我不能搶農(nóng)民兄弟的飯碗,但如果收入都快吃不起豬肉了,那我只好考慮換個工作?!?/p>
他呷一口茶,說:“看來你是嫌薪水低?!?/p>
“老板,我有整整5年的工作經(jīng)驗,為什么我的卻只是阿洪的一半?”
他耐心道:“雖然你有5年的工作經(jīng)驗,但這5年來,你只有一種經(jīng)驗,那就是顧客來的時候你說‘歡迎光臨,顧客走的時候你說‘歡迎再來。”
“那我能說什么?我說‘你別再來了行嗎?我大學(xué)上營銷課時,老師就是這樣教的?!?/p>
“阿洪跟你是同學(xué),你注意到他是怎么銷售的嗎?他可比你靈活多變,顧客來的時候,他總是滿面笑容?!?/p>
“那有什么,我也是露8顆牙微笑的。你看我這腮幫子,工作5年都擠出皺紋來了?!?/p>
“可他笑得比你燦爛,他笑的時候,不只是露出8顆牙?!?/p>
“他嘴大,我跟他是比不了。”
“顧客來的時候,他會笑著說:‘這位客戶好模樣,天庭飽滿,地閣方圓,一表富貴?!?/p>
我不屑道:“他就會拍馬屁,我們上大學(xué)時,他見了誰都是這兩句詞,像個江湖算卦的騙子?!?/p>
“可你卻從來沒說過類似恭維人的話?!?/p>
“我嫌肉麻,賣車就說車好了,扯那么遠干嘛?”
“可是顧客愛聽。再比如他總是送給前來看車的每位顧客一個車型鑰匙墜,上面印著他的銷售電話。你知道他從哪里搞的嗎?”
“肯定是從小商品市場批 發(fā)來的,1塊錢3個那種?!?/p>
“不,是他自費從廠家專門訂購的。他真是一個有心人?!?/p>
“沒什么了不起的,雕蟲小技而已?!?/p>
“可你卻沒做到。還有,如果有小姐來看車,他會滿面春風(fēng)地說:‘啊,小姐,你真漂亮,我猜你的星座一定是射手座。這時小姐就會笑起來……”
“哼,他上大學(xué)的時候,就是一個‘色迷迷的人,很會討女孩子喜歡。”
“你聽我把話講完。小姐們?nèi)缓缶蜁f: ‘你猜錯了,我是白羊座。阿洪接著說: ‘白羊座的女人熱情大方,非常友善。小姐,如果你愿意告訴我生日是哪一天,那么到時候你就會收到我們公司一份很神秘的禮物。女人最喜歡神秘,于是就會乖乖地告訴他自己的生日和電話,他就有了一位潛在的客戶。要知道那份禮物也是他自己掏錢買的。但這些小姐中只要有一人買了他的汽車,那么這禮物的錢他就會賺回來。并綽綽有余?!?/p>
“我不得不承認。他是有點狡猾?!?/p>
老板繼續(xù)說:“他類似這樣的小伎倆其實還很多。你看他上班,總戴一頂紅色的小丑帽,挺滑稽。殊不知他這形象一下子就能拉近與顧客的距離,大家會覺得他很有親和力。而你呢?只會露八顆牙,手段十分單一,5年前是這樣,5年后依然沒有改變?!?/p>
我啞口無言了。
“在咱們公司,阿洪的銷售業(yè)績總是第一名,所以他的薪水當(dāng)然要比你高出一倍。就這樣我還時常擔(dān)心他會嫌錢少跳槽呢。而我卻從來沒對你有過這種擔(dān)心,你想你的薪水怎么可能漲上去?我真希望你也能變成一位讓我擔(dān)心跳槽的銷售員,那該多好。”
我慚愧地站起身說:“再見老板,讓我回家好好想一想?!?/p>
(一鳴摘自《中外故事》)