陳顯春
哈爾濱市有一名下崗女工,為了解決人們的生活煩惱,專(zhuān)門(mén)開(kāi)了一家“難尋物品商店”。這里有英文麻將、大碼鞋、嬰兒尿濕提醒器等包羅萬(wàn)象的難尋商品。幾年來(lái),正是靠著這種獨(dú)辟蹊徑的創(chuàng)業(yè)思維和別出心裁地經(jīng)營(yíng)“冷門(mén)生意”,這名下崗女工居然神奇地賺了100多萬(wàn)元!
常規(guī)生意難做,
下崗女工開(kāi)“難尋物品店”
劉菲原是哈爾濱市面粉廠的工人,1997年,因工廠倒閉,年僅33歲的她失去了工作。此后,她借錢(qián)做起了服裝生意,但由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,她的生意很清淡。
2002年的一天,劉菲店里來(lái)了一名小伙子。小伙子說(shuō),他想買(mǎi)一個(gè)折疊式的帳篷全能背包,尋遍全市的大小商店也沒(méi)找到。劉菲知道,這種背包是登山運(yùn)動(dòng)員專(zhuān)用,需要者不多,也就沒(méi)把這事放在心上??蛇@事過(guò)后不久,一名孕婦來(lái)到店里,欲買(mǎi)一套防輻射服裝。劉菲經(jīng)營(yíng)的是品牌服裝,對(duì)此聞所未聞。
這次,顧客雖然再次失望地走了,但受此觸動(dòng),劉菲忽然想:現(xiàn)在市場(chǎng)上的商品雖然很多,但有些特殊商品仍然很難買(mǎi)到,就像防輻射服裝、6個(gè)手指頭的手套……這類(lèi)商品既少又難尋找,如果自己把這塊市場(chǎng)做起來(lái),既沒(méi)人和自己競(jìng)爭(zhēng),又能滿(mǎn)足顧客的特殊需求,這不是一個(gè)很好的商機(jī)嗎?
當(dāng)晚,劉菲上網(wǎng)查詢(xún)了有關(guān)信息。令她興奮的是,她查到了濟(jì)南一家防輻射生產(chǎn)廠家的電話,對(duì)方告訴她,家用防輻射產(chǎn)品剛研制完成,正準(zhǔn)備批量生產(chǎn)。獲此信息,她立刻趕往濟(jì)南,與該廠家簽下了產(chǎn)品代銷(xiāo)協(xié)議。隨后,為了廣攬難尋商品,她前往廣州、上海和北京等地考察,每到一地,她就在市場(chǎng)尋找稀奇的物品,然后買(mǎi)下來(lái)。
但劉菲無(wú)論怎樣花力氣積攢各類(lèi)商品,仍然很難滿(mǎn)足顧客千奇百怪的需求。比如,有人要嬰兒尿濕提醒器,有人要買(mǎi)英文麻將,還有的人要鼻毛剃除器……為了解決這些特殊顧客的需要,她專(zhuān)門(mén)建立了一份求購(gòu)簿,讓顧客把需求信息留下來(lái),然后再去采購(gòu)。
劉菲這樣兼營(yíng)了半年,發(fā)現(xiàn)有特殊需求的顧客越來(lái)越多,提出的要求也五花八門(mén),她決定專(zhuān)門(mén)開(kāi)一家難尋物品商店。但是,當(dāng)劉菲把想法告訴丈夫后,丈夫大惑不解:“現(xiàn)在我們經(jīng)營(yíng)服裝都舉步維艱,你再去經(jīng)營(yíng)什么難尋物品,有這種需求的人不是主流顧客,能賺多少錢(qián)呢?”其他的家人也勸她別瞎折騰了,免得賠錢(qián)。但劉菲堅(jiān)持認(rèn)為,這些特殊商品有人需要就會(huì)有市場(chǎng),只要開(kāi)掘出來(lái)就不會(huì)不賺錢(qián)。
2003年11月5日,劉菲在哈爾濱市南崗區(qū)遼陽(yáng)街租了一間40多平方米的房屋,開(kāi)了一家“難尋物品商店”。她的理想是:一定要將難尋物品變?yōu)椴辉匐y尋。
找準(zhǔn)模式,代購(gòu)難尋物品
難尋物品商店開(kāi)業(yè)后,一天,一個(gè)即將出國(guó)的年輕人找來(lái),問(wèn)店里有沒(méi)有電壓轉(zhuǎn)換器出售。顧客解釋?zhuān)捎趪?guó)外使用的電器大多是110伏交流電壓,而國(guó)內(nèi)的電壓是220伏,這樣,出國(guó)就需要攜帶電壓轉(zhuǎn)換器,否則,所帶的國(guó)產(chǎn)電器無(wú)法在國(guó)外使用。劉菲想,既然出國(guó)者需要電壓轉(zhuǎn)換器,那到中國(guó)來(lái)的外國(guó)人也同樣需要將110伏電壓轉(zhuǎn)換成220伏,如果給這些人解決了問(wèn)題,這也是一個(gè)不小的市場(chǎng)啊!
為此,她特意聯(lián)系了一個(gè)廠家,訂制了一批電壓轉(zhuǎn)換器。不久,電壓轉(zhuǎn)換器擺上柜臺(tái),很快吸引了這部分購(gòu)買(mǎi)者。僅此一項(xiàng),她就賺了l萬(wàn)多元。
一天,一位老太太來(lái)到劉菲的難尋物品商店,想購(gòu)買(mǎi)一把油粘紙質(zhì)的老式雨傘,打算和老伴拍攝結(jié)婚50周年的紀(jì)念照。劉菲上網(wǎng)查詢(xún)了生產(chǎn)廠家,很快聯(lián)系到浙江省義烏市的一家小型生產(chǎn)商。老人買(mǎi)到傘,執(zhí)意多給了她一筆代購(gòu)費(fèi)。
通過(guò)這件事,劉菲忽然改變了經(jīng)營(yíng)思路。她認(rèn)為,自己店小、資金有限,不可能把顧客需要的商品都購(gòu)回店里,最好是做代購(gòu)業(yè)務(wù)。
一次,哈爾濱市一個(gè)機(jī)關(guān)搞知識(shí)競(jìng)賽,需要搶答器。這家單位找到劉菲后,劉菲立即聯(lián)系了生產(chǎn)廠家,并在規(guī)定時(shí)間里把貨交到對(duì)方手中。那家單位接到貨后才發(fā)現(xiàn),原來(lái),這個(gè)生產(chǎn)搶答器的廠家竟然和他們有過(guò)業(yè)務(wù)聯(lián)系,只是他們不知道對(duì)方還生產(chǎn)搶答器。劉菲頓時(shí)明白,其實(shí)難尋物品并不難尋,只是因?yàn)樾畔⒍氯?。此后,為了獲得更多產(chǎn)品信息,她經(jīng)常參加各種展銷(xiāo)會(huì)和交流會(huì),掌握了很多新產(chǎn)品信息。
網(wǎng)羅民間發(fā)明家,
定做難尋物品
劉菲的代購(gòu)業(yè)務(wù)越做越大,顧客越來(lái)越多,登記簿也越來(lái)越厚。
哈爾濱市有一個(gè)中學(xué)生發(fā)明了自動(dòng)關(guān)閉水龍頭,并申請(qǐng)了國(guó)家專(zhuān)利,但該發(fā)明一直沒(méi)有變?yōu)樯唐贰⒎偏@知信息后,覺(jué)得這種東西老百姓太需要了,于是她聯(lián)系到該學(xué)生,把他發(fā)明的水龍頭拿到商店做樣品。結(jié)果,引起許多人的興趣。劉菲找廠家進(jìn)行批量生產(chǎn),顧客紛紛購(gòu)買(mǎi)。劉菲想,如果只做代購(gòu)業(yè)務(wù),顧客有的特殊要求很難解決,因?yàn)橛行〇|西由于需求量小,廠家大多不愿意生產(chǎn)。她想,索性將當(dāng)?shù)匾恍┟耖g發(fā)明家聘請(qǐng)過(guò)來(lái),建立一個(gè)小型加工廠,讓他們專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)各自的專(zhuān)利產(chǎn)品。而顧客一旦提出新奇的求購(gòu)要求時(shí),還可以讓這些發(fā)明家利用他們的聰明才智,專(zhuān)門(mén)進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)制作。
主意打定,2008年初,劉菲網(wǎng)羅了一批民間發(fā)明家到自己麾下,并投資20多萬(wàn)元,在哈爾濱市新發(fā)鎮(zhèn)租用了一個(gè)工廠,購(gòu)進(jìn)相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備,開(kāi)始了難尋物品產(chǎn)供銷(xiāo)一條龍式服務(wù)。
一次,一名中年婦女找到劉菲,要求訂購(gòu)一條女性尿液接收褲。原來(lái),這名婦女的母親一直臥病在家,大小便失禁,而兒女們又因?yàn)楣ぷ?,不能時(shí)刻陪伴身邊。所以,她十分想為母親訂制一條尿液接收褲。劉菲聽(tīng)了她的要求,便安排手下的發(fā)明家查閱資料,特意為她設(shè)計(jì)了一款尿液接收褲。這位婦女的母親使用后,一傳十,十傳百,眾多病人家屬到她這兒訂貨。
為了讓更多的人了解自己的生意,劉菲又聯(lián)系了哈爾濱市公交廣告公司,將“難尋物品商店”的名稱(chēng)、性質(zhì)和地址等用簡(jiǎn)練、形象的語(yǔ)言噴繪到公交車(chē)上,進(jìn)行宣傳。這樣,整個(gè)哈爾濱市都知道了她的難尋物品商店。
隨著難尋物品商店的知名度越來(lái)越高,客戶(hù)紛紛帶著自己的特殊要求而來(lái),鞋套機(jī)、超聲波驅(qū)鼠器、防噪音耳塞、點(diǎn)菜呼叫器、駝背服、高樓緩降器、帶放大鏡的指甲鉗等等商品,要求五花八門(mén)。劉菲的生意非常紅火。
為了更大范圍推廣自己的獨(dú)特服務(wù),劉菲還建了一個(gè)網(wǎng)站(網(wǎng)址:http://www.hrbnx.com),她在網(wǎng)站上發(fā)布的口號(hào)是:“買(mǎi)不到,找我們!”顧客在市場(chǎng)上買(mǎi)不到的商品,只要向難尋物品商店說(shuō)明其名稱(chēng)、規(guī)格、式樣,難尋物品商店都會(huì)在短期內(nèi)為其解決。
現(xiàn)在,劉菲的資產(chǎn)早已超過(guò)百萬(wàn)元。她雄心勃勃地表示,目前,她正在籌劃如何將更多的民間發(fā)明家都招攬到自己的門(mén)下,到那時(shí),她的產(chǎn)業(yè)一旦形成規(guī)模,就把業(yè)務(wù)推向全國(guó)。
(摘自《打工族》 2009年1月上原標(biāo)題為《求異不求同:在“冷門(mén)”生意里淘金百萬(wàn)!》本刊有刪節(jié)圖:廖新生)