享受數(shù)字化的便利，難逃數(shù)字化的跟蹤

埃倫·中島（美）

姬蒂·伯納德醒來沒多久，對她的跟蹤就開始了。這位56歲的房地產(chǎn)經(jīng)紀人一整天的言行和喜好——從通過住宅樓的門廳到給朋友發(fā)送電子郵件以及購物和工作，一一都被科技的眼睛記錄下來。

和許多美國人一樣，伯納德也使用現(xiàn)代電子產(chǎn)品，讓生活變得更加輕松，并且在一路上產(chǎn)生了一連串數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)信息可以被他人讀取并存儲，有時甚至會永久保存。

許多美國人對數(shù)據(jù)搜集表示接受，認為這是享受生活便利和商品折扣的應(yīng)有代價。但個人隱私問題也隨之產(chǎn)生了。

看看伯納德某一天的活動，有助于闡釋人們可能會被政府或其他人發(fā)現(xiàn)的東西：普通美國人會留下一連串數(shù)據(jù)信息，這些信息被收集、儲存和分析，而他們對此卻幾乎一無所知。

上午6∶15

伯納德走過自己位于雷斯頓的綜合性公寓的門廳，走向大廈的體育館，旁邊沒有什么人。但一架安保攝像機正在對她進行拍攝，如果政府或律師想看錄像，他們可以索要錄像帶。

上午7∶17

伯納德鍛煉完回到她的房間，坐進臥室的雙人沙發(fā)，打開筆記本電腦查看電子郵件。她打開了其中幾封，刪除了其他38封來自減肥公司、私人教練和藝術(shù)海報銷售公司的垃圾郵件。

美國政府稱，即使在她打開郵件之前，政府在必要時也有權(quán)閱讀這些郵件。

伯納德不僅可以被別人追蹤，她也可以追蹤別人。她說這有助于她更出色地做好房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作。通過在線通知服務(wù)，她能看到客戶對什么房子感興趣，并向在她的網(wǎng)站上注冊的新客戶發(fā)送電子郵件，說“我看到你登錄過我的網(wǎng)站”。

上午8∶30

她接聽了手機，是她的女兒打給她的。簡單聊了幾句后，她掛機了。但她的手機仍將ID識別信號傳送到最臨近的手機信號塔，告訴電信公司她的大致位置。雖然是大致位置，但也已足夠精確，聯(lián)邦調(diào)查局曾利用這些信息找到犯罪嫌疑人的位置，而且商人正在考慮利用它向目標手機用戶發(fā)送短信廣告。

上午8∶35

伯納德將車開進一家?？松梨诩佑驼尽Ｋ谟捅玫膫鞲衅髑芭e起“快速通行”加油卡。這個裝置利用無線射頻識別技術(shù)直接從她的埃克森—美孚賬戶上扣款，不用付現(xiàn)金也不用刷卡。

信用卡、護照和商店貨架上的商品都裝有RFID（無線射頻識別）芯片，甚至有些人的體內(nèi)也裝入了這種芯片，以便急救室的醫(yī)生能夠即刻調(diào)取他們的病歷。這些芯片可用于跟蹤記錄，實施交易，某些情況下數(shù)據(jù)還會被竊取，向私人數(shù)據(jù)庫傳送信息。公民自由論者擔心，這意味著在不久的將來，伯納德剛進一家零售店，甚至不用等她介紹自己，人們就能認出她；數(shù)據(jù)經(jīng)紀人也能查出她去某個酒吧多少次，哪怕她是用現(xiàn)金結(jié)賬的。

根據(jù)默認條款，除非伯納德“決定退出”，否則?？松梨谟袡?quán)與“市場調(diào)查機構(gòu)、銀行、保險公司、零售商、出版業(yè)者和直銷人員”共享她的姓名以及她的其他信息。

這些條款通常隱藏在寄給用戶的隱私條款中或公布在網(wǎng)上商店，伯納德從來都不會去閱讀這些條款。她說：“我沒見過有誰讀這些。”

上午8∶40

一個隱蔽的監(jiān)控攝像頭拍到伯納德進入信義房產(chǎn)辦公大樓。

上午10∶25

她登錄Top Producer——一個房地產(chǎn)經(jīng)紀人使用的網(wǎng)上軟件，無論伯納德在哪里，只要登錄互聯(lián)網(wǎng)就能用這個軟件調(diào)取其客戶的備忘信息。她可以查到用戶的生日和購房紀念日，給她的服務(wù)工作添加人性化色彩。

在網(wǎng)上處理工作，意味著伯納德和其他人曾經(jīng)記在筆記本上的大量資料現(xiàn)在存儲在私營企業(yè)所有的服務(wù)器上，這些資料有可能受到黑客的攻擊，也有可能會被當局獲取。

上午11∶05

她打電話給達美樂訂比薩。達美樂將她的姓名、電話、地址和所訂比薩的尺寸和種類記錄下來。如此一來，達美樂就能提供更加人性化的服務(wù)——“你好，伯納德女士，請問要來一份蘑菇香腸比薩嗎？”

達美樂希望迅速建立一個全國客戶的數(shù)據(jù)庫，它聲稱不會分享或出售這些客戶信息。但數(shù)據(jù)經(jīng)紀機構(gòu)默林信息社表示，專門提供未登記的電話、手機號碼以及其他資料的公司經(jīng)常從比薩外賣服務(wù)那里購買電話號碼。

中午12∶35

伯納德駕車在杜勒斯收費公路的一個收費站前停車，她車前牌照上的一個智能標簽與傳感器交換信息后完成了過路費的交納。綠燈隨之亮起。

弗吉尼亞州運輸部記錄了她經(jīng)過收費站的日期和時間、收費站的位置、交費數(shù)額以及她的賬戶信息。這些信息曾幫助聯(lián)邦調(diào)查局破獲謀殺案，私人律師也在離婚案中利用這些信息。

在她通過的時候，兩架攝像機正在拍攝她——一架在她的車前，一架在她的車后。

下午2∶10

伯納德進入成本批發(fā)公司的連鎖店。她將購物車推到收款臺，用她連接在運通銀行卡上的成本批發(fā)公司會員卡購買了瓶裝飲料和袋裝糖果。由于她是會員，年底時會獲得優(yōu)惠購物券，價值相當于她一年來購物總價的1％。她喜歡這項優(yōu)惠。

成本批發(fā)公司則喜歡使用其5000萬顧客的購物歷史記錄、電子郵箱地址和電話號碼的數(shù)據(jù)庫。利用這個數(shù)據(jù)庫，它能夠通知顧客召回產(chǎn)品的消息，或做市場調(diào)查。伯納德的信用卡公司知道她的收入和她的購物習慣。他們可以在未經(jīng)她同意的情況下與分公司共享她的信息，而且即使她不同意，他們?nèi)匀豢梢岳^續(xù)這么做。

下午3∶25

伯納德登錄百思買網(wǎng)站找CD盒。根據(jù)一家隱私研究機構(gòu)波內(nèi)蒙研究所的調(diào)查，百思買在保護個人隱私方面得到消費者的好評。但也有人假裝顧客打電話給網(wǎng)上商店，試圖獲取用戶密碼和其他個人信息，他們會利用獲取的信息進入網(wǎng)上銀行賬戶。這種做法叫做“假托”，那些搜集并出售電話號碼等個人數(shù)據(jù)的沒有信譽的數(shù)據(jù)經(jīng)紀人也會使用這種手段。

下午4∶15

伯納德進入勞登縣的一個社區(qū)——貝爾蒙特鄉(xiāng)村俱樂部，向一位客戶展示那里的一處房屋。兩架攝像機拍到她的車駛?cè)搿Ｄ抢锏淖艨梢詫㈦娨曊{(diào)至安全頻道，查看大門口是誰。伯納德將一把形似傳呼機的電子鑰匙插入一個帶鎖的黑色方形箱子中，一把真正的鑰匙掉了出來。

這種電子鑰匙利用紅外線向黑箱子傳輸日期和時間、她的名字和電話以及她的公司名稱。這個箱子本身是一個電子裝置，也向電子鑰匙傳輸了一個與房屋地址相關(guān)的號碼。

通用電氣安全產(chǎn)品公司將保存這些信息，并將其放在網(wǎng)站上，供房地產(chǎn)專業(yè)人士查詢此房產(chǎn)最近三個月的交易活動。這家公司還保存了多年的數(shù)據(jù)，以備經(jīng)紀人的不時之需，比如用以解決民事糾紛。

下午5∶00

伯納德回到車中，她按了一個按鈕，呼叫代辦服務(wù)。她想預(yù)約晚餐。她的接待員丹尼絲說：“請問是伯納德女士嗎？”這項由亞歷山德里亞的VIP Desk公司提供的服務(wù)包括預(yù)訂酒店、預(yù)約潛水課程，甚至寵物寄養(yǎng)等。今天，丹尼絲替伯納德和她的丈夫約翰·埃默特在泰森氏加勒里亞購物中心的海鮮餐館預(yù)訂了座位。

VIP Desk為上百萬客戶提供服務(wù)，它保存著大量數(shù)據(jù)，可為其企業(yè)客戶提供定制服務(wù)，包括信用卡公司和旅行社。

下午5∶20

伯納德回到辦公室，用谷歌搜索了一個咖啡機的信息，因為她記不起那個型號的準確名稱了。她鍵入“Tazzimo”、“Tazzamo”，然后又鍵入“Tazmo”。最終，她找到一個鏈接，說道：“有了！是Braun Tassimo。”

谷歌每個月搜集數(shù)十億條由伯納德這樣的使用者輸入的搜索條目，創(chuàng)建了全球最大的網(wǎng)上行為數(shù)據(jù)資料庫。谷歌利用這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計值達到研究目的，如改進搜索引擎，或查看多少人點擊廣告，以便谷歌向廣告客戶收取費用。谷歌不僅根據(jù)不同用戶使用的搜索條目有針對性地顯示廣告，還可以根據(jù)地理位置設(shè)置廣告。

晚上6∶45

伯納德和她的丈夫進入海鮮餐館。監(jiān)控攝像頭拍到他們通過。

晚上9∶00

伯納德和埃默特吃完晚飯、逛完商店回家，用RFID密鑰卡進入大樓。一架攝像機又拍下了他們。

（摘自《參考消息》原標題為《體驗數(shù)字化生存》本刊有刪節(jié)）