準備戰(zhàn)斗

在經(jīng)濟低迷的當今世界，降低成本成為各家公司首先考慮的事兒。各家公司也面對資金流動速度放緩，保持收入的壓力增大以及客戶要求降低價格的壓力。從心理的角度來看，經(jīng)濟衰退的影響非常重要。不過，各家公司要明確良好的質(zhì)量管理法則的應用對公司成功的重要影響要遠比目前經(jīng)濟狀態(tài)的影響更大。經(jīng)濟繁榮時期和衰退時期的差別不僅僅是繁榮的問題，能否具有靈活性遠比競爭力更重要些。換句話說，就是降低成本更多地是公司內(nèi)部的事情而不是外部的事情。當然這在經(jīng)濟狀況嚴重惡化的環(huán)境下是例外。只要公司具有競爭力且能滿足市場需求，那么公司就能生存繁榮。為此，公司領導人就不要專注于短期經(jīng)濟，否則就會很容易陷入削減必要的質(zhì)量管理行為以確保公司經(jīng)濟收入的困境中；而在成本削減方面，如果公司領導過多地專注于從購買的角度來降低成本，而不能很好地弄清浪費帶來的成本增加，那么也很容易拖垮整個公司；此外，忽視日常的任務也容易使一家公司經(jīng)營失敗。因此，要想一家公司在經(jīng)濟低迷時期能很好地生存下去，公司要堅持的原則就是：無論想要做什么來確保公司經(jīng)濟繁榮，任何對客戶可能有明顯影響的事兒都不能做，任何會帶來浪費的事也不能做，公司要做的就是專注于良好的質(zhì)量管理。

改善硬度檢測

作為一種快速、相對廉價的非損害檢測，硬度檢測常常被用來驗證材料的特性，從而決定這些材料是否適用于可能的用途。盡管諸多復雜的檢測也是有用的，但硬度檢測常常能確保工作完成。隨著各行業(yè)的不斷發(fā)展，客戶對于硬度檢測設備的需求也在不斷發(fā)展變化中。首先，硬度檢測設備的自動化便是客戶越來越關注的內(nèi)容。他們希望通過使用自動化硬度檢測設備來加快其生產(chǎn)進度，同時自動化設備往往也能更好地降低檢測的不確定性。當然，對硬度檢測設備的特殊要求也在增加，比如檢測部件能檢測各種形狀的產(chǎn)品。其次，如何幫助客戶正確地使用硬度檢測設備也成為相關設備生產(chǎn)公司要做的事。第三，名硬度檢測設備生產(chǎn)商要在全世界保持同樣的硬度檢測標準。第四，根據(jù)現(xiàn)時所需，提供便攜式的硬度檢測設備，與此同時要注意每種檢測設備的局限性。每個行業(yè)對于硬度檢測都有不同的需求，是否能節(jié)約資金、生產(chǎn)量以及操作員的培訓都是各硬度檢測設備生產(chǎn)廠家要考慮的因素，跟上時代變化的新要求也是各生產(chǎn)廠家提升產(chǎn)品質(zhì)量一直要關注的問題。

信任再思考

盡管欺騙、貪婪和不適當以前所未有的程度出現(xiàn)，但人們還是將信任放在極為重要的地位。信任是商業(yè)和經(jīng)濟成功的必不可少的因素。過去20多年里，信任成為一種全能的潤滑劑，推動經(jīng)濟的發(fā)展。各種流行的商業(yè)書籍也極力強調(diào)信任的力量與好處。專業(yè)人士更是深入研究探討信任的各種好處。然而，信任是否就是一種萬能的靈丹妙藥呢?最近接連發(fā)生的金融丑聞表明人們在信任誰上并不特別明智。雖然信任能夠增加公司發(fā)展的機會，但準備好信任往往可能使我們犯錯。為此，我們要重新考慮如何實施信任，就必須調(diào)整心態(tài)和行為習慣。具體來說，我們需要做到：了解自己，信任從小開始，列出信任的例外條款，發(fā)出信任的強烈信號，承認他人的兩難境地，既看人在工作所承擔的角色更要關注本人。保持警惕狀態(tài)，具有懷疑精神?？傊覀儾皇欠磳π湃?，而是要理性地實施我們的信任，唯有如此，我們才可能減少不必要的失誤。

美國創(chuàng)新不合格的承諾

創(chuàng)新在現(xiàn)代社會中的作用正變得越來越重要，然而對于美國這樣的國家來說，過去十年里，創(chuàng)新卻處于彷徨時期。這樣的狀況或許能夠幫助我們從另一個角度來看為何美國經(jīng)濟走向衰落。我們生活于快速創(chuàng)新的時代，這從過去十年里信息技術公司泡沫武的興盛可以看出來。有證據(jù)顯示，過去十年里創(chuàng)新的萎縮不僅是真的，更是導致了今天的金融危機的爆發(fā)。創(chuàng)新突破的多數(shù)商業(yè)影響遠落后于人們的期待。信息技術革命的出現(xiàn)讓人興奮，然而它本身并不足以推動經(jīng)濟的強勁增長，特別是新技術的真正生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到亞洲之后更是明顯。如今。股票指數(shù)所涉及到醫(yī)藥，生物技術和生命科學公司正是創(chuàng)新指數(shù)的體現(xiàn)，而先進技術產(chǎn)品上的貿(mào)易平衡更是檢驗創(chuàng)新的另一個指標。當然，缺乏創(chuàng)新也體現(xiàn)在接受過大學教育的工人工資水平上?？偟膩碚f，創(chuàng)新是促進發(fā)展的一個重要因素，不過創(chuàng)新并不能解決所有的問題。如果不能管理和利用創(chuàng)新所帶來的一切，那么創(chuàng)新就并不能真正促進經(jīng)濟和社會的發(fā)展。