實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用

魚　萍

信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)和原則

信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議和接口的原則，確保系統(tǒng)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)、適用、安全、可靠；采用國際通用的軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和開發(fā)工具，確保系統(tǒng)的開放性和較高的可維護(hù)性；各個功能模塊間具有相對的獨(dú)立性，便于根據(jù)需要開發(fā)新的功能，以適應(yīng)不斷發(fā)展業(yè)務(wù)需求；充分保護(hù)現(xiàn)有軟硬件和數(shù)據(jù)資源。軟件接口可將數(shù)據(jù)輸出到Excel，Word或Access等，或從這些格式的數(shù)據(jù)文件中導(dǎo)出數(shù)據(jù)，從而使用戶有更大的靈活性。

信息管理系統(tǒng)的功能

主要子系統(tǒng)包括：系統(tǒng)管理、樣品受理、樣品檢驗(yàn)、模板定義工具、資源管理、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境管理、材料庫存管理、檢驗(yàn)人員管理、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和檢驗(yàn)查詢。由系統(tǒng)主控模塊負(fù)責(zé)各個子系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，包括升級和運(yùn)行等。

1.系統(tǒng)管理。主要用于維護(hù)系統(tǒng)基礎(chǔ)資料、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)置用戶權(quán)限、系統(tǒng)功能模塊查詢等，提供整個系統(tǒng)運(yùn)行所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)定功能?；A(chǔ)資料代碼包括科所代碼、檢驗(yàn)類別代碼和檢驗(yàn)項(xiàng)目代碼等。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)包括檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。用戶權(quán)限包括用戶賬號、子系統(tǒng)管理員授權(quán)和操作員授權(quán)。另外，還提供手寫簽名圖片維護(hù)、報(bào)告基礎(chǔ)模板維護(hù)、用戶密碼修改、系統(tǒng)日志等功能。

2.樣品受理。主要進(jìn)行樣品檢驗(yàn)受理、檢驗(yàn)任務(wù)管理、結(jié)果報(bào)告、檢驗(yàn)收費(fèi)管理、樣品庫管理，以及查詢和進(jìn)度監(jiān)控管理。主要提供給樣品受理部門、樣品檢驗(yàn)部門和檢驗(yàn)報(bào)告審核與發(fā)放部門使用。樣品受理通過樣品管理系統(tǒng)將檢驗(yàn)任務(wù)、國標(biāo)名稱、標(biāo)準(zhǔn)值、計(jì)量單位、檢驗(yàn)方法、評價用語、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等所有標(biāo)準(zhǔn)信息及其他客戶數(shù)據(jù)，分派到各職能室。樣品庫管理是系統(tǒng)對樣品庫庫存情況、樣品領(lǐng)用情況和處理情況等信息的管理。查詢和進(jìn)度監(jiān)控模塊是相對獨(dú)立的模塊，可以對系統(tǒng)中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢或進(jìn)度監(jiān)控。

3.樣品檢驗(yàn)。主要進(jìn)行檢驗(yàn)任務(wù)管理、樣品庫管理、原始記錄管理、檢驗(yàn)結(jié)果錄入和檢驗(yàn)報(bào)告的編輯、審核與簽發(fā)，以及查詢和進(jìn)度監(jiān)控。主要提供給檢驗(yàn)室的相關(guān)業(yè)務(wù)人員使用。

任務(wù)管理模塊主要完成樣品交接、檢驗(yàn)任務(wù)分派；樣品檢驗(yàn)系統(tǒng)的樣品庫管理模塊主要用于檢驗(yàn)科所對樣品流轉(zhuǎn)庫進(jìn)行管理，包括樣品入庫、領(lǐng)用、到期處理等操作；報(bào)告管理模塊負(fù)責(zé)處理檢驗(yàn)結(jié)果錄入、檢驗(yàn)報(bào)告編制、審核和簽發(fā)等業(yè)務(wù)；查詢模塊主要完成交接單查詢、檢驗(yàn)結(jié)果查詢、檢驗(yàn)報(bào)告查詢、收費(fèi)查詢、檢驗(yàn)任務(wù)和檢驗(yàn)進(jìn)度監(jiān)控。

4.模板定義工具。提供各類用戶模板的維護(hù)功能。按照一定規(guī)則編輯的用于生成其他模板或文檔的Word文檔。模板中含有系統(tǒng)所能識別的、可由系統(tǒng)自動替換為實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)簽。基礎(chǔ)模板是定義用戶模板的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)模板由用戶通過系統(tǒng)管理子系統(tǒng)來定義。使用系統(tǒng)提供的模板定義工具來定義用戶模板的時候，用戶可以選擇一個基礎(chǔ)模板，再在基礎(chǔ)模板的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，形成需要的模板。

系統(tǒng)提供幫助用戶自動生成原始記錄空白表的功能。用戶事先定義原始記錄空白表的模板，模板中使用一些樣品信息的標(biāo)簽，當(dāng)系統(tǒng)根據(jù)模板生成原始記錄空白表時，就會將樣品信息標(biāo)簽替換成樣品信息，不用每次都手抄樣品信息。

5.資源管理系統(tǒng)。主要包括人員管理、儀器設(shè)備管理、材料管理、標(biāo)準(zhǔn)物資管理、供應(yīng)商制造商管理和受控文件管理、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和查詢系統(tǒng)等子系統(tǒng)或功能模塊。

人員管理：主要用于管理實(shí)驗(yàn)室人員的姓名、性別、職稱等基本信息，記錄職稱、職務(wù)、崗位等人事變動情況；對個人技術(shù)檔案等進(jìn)行管理，包括發(fā)表論文、出版專著、課題與成果、培訓(xùn)和持證情況，以及獎懲情況統(tǒng)計(jì)等進(jìn)行管理。

儀器設(shè)備管理：對儀器設(shè)備的驗(yàn)收、登記建檔、交接（調(diào)配）、使用記錄、維修保養(yǎng)、報(bào)廢、降級使用、溯源設(shè)備的檢定等整個設(shè)備生命周期內(nèi)的基本信息和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理。同時，包括了與設(shè)備相關(guān)的供應(yīng)商管理與評價。

材料管理：包括材料請購、請領(lǐng)管理等模塊。對材料請購和請領(lǐng)從建立申請、審批、辦理和查詢整個業(yè)務(wù)流程及相關(guān)單據(jù)進(jìn)行管理；對材料進(jìn)銷存情況進(jìn)行管理，并提供盤點(diǎn)、結(jié)算及統(tǒng)計(jì)查詢功能。

標(biāo)準(zhǔn)物資管理：對標(biāo)準(zhǔn)物資的基本信息和領(lǐng)用情況進(jìn)行管理。

供應(yīng)商制造商管理：對設(shè)備、材料和標(biāo)準(zhǔn)物資的供應(yīng)商或制造商的基本信息進(jìn)行維護(hù)管理。包括供應(yīng)商制造商名稱、地址、聯(lián)系人等信息。

受控文件管理：對受控文件的發(fā)放情況、版本情況進(jìn)行管理；進(jìn)行文件基本信息維護(hù)，包括文件名稱、編號、出版部門等；文件副本信息維護(hù)，包括文件副本名稱、持有人和受控狀態(tài)等。

質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和查詢系統(tǒng)：主要提供收樣情況、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)工作量（項(xiàng)次）、檢驗(yàn)收費(fèi)、檢驗(yàn)報(bào)告、檢驗(yàn)報(bào)告及時率和修正率、儀器設(shè)備使用情況等各部門或個人的工作質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)告（報(bào)表或圖）和查詢功能。

信息系統(tǒng)安全管理

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在給檢驗(yàn)工作帶來巨大發(fā)展的同時，也同樣帶來巨大的風(fēng)險，如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身的不安全性以及安全管理制度的不完善等，都潛伏著很多安全隱患，嚴(yán)重時可導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和不良的社會影響。

1.提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。從管理層到技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員都要高度認(rèn)識計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)用的科學(xué)性，重要性。把信息系統(tǒng)安全管理工作作為一項(xiàng)重要工作來抓。普及計(jì)算機(jī)知識是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息化工作的有力保證，系統(tǒng)的運(yùn)行不可避免地要取締原有的一些手工作業(yè)方法和工作程序。組織業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變觀念，自覺加強(qiáng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，掌握使用計(jì)算機(jī)的自覺性，充分利用和發(fā)揮科技功能，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大監(jiān)管力度，確保業(yè)務(wù)素質(zhì)得到有效提高。

2.加強(qiáng)制度建設(shè)。要建立健全信息系統(tǒng)安全管理制度和操作規(guī)程，做到有章可循，操作規(guī)程應(yīng)具有科學(xué)性、超前性、可操作性。要嚴(yán)格按制度和操作規(guī)程執(zhí)行，做到有章必循。各業(yè)務(wù)部門制定相關(guān)的業(yè)務(wù)操作規(guī)范，對原來已有的制度，可以根據(jù)計(jì)算機(jī)安全管理要求進(jìn)行修改后實(shí)施。建立、完善各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)管理維護(hù)制度，如各種計(jì)算機(jī)操作規(guī)程、定期檢查制度、密鑰管理制度等，并堅(jiān)持嚴(yán)格紀(jì)律、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格分工的原則，做到重要業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的人員不準(zhǔn)串崗、不準(zhǔn)混崗，避免其他人員非法進(jìn)入。專職計(jì)算機(jī)安全管理人員要具體負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)安全策略的實(shí)施，負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的安全維護(hù)、對整個系統(tǒng)授權(quán)、修改、特權(quán)、口令、違章報(bào)告、報(bào)警記錄處理，負(fù)責(zé)日志審閱。對接入國際互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，更應(yīng)加強(qiáng)安全管理；要建立全方位的計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)體系，定期實(shí)施殺毒和備份工作。

3.開展信息系統(tǒng)安全管理檢查，強(qiáng)化制度執(zhí)行力度。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)日常管理和風(fēng)險控制，查找計(jì)算機(jī)安全管理存在的漏洞，要定期不定期地對計(jì)算機(jī)房、電腦中心及其各種管理、業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)的安全工作進(jìn)行檢查。檢查的內(nèi)容包括：計(jì)算機(jī)房安全防護(hù)設(shè)施的狀況、防火情況、人員出入情況；計(jì)算機(jī)密碼、口令的保密狀況；計(jì)算機(jī)軟件、程序等電子文件和使用情況等。通過經(jīng)常性安全檢查，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行整改，消除信息系統(tǒng)安全隱患。

總之，通過對計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的科學(xué)利用，能夠使實(shí)驗(yàn)室按照規(guī)定的質(zhì)量保證體系自動運(yùn)行并自律，使各級人員擺脫繁雜的事物，集中精力做更有意義的工作。通過對多種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，提供質(zhì)、量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，使數(shù)據(jù)變成對決策有用的信息，并以最快的速度到達(dá)決策人處，以便更快更好地制定決策，依據(jù)工作量、工作質(zhì)量和儀器使用率等的統(tǒng)計(jì)信息，不斷優(yōu)化人力資源的分配，提高設(shè)備資源的利用率，確保實(shí)驗(yàn)室檢測數(shù)據(jù)的科學(xué)準(zhǔn)確。

（作者單位：新疆喀什地區(qū)纖檢所）