西方人性假設理論與管理學范式的演變

秦林梅 何 茜

“經(jīng)濟人”假設是亞當·斯密所提出的觀點。他認為人在本質(zhì)上是“經(jīng)濟人”,它是每個人從事經(jīng)濟活動的動機。經(jīng)濟人主要有以下特征:人的一切行為都是最大限度地滿足自己的私利,他們追求經(jīng)濟利益的最大化;經(jīng)濟誘因在組織的控制之下,所以人的本質(zhì)是一種被動因素?？茖W主義范式的核心是如何使工作效率更高,注重如何改進職工的工作表現(xiàn)。因此,管理人員的第一項責任就是要實地進行記錄和統(tǒng)計,并加以歸納和分析,使工人建立一種用科學來代替過去習慣的工作方式,從而實現(xiàn)高效率的操作?？茖W主義范式主要由以下幾個具體維度所組成:理性經(jīng)濟人、個體主義、技術(shù)規(guī)律、“理想”式的行政組織和封閉式協(xié)作系統(tǒng)五個維度。巴納德認為,所謂組織就是有意識地協(xié)調(diào)兩個以上的人的活動或力量的一個體系。當一個組織系統(tǒng)協(xié)作得很好,并能夠?qū)崿F(xiàn)組織目標,這個系統(tǒng)就是有效性的,它是系統(tǒng)存在的必要條件。

為了消除“經(jīng)濟人”假設理論的不良影響,梅奧在其著名的“霍桑實驗”結(jié)果的基礎(chǔ)上提出了“社會人”假設。“社會人”假設認為人們在工作中得到的物質(zhì)利益只是次要的,更重要的是人際關(guān)系。因此生產(chǎn)效率的高低主要取決于員工的士氣,而員工的士氣則取決于各方面社會關(guān)系是否協(xié)調(diào)一致;在正式組織中存在著非正式群體,它們有其特殊的行為規(guī)范,對其成員影響很大;領(lǐng)導者要善于傾聽員工的意見,多與他們溝通。以梅奧為代表的人際關(guān)系學說率先對科學主義范式維度提出了批評。他們認為人是組織的核心,是具有社會性的動物,應當重視人的積極性對提高勞動生產(chǎn)率的影響和作用。德國哲學家康德明確指出:“你的行為應當這樣:絕不要總是把人僅僅當成手段,同時還要把人當成目的,不管是代表你自己還是代表任何別的人[1]?！比吮局髁x范式認為,整個人類的本性由積極的與消極的、崇高的與卑劣的品質(zhì)構(gòu)成,反對科學主義范式把人僅僅看成是自利主義的“經(jīng)濟人”,強調(diào)利他主義及其品質(zhì)也是人性中最根本的東西。按照“社會人”的基本假設,在組織中從事活動的職工不是各自孤立存在的,而是作為某一集團或組織的一員的“社會人”,是社會的存在,“我們所有人的安全和穩(wěn)定的感覺總是從成為一個團體的成員的保證上得來的。如果喪失了這個,不是任何金錢上的改善和職業(yè)上的保證所能抵償?shù)腫2]?！币蚨?管理人員應該重視職工之間的關(guān)系,培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。

20世紀80年代以后出現(xiàn)了“文化人”的人性假設。其基本內(nèi)容是:企業(yè)中的“人”是一個個有思想、有觀點、有情感的人,組織的文化中的核心價值觀會對人的行為起著支配作用,人們在生產(chǎn)、工作中的表現(xiàn),都與他長期所受到的文化熏陶有關(guān)。文化主義范式的提出,有助于人們理清管理學的文化性質(zhì)。因此,管理學的研究必須把人的物質(zhì)生活與人的精神生活統(tǒng)一于管理之中,倡導文化管理理念,凝聚員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導員工為組織和社會的發(fā)展而努力,并通過各種渠道對社會文化的大環(huán)境產(chǎn)生作用。從這個意義上講,文化管理并不是管理學中的一個學派,而是管理學發(fā)展的一個新階段[3]。“文化人”假設的提出是人們在知識經(jīng)濟時代對人性一種新的認識,它一方面高揚了管理中的人性旗幟;另一方面,又越過行為科學對人的心理—社會層面的關(guān)注,直接接近對人的行為影響更有力的文化價值層面。

參考文獻:

[1]C.I.巴納德,孫耀君等譯.《經(jīng)理人員的職能》[M],北京:中國社會科學出版社.1997.

[2]Kant,Immanuel.Groundwork of the Metaphysics of Morals[M].New York:Harper Torchbooks.1964.

[3]梅奧,費孝通譯.《工業(yè)文明的社會問題》[M],北京:商務印書館,1964.

[4]魏文斌.西方管理學范式的三種維度[J].國外社會科學.2007(1).

秦林梅,何茜,河南大學教育科學學院碩士研究生。