徐步云：品牌是步陽的第二生命

李　璐　黃　帥

他出身貧寒，修過汽車，跑過運輸，逐步完成了原始積累的第一步，并借南巡講話的春風(fēng)踏上了艱辛的創(chuàng)業(yè)路。

他用十幾年的時間把步陽集團從當(dāng)初幾個人小打小鬧的小作坊，發(fā)展到現(xiàn)在中國民營企業(yè)500強、中國最具成長企業(yè)100強、永康市首家“航母型企業(yè)”安全門銷量居全國首位，電汽動滑板車銷量在永康同行業(yè)排名第一。

他勤儉樸素，對自己要求苛刻，卻在培訓(xùn)員工、創(chuàng)名牌等方面投下重金

他就是成功的“草根”民營企業(yè)家，步陽集團董事長兼CEO徐步云

現(xiàn)在很多成功的中國民營企業(yè)家過去都是農(nóng)家孩子，徐步云也不例外。他出身農(nóng)民家庭，家中有5個兄弟姐妹，小時候家里窮，連同父母，一家七口擠在一間破舊的房子里過了許多年。正是這清貧的生活，造就了他肯吃苦不服輸?shù)木瘛！安莞錾硇纬闪瞬莞幕覀儚男〉酱笠稽c一滴發(fā)展到現(xiàn)在，在企業(yè)里始終強調(diào)：艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉樸素。在做事上我們也特別強調(diào)多務(wù)實少務(wù)虛，像以前種莊稼一樣光動嘴不干活是沒有收成的，”徐步云毫不避諱自己是農(nóng)民出身，至今他仍然銘記著家庭對他涉世之初的教誨。

關(guān)于創(chuàng)業(yè)和家庭生活

1992年，“南巡”講話的春風(fēng)吹到了徐步云的家鄉(xiāng)——永康，這個內(nèi)陸地區(qū)也感受到了明媚的春風(fēng)。在哥哥企業(yè)里干了三四個月后，徐步云的心里萌動著強烈的創(chuàng)業(yè)欲望，就向哥哥提出了為他做配套的想法，在家人的幫助下，永康市城中鑄造廠誕生了。然而，市場的大潮將徐氏兄弟推向了競爭的舞臺。徐步云感覺進入防盜門業(yè)正當(dāng)其時，所以，他決定“跟進”哥哥涉足的防盜門產(chǎn)業(yè)。曾經(jīng)血濃于水的兄弟情，也隨之經(jīng)歷了波折?！爱?dāng)時兄弟之間的確有些不理解，冷靜想想，我不做防盜門別人照樣也要做，競爭是永遠(yuǎn)存在的，就是跟誰競爭的問題，而且市場是可以共同做大的。現(xiàn)在我們的企業(yè)都是大型集團了，碰到一起時再回頭想想，覺得當(dāng)時也是一個正確的選擇?，F(xiàn)在，我們兄弟之間感情很好，平時溝通也比較多?！?/p>

正是這關(guān)鍵的一步，奠定了步陽集團最重要的一塊業(yè)務(wù)——步陽門業(yè)的發(fā)展。公司的主營產(chǎn)品“步陽”牌系列安全門、鋼質(zhì)進戶門、全自動車庫門、電汽動滑板車、休閑車、汽車鋁輪轂等，多年來深受全國各地消費者的喜愛，市場知名度和美譽度不斷提高。在國外，步陽門業(yè)已經(jīng)與俄羅斯、新加坡等30多個國家和地區(qū)建立了長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。幾年來，公司發(fā)展迅速，產(chǎn)值每年都以30％～40％的速度遞增。

關(guān)于守業(yè)國內(nèi)和走向海外

步陽集團從2001年就開始做出口，當(dāng)時在永康是第一個安全門出口企業(yè)，2004年，集團總出口額達到1億美元。出口的同時，集團一直重視對國內(nèi)市場的開拓，徐步云說：“國內(nèi)市場是比較穩(wěn)定的一個市場，因為我們始終掌握著終端銷售網(wǎng)絡(luò)。而出口得依賴一個市場的少數(shù)幾個大客戶，有時候一個客戶的丟失對我們的影響就比較大，所以現(xiàn)在也開始調(diào)整思路，希望能將國內(nèi)的營銷模式用到國外渠道的建設(shè)，爭取在銷售上有更大的主動權(quán)。我們目前的出口量占銷售總額的16％左右。”

面對全球經(jīng)濟危機，徐步云說：“危機影響最大的就是出口，這有兩方面的原因，一是國外的危機影響程度遠(yuǎn)大于國內(nèi)，整體需求下降非常明顯；二是我們出口主要傲貼牌，沒有自己的品牌?！薄暗俏覀儾⒉晃窇治C?！闭劦綉?yīng)對金融危機，徐步云仍然信心滿滿：“我們要和我們的客戶共同渡過這次危機，對我們的老客戶在付款方式能確保的前提下不虧就做了；同時通過電子商務(wù)和展會開拓新市場，把公司的新產(chǎn)品、新工藝及時投放市場；時機成熟時我們就會直接去國外設(shè)立分支機構(gòu)，目前我們已在美國和俄羅斯設(shè)立了分公司，主推自己的品牌。”

在金融危機的影響下，外銷市場形勢日益嚴(yán)峻，很多外銷型企業(yè)都開始把眼光投向國內(nèi)市場，而步陽正是從國內(nèi)市場起家的，在開拓國內(nèi)市場方面有豐富的經(jīng)驗。徐步云與我們分享了步陽的獨門秘籍：“我們從國內(nèi)起步并迅速做大，這里不僅有當(dāng)時的機遇，此外牢牢掌握渠道的主動權(quán)是我們?nèi)俚姆▽?。做出口和打國?nèi)市場有很大的不同，我們也在摸索，選人選點都非常關(guān)鍵，其中打品牌是最重要的?！?/p>

說到品牌，步陽一直很重視品牌培育，徐步云認(rèn)為企業(yè)發(fā)展和品牌建設(shè)是相輔相成的，他笑言品牌是步陽的第二生命。“當(dāng)時我們最早在央視投放廣告，累計廣告投入2.8億元，這是一個不小的數(shù)字，但這只是一種知名度的提升，如何塑造一個有美譽度的強勢品牌，歸根結(jié)底還是從方方面面體現(xiàn)最核心的戰(zhàn)略：讓步陽客戶放心。在公司里面，沒有人覺得這是一句空洞的口號，在生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)上我們始終圍繞這個核心思想去工作、去貫徹?！?/p>

步陽有這樣的說法：所有步陽產(chǎn)品都是半成品，只有把服務(wù)做好，才是成品。而服務(wù)正是當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)所忽略的?！拔覀兠磕甓紩ν怃N售人員及工程安裝人員進行培訓(xùn)，最直接面對客戶的正是這些一線員工，公司要求他們專業(yè)操作，規(guī)范安裝，監(jiān)督到每一扇門的客戶滿意度。因為，生產(chǎn)最多完成了質(zhì)量的一半，運輸安裝和售后服務(wù)一樣重要，一個環(huán)節(jié)沒管好就會出次品，客戶就會不滿意。”徐步云的話語中流露出他對企業(yè)，對產(chǎn)品的一絲不茍和精益求精。

關(guān)于發(fā)展和社會責(zé)任

從門業(yè)、滑板車到電動車，步陽一步步走上多元化之路，后來還涉足房地產(chǎn)。過去步陽的重點一直在制造業(yè)，重心的偏移是否會產(chǎn)生員工的質(zhì)疑?徐步云說：“步陽有4個事業(yè)部：安全門、電動車、汽車配件、房地產(chǎn)，這些事業(yè)部都有一個專業(yè)的團隊在管理，我覺得發(fā)展多元化掌握好三方面的事就可以了：優(yōu)秀的團隊，完善的管理機制，產(chǎn)品的市場前景。我們進入房地產(chǎn)行業(yè)不是心存投機的短期行為，撈一把就走，董事會希望用我們制造產(chǎn)業(yè)那樣的理念去投資房地產(chǎn)行業(yè)，把步陽置業(yè)的品牌打響，在這方面大家還是比較一致的?！?/p>

在步陽集團的發(fā)展過程當(dāng)中，徐步云給每個員工留著上升空間，他的幾位副總經(jīng)理都是從基層一步一步干上來的，彼此知根知底。正是這種信任感、歸屬感和凝聚力，使步陽集團的發(fā)展有了一個穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)。徐步云說：“企業(yè)沒有人才是萬萬不行的，‘企字沒有‘人就停止不前了，至于說用內(nèi)部人員還是職業(yè)經(jīng)理人，我想企業(yè)不同時期會有不同的思路。我現(xiàn)在希望通過引進人才可以讓企業(yè)管理更規(guī)范化，得到一個提升，以適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。很多員工在步陽都10多年了，我現(xiàn)在還能叫出他們的名字。企業(yè)越做越大，希望就象‘步陽歌里所唱的：步陽人，來四方，為事業(yè)齊聚一堂，同為步陽創(chuàng)輝煌……”

在步陽的發(fā)展進程中，徐步陽在克服困難，努力發(fā)展的同時，也不忘企業(yè)和本人承載的社會責(zé)任。徐步云說： “我們在2007年成立了‘步陽千萬公益基金，我希望步陽不僅僅是會賺錢的企業(yè)，更是有愛心的、有人文關(guān)懷的企業(yè)。我們對周邊環(huán)境的保護，對社會上一些弱勢群體的幫助，對貧困地區(qū)的援助，這些事情一直在做。賺到錢可以幫助更多的人，對我而言也是一種快樂?！毖哉Z間，這個土生土長的民營企業(yè)家透出的那種磅礴氣勢盡顯無疑。