更新導致Windows 7藍屏

九 丫

這兩天有不少Windows 7測試版用戶反映，在安裝了Windows Update推送的最新更新后，遭遇啟動時藍屏死機(BSOD)，錯誤信息顯示kl1.sys文件缺失(a fallure on K11.sys)。

根據(jù)收集到的信息，這個問題很有可能是和卡巴斯基殺毒軟件組件發(fā)生沖突所導致。

目前有個簡單的解決方法，即取消卡巴斯基隨系統(tǒng)啟動。

步驟如下：

(1)啟動后按F8進入安全模式菜單，建議先嘗試帶網(wǎng)絡(luò)支持的安全模式，如果不行再嘗試無網(wǎng)絡(luò)的安全模式。

(2)當成功進入安全模式后，點擊開始菜單，選擇“運行”。輸入msconfig打開系統(tǒng)配置窗口。

(3)切換到第四個“啟動”標簽，將“啟動項目”里卡巴斯基相關(guān)內(nèi)容前的勾去掉。

確定之后重啟系統(tǒng)。正常進入系統(tǒng)后，你可以手動運行卡巴斯基主程序，并將它設(shè)置為不隨系統(tǒng)啟動。

如果你希望在windows 7下正常使用卡巴斯基，你可以使用卡巴斯基專為windows 7開發(fā)的技術(shù)預覽版。