“人肉搜索”的法律問(wèn)題研究

賴(lài) 俊 劉光亮

摘要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,給我們的生活、工作和學(xué)習(xí)帶來(lái)了巨大的便利。在感受網(wǎng)絡(luò)便利的同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn)一些由網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的問(wèn)題正深刻的影響著人們的生活。特別是“人肉搜索”現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)已經(jīng)成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。本文以“人肉搜索”為出發(fā)點(diǎn),旨在對(duì)如何保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)中的隱私權(quán)這一熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析,并提出相關(guān)解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞人肉搜索隱私權(quán)法律建議

中圖分類(lèi)號(hào):D920.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-0592(2009)01-340-02

在科技日新月異的今天,英特網(wǎng)的發(fā)展更是迅猛,每年的網(wǎng)絡(luò)用戶都呈現(xiàn)激增趨勢(shì),人們?cè)谙硎芫W(wǎng)絡(luò)便捷的同時(shí),也在承受著濫用網(wǎng)絡(luò)所導(dǎo)致的問(wèn)題。眾所周知,網(wǎng)絡(luò)空間是一個(gè)虛擬的數(shù)字化的世界,人們可以借助于各種連入網(wǎng)絡(luò)的終端設(shè)備進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)之中。在這個(gè)虛擬的空間里,你不必像在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中社交那樣需要表明你的真實(shí)身份,或者展現(xiàn)你的形象。你只是需要一個(gè)符號(hào)或者代號(hào)(網(wǎng)絡(luò)中常稱(chēng)為:ID、網(wǎng)名等),來(lái)代替你的身份(下文中統(tǒng)一稱(chēng)為網(wǎng)名)。借助于這個(gè)代表你身份的網(wǎng)名去發(fā)言或者瀏覽網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容等等。這種需要注冊(cè)網(wǎng)名的網(wǎng)站大多為論壇性質(zhì)的網(wǎng)站,人們?cè)谶@里發(fā)表文章、評(píng)論、觀點(diǎn)、圖片、視頻等等,這些內(nèi)容的發(fā)布者往往不表露自己的真實(shí)身份,相互之間以網(wǎng)名區(qū)別或聯(lián)系。由于這種行為具有隱蔽自己真實(shí)身份的效果,于是有一些人就無(wú)所忌憚的發(fā)表評(píng)論、抨擊別人、發(fā)布違法內(nèi)容等等,他們以為這樣可以逃避別人的追究,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上代表他的只是一個(gè)網(wǎng)名,在此之后真正主人卻是不明的,類(lèi)似于帶著“面具”說(shuō)話的人。

然而正如一些人所說(shuō)的“網(wǎng)民的力量是無(wú)窮的”,人們非常想知道隱藏在某一個(gè)網(wǎng)名之后的真實(shí)的人的身份,于是便用盡手段去尋找這個(gè)人,也就是本文所要探討的一種受到大眾爭(zhēng)議的方式——“人肉搜索”。

一、人肉搜索的界定

何為人肉搜索?乍一聽(tīng)到這個(gè)名詞時(shí),可能會(huì)想到與肌膚肉體相關(guān)的事物,實(shí)際上它并非指此。我們可以在百度上搜到這一新興名詞的解釋:人肉搜索就是利用現(xiàn)代信息科技,變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息搜索為人找人、人問(wèn)人、人碰人、人擠人、人挨人的關(guān)系型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動(dòng),變枯燥乏味的查詢過(guò)程為“一人提問(wèn)、八方回應(yīng),一石激起千層浪,一聲呼喚驚醒萬(wàn)顆真心”的人性化搜索體驗(yàn)。豍也就是通過(guò)人們之間的資料提供與匯集來(lái)尋找所需信息。

我們可以通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)上典型的人肉搜索案例來(lái)了解它的模式,如名噪一時(shí)的“孽貓事件”,那個(gè)被人所痛斥的“高跟鞋女子”,在其照片被發(fā)布出來(lái)后,充滿憤怒的網(wǎng)民們開(kāi)始發(fā)動(dòng)大家搜索這個(gè)女子,在“貓撲”網(wǎng)站上有人懸賞一定數(shù)額的論壇幣鼓勵(lì)大家查明這個(gè)女子的真實(shí)身份。最終,有網(wǎng)友認(rèn)出這些照片的拍攝的背景,并以此為線索,縮小搜索范圍,終于找到此女子。當(dāng)然換來(lái)的是此女的資料被曝光,招致巨大的道德譴責(zé)和社會(huì)壓力。

另有一個(gè)剛發(fā)生不久的事件,就是5·12四川大地震發(fā)生后,舉國(guó)進(jìn)行哀悼。并且為了表達(dá)對(duì)死者的緬懷,全國(guó)暫停三天網(wǎng)絡(luò)游戲,電視畫(huà)面和網(wǎng)頁(yè)全都設(shè)成了黑白。非常令人驚訝的是,此間一個(gè)女孩公然發(fā)布一段視頻,在里面對(duì)地震的發(fā)生表示不齒,發(fā)表一些讓人發(fā)指的言論。全國(guó)網(wǎng)民怒了,在這種時(shí)刻居然有人說(shuō)著風(fēng)涼話,這簡(jiǎn)直是極度缺失道德的行為。網(wǎng)民們又一次展開(kāi)了“人肉搜索”,在一些論壇里,人們開(kāi)始聲討這個(gè)女孩。并且號(hào)召大家起來(lái)尋找現(xiàn)實(shí)中的這個(gè)女孩。最終在一些網(wǎng)民的支持下,這個(gè)女孩的資料被人找到并且貼到了網(wǎng)上。而且當(dāng)?shù)氐墓蚕到y(tǒng)根據(jù)網(wǎng)友提供的信息找到她,對(duì)她進(jìn)行了深刻教育?？梢韵胂笏龑⒚鎸?duì)的是怎樣的社會(huì)壓力。

從上面兩個(gè)案例可以總結(jié)出人肉搜索的模式,那就是:首先在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)有關(guān)某事件的一篇帖子或者一段視頻,然后經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳播,引起網(wǎng)友的公憤;進(jìn)而有網(wǎng)絡(luò)達(dá)人/黑客高手跟進(jìn),從浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)上搜索出這些作惡者的詳細(xì)資料(姓名、住址、籍貫、電話、郵箱、真實(shí)社會(huì)身份、甚至是與其相關(guān)的其他人的信息等等),將其公之于眾;繼而引發(fā)網(wǎng)友或在網(wǎng)上集體撰文討伐,或直接在現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行回?fù)?最后,網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間中的集聚以及由之形成的網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)事件當(dāng)事人造成極大的壓力。迫于輿論壓力,事件當(dāng)事人紛紛現(xiàn)身網(wǎng)絡(luò),澄清事實(shí)、公開(kāi)致歉。而在這一過(guò)程的終了,往往有現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的控制力量介入,懲戒當(dāng)事人,控制事態(tài)發(fā)展,而事件當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)生活也因此被迫發(fā)生改變。

對(duì)于這種越來(lái)越成熟的人肉搜索模式,我們不禁感嘆到網(wǎng)民的巨大力量,這種巨大的力量若沒(méi)有正確的規(guī)范和引導(dǎo),將會(huì)導(dǎo)致巨大的負(fù)面影響。

二、從“人肉搜索”看網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)

“人肉搜索”現(xiàn)象的出現(xiàn)并非偶然,而是由信息社會(huì)下人們生活、學(xué)習(xí)和工作中需要大量接觸網(wǎng)絡(luò)所致。在網(wǎng)絡(luò)中,許多個(gè)人信息和資料都不可避免的流失。這些信息被人們收集并加以利用,于是一個(gè)個(gè)原本“隱形”的人就被揭去了神秘的面紗。

個(gè)人資料的內(nèi)容廣泛,包括:個(gè)人身份、工作、家庭、財(cái)產(chǎn)等各方面的信息。但是并非所有有關(guān)個(gè)人的信息都是個(gè)人信息。按照廣泛形成的共識(shí),個(gè)人信息指能夠直接或間接指向個(gè)人的特征的私密信息。這就是說(shuō),如果占有這些信息的部分或者全部,可以直接或間接認(rèn)定其主體,這些信息是一個(gè)人有對(duì)應(yīng)關(guān)系的。1973年瑞典制定資料法,將個(gè)人資料的保護(hù)作為其一部分,在這之后,人們?cè)絹?lái)越重視對(duì)個(gè)人資料的保護(hù)。個(gè)人資料是個(gè)人的信息,是個(gè)人隱私的一種,所以也稱(chēng)為個(gè)人資料隱私權(quán),臺(tái)灣學(xué)者也稱(chēng)之為資訊隱私權(quán)。豎從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看,個(gè)人資料作為一種隱私,其重要性越來(lái)越突出,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起,對(duì)其保護(hù)的難度也一再加大。資料一旦被收集并非法轉(zhuǎn)讓、傳播出去,將給本人帶來(lái)巨大的損害,并且這種損害后果具有不可逆轉(zhuǎn)性。

網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)是指公民在網(wǎng)上享有的個(gè)人私事不受公開(kāi)宣揚(yáng)、私人生活不受干擾與私人信息受到保護(hù),不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、搜集、利用和公開(kāi)等的一種人格權(quán)。網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)表現(xiàn)為一種集人格權(quán)與財(cái)產(chǎn)權(quán)與一體的復(fù)合型權(quán)利:在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,隱私權(quán)遭受侵害,不僅會(huì)使當(dāng)事人精神痛苦,還會(huì)導(dǎo)致其財(cái)產(chǎn)上的損失;此種痛苦一旦遭受也很難恢復(fù),將會(huì)嚴(yán)重影響當(dāng)事人的心理狀態(tài);另外,網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)較一般隱私權(quán)在客體的范圍上有所擴(kuò)大。在傳統(tǒng)日常生活中不屬于隱私的內(nèi)容,如姓名、性別、年齡等,在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中都成為個(gè)人的隱私。

網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件具有特殊性:就侵權(quán)行為而言,對(duì)個(gè)人信息的侵害行為,需要區(qū)分收集行為和傳播行為。收集行為在法律上很難對(duì)其做出嚴(yán)格限制或禁止,當(dāng)然法律可以要求信息的收集必須出于正當(dāng)目的。比如一些國(guó)家的個(gè)人信息保護(hù)法律強(qiáng)調(diào),收集公眾的個(gè)人信息,必須是出于正當(dāng)目的,另外收集行為中必須征得被收集人的同意,并就收集點(diǎn)資料采取適當(dāng)措施。隨著傳播手段的發(fā)展,信息的收集變得越來(lái)越容易,在法律上很難嚴(yán)格禁止信息的收集行為,只能說(shuō)是最大限度的要求收集目的上的正當(dāng)性與收集手段上的合法性,同時(shí)采取必要的保護(hù)措施防止信息泄露。這就要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商要加強(qiáng)自律,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該盡可能的通過(guò)技術(shù)手段,最大限度的審查那些具有明顯侵權(quán)的信息,并將其進(jìn)行屏蔽、刪除或者過(guò)濾。當(dāng)然,我們不能為了達(dá)到全力的保護(hù)而極端的加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。而是要在一個(gè)平衡點(diǎn)上衡量?jī)烧叩睦?。這就要同時(shí)加強(qiáng)立法保障,我們首先要在法律中加以規(guī)范。

人肉搜索中的大量案例都是侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的典型,人們將個(gè)人信息收集并且進(jìn)行不合理的使用,進(jìn)而嚴(yán)重?cái)_亂了社會(huì)的正常秩序,產(chǎn)生不可預(yù)見(jiàn)的后果。當(dāng)然,我們也要看到人肉搜索也有其好的一面,比如說(shuō)用于尋找失去聯(lián)系的人等等?！?·12”大地震中的尋親信息,就是人肉搜索合理使用的體現(xiàn)。這就需要我們正確界定使用目的的合法性。

三、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)完善的建議

從以上分析可以看出,人肉搜索由眾多網(wǎng)民參與,屬于一種群體行為。尼爾·斯梅爾塞(1962)在針對(duì)集群行為的研究中曾經(jīng)指出,集群行為的發(fā)生有六個(gè)必要且充分的基本條件:(1)環(huán)境條件;(2)結(jié)構(gòu)性緊張,(3)普遍情緒的產(chǎn)生和共同信念的形成;(4)誘發(fā)因素;(5)參與者的行動(dòng)動(dòng)員;(6)社會(huì)控制。只有當(dāng)這六個(gè)特定條件在特定情況下結(jié)合起來(lái)或相互作用才能導(dǎo)致集群行為的產(chǎn)生。豏我們的法律無(wú)法限制每個(gè)人的行為,但是可以最大限度的規(guī)范人們的行為。在網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)問(wèn)題上,我們完全可以通過(guò)立法途徑來(lái)保障人們的權(quán)益。

目前我們國(guó)家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)法規(guī)規(guī)定籠統(tǒng)而且極不完善。比較有代表性的有2000年信息產(chǎn)業(yè)部《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》第12條:“電子公告服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)上用戶的個(gè)人信息保密,未經(jīng)上網(wǎng)用戶同意,不得向他人泄密,但法律另有規(guī)定的除外?！?003年6月1日起正式實(shí)施的《廣東省計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)管理規(guī)定》,其中很重要的目的就是保護(hù)網(wǎng)民在網(wǎng)上的合法權(quán)益,對(duì)侵犯公民隱私權(quán)、未經(jīng)允許向第三人公開(kāi)他人電子郵件地址等行為規(guī)定為違法并予以處罰。豐從我國(guó)近幾年網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律的發(fā)展來(lái)看,可以發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)這一問(wèn)題上存在巨大漏洞和缺陷。立法的缺失導(dǎo)致人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)受到侵犯時(shí)顯得無(wú)奈。

因此我們首先要在立法上進(jìn)行完善。建立完善的法律保障體系,雖然在現(xiàn)有的法律法規(guī)中,我國(guó)憲法、民法、刑法、訴訟法以及《未成年人保護(hù)法》、《婦女權(quán)益保護(hù)法》等單行法規(guī)中都有關(guān)于傳統(tǒng)隱私權(quán)保護(hù)的零散規(guī)定。但目前對(duì)公民隱私權(quán)法律保護(hù)主要還是來(lái)自最高人民法院的司法解釋,如2001年2月6日最高人民法院《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》就將隱私作為一項(xiàng)獨(dú)立的人格利益加以保護(hù)。

這些規(guī)定是我國(guó)目前處理隱私權(quán)益糾紛最主要的法律依據(jù)。但是,在司法實(shí)踐操作中是參照名譽(yù)權(quán)進(jìn)行主張的,在司法實(shí)踐中這種方式明顯不利于隱私侵權(quán)的救濟(jì),而作為特殊類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)更是如此,如在遭到侵害時(shí)仍適用解決名譽(yù)侵權(quán)的法律條款將受到很大限制。所以,有必要制定專(zhuān)門(mén)的法律來(lái)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私、建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法律保護(hù)體系。

其次要加強(qiáng)行業(yè)自律。美國(guó)就是個(gè)很好的例子,在網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保障上他們傾向于業(yè)界自律,克林頓政府曾在其N(xiāo)II的白皮書(shū)中認(rèn)為:采用自律方法來(lái)保護(hù)隱私權(quán),消費(fèi)者和世界都將受益無(wú)窮。如:美國(guó)的非盈利性機(jī)構(gòu)Truste、對(duì)符合不同自律標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)等。日本、加拿大、荷蘭都建立了相關(guān)的民間組織。目前,我國(guó)許多網(wǎng)站在這方面盡了自己最大的努力,越來(lái)越多的公司開(kāi)始重視保護(hù)客戶的個(gè)人信息,紛紛推出自律規(guī)章或準(zhǔn)則,以博得客戶的信任。如SOHU在信箱服務(wù)條款中有關(guān)用戶隱私的聲明:除非在特別情況下,一定不會(huì)公開(kāi)、編輯或透露用戶郵件內(nèi)容以及未經(jīng)用戶授權(quán)不向第三方透露其注冊(cè)資料等。豑在法律法規(guī)、行政規(guī)范并不完備、甚至并沒(méi)有對(duì)隱私保護(hù)政策加以規(guī)定的情況下,參考國(guó)際慣例,加強(qiáng)行業(yè)自律將對(duì)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起著良性的推動(dòng)作用。

另外,政府要加強(qiáng)行政管理,政府一方面要扶持網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)產(chǎn)業(yè),比如網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的中介機(jī)構(gòu)、制作網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)軟件產(chǎn)業(yè)以及第三方認(rèn)證與評(píng)估組織等。對(duì)這些產(chǎn)業(yè)的扶持不僅可以間接地使網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)得到保護(hù),而且是為了網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)制度的建立與完善;另一方面對(duì)于不夠自覺(jué)的網(wǎng)站,要積極追究相應(yīng)的行政責(zé)任、民事責(zé)任或刑事責(zé)任。

最后,增強(qiáng)公民個(gè)人的自我保護(hù)意識(shí)也是迫在眉睫的。網(wǎng)絡(luò)上大量侵犯公民隱私權(quán)的現(xiàn)象猖獗,一個(gè)重要原因就是網(wǎng)民個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)意識(shí)的缺乏。因此,我們一方面需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的學(xué)習(xí),另一方面要對(duì)侵權(quán)行為采取積極的抵制措施。

面對(duì)快速發(fā)展的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來(lái)的弊端,我們不能只是產(chǎn)生恐懼和抵制的心理,而是應(yīng)當(dāng)合理利用,并盡量減少自身利益受到侵害的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)這些措施,我們將有望真正建立一個(gè)和諧健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。